Français 
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme, rien a redire si ce n'est que la société de livraison est vraiment mauvaise. Je ne recommanderais pas temps que geodis livrera
Avis clients de jacklumber
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 062 avis publiés
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonne explication pratique vidéo, pour ma part c'est indispensable , la confiance avant d'acheter un produit.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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A
Note : 4 sur 5
bien je recommande
A
Note : 4 sur 5
C'est un bon site
A
Note : 4 sur 5
Sérieux, livraison rapide,
A
Note : 4 sur 5
sans problème
A
Note : 3 sur 5
J'ai acheté 2 articles et après avoir passé commande j'ai vu que les 2 ensemble avaient une promotion dont je n'ai pu bénéficier .... Votre programme devrait faire la correction de lui meme et je me sens un peu frustré du coup.
A
Note : 4 sur 5
Outil conforme prix correct et envoi assez rapide
Réponse de jacklumber
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A
Note : 3 sur 5
Bon produits... Mais jamais de réponse pour demande d'info...
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans les delais.ras
Réponse de jacklumber
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A
Note : 4 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 4 sur 5
Ce site a l air sérieux
A
Note : 4 sur 5
Peu connu dans la région
A
Note : 3 sur 5
Peu convivial mais produits de qualité
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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Avez vous des conseils pour améliorer notre convivialité ?
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Toujours aucun frais de port à payer et toujours des outils GARANTIE A VIE !!
N'hésitez pas à en faire profiter et à en faire vos proches.
Encore merci de votre confiance.
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A
Note : 4 sur 5
il mériterait d'être un peu explicite avec des photos prises de près pour les articles sinon rien à dire sur la livraison
Réponse de jacklumber
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Le site va être entièrement remanié et nous ferrons des photos plus précises c'est PROMIS !!
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A
Note : 4 sur 5
bon site facile pour trouver ce que l'on cherche
Réponse de jacklumber
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A
Note : 3 sur 5
Après avoir vue une vidéo sur YouTube de cette tête de debroussailleuse universel je l'ai commandé sur le site j avoue que je n'ai pas chercher bien longtemps car il y avait un lieu direct donc je ne peut pas vraiment juger le site
Réponse de jacklumber
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A
Note : 4 sur 5
Bien. Un peu dommage de mettre le mode d’emploi sur le site uniquement.
Réponse de jacklumber
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Nous faisons tout pour que l'utilisation de nos outils soit la plus simple et pratique possible.
Nous ne fournissons ni factures ni mode d'emploi papier pour des raisons écologiques. Notre service client est à votre disposition 7 jours sur 7 de 10 h à 20 h pour toutes demandes complémentaires.
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A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation conforme à la commande. Un tout petit peu long en délai de livraison...
Réponse de jacklumber
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Nous faisons tout pour que les colis soient expédiés le plus vite possible, malheureusement il arrive que certaines commandes prennent un peu plus de temps.
Merci de votre compréhension.
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A
Note : 4 sur 5
facile à utiliser mais je savais ce que je recherchais.
A
Note : 4 sur 5
il manque une vue de profil pour voir la forme des dents
A
Note : 4 sur 5
regrette de ne pas avoir reçu de facture dans le colis ;;;;; commande passee le 8 decembre , reçu le 18 decembre a 12 heures ;;;;;;
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait ; les vidéos encouragent à entreprendre les travaux dans le jardin.
Mais le temps de traitement des commandes est trop long (une semaine pour prendre en compte ma commande) et à cause de l'adresse manuscrite sur l'enveloppe d'expédition, mon sécateur a été livré au n°3 de ma rue au lieu du n°9. Le 3 et le 9 sont écrits de façon quasi indistinguables. Résultat : le voisin du n°3 m'a apporté mon sécateur trois semaines après ma date de commande.
Mais le temps de traitement des commandes est trop long (une semaine pour prendre en compte ma commande) et à cause de l'adresse manuscrite sur l'enveloppe d'expédition, mon sécateur a été livré au n°3 de ma rue au lieu du n°9. Le 3 et le 9 sont écrits de façon quasi indistinguables. Résultat : le voisin du n°3 m'a apporté mon sécateur trois semaines après ma date de commande.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de ma commande sur ce site.Le seul petit reproche que je peux faire concerne la livraison qui à été faite à mon adresse de facturation alors que j'avais donné une adresse de livraison différente.J'ai quand même pu récupérer mon colis(merci le voisin).Ce petit raté explique que je n'ai pas mis cinq étoiles.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
ça me semble serieux
A
Note : 3 sur 5
Très mauvais point pour la livraison: Colis déposé devant ma porte à la vue de tous les passants alors que j'étais absent la journée et pas de message (SMS ou autre) pour me le signaler.
Le colis aurait très bien pu être dérobé sans que je le sache.
Le colis aurait très bien pu être dérobé sans que je le sache.
A
Note : 3 sur 5
aucune information écrite sur les 2 sécateurs et recharges que j'ai recu
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais
Réponse de jacklumber
Merci Beaucoup,
Nous faisons le maximum pour votre satisfaction.
SI vous voulez commander un nouvel outil sur notre site n'hésitez pas à contacter notre service client.
Nous vous fournirons un bon d'achat de 5 € valable même pendant les promotions en cours.
Encore merci de votre confiance.
Très bonne fêtes de fin d'année..
Nous faisons le maximum pour votre satisfaction.
SI vous voulez commander un nouvel outil sur notre site n'hésitez pas à contacter notre service client.
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Très bonne fêtes de fin d'année..
A
Note : 3 sur 5
le site en lui meme ne pose pas de problème. les délais de livraisons sont beaucoup plus longs que ceux indiqués sur ce site.
A
Note : 4 sur 5
bon site avec des vidéos très utiles
A
Note : 4 sur 5
Service client parfait reactif et à l'écoute demande client
Réponse de jacklumber
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A
Note : 4 sur 5
Pas encore essayé ce matériel, mais après examen il semble très robuste.
Et la paire de gants en cadeau est fort sympathique. Merci
Et la paire de gants en cadeau est fort sympathique. Merci
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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A
Note : 4 sur 5
livraison trop longue &près la commande.
A
Note : 1 sur 5
je n'ai rien reçu depuis ma commande alors que ma carte visa a été rapidement débitée.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Tout d 'abord veuillez nous excuser pour ce problème de communication.
Suite à votre Avis sur le site Avis vérifiés, nous sommes désolé de votre mécontentement.
Le 23 octobre notre service client vous a laissé un message pour vous informer que nous étions en rupture de stock de lame de rechange de coupe branche à crémaillère.
Nous vous avons demandé de nous recontacter pour savoir si vous étiez près à attendre.
D'après votre avis nous constatons que soit vous n'avez pas eu le message soit vous n'êtes pas près a attendre.
Pour ne pas rentrer dans des procédures sans fin veuillez trouver ci dessous la preuve du remboursement de votre commande.
Avec une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce désagrément.
En espérant toute votre compréhension.
Remboursement accepté
CRÉER TRANSACTION RECHERCHER TRANSACTION
RÉSULTAT DU REMBOURSEMENT
Date de l'opération 30/10/2017 07:10:09 (CET)
Montant à rembourser 19,89 €
Réponse du serveur Opération acceptée (00)
Certificat de l'opération 3d34266e01cb
Etat de la transaction Remboursement A envoyer en banque
Montant de la transaction 0,00 €
TRANSACTION D'ORIGINE À REMBOURSER
Identifiant de la transaction 184227
Date de la transaction 20/10/2017 18:45:12 (CEST)
Etat avant remboursement Envoyée en banque
Montant avant remboursement 19,89 €
Tout d 'abord veuillez nous excuser pour ce problème de communication.
Suite à votre Avis sur le site Avis vérifiés, nous sommes désolé de votre mécontentement.
Le 23 octobre notre service client vous a laissé un message pour vous informer que nous étions en rupture de stock de lame de rechange de coupe branche à crémaillère.
Nous vous avons demandé de nous recontacter pour savoir si vous étiez près à attendre.
D'après votre avis nous constatons que soit vous n'avez pas eu le message soit vous n'êtes pas près a attendre.
Pour ne pas rentrer dans des procédures sans fin veuillez trouver ci dessous la preuve du remboursement de votre commande.
Avec une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce désagrément.
En espérant toute votre compréhension.
Remboursement accepté
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Date de l'opération 30/10/2017 07:10:09 (CET)
Montant à rembourser 19,89 €
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Etat de la transaction Remboursement A envoyer en banque
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TRANSACTION D'ORIGINE À REMBOURSER
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Date de la transaction 20/10/2017 18:45:12 (CEST)
Etat avant remboursement Envoyée en banque
Montant avant remboursement 19,89 €
A
Note : 3 sur 5
TRES BON PRODUIT
LIVRé avec deux brosses
genial pour nettoyer les serres
livraison tardive
LIVRé avec deux brosses
genial pour nettoyer les serres
livraison tardive
A
Note : 4 sur 5
envoi conforme avec une paire de gants incluse ; merci pour celle-ci +++
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et livraison reçue en 8 jours.
A
Note : 1 sur 5
Article commande le 10 octobre et non livré à l'adresse de livraison, honteux !!!!
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette erreur dans l'adresse de livraison.
Pour pouvoir offrir les frais de ports pour la Belgique nous avons du déconnecté les logiciels de remplissage automatique de nos bordereaux d'expéditions.
La personne qui à donc enregistré manuellement votre commande à commis cette erreur.
Le code postal étant le même, elle n'a pas fait attention.
Avec une nouvelle fois toutes nos excuses.
Votre commentaire étant très désagréable et le ton utilisé ne correspondant pas à la relation que nous cherchons avec nos clients nous vous demandons dorénavant de bien vouloir commander votre outillage de jardin sur d'autres boutiques en ligne que la notre.
Bonne réception.
Toutes nos excuses pour cette erreur dans l'adresse de livraison.
Pour pouvoir offrir les frais de ports pour la Belgique nous avons du déconnecté les logiciels de remplissage automatique de nos bordereaux d'expéditions.
La personne qui à donc enregistré manuellement votre commande à commis cette erreur.
Le code postal étant le même, elle n'a pas fait attention.
Avec une nouvelle fois toutes nos excuses.
Votre commentaire étant très désagréable et le ton utilisé ne correspondant pas à la relation que nous cherchons avec nos clients nous vous demandons dorénavant de bien vouloir commander votre outillage de jardin sur d'autres boutiques en ligne que la notre.
Bonne réception.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.