Avis clients de jacklumber

Bon produit / expédition un peu longue.

je n ai pas reçu les memes articles que j ai commandés et qui etaient en photo sur le site Jack lumber.Articles ,que j avais achetés il y a quelques années et dont je suis très satisfaite.Jacklumber ma envoyé des secateurs et coupe branche d 'une autre marque d'une moins bonne qualité et surtout qui ne correspondent pas au photo du site. Ce n est pas honnete . D ' autant plus que j ai envoyé un mail de réclamation il y a 4 jours et il est sans réponse.C est honteux !

Commande passée le 2 décembre nous sommes le 15 décembre est toujours rien reçu , plus de son plus d'image.

J'ai commandé un sécateur à crémaillère en me basant sur les notes des acheteurs. Grosse erreur ! Le système à crémaillère marche très mal. Une fois sur deux ça ne fonctionne pas... 15€ de perdu :(

Bon matériel mais Long à venir après la commande

Service super rapide, Mais une mauvaise transmission des coordonnées de livraison de Jacklumber au transporteur a entraîné un report de livraison .

Mis à part le délai un peu long de 10 jours, j'ai reçu le matériel et surtout j'ai été très bien conseillé, ce qui fait la différence. Le personnel est très disponible et compétent sans pousser à la consommation, je suis très satisfait de cet échange.

J'ai commandé et payé un lot de 3 bobines de fil pour débrouilleuse et j'en ai reçu 2. Aucune réponse à mon émail de réclamation. Je vous invite à déserter ce site.

Bonjour je n'ai pas reçu mon colis !

coupe branche de faible qualité, ne répond pas à la démo sur you tube. Réclamation introduite mais pas de réponse à ce jour décevant

Super produit, je m'en sers pour scier les branches de palmiers qui sont hautes. L'échenilloir est très bien également pour les oliviers. Je retire une étoile car problème de livraison (délai et suivi).

Beaucoup de retard et aucune excuse et aucune réduction

Je suis partagé car les produits que j’ai acheté sont excellents. En revanche les délais de livraison sont d’un autre temps.

Très bon produit.. Juste le delài de livraison un peu long

Le micro contact reçu est conforme à mon attente

SAV ????? après renvoi du produit suite a une erreur du site et plusieurs appels ,messages 3mois plus tard toujours pas de nouvelles du produit lui encaisser,,,,, j espère que ce message va faire réagir,,,

Le contenu du colis a été volé au cours de son transfert. Le colis à été refusé. Je n'ai aucune appréciation sur le fournisseur.

Pas encore utilisé. J'ai un doute sur la solidité de l'outil car les attaches sont en plastique. J'ai un deuxième doute sur la fabrication française car tout est écrit en anglais. Heureusement c'est garantie à vie . On verra dans le temps...

Je n’ai toujours pas reçu mon colis et je n’ai aucune information! Je suis déçu !

Adresse de mon colis mal encodée par la société. Colis reparti et jamais reçu en retour. Nombreux appels et mails de réclamation et je reste sans nouvelle

Satisfaite de mon achat, belle qualité, délai de livraison un peu long.

la cisaille ne fonctionne pas je dois contacter le fournisseur

Nul

Pas reçu le colis ni remboursement

Bien mais retard de livraison...

Je suis très déçue ,en effet j’ai commandé : Les ciseaux du jardinier et j’ai reçu une lame de rechange pour sécateur à galet !!!! L’erreur est humaine, mais je n’apprécie pas, après vous avoir téléphoné à quatre reprises ,pour tomber sur votre messagerie ,laissé mais coordonnées ,la dernière fois vendredi 25 , sans succès, pas de rappel et vous me demandez si je suis satisfaite?? Tout ce que je veux ce sont les ciseaux du jardinier que j’ai commandé et payé !! Voir ma commande du 10 0ctobre référence GMQLVDTZF PFEIFFER Eliette

J'ai passé ma commande il y a 2 semaines et je n'ai toujours pas mon colis. Je vient d'apprendre qu'il a été livré dans un point de retrait différent de celui que j'avais demandé et qui ne me convient pas du tout ! Je ne pourrai pas m'y rendre dans les 15 jours et le colis va donc être renvoyé à l'expéditeur...

Bien

Et c'est encore bien payé ... Si on pouvait mettre 0, ce serait le cas. Je ne critique pas les produits, ils font le taf, mais le traitement de ma commande, là on fait pas le taf ... En 2 jours j'ai un avis d'expédition avec un numéro de suivi colissimo mais la rien ne se passe et la poste attend probablement encore qu'on lui remette le colis correspondant. Donc on râle gentiment par mail, Jack ne sait pas où il est ce colis ... faut voir avec le service expéditions qu'on me dit perturbé suite à déménagement ... Puis on me demande si je veux bien patienter jusqu'au lundi ou être remboursé, j'ai besoin de ma commande donc j'accepte de patienter jusqu'au lundi ... Le lundi rien, peut être que Jack a oublié de me préciser la semaine ???? Donc on râle encore, finalement ça remonte vers le PDG ... Et mon colis est arrivé, sous un autre numéro, au bout de 4 semaines. On est bien loin du 48h après expédition annoncé sur le site.

Après une longue attente Je n'ai reçu, au bout de 3 mois, qu'un poste de ma commande... J'attends toujours le second poste et... reste sans nouvelles...

Le colis est bien arrivé après un peu de retard. Le matériel est de qualité. Merci

Je n'ai pas encore utilisé l'outil, mais bonne impression de solidité, par contre,il est dit dans la vidéo de démonstration que la scie doit être perforée pour évacuation au moment de la coupe, la mienne ne l'était pas, dommage.

bon produits livraison rapide

Pour le moment je n'ai pas reçu la totalité de la commande. En attente du complément. Pas de date de livraison proposée. A suivre donc...

J'ai bien reçu ma commande, mais le kit reçu n'était pas celui que j'espérais. Je l'ai donc renvoyé et depuis je suis dans l'attente de la réception du kit de lame de rechange pour sécateur à crémaillère malgré des relances par mail et téléphone. J'espère que cela se réglera assez vite!

Commande reçu en partie, pas de communication de votre part pour dire que la scie est en rupture, cela ne vous empêche pas de la vendre.

Rien à signaler de particulier Livraison rapide conforme à la commande

Transport avec livraison à domicile comme prévu dans un délai assez court. Le matériel est conforme à la commande passée..... la véritable satisfaction viendra , souhaitons le, avec l'utilisation de cet outillage de verger!

Numéro de suivi automatiquement attribué, mais ce n'est pas celui effectivement donné pour la livraison. Plus de peur que de mal. Prévoir 15j de délais. L'outil a l'air super. Un petit cadeau livré en plus, merci !

conforme