Avis clients de jacklumber

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 14/08/2021 à 23h29 suite à un achat du 09/08/2021

Très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 10/08/2021 à 00h20 suite à un achat du 27/07/2021

J'ai trouvé chez eux un outils que personne d'autre ne vend. Content de voir qu'ils cherchent des fournisseurs variés.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/08/2021 à 13h39 suite à un achat du 28/07/2021

Même si on ne reçoit pas de mail de confirmation de commande, on peut la suivre sur site. Le produit est conforme à la description.

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 31/07/2021 à 16h38 suite à un achat du 12/07/2021

Commande toujours pas reçue. Service client inexistant.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 30/07/2021 à 20h16 suite à un achat du 24/07/2021

bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 23/07/2021 à 12h05 suite à un achat du 13/07/2021

Le colis devait être expédié sous 48h et j'ai attendu une semaine complète

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 17/07/2021 à 12h04 suite à un achat du 25/06/2021

tres decu , 1 article sur 2 n est pas expedie depuis 1 mois, le telephone 05 46 37 67 04 est toujours sur repondeur , les mails au SAV ne permettent pas de resoudre le probleme.

Réponse de jacklumber Publiée le 28/07/2021

Bonjour,
Toutes nos excuses.
En effet la lame de rechange n'est jamais partie de nos entrepôts.
Nous venons de vous rembourser 5 €.
Nous faisons le nécessaire pour vous l'expédier rapidement.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 17/07/2021 à 09h55 suite à un achat du 06/07/2021

Site sérieux, suivi et livraison impeccable. Que du plus.

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 16/07/2021 à 19h05 suite à un achat du 26/06/2021

Commande passée le 26 juin 2021 et soi-disant expédiée le 28 juin 2021.
A ce jour 16 juillet 2021 ma commande n'est toujours pas livrée et le suivi Colissimo de la Poste indique que le colis est en préparation chez l'expéditeur.
Service clientèle rarement accessible au téléphone, pas de réponse aux mails de réclamation. Peut-être va-t-on accepter de me rembourser ? Qui sait ??
A éviter en ce qui me concerne.

Réponse de jacklumber Publiée le 28/07/2021

jullet Bonjour,
Nous sommes vraiment désolé du retard de traitement de votre commande.
Le Fabricant nous a prévenu hier 27 juillet 2021 que les outils en rupture de stock seront expédiés ce jour ( 28/07/21) nous les recevrons lundi 02/ aout 2021 et les expédierons directement le jours de la réception.
Encore une fois toutes nos excuse.
Bonne réception.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 16/07/2021 à 19h02 suite à un achat du 07/07/2021

Vite fait bien fait comme d'habitude.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 16/07/2021 à 18h54 suite à un achat du 12/07/2021

Super matériel très satisfait merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 13/07/2021 à 07h11 suite à un achat du 22/06/2021

Site clair.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 03/07/2021 à 20h18 suite à un achat du 10/06/2021

Bien reçu mon colis dans un 2ème temps mais service client m'a contacté pour honorer ma commande merci à vous !

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2021 à 16h11 suite à un achat du 25/06/2021

Parfait. Rapidité et conformité.. excellent!

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 26/06/2021 à 22h39 suite à un achat du 20/06/2021

La livraison a été très rapide. Le site est très facile à utiliser.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 26/06/2021 à 15h04 suite à un achat du 28/04/2021

Qualité et efficacité des produits

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/06/2021 à 20h53 suite à un achat du 05/03/2021

Sérieux dans le suivi des commandes

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 15/06/2021 à 10h35 suite à un achat du 09/06/2021

Commande et suivi parfaits!

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 14/06/2021 à 22h57 suite à un achat du 07/06/2021

très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 14/06/2021 à 18h31 suite à un achat du 10/06/2021

Livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 13/06/2021 à 16h33 suite à un achat du 06/06/2021

Super, commander le dimanche, reçu le vendredi, 5 jours après, tip top

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 11/06/2021 à 20h54 suite à un achat du 03/06/2021

Produit parfait, livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 04/06/2021 à 19h15 suite à un achat du 24/05/2021

Petit bug pour la livraison mais bien pris en charge par le site jacklumber.fr.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 30/05/2021 à 20h04 suite à un achat du 24/05/2021

nous sommes le 30/mai et n'ai toujours pas recu mon achat.

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 30/05/2021 à 09h09 suite à un achat du 03/03/2021

trés mauvaise expérience. Grelinette jamais reçue. Contact support inexistant ou impossible. Entre le numéro d'appel qui n'est pas attribué, ou celui qui ne répond jamais.. pas de réponse aux mails, pas de réponse au message sur le site. Faute de communication, j'ai ouvert une réclamation sur paypal.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 27/05/2021 à 17h45 suite à un achat du 25/04/2021

Recherche de produits facile. Explications claires et détaillées.
Les démonstrations vidéos sont un plus appréciable.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 24/05/2021 à 10h02 suite à un achat du 17/05/2021

Envoi rapide , emballage nickel ; parfait !

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 23/05/2021 à 16h52 suite à un achat du 01/05/2021

3 semaines d'attente sans nouvelle de ma commande.
Je contacte le site par téléphone. Un membre du personnel prend ma réclamation, m'explique qu'il ne comprend pas et qu'il va réitérer ma commande auprès de la firme Depypère. Quelques jours plus tard, je reçois ma commande sauf la gouge à désherber qui est en rupture de stock. Un mot me précise que je la recevrai plus tard..... à suivre.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/05/2021 à 17h59 suite à un achat du 16/05/2021

Colis reçu rapidement . Très bien emballé.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/05/2021 à 17h17 suite à un achat du 30/04/2021

Les 2 articles achetés sont conformes à mes attentes et à ce qui était annoncé

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 20/05/2021 à 21h47 suite à un achat du 16/05/2021

Très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 13/05/2021 à 09h37 suite à un achat du 01/05/2021

Ras tout était bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/05/2021 à 10h19 suite à un achat du 02/05/2021

Bonne navigation sur le site,livraison rapide et conforme.maison qui respire le serieux.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/05/2021 à 15h01 suite à un achat du 28/04/2021

Tout est très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 04/05/2021 à 16h17 suite à un achat du 24/04/2021

Parfait rien à dire.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 29/04/2021 à 17h09 suite à un achat du 22/04/2021

J’ai commandé une carte cadeau et tout à été simple et efficace

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 23/04/2021 à 06h38 suite à un achat du 18/04/2021

produit facile à trouver sur le site
livraison très rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/04/2021 à 18h57 suite à un achat du 19/04/2021

Les premiers essais sont très concluants....et la qualité est au rendez vous

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/04/2021 à 18h47 suite à un achat du 16/04/2021

Produit de bonne qualité je recommande ce site

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/04/2021 à 17h52 suite à un achat du 15/04/2021

Navigation facile, produits bien présentés.