Avis clients de jacklumber

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 062 avis publiés
5 1 508 73% 4 362 18% 3 92 4% 2 39 2% 1 61 3%

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
très content. Améliorations possibles: 1) sur le site photos trop petites , 2) délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
RAS. Dommage que le statut de la commande sur le site ne soit pas vraiment clair (avant l'expédition) mais rien d'important.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2017
Quand tout se déroulé comme prévu, tant en ce qui concerne le délai de livraison et la qualité du produit, on ne peut être que satisfait, non??
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
Merci pour votre note et pour votre commentaire.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
simple et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
Produits performants et bien présentés
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
Opérationnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
Très bonne présentation. Cependant, Impossibilité d'annuler une commande. Site qui pourrait être plus fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
Un peu austère
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
Parfait. Prix serrés et livraison rapide (mais ne propose pas en relai commerçant).
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2017
TRES DECU NE CORRESPOND PAS A LA REALITE
Réponse de jacklumber
Bonjour,
comme pour les autres avis de ce client, www.jack lumber.fr souhaite souligner que nous avons proposé le remboursement de la commande.

Le client a refusé, en agrémentant sa réponse d'insultes.
Encore une fois cet avis ne concerne pas l'expérience sur le site mais juste l'avis sur un produit ayant obtenue la note de 9.2 sur 10 sur plus de 80 votes. .
Nous n'avons rien à cacher, et sommes toujours prêt à trouver des solutions pour une satisfaction client à 100 %. Il est cependant hors de question de travailler dans cette ambiance d'insultes et de mauvaise foi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
Excellent produit, prix corrects vu la qualité des produits. A recommander !
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2017
Bonne présantation des articles et explications par video. Super
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2017
TR7S BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
sérieux:
délai de livraison d'une semaine environ annoncée à la commande
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
Produit conforme à la description. Prix raisonnable. Mais délai de livraison excessivement long (16 jours).
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Nous sommes désolés du retard d'expédition, vous avez commandé juste après les fêtes de Noël, période de vacance et d'inventaire.
Avec encore toutes nos excuses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
un petit problème avec l'adresse mais tout est rentré dans l'ordre cela était du au rassemblement de commune. la personne que j'ai eu au téléphone en expliquant mon problème était très réactive et compétante.
merci encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
CLAIR,PRECIS, POUR CONNAISSEUR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
Très bonnes explications, site agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2016
J'ai été prélevé 2 fois le montant de ma commande soit 109,90 alors que je n'ai commandé qu'une seule coupe branche crémaillère, je suis en attende de votre remboursement.
Cordialement
Mon courriel sainten@free.fr
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Nous sommes désolé de ce désagrément.
Le remboursement sera effectué dès réponse à notre mail de ce jour vous demandant quelques renseignements complémentaires.
Bonne fin de journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Merci pour votre réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Clair et facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
La commande reçue n'est pas ce que j'ai commandé, j'attends l'article qui est en rupture de stock, j'aimerai connaître la date de livraison , sinon accueil agréable au téléphone.
Comment voulez vous que je donne mon avis sur le produit
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Comme expliquez lors de notre conversation téléphonique nous en rupture de stock et n'avons aucune date de livraison pour l'instant.
Nous vous avons fait parvenir les ciseaux du jardiniers pour compenser.
Dès que nous recevrons les sécateurs de précisions nous vous en ferrons parvenir un gratuitement.
Encore toutes nos excuses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
Commande passée sans problème, livrée dans les temps avec en prime un sécateur et sa lame de rechange offert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Super réactivité sur les commandes même en cette très forte période d'activité, BRAVO ET MERCI;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2016
le paquet est arrivé avec du retard,ça arrive !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2016
Le suivi de la commande s'est très bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
J'ai trouvé assez facilement l'outil précis que je cherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Bon visuel des produits. Descriptif détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
Délai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2016
site très bien conçu, matériel de qualité, à prix compétitif
l'avenir confirmera sans doute ma satisfaction et mon plaisir à travailler avec des outils de pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
Très satisfait, commande d'un article avec -20% avec -5€ pour première commande et une paire de gants dans l'emballage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2016
rapidittée d expedition
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
trés bonne vidéo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2016
Site convivial et d'utilisation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2016
ravi de notre 1 ère commande. Nous n'hésiterons pas en cas de besoin à repasser par vos services
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
simple rapide efficace !!

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