Produit très bien emballé, correspondant bien à mes attentes. La communication du site afin d'avertir le client de l'expédition du colis mériterait d'être amélioré, peut-être est-ce dû à la période, le mois d'août...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Navigation plutôt facile. Pourrait inclure des liens avec des videos pour expliquer la façon d’utiliser l’outil. Meme si ces vidéos sont faciles a trouver sur youtube.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Entièrement satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
J'ai trouvé chez eux un outils que personne d'autre ne vend. Content de voir qu'ils cherchent des fournisseurs variés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Même si on ne reçoit pas de mail de confirmation de commande, on peut la suivre sur site. Le produit est conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Commande toujours pas reçue. Service client inexistant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Bonne présentation
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Le colis devait être expédié sous 48h et j'ai attendu une semaine complète
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Bien pour la commande et la livraison, le produit est conforme au système attendu, sauf la fermeture qui est décrite sur le coté et en réalité dans la poignée, et donc moins ergonomique à fermer avec une seule main; documentation technique à vérifier avant publication!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
très bon produit livré assez rapidement ,la seule raison que je ne mets pas 5 étoiles c'est lors du choix de la livraison j'avais demandé qu'il soit livré en point relais ce qui n'a pas été respecté car certaines boites de livraison ne livrent pas l'après midi ou ne font pas l'effort de chercher une adresse ,il a fallu que je me déplace pour aller le chercher
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
tres decu , 1 article sur 2 n est pas expedie depuis 1 mois, le telephone 05 46 37 67 04 est toujours sur repondeur , les mails au SAV ne permettent pas de resoudre le probleme.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Toutes nos excuses.
En effet la lame de rechange n'est jamais partie de nos entrepôts.
Nous venons de vous rembourser 5 €.
Nous faisons le nécessaire pour vous l'expédier rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Site sérieux, suivi et livraison impeccable. Que du plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Commande passée le 26 juin 2021 et soi-disant expédiée le 28 juin 2021.
A ce jour 16 juillet 2021 ma commande n'est toujours pas livrée et le suivi Colissimo de la Poste indique que le colis est en préparation chez l'expéditeur.
Service clientèle rarement accessible au téléphone, pas de réponse aux mails de réclamation. Peut-être va-t-on accepter de me rembourser ? Qui sait ??
A éviter en ce qui me concerne.
Réponse de jacklumber
jullet Bonjour,
Nous sommes vraiment désolé du retard de traitement de votre commande.
Le Fabricant nous a prévenu hier 27 juillet 2021 que les outils en rupture de stock seront expédiés ce jour ( 28/07/21) nous les recevrons lundi 02/ aout 2021 et les expédierons directement le jours de la réception.
Encore une fois toutes nos excuse.
Bonne réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Vite fait bien fait comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Super matériel très satisfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Site clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Bien reçu mon colis dans un 2ème temps mais service client m'a contacté pour honorer ma commande merci à vous !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Parfait. Rapidité et conformité.. excellent!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Satisfaite des produits moins pour la livraison heure reportée trois fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Vidéo parfaite. Expédition sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
La livraison a été très rapide. Le site est très facile à utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Qualité et efficacité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Sérieux dans le suivi des commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Commande et suivi parfaits!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Super, commander le dimanche, reçu le vendredi, 5 jours après, tip top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Produit parfait, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Petit bug pour la livraison mais bien pris en charge par le site jacklumber.fr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
nous sommes le 30/mai et n'ai toujours pas recu mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
trés mauvaise expérience. Grelinette jamais reçue. Contact support inexistant ou impossible. Entre le numéro d'appel qui n'est pas attribué, ou celui qui ne répond jamais.. pas de réponse aux mails, pas de réponse au message sur le site. Faute de communication, j'ai ouvert une réclamation sur paypal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Recherche de produits facile. Explications claires et détaillées.
Les démonstrations vidéos sont un plus appréciable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Envoi rapide , emballage nickel ; parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
3 semaines d'attente sans nouvelle de ma commande.
Je contacte le site par téléphone. Un membre du personnel prend ma réclamation, m'explique qu'il ne comprend pas et qu'il va réitérer ma commande auprès de la firme Depypère. Quelques jours plus tard, je reçois ma commande sauf la gouge à désherber qui est en rupture de stock. Un mot me précise que je la recevrai plus tard..... à suivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Colis reçu rapidement . Très bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Les 2 articles achetés sont conformes à mes attentes et à ce qui était annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Facile
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