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E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide très bien emballé je recommande votre site merci
Avis clients de Itsara
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 9 142 avis publiés
Résumé des avis
Itsara reçoit des bagues et bijoux de qualité remarquable, avec des finitions soignées et un design apprécié, notamment des bagues originales et élégantes présentées dans des écrins magnifiques. Les clients soulignent une livraison rapide et un emballage soigné, ainsi qu’un service client réactif et attentif, offrant des conseils utiles et une communication efficace. La constance des produits conforme à la description et à la présentation du site, associée à des échanges professionnels et agréables, crée une expérience de satisfaction durable et répétée. Les avis évoquent aussi une fidélité au magasin, avec plusieurs commandes répétées et des recommandations enthousiastes.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Les bijoux sont magnifiques et de bonne qualité. Dommage pour le prix qui est trop élevé pour se faire plaisir plus souvent
C
Note : 4 sur 5
Bague originale. Pour moi cependant elle est un peu trop large sur la phalange. Toujours contente et interessée par les trés beaux bijoux proposés par ITSARA.
B
Note : 4 sur 5
Quand un client vous demande de livrer en relais colis c est qu il y a une raison Mes horaires ne me permettent pas de me rendre au bureau de poste
Réponse de Itsara
Bonjour Brigitte,
Les étiquettes d'expédition sont générées en fonction du choix du client, qui s'effectue après le paiement. Ce n'est pas nous qui choisissons.
Nous n'avions donc aucun moyen de savoir que vous ne souhaitiez pas être livrées en bureau de poste, nous sommes désolés.
Les étiquettes d'expédition sont générées en fonction du choix du client, qui s'effectue après le paiement. Ce n'est pas nous qui choisissons.
Nous n'avions donc aucun moyen de savoir que vous ne souhaitiez pas être livrées en bureau de poste, nous sommes désolés.
T
Note : 4 sur 5
Suis satisfaite de mon bracelet, maintenant, faut-il encore qu'il plaise à ma belle-fille, il lui est destiné, après contact téléphonique avec vous, pour un éventuel retour après le 01/12 j'ai pu constater : écoute et compréhension. Merci
Réponse de Itsara
Bonjour Thérèse,
Nous espérons qu'il lui plaira et lui ira 🥰
Nous espérons qu'il lui plaira et lui ira 🥰
V
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Bracelet conforme à mes attentes
M
Note : 4 sur 5
Ce qui m'intéresse chez vous c'est que vous faites des grandes tailles pour les bagues
Réponse de Itsara
Et nous ne sommes pas prêts d'arrêter :)
À très vite,
Anaïs
À très vite,
Anaïs
C
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon dernier achat !
J
Note : 4 sur 5
Satisfait par mon achat qui est un bijou de qualité
E
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux!!!
J
Note : 4 sur 5
Le bijou est arrivé à la date prévue. Le bracelet est très beau et conforme à ce que je souhaitais. Cependant je n'aime pas vos boites.
Réponse de Itsara
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour vos compliments :)
En ce qui concerne nos boîtes, nous sommes désolés qu'elles ne vous plaisent pas :(
Nous en sommes pourtant très fiers, celles-ci étant fabriquées à partir d'écorce de mûrier, qui la perd et la reforme naturellement.
Bon, nous ne pouvons pas plaire en tous point, l'essentiel tout de même et que le bracelet vous ait plu :)
Au plaisir de vous retrouver sur Itsara,
Anaïs
Merci beaucoup pour vos compliments :)
En ce qui concerne nos boîtes, nous sommes désolés qu'elles ne vous plaisent pas :(
Nous en sommes pourtant très fiers, celles-ci étant fabriquées à partir d'écorce de mûrier, qui la perd et la reforme naturellement.
Bon, nous ne pouvons pas plaire en tous point, l'essentiel tout de même et que le bracelet vous ait plu :)
Au plaisir de vous retrouver sur Itsara,
Anaïs
C
Note : 4 sur 5
parfait !
R
Note : 4 sur 5
Très beaux produits, belle qualité et super emballage avec beaucoup de soin !
R
Note : 4 sur 5
Très beau bracelet, conforme à ce que j'attendais. Livraison rapide. Très bien la possibilité de régler en 3 fois sans frais. Je recommande
M
Note : 4 sur 5
Beaux bijoux authentiques Service après vente fiable
C
Note : 4 sur 5
Bijoux de très bonne qualité et très originaux. Totalement satisfaite de ma commande
K
Note : 4 sur 5
Perfect
N
Note : 4 sur 5
Site très sérieux .personnel au top . Je recommande ce site c est satisfait ou remboursé. Donc très securisant
L
Note : 4 sur 5
Très bon site et bijoux conforme au descriptif
C
Note : 4 sur 5
Je suis ravie de mes achats. J'ai juste un petit soucis avec ma bague que je resserre régulièrement et j'ai peur de la perdre
E
Note : 4 sur 5
Bracelet conforme à mes attente correspond tout à fait au dessin très joli livraison rapide et très joliment emballé
M
Note : 4 sur 5
Les anneaux des boucles d'oreilles ne sont pas suffisamment fines à mon goût. Ce qui provoque une légère gêne en fin de journée.
M
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux en acier Correspond parfaitement à la description Envoi rapide comme annoncé
Réponse de Itsara
Marilyn bonjour et merci pour ces jolis compliments :)
Nos bijoux cependant sont en argent massif, et non en acier.
Nos bijoux cependant sont en argent massif, et non en acier.
A
Note : 4 sur 5
Beau bijoux.Conforme à la photo. J'ai commandé une raille de plus et c'est parfait. Je n'ai pas trouvé le fermoir difficile à utiliser. Aline
V
Note : 4 sur 5
très satisfaite de ma commande
M
Note : 4 sur 5
très contente de mon achat rapide bien emballé
S
Note : 4 sur 5
la bague est comme sur la photo ,est arrivée rapidement , dans un joli étui. bref très contente ! j'y reviendrai !
L
Note : 4 sur 5
Très bien
E
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Bons et beaux produits, de belle qualité. Je suis en revanche déçue des nouveaux modes d’expédition. De plus mon dernier colis a été rerouté par la poste et n’était pas au point de retrait convenu ! Les horaires de ce point de retrait ne correspondait à mes horaires de travail j’ai dû demander à partir plus tôt et j’ai perdu du temps !!
Réponse de Itsara
Bonjour Julie,
Nous sommes navrés pour cette mésaventure. Nous nous battons régulièrement avec les services de la poste et encore plus l'été avec les facteurs remplaçants qui font un peu se qu'ils veulent. En ce qui concerne les modes expédition nous avions offert les frais port à domicile pendant quelques mois à nos clients mais nous sommes revenus sur nos tarifs, comme pour votre commande du mois de janvier.
N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez à nouveau des problèmes, nous sommes là pour vous aider.
Ne serons ravis de vous retrouver sur Itsara :)
Nous sommes navrés pour cette mésaventure. Nous nous battons régulièrement avec les services de la poste et encore plus l'été avec les facteurs remplaçants qui font un peu se qu'ils veulent. En ce qui concerne les modes expédition nous avions offert les frais port à domicile pendant quelques mois à nos clients mais nous sommes revenus sur nos tarifs, comme pour votre commande du mois de janvier.
N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez à nouveau des problèmes, nous sommes là pour vous aider.
Ne serons ravis de vous retrouver sur Itsara :)
V
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite des commandes reçues. Un qualité exceptionnelle. Et la rapidité de l'envoi. J'adore !!! Un grand Merci.
I
Note : 4 sur 5
J avais commandé la dimension 22 il était plus eclatant .Le 19.5 est plus terne avec des impacts comme si il avait été utilisé.
Réponse de Itsara
Isabelle bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que votre bracelet présente des défauts, habituellement, nous sommes très vigilants aux bijoux que l'on envoie (ils sont systématiquement nettoyés). Ses défauts ont dû échapper à notre vigilance nous en sommes désolés.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de celui-ci, nous verrons ce que l'on peut faire pour régler ce problème :)
Très belle journée :)
Je suis désolée d'apprendre que votre bracelet présente des défauts, habituellement, nous sommes très vigilants aux bijoux que l'on envoie (ils sont systématiquement nettoyés). Ses défauts ont dû échapper à notre vigilance nous en sommes désolés.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de celui-ci, nous verrons ce que l'on peut faire pour régler ce problème :)
Très belle journée :)
N
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux conforme à la description et expédition rapide
N
Note : 4 sur 5
très joli !
M
Note : 4 sur 5
Très sérieux
N
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité, beaux emballage bien présenté. Délais un peu long pour la Belgique
A
Note : 4 sur 5
Première commande satisfaisante
V
Note : 4 sur 5
Un peu surprise par la taille et l'épaisseur des bijoux commandés (boucles d'oreilles). Je m’attendais à des bijoux plus "lourds" et plus épais. La qualité semble au rendez-vous.
V
Note : 4 sur 5
Très jolis produits et de très bonne qualité J ai eu une fois un problème d arrière de boucles d'oreilles qui a été réglé très vite Le seul petit bémol c est que les photos ne rendent pas toujours l effet véritable Et la bague que je viens de recevoir est un peut trop grosse j aurais voulu quelques choses de plus fin Sur la photo elle ne me paraissait pas si épaisse A part ça tout est bien
Réponse de Itsara
Valérie bonsoir,
Tout d'abord, merci beaucoup pour vos jolis mots.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner la bague, il n'y a aucun souci :)
Tout d'abord, merci beaucoup pour vos jolis mots.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner la bague, il n'y a aucun souci :)