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R
Note : 4 sur 5
Je n'ai malheureusement pas pu commander un ou deux bijoux qui étaient en rupture de stock, donc je suis un peu déçu. Néanmoins ce site me semble être très sérieux .
Avis clients de Itsara
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 9 142 avis publiés
Résumé des avis
Itsara reçoit des bagues et bijoux de qualité remarquable, avec des finitions soignées et un design apprécié, notamment des bagues originales et élégantes présentées dans des écrins magnifiques. Les clients soulignent une livraison rapide et un emballage soigné, ainsi qu’un service client réactif et attentif, offrant des conseils utiles et une communication efficace. La constance des produits conforme à la description et à la présentation du site, associée à des échanges professionnels et agréables, crée une expérience de satisfaction durable et répétée. Les avis évoquent aussi une fidélité au magasin, avec plusieurs commandes répétées et des recommandations enthousiastes.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le service estvserieux et rapide. Les boucles d'oreilles achetées sont magnifiques et de bonne qualité. Un seul petit bémol malheureusement : les accroches sont relativement molles et se déforment.
H
Note : 4 sur 5
Les articles sont tjrs à la hauteur de ce que j'attends. Ils de bonnes qualités et sont superbes
C
Note : 4 sur 5
Très satisfaite et livraison rapide
H
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 4 sur 5
Très beaux produits de qualité, ethniques et éthiques, à des tarifs raisonnables et livrés rapidement. Qu'espérer de plus ?
E
Note : 4 sur 5
Itsara c'est une boutique que je recommande car je n'ai jamais été déçu par leurs bijoux, le service de ventes sont respectés, et à l'écoute du client. Réponde rapidement à la moindre question. Merci
Réponse de Itsara
Bonjour Etiennise,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'entendre votre satisfaction envers nos bijoux et nos services 😊
Cordialement,
Itsara Dolma
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'entendre votre satisfaction envers nos bijoux et nos services 😊
Cordialement,
Itsara Dolma
D
Note : 4 sur 5
Vos bijoux sont très beaux à des prix abordables Merci
H
Note : 4 sur 5
Consciencieux,,la bague est magnifique livraison rapide
N
Note : 4 sur 5
Très beau bracelet ... comme sur la photo Merci
W
Note : 4 sur 5
Site très bien fait, lisible avec de belles photos. Très bonne communication mais qualité de la bague commandée très mauvaise, d’où retour.
A
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement 👍
N
Note : 4 sur 5
Parfait...j'ajouterai la 5ème étoile d'ici quelques mois, si la qualité du bijou reste intacte...
C
Note : 4 sur 5
Beau bracelet et très belle bague, envoyés dans un emballage recyclable, je recommande.
M
Note : 4 sur 5
Bijoux très jolis et surtout livraison rapide c est top
S
Note : 4 sur 5
Bonjour , je remercie pour le produit que malheureusement j’ai due faire un retours la raison suivant j’ai donner la bonne mesures , le souci le bracelet été trop grand d’où la raison du retour pour faciliter j’ai du à la manière donner la bonne mesure avec une ficelle pour La bonne mesure , sinon pour la sualti du service et rapidité et Politesse je tiens à remercier une du personne qui et Vanessa très professionnel merci beaucoup bien à vous saigner Said
Réponse de Itsara
Bonjour Said,
Merci pour votre commentaire, en effet nous avons procédé à un retour pour échange.
Lorsque nous traitons les commandes, nous nous permettons de contacter nos clients afin de s'assurer que la mesure commandée corresponde bien au tour de poignet sans marge. Comme vous l'avez dit précédemment, nous avons pu mesurer la ficelle que vous nous avez envoyé avec le retour pour échanger contre la bonne taille 😉
Merci pour vos compliments.
Au plaisir
Cordialement
Itsara Vanessa
Merci pour votre commentaire, en effet nous avons procédé à un retour pour échange.
Lorsque nous traitons les commandes, nous nous permettons de contacter nos clients afin de s'assurer que la mesure commandée corresponde bien au tour de poignet sans marge. Comme vous l'avez dit précédemment, nous avons pu mesurer la ficelle que vous nous avez envoyé avec le retour pour échanger contre la bonne taille 😉
Merci pour vos compliments.
Au plaisir
Cordialement
Itsara Vanessa
P
Note : 4 sur 5
De très beaux bijoux
W
Note : 4 sur 5
Bonne qualité,
S
Note : 4 sur 5
Très beau produit, original a porter
N
Note : 4 sur 5
Belle bague dans l'ensemble. Juste un peu large au niveau de l'assemblage, mais pour le tarif c'est convenable.
Y
Note : 4 sur 5
SATISFAITE
M
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de mes bijoux commandés chez Itsara.
G
Note : 4 sur 5
Je suis sensible á l'argent metal, le thème ethnique .....vous vendez un bon produit et un plus bien presenté.
H
Note : 4 sur 5
Très bon produit et original
M
Note : 4 sur 5
Des bijoux toujours de qualité autant sur l'argent employée que sur la création . Un très bon rapport qualité prix . Maison très sérieuse.
A
Note : 4 sur 5
J aurais aime une boite pour la deuxieme paire de boucles
Réponse de Itsara
Bonjour Armelle,
Merci pour votre commentaire.
Nos offrons des pochettes cadeau avec plaisir, mais sur demande.
Lorsque vous passez commande, n'hésitez pas à saisir des commentaires et nous vous contacterons avant d'expédier la commande 😉
Belle journée
Cordialement
ITSARA Vanessa
Merci pour votre commentaire.
Nos offrons des pochettes cadeau avec plaisir, mais sur demande.
Lorsque vous passez commande, n'hésitez pas à saisir des commentaires et nous vous contacterons avant d'expédier la commande 😉
Belle journée
Cordialement
ITSARA Vanessa
C
Note : 4 sur 5
Très contente par la réactivité et le service.
M
Note : 4 sur 5
Très jolies boucles destinées à un cadeau de Noël qui va sûrement être très apprécié 👍🏻
K
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande et du service.
C
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas pu saisir le lieu de livraison lors de la commande ms la réponse par Mel à été rapide.
Réponse de Itsara
Bonjour Corinne
Merci d'avoir partagé votre expérience 🙂, c'est très précieux pour nous permettre d'améliorer notre système.
Bien sur nous sommes toujours à votre écoute et pouvons rectifier les lieux de réception où le moyen de livraison avant l'envoi. N'hésitez pas également à nous solliciter pour des conseils où entretient des bijoux ☺️
Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année
Au plaisir de vous retrouver
Cordialement
Isabelle
Merci d'avoir partagé votre expérience 🙂, c'est très précieux pour nous permettre d'améliorer notre système.
Bien sur nous sommes toujours à votre écoute et pouvons rectifier les lieux de réception où le moyen de livraison avant l'envoi. N'hésitez pas également à nous solliciter pour des conseils où entretient des bijoux ☺️
Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année
Au plaisir de vous retrouver
Cordialement
Isabelle
H
Note : 4 sur 5
Il n’y avait probablement plus la taille de bracelets que je souhaitais et plutôt que de me le signaler on m’en a expédié de trop grands…quel dommage !
Réponse de Itsara
Bonjour Hedwige,
Si nous n'avons plus de stock dans la taille commandée, nous contactons nos clients pour trouver un arrangement (choix d'un autre bijou ou remboursement). Si vous n'avez pas reçu la bonne taille, il s'agit probablement d'une erreur qui a été faite lors de la préparation de votre commande, et nous en sommes sincèrement désolés.
Le délai de retour (1 mois) est dépassé, mais vous pouvez nous contacter par mail: contact@itsara.net, et nous le ferons manuellement pour vous si besoin.
Dans l'attente de vous lire.
Belle journée.
Cordialement
ITSARA Vanessa
Si nous n'avons plus de stock dans la taille commandée, nous contactons nos clients pour trouver un arrangement (choix d'un autre bijou ou remboursement). Si vous n'avez pas reçu la bonne taille, il s'agit probablement d'une erreur qui a été faite lors de la préparation de votre commande, et nous en sommes sincèrement désolés.
Le délai de retour (1 mois) est dépassé, mais vous pouvez nous contacter par mail: contact@itsara.net, et nous le ferons manuellement pour vous si besoin.
Dans l'attente de vous lire.
Belle journée.
Cordialement
ITSARA Vanessa
Y
Note : 4 sur 5
Tout s’est bien passé commande bien reçue et article en bon état
D
Note : 4 sur 5
les boucles d'oreilles commandées sont très jolies, mais très très fragiles...! Argent trop mou...
Réponse de Itsara
Bonjour Danielle
Merci pour vos commandes et votre remarque 🙂, effectivement l'argent utilisé pour la fabrication est pur à 99,9% et à 97% minimum lorsqu'il y a des soudures sur le bijou (bien plus que le 92,5%). La pureté de cet argent confère à la matière une plus grande malléabilité, ce qui facilite la fabrication totalement artisanale, un risque zéro d'allergie et une grande durabilité.
En revanche pour les petites pièces fines, comme des tiges de boucles d'oreilles, cela implique de les manipuler avec délicatesse pour ne pas trop les déformer. Nous ajoutons à ce titre, un petit mot sur papier, avec les boucles, pour vous conseiller sur la façon de les manipuler, du à la pureté et la malléabilité de l'argent.
En revanche, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de remettre en forme vos boucles, nous serons ravis de pouvoir vous aider 🙂
Je reste à votre écoute
Cordialement
Isabelle
Merci pour vos commandes et votre remarque 🙂, effectivement l'argent utilisé pour la fabrication est pur à 99,9% et à 97% minimum lorsqu'il y a des soudures sur le bijou (bien plus que le 92,5%). La pureté de cet argent confère à la matière une plus grande malléabilité, ce qui facilite la fabrication totalement artisanale, un risque zéro d'allergie et une grande durabilité.
En revanche pour les petites pièces fines, comme des tiges de boucles d'oreilles, cela implique de les manipuler avec délicatesse pour ne pas trop les déformer. Nous ajoutons à ce titre, un petit mot sur papier, avec les boucles, pour vous conseiller sur la façon de les manipuler, du à la pureté et la malléabilité de l'argent.
En revanche, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de remettre en forme vos boucles, nous serons ravis de pouvoir vous aider 🙂
Je reste à votre écoute
Cordialement
Isabelle
S
Note : 4 sur 5
Très jolis bijoux .
M
Note : 4 sur 5
a conseiller
B
Note : 4 sur 5
Très contente de mes 2 commandes, sce clients réactif Parfait
S
Note : 4 sur 5
Les bijoux sont très bien. Toutefois, la réception des commandes avec lettre suivie est très longue: commande passée le 5 déc et courrier toujours en transit.
Réponse de Itsara
Bonjour Sandra
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis 🙏🏼
Je suis navrée que la livraison ait pris plus de temps que prévue. En général le délai est plutôt de 3 jours ouvrés, et le votre ici a été de 5 jours ouvrés (jeudi 5 décembre au jeudi 12). La période des fêtes de ce début du mois de décembre surcharge la poste et les délais se rallongent un peu il est vrai. Hors fêtes les délais sont plus rapides, même si cela reste plus long que le colissimo 😉.
Je vous souhaite de passer de très belles fêtes de fin d'année
Au plaisir de vous retrouver
Isabelle
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis 🙏🏼
Je suis navrée que la livraison ait pris plus de temps que prévue. En général le délai est plutôt de 3 jours ouvrés, et le votre ici a été de 5 jours ouvrés (jeudi 5 décembre au jeudi 12). La période des fêtes de ce début du mois de décembre surcharge la poste et les délais se rallongent un peu il est vrai. Hors fêtes les délais sont plus rapides, même si cela reste plus long que le colissimo 😉.
Je vous souhaite de passer de très belles fêtes de fin d'année
Au plaisir de vous retrouver
Isabelle
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bague belle et bonne qualité
C
Note : 4 sur 5
Soucieux de satisfaire le client
C
Note : 4 sur 5
Bon produit