Avis clients de Itsara

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 9 272 avis publiés

Résumé des avis

Itsara offre des bijoux de qualité avec des finitions soignées et une présentation soignée, comme en témoignent des emballages élégants et un soin particulier apporté à l’emballage et à la mise en valeur des pièces. La livraison est rapide et fiable, avec des envois soignés et un suivi apprécié, et la prise de contact initiale propose des conseils utiles comme le baguier gratuit avant l’envoi. La diversité des articles est un atout, allant des boucles d’oreilles délicatement travaillées à des bracelets et bagues fins, souvent décrits comme très élégants et en harmonie avec les attentes des clients. Le service client est perçu comme attentif et disponible, avec des échanges clairs et des conseils personnalisés qui renforcent la confiance et la satisfaction globale.
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Bague conforme à la description Joli packaging et le baguier joint est top
K
Karine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Bonjour je n ai pas reçu
Réponse de Itsara
Bonjour Karine, je vois sur votre historique que nous vous avons renvoyé votre commande.
L'avez-vous bien reçue?
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Pas déçue, le produit correspond à ce qui est proposé. Rien à dire sur la livraison. Super
M
Mariechristine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Service et qualité toujours parfait qui entraîne la fidélité des clients.
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Satisfaite des bijoux, de la rapidité de livraison et du suivi par le personnel
V
Valrie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Très beaux bijoux avec de la qualité SAV avec des personnes très aimables et compétentes
D
Dominique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
produit conforme au descriptif et aux photos de présentation.
M
Mariefrance L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Bon site de bonne qualité
N
Nanou R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Boucles d oreilles conformes a la photo et très jolies Prix correct Livraison rapide Je conseille
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Livraison rapide très bien emballé je recommande votre site merci
M
Myriam M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Les bijoux sont magnifiques et de bonne qualité. Dommage pour le prix qui est trop élevé pour se faire plaisir plus souvent
C
Claire J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Bague originale. Pour moi cependant elle est un peu trop large sur la phalange. Toujours contente et interessée par les trés beaux bijoux proposés par ITSARA.
B
Brigitte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Quand un client vous demande de livrer en relais colis c est qu il y a une raison Mes horaires ne me permettent pas de me rendre au bureau de poste
Réponse de Itsara
Bonjour Brigitte,
Les étiquettes d'expédition sont générées en fonction du choix du client, qui s'effectue après le paiement. Ce n'est pas nous qui choisissons.
Nous n'avions donc aucun moyen de savoir que vous ne souhaitiez pas être livrées en bureau de poste, nous sommes désolés.
T
Therese D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Suis satisfaite de mon bracelet, maintenant, faut-il encore qu'il plaise à ma belle-fille, il lui est destiné, après contact téléphonique avec vous, pour un éventuel retour après le 01/12 j'ai pu constater : écoute et compréhension. Merci
Réponse de Itsara
Bonjour Thérèse,
Nous espérons qu'il lui plaira et lui ira 🥰
V
Valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Très satisfaite
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Bracelet conforme à mes attentes
M
Mariehlne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Ce qui m'intéresse chez vous c'est que vous faites des grandes tailles pour les bagues
Réponse de Itsara
Et nous ne sommes pas prêts d'arrêter :)

À très vite,
Anaïs
C
Catherine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Très satisfaite de mon dernier achat !
J
Jol L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Satisfait par mon achat qui est un bijou de qualité
E
Evelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Très beaux bijoux!!!
J
Julien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Le bijou est arrivé à la date prévue. Le bracelet est très beau et conforme à ce que je souhaitais. Cependant je n'aime pas vos boites.
Réponse de Itsara
Bonjour Julien,

Merci beaucoup pour vos compliments :)
En ce qui concerne nos boîtes, nous sommes désolés qu'elles ne vous plaisent pas :(
Nous en sommes pourtant très fiers, celles-ci étant fabriquées à partir d'écorce de mûrier, qui la perd et la reforme naturellement.
Bon, nous ne pouvons pas plaire en tous point, l'essentiel tout de même et que le bracelet vous ait plu :)

Au plaisir de vous retrouver sur Itsara,

Anaïs
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
parfait !
R
Rebecca C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Très beaux produits, belle qualité et super emballage avec beaucoup de soin !
R
Rachelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Très beau bracelet, conforme à ce que j'attendais. Livraison rapide. Très bien la possibilité de régler en 3 fois sans frais. Je recommande
M
Marie Jose C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Beaux bijoux authentiques Service après vente fiable
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Bijoux de très bonne qualité et très originaux. Totalement satisfaite de ma commande
K
Klaus G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Perfect
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Site très sérieux .personnel au top . Je recommande ce site c est satisfait ou remboursé. Donc très securisant
L
Laurence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Très bon site et bijoux conforme au descriptif
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Je suis ravie de mes achats. J'ai juste un petit soucis avec ma bague que je resserre régulièrement et j'ai peur de la perdre
E
Elisabeth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Bracelet conforme à mes attente correspond tout à fait au dessin très joli livraison rapide et très joliment emballé
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Les anneaux des boucles d'oreilles ne sont pas suffisamment fines à mon goût. Ce qui provoque une légère gêne en fin de journée.
M
Marilyn C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Très beaux bijoux en acier Correspond parfaitement à la description Envoi rapide comme annoncé
Réponse de Itsara
Marilyn bonjour et merci pour ces jolis compliments :)
Nos bijoux cependant sont en argent massif, et non en acier.
A
Aline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Beau bijoux.Conforme à la photo. J'ai commandé une raille de plus et c'est parfait. Je n'ai pas trouvé le fermoir difficile à utiliser. Aline
V
Valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
très satisfaite de ma commande
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
très contente de mon achat rapide bien emballé
S
Sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
la bague est comme sur la photo ,est arrivée rapidement , dans un joli étui. bref très contente ! j'y reviendrai !
L
Laura C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Très bien
E
Evelaure R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Très bien
J
Julie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Bons et beaux produits, de belle qualité. Je suis en revanche déçue des nouveaux modes d’expédition. De plus mon dernier colis a été rerouté par la poste et n’était pas au point de retrait convenu ! Les horaires de ce point de retrait ne correspondait à mes horaires de travail j’ai dû demander à partir plus tôt et j’ai perdu du temps !!
Réponse de Itsara
Bonjour Julie,
Nous sommes navrés pour cette mésaventure. Nous nous battons régulièrement avec les services de la poste et encore plus l'été avec les facteurs remplaçants qui font un peu se qu'ils veulent. En ce qui concerne les modes expédition nous avions offert les frais port à domicile pendant quelques mois à nos clients mais nous sommes revenus sur nos tarifs, comme pour votre commande du mois de janvier.
N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez à nouveau des problèmes, nous sommes là pour vous aider.
Ne serons ravis de vous retrouver sur Itsara :)