Itsara offre des bijoux de qualité avec des finitions soignées et une présentation soignée, comme en témoignent des emballages élégants et un soin particulier apporté à l’emballage et à la mise en valeur des pièces. La livraison est rapide et fiable, avec des envois soignés et un suivi apprécié, et la prise de contact initiale propose des conseils utiles comme le baguier gratuit avant l’envoi. La diversité des articles est un atout, allant des boucles d’oreilles délicatement travaillées à des bracelets et bagues fins, souvent décrits comme très élégants et en harmonie avec les attentes des clients. Le service client est perçu comme attentif et disponible, avec des échanges clairs et des conseils personnalisés qui renforcent la confiance et la satisfaction globale.
Je ne mets que 4* malgré la qualité de ces bagues - Par contre elles sont toutes les 3 trop grandes ! En effet il faudra les porter sur un autre doigt ou trouver des réducteurs - on avait pourtant bien pris les tailles avec le baguier que nous avions commandé chez vous ! Nous ne comprenons pas ...peut-être que vous nous avez envoyé d'autres tailles que vous aviez en stock ? Nous aimerions comprendre !
Réponse de Itsara
Bonjour Yvette,
Comme je vous ai expliqué lors de notre conversation téléphonique, si nous n'avons pas votre taille en stock nous préférons appeler nos clients pour trouver une solution ensemble. Le baguier est très pratique mais il est vrai que les chiffres sont petits et des fois mal interprété. J'espère qu'après mon appel vous avez pu régler vos bagues à votre convenance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous a besoin d'un échange. Je vous souhaite une belle journée .
Joanna
H
Helene A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Super
C
Colette J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Ravie de mes belles bagues identiques a la photo et rapidement livrées
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
pour ma première commande je suis très satisfaite , il est probable que je reviendrai vers vous pour d'autres achats j'aime trop les bijoux en argent
Réponse de Itsara
Bonjour Françoise,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire lors de votre première commande.
A bientôt sur Itsara. Très belle journée.
Joanna
K
Karine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Très beaux bijoux, commande reçu en 3 jours
G
Genevieve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Reçu baguier très rapidement(sous 2 jours). Malheureusement taille bague pas dispo. En attente message d'alerte.
S
Severine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Bijoux de qualité, livraison hyper rapide et soignée
C
Christopher T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Produits originaux et belles finitions.
B
Beatrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Livraison rapide, bague correspond à image qualité à l'air bien
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Bon rapport qualité prix , beaux bijoux
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Très beaux bijoux surtout pour des personnes n'ayant pas des tailles standards. De plus, un très bon service avant et après-vente pour être certain de la bonne taille des bagues. Le tout petit point négatif, c'est la recherche et la navigation sur le site qui pourraient être améliorées.
Réponse de Itsara
Bonjour Martine,
Nous sommes ravis que que vos premières commandes vous aient plu. Nous nous efforçons de plus en plus de proposer des tailles non standard à nos clients car nous savons qu'il est compliqué de les trouver. En revanche, l'argent pur étant plus malléable nous ne pouvons pas les proposer pour tous nos bijoux qui seraient vraiment trop souples et par conséquent trop facile à déformer. Nous travaillons également sur l'amélioration du site et espérons que celui-ci sera plus fluide d'ici peu. Au plaisir de vous revoir. Joanna
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
👍
G
Gloria D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Les photos sont exactement à la réalité... Je suis très contente de mon achat... Vous vendez un produit que j'adore... Bravo aux artisans.
Réponse de Itsara
Merci beaucoup Gloria pour votre super retour, il nous touche beaucoup 🥰 Nous ferons passer le message à nos artisans ❤️
E
Eva B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Bijou conforme à mes attentes, livraison très rapide, parfait, rien à dire
A
Anne-Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Baguier non reçu mais envoyé suite à ma demande. Je n'ai pas pu bénéficier des tarifs des soldes à cause de cet erreur d'envoi. Et contrairement au retour mail, je n'ai pas reçu de bon de réduction pour la St Valentin. Donc déçue ... Pourtant j'aime les bijoux reçus ...
Réponse de Itsara
Bonjour,
Je suis désolée que nous ayons oublié de joindre le baguier à votre commande, et que vous n'ayez pu commander pendant les soles de ce fait... Pour le code promo, avez-vous vérifié dans vos spams ou dans la catégorie "promotion" de votre boîte mail?
Au cas où, je vous le renvoie, il est valable jusqu'au 18.
Très belle journée,
Anaïs
B
Brigitte V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Qualité correcte concernant les bagues et livraison rapide
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Beau bracelet plus fin que ce que montre la photo
Réponse de Itsara
Bonjour Éric et merci 😊
Bien que les photos soient proches de la réalité, nous conseillons toujours de regarder dans la section "détails" où nous renseignons toutes les dimensions des bijoux, cela permet de bien se rendre compte.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin 😊
L
Laure E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Jolis produits ...à voir dans le temps
P
Paula S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Les bijoux sont magnifiques et tout le monde me fait la remarque qu’elles sont belles. Le seul point négatif c’est que j’ai une boucle d’oreille qui est défectueuse c’est le risque du « artisanal « .
Réponse de Itsara
Bonjour Paula.
Merci pour la beauté
Si nous vérifions les modèle avant l'envoi, nous passons parfois à côté de défauts. Vous pouvez les retourner pour échange sans souci. Même maintenant.
Passez une belle journée
Leonel
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Pour les envois en Suisse, des frais de douane s'appliquent. Les articles commandés sont magnifiques.
Réponse de Itsara
Bonjour Catherine,
Oui malheureusement. Sachez tout de même que la tva française n'est pas comptée pour les pays soumis aux douanes. Concernant la Suisse nous avons calculé que cela reviens au même prix qu'en France à partir de 150 Frs.
Pour de plus petits montants, l'idéal est d'acheter par l'intermédiaire d'un ami Français. Nous pourrons envoyer son cadeau en son nom pour vous, avec plaisir 😇.
Passez une très belle journée
Leonel
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
très belle qualité de bijoux et bonne livraison Cependant des ruptures importantes sur les bracelets en T. 18.5/19/19.5 Belle continuation
Réponse de Itsara
Bonjour Jacqueline
Nous faisons notre possible pour palier aux manques de stock. Mais ce n'est pas évident au vu du mode de production. Les bracelets en tressage d'argent par exemple, sont réalisé par seulement trois artisans. Et c'est un travail long. De fait, ce sont des pièces d'exceptions ✨
Nous nous améliorons année en année pour prévoir d'avantage de stock. Mais Itsara reste encore une petite entreprise. Il nous est encore difficile d'avoir un gros stock de bracelets. D'autant que nous avons fait le choix de proposer un grand panel de tailles.
Passez une belle journée
Leonel
A
Annie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Très bons produits, un bémol pour le prix, un peu élevé quand même...
Réponse de Itsara
Bonjour Annie et merci beaucoup :)
Le prix de nos bijoux est calculé en fonction de leur poids, plus le bijoux est lourd, plus il est cher, nous avons des prix pour tous les portefeuilles, et nous restons l'un des moins chers :)
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Très joli bijoux à des prix raisonnables
K
Kattya D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Commande reçue dans les temps. Bracelet magnifique en argent. Boucles d'oreilles très originales à porter. Bijoux conformes aux images. Bravo et puis contact téléphonique au top. Bonne Année 2024
Réponse de Itsara
Merci beaucoup Kattya pour vos avis si précieux, ils nous touchent beaucoup ❤️
S
Stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Bijou conforme et de qualité bravo Un petit bémol si vos emballages sont eco responsables ils pourraient être en phases avec les fêtes....
Réponse de Itsara
Bonjour Stéphane et merci de vos compliments.
Je suis désolée si nos emballages ne vous ont pas satisfaits pour Noël, je ferai remonter l'information.
Au plaisir de vous retrouver sur Itsara
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
tres bien
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Livraison en temps et en heures merci
S
Sarah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Site sûr. Large choix de bijoux en argent et de très belle qualité
C
Christianne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Bien
G
Ghislaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
De magnifiques bijoux et un service vente super réactif. Allez-y les yeux fermés
A
Anthony G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Produit conforme à mes attentes
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Bague de qualité et conforme à la description.
A
Angélique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Tres sérieux .
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Bague originale mais la bague commandée taille très petit commandé 54 mm un seul doigt peut la prendre et encore elle me sert pourvu que le doigt ne gonfle pas
Réponse de Itsara
Bonjour Catherine, vous pouvez faire une demande de retour sur notre site si la taille de la bague n'est pas bonne.
H
Hélène C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très jolis bijoux, livres rapidement.
S
Sarah S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Jolis bijoux de belle qualité. Emballage soigné et délicat à l'image d'Itsara.
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Bijoux de bonne qualité, plusieurs commandes sur ce site et jamais déçue
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