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A
Note : 4 sur 5
Contact excellent et très beau produit
Avis clients de Itsara
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 9 142 avis publiés
Résumé des avis
Itsara reçoit des bagues et bijoux de qualité remarquable, avec des finitions soignées et un design apprécié, notamment des bagues originales et élégantes présentées dans des écrins magnifiques. Les clients soulignent une livraison rapide et un emballage soigné, ainsi qu’un service client réactif et attentif, offrant des conseils utiles et une communication efficace. La constance des produits conforme à la description et à la présentation du site, associée à des échanges professionnels et agréables, crée une expérience de satisfaction durable et répétée. Les avis évoquent aussi une fidélité au magasin, avec plusieurs commandes répétées et des recommandations enthousiastes.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. La photo est conforme, ma bague est superbe.
F
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande.Très joli.
C
Note : 4 sur 5
Les bagues sont conformes a la présentation sur le site. Je n'ai pas pas mis 5 étoiles, juste pour le service livraison.
Réponse de Itsara
Bonjour Claudy,
Merci pour votre commande et pour votre avis.
Concernant la livraison, celle-ci est totalement indépendante de notre société. En effet, les services de La Poste ont connu des délais plus longs que d'habitude en raison des fortes chaleurs liées à la canicule. Leur planning a été modifié, ce qui a malheureusement eu un impact sur votre livraison.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Merci pour votre commande et pour votre avis.
Concernant la livraison, celle-ci est totalement indépendante de notre société. En effet, les services de La Poste ont connu des délais plus longs que d'habitude en raison des fortes chaleurs liées à la canicule. Leur planning a été modifié, ce qui a malheureusement eu un impact sur votre livraison.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
M
Note : 4 sur 5
Superbe bijoux
C
Note : 4 sur 5
Très jolie bague (même si un peu légère) plutôt conforme à la photo ! Et j'ai apprécié le packaging en mode écolo et très simple mais c'est efficace !
D
Note : 4 sur 5
Problemes a la livraison : d'abord prevu à Rehainviller, pûis à mon domicile, puis à Saint Clement....?!!!Des retards, dus à des questions tardives sur les dimensions du bracelet !! enfin il est arrivé et beau
Réponse de Itsara
Bonjour Daniel,
Effectivement, nous n’avons pas eu de chance : un problème indépendant de notre volonté est survenu concernant la livraison. En amont, nous attendions simplement votre réponse concernant votre taille de poignet.
Nous nous excusons pour ces désagréments et sommes ravis que le bracelet vous plaise.
Merci et à bientôt,
L’équipe Itsara
Effectivement, nous n’avons pas eu de chance : un problème indépendant de notre volonté est survenu concernant la livraison. En amont, nous attendions simplement votre réponse concernant votre taille de poignet.
Nous nous excusons pour ces désagréments et sommes ravis que le bracelet vous plaise.
Merci et à bientôt,
L’équipe Itsara
C
Note : 4 sur 5
Très jolis bijoux, expédiés rapidement et bien emballés.
D
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux, bien protégés pour le transport
L
Note : 4 sur 5
Cadeau promis avant la fête des mamans mais reçu 2 jours après😫
Réponse de Itsara
Bonjour Lysiane,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard.
Selon les délais indiqués par La Poste, votre commande aurait normalement dû arriver à temps pour la fête des Mères. Malheureusement, l’acheminement a pris un peu plus de temps que prévu, indépendamment de notre volonté.
Nous comprenons votre déception pour un cadeau prévu à cette occasion, et nous vous présentons toutes nos excuses.
L’équipe Itsara
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard.
Selon les délais indiqués par La Poste, votre commande aurait normalement dû arriver à temps pour la fête des Mères. Malheureusement, l’acheminement a pris un peu plus de temps que prévu, indépendamment de notre volonté.
Nous comprenons votre déception pour un cadeau prévu à cette occasion, et nous vous présentons toutes nos excuses.
L’équipe Itsara
F
Note : 4 sur 5
Rapide, fiable Pas déçu des bijoux reçus
S
Note : 4 sur 5
Le service client est remarquable. En revanche, les bagues reçues sont assez peu reconnaissables par rapport aux photos du site.
Réponse de Itsara
Bonjour Stéphanie,
Un grand merci pour votre commande et pour votre avis.
Effectivement, nos bagues sont entièrement réalisées à la main par des artisans, ce qui peut entraîner de légères différences d'un bijou à l'autre.
Nous sommes désolés si cela vous a déçue, n'hésitez pas a nous contacter si c'est le cas !
Cordialement,
L'équipe Itsara
Un grand merci pour votre commande et pour votre avis.
Effectivement, nos bagues sont entièrement réalisées à la main par des artisans, ce qui peut entraîner de légères différences d'un bijou à l'autre.
Nous sommes désolés si cela vous a déçue, n'hésitez pas a nous contacter si c'est le cas !
Cordialement,
L'équipe Itsara
M
Note : 4 sur 5
Les bijoux sont de qualité, même si j'ai dû renvoyer le mien car il était trop court.
A
Note : 4 sur 5
Je trouve que la finition de la soudure de l anneau n est pas très bien effectuée. Je comprends que vos bijoux sont artisanaux et créés à l étranger mais j ai peur que l anneau ne tienne pas longtemps.
Réponse de Itsara
Bonjour Arielle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Itsara". Nous sommes ravis que vous appréciiez l'éclat de l'anneau. Nous prenons également note de vos commentaires concernant la soudure, votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits.Je vous invite à nous contacter directement en nous envoyant une photo de la soudure, pour que nous puissions vous aider davantage.
Cordialement,
L'équipe Itsara
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Itsara". Nous sommes ravis que vous appréciiez l'éclat de l'anneau. Nous prenons également note de vos commentaires concernant la soudure, votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits.Je vous invite à nous contacter directement en nous envoyant une photo de la soudure, pour que nous puissions vous aider davantage.
Cordialement,
L'équipe Itsara
M
Note : 4 sur 5
Tres bon rapport qualité /prix; service expedition efficace et a l'écoute. J'aimerai voir des objets plus lourds donc un peu plus chers: l'or est hors de portée , l'argent au kilo est 50-60 fois moins cher donc il y a de la marge pour jouer sur le poids?
Réponse de Itsara
Merci infiniment pour cet avis, ça nous touche vraiment !
Votre remarque sur le poids est tout à fait juste et c'est précisément pourquoi nous travaillons avec des pièces légères, certaines même creuses : le cours de l'argent a plus que doublé depuis l'année dernière, et à ça s'ajoutent le travail fait main, le transport et toute la logistique
Des bijoux plus massifs atteindraient vite des prix vraiment élevés.
Cela dit, nous gardons cette idée dans un coin de la tête pour la suite !
Merci encore et à bientôt 😊
Votre remarque sur le poids est tout à fait juste et c'est précisément pourquoi nous travaillons avec des pièces légères, certaines même creuses : le cours de l'argent a plus que doublé depuis l'année dernière, et à ça s'ajoutent le travail fait main, le transport et toute la logistique
Des bijoux plus massifs atteindraient vite des prix vraiment élevés.
Cela dit, nous gardons cette idée dans un coin de la tête pour la suite !
Merci encore et à bientôt 😊
V
Note : 4 sur 5
Très belle qualité Bijoux originaux
A
Note : 4 sur 5
Un bon suivi de la commande et une livraison impeccable.
C
Note : 4 sur 5
Livraison et produits conformes a ce qui est proposé en ligne. Un bémol toutefois, la bague présente un point de fragilité (je me demande si elle n'était pas prévue a l'origine comme adaptable.
Réponse de Itsara
Bonjour Claudy,
Merci beaucoup pour votre commande.
La bague que vous avez achetée est vendue comme une bague dite « ajustable » : elle n’est pas fixe et peut être resserrée ou légèrement écartée afin d’osciller entre deux, voire trois tailles.
Il est simplement conseillé de ne pas trop la manipuler afin de ne pas endommager le bijou.
N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème.
Merci beaucoup pour votre commande.
La bague que vous avez achetée est vendue comme une bague dite « ajustable » : elle n’est pas fixe et peut être resserrée ou légèrement écartée afin d’osciller entre deux, voire trois tailles.
Il est simplement conseillé de ne pas trop la manipuler afin de ne pas endommager le bijou.
N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème.
L
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux en argent massif. Le service clientèle est excellent
V
Note : 4 sur 5
Conforme
F
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat délai de livraison rapide
S
Note : 4 sur 5
Bagues super aux doigts, belles perfection.
F
Note : 4 sur 5
Très jolies boucles mais un peu déçue de l'attache qui se déformé facilement, un peu léger je trouve mais sinon beau bijou
Réponse de Itsara
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre retour. Le poids du bijou est bien indiqué sur la fiche produit ; nous faisons le choix de proposer des bijoux légers afin de limiter l’impact du prix pour nos clients. L’attache est en argent massif, donc naturellement malléable, et doit être manipulée avec délicatesse.
Si toutefois cela ne vous convient pas, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une solution.
L’équipe Itsara
Merci pour votre commande et pour votre retour. Le poids du bijou est bien indiqué sur la fiche produit ; nous faisons le choix de proposer des bijoux légers afin de limiter l’impact du prix pour nos clients. L’attache est en argent massif, donc naturellement malléable, et doit être manipulée avec délicatesse.
Si toutefois cela ne vous convient pas, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une solution.
L’équipe Itsara
N
Note : 4 sur 5
Service client trés réactif.
E
Note : 4 sur 5
Pas mécontente des produits, ni de l attente, ni de la qualité. Recommande vivement
L
Note : 4 sur 5
Beau bijoux
V
Note : 4 sur 5
Très beau produit Livraison rapide
D
Note : 4 sur 5
Transaction et délai de livraison rapides. Objet conforme aux attentes, mais, trop petit, suite à une mauvaise appréciation. Difficultés pour en obtenir l'échange contre un autre plus grand.
C
Note : 4 sur 5
societé serieuse
B
Note : 4 sur 5
Commande faite sur le site . Envoi rapide percing de très belle qualité. Dommage que l'on puisse pas effectuer d'échange sur leur stand ( je me suis trompée de percing) .
M
Note : 4 sur 5
Merci pour le beau bracelet en argent tressé. Vous avez de beaux bijoux en argent travaillés par des artisans de Thailande.... Si le fait d'acheter ces bijoux les aident tant mieux
M
Note : 4 sur 5
Très jolie bague. Emballage au top
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite des produit reçu
L
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. La bague comme les boucles d oreilles comme je voulais, de bonne qualité. Je recommande.
N
Note : 4 sur 5
Bijoux três sympa et livraison ultra rapide !!!
I
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux. Manque qd même un peu de descriptif dans les bijiux à vendre . Je pensais que celui que j’ai commandé était souple, en fait il est rigide mais très beau qd même .
Réponse de Itsara
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos bijoux. Nous prenons en compte votre retour concernant les descriptions et allons travailler à les améliorer pour plus de clarté. Nous espérons que vous profiterez de votre achat et que vous reviendrez bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Itsara
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos bijoux. Nous prenons en compte votre retour concernant les descriptions et allons travailler à les améliorer pour plus de clarté. Nous espérons que vous profiterez de votre achat et que vous reviendrez bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Itsara
J
Note : 4 sur 5
Bonne qualité du produit. Un fabricant qui fait, enfin, de grandes tailles.
Réponse de Itsara
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et notre engagement à proposer des grandes tailles.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site,
Dolma, Itsara
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et notre engagement à proposer des grandes tailles.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site,
Dolma, Itsara
I
Note : 4 sur 5
Bracelet très joli mais un peu trop deformable , souple
Réponse de Itsara
Bonjour Isabelle,
merci beaucoup pour votre retour.
La souplesse de ce bracelet est tout à fait normale : elle est liée à l’utilisation d’un argent massif 99 %, naturellement plus malléable.
L'équipe Itsara
merci beaucoup pour votre retour.
La souplesse de ce bracelet est tout à fait normale : elle est liée à l’utilisation d’un argent massif 99 %, naturellement plus malléable.
L'équipe Itsara
S
Note : 4 sur 5
Bijoux conformes aux photos présentées sur site, mais déception pour la chaîne du collier "cadenas Hmong 06 " car argent noirci sur toute la longueur et impossibilité de le rendre plus net.
Réponse de Itsara
Bonjour,
Merci pour votre retour.
La chaîne du collier Cadenas Hmong 06 est volontairement patinée : cet aspect noirci fait partie du style traditionnel des chaînes Hmong et du travail artisanal.
Si vous avez le moindre doute ou si vous n’êtes pas pleinement satisfait, n’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe Itsara
Merci pour votre retour.
La chaîne du collier Cadenas Hmong 06 est volontairement patinée : cet aspect noirci fait partie du style traditionnel des chaînes Hmong et du travail artisanal.
Si vous avez le moindre doute ou si vous n’êtes pas pleinement satisfait, n’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe Itsara
S
Note : 4 sur 5
Produit conforme et de bonne qualité