Avis clients de Itsara

9,8 /10

Basée sur 9 272 avis publiés

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Résumé des avis

Itsara offre des bijoux de qualité avec des finitions soignées et une présentation soignée, comme en témoignent des emballages élégants et un soin particulier apporté à l’emballage et à la mise en valeur des pièces. La livraison est rapide et fiable, avec des envois soignés et un suivi apprécié, et la prise de contact initiale propose des conseils utiles comme le baguier gratuit avant l’envoi. La diversité des articles est un atout, allant des boucles d’oreilles délicatement travaillées à des bracelets et bagues fins, souvent décrits comme très élégants et en harmonie avec les attentes des clients. Le service client est perçu comme attentif et disponible, avec des échanges clairs et des conseils personnalisés qui renforcent la confiance et la satisfaction globale.

Avis 3 et 4 étoiles

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Monique B.

Publié le 02/09/2023 à 17h49 suite à un achat du 18/08/2023

très contente de mon achat rapide bien emballé

Sylvie T.

Publié le 29/08/2023 à 07h40 suite à un achat du 09/08/2023

la bague est comme sur la photo ,est arrivée rapidement , dans un joli étui. bref très contente ! j'y reviendrai !

Laura C.

Publié le 28/08/2023 à 08h43 suite à un achat du 12/08/2023

Très bien

Evelaure R.

Publié le 21/08/2023 à 08h47 suite à un achat du 05/08/2023

Très bien

Julie A.

Publié le 13/08/2023 à 07h46 suite à un achat du 28/07/2023

Bons et beaux produits, de belle qualité. Je suis en revanche déçue des nouveaux modes d’expédition. De plus mon dernier colis a été rerouté par la poste et n’était pas au point de retrait convenu ! Les horaires de ce point de retrait ne correspondait à mes horaires de travail j’ai dû demander à partir plus tôt et j’ai perdu du temps !!

Réponse de Itsara Publiée le 25/08/2023

Bonjour Julie,
Nous sommes navrés pour cette mésaventure. Nous nous battons régulièrement avec les services de la poste et encore plus l'été avec les facteurs remplaçants qui font un peu se qu'ils veulent. En ce qui concerne les modes expédition nous avions offert les frais port à domicile pendant quelques mois à nos clients mais nous sommes revenus sur nos tarifs, comme pour votre commande du mois de janvier.
N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez à nouveau des problèmes, nous sommes là pour vous aider.
Ne serons ravis de vous retrouver sur Itsara :)

Valrie L.

Publié le 13/08/2023 à 04h27 suite à un achat du 28/07/2023

Toujours satisfaite des commandes reçues. Un qualité exceptionnelle. Et la rapidité de l'envoi. J'adore !!! Un grand Merci.

Isabelle B.

Publié le 10/08/2023 à 12h42 suite à un achat du 26/07/2023

J avais commandé la dimension 22 il était plus eclatant .Le 19.5 est plus terne avec des impacts comme si il avait été utilisé.

Réponse de Itsara Publiée le 29/08/2023

Isabelle bonjour,

Je suis désolée d'apprendre que votre bracelet présente des défauts, habituellement, nous sommes très vigilants aux bijoux que l'on envoie (ils sont systématiquement nettoyés). Ses défauts ont dû échapper à notre vigilance nous en sommes désolés.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de celui-ci, nous verrons ce que l'on peut faire pour régler ce problème :)

Très belle journée :)

Nadine Z.

Publié le 04/08/2023 à 15h32 suite à un achat du 20/07/2023

Très beaux bijoux conforme à la description et expédition rapide

Nathalie V.

Publié le 01/08/2023 à 18h50 suite à un achat du 17/07/2023

très joli !

Maria S.

Publié le 31/07/2023 à 21h09 suite à un achat du 16/07/2023

Très sérieux

Nicolas S.

Publié le 30/07/2023 à 08h47 suite à un achat du 15/07/2023

Très bonne qualité, beaux emballage bien présenté. Délais un peu long pour la Belgique

Anny D.

Publié le 21/07/2023 à 17h36 suite à un achat du 06/07/2023

Première commande satisfaisante

Valrie M.

Publié le 17/07/2023 à 08h14 suite à un achat du 01/07/2023

Un peu surprise par la taille et l'épaisseur des bijoux commandés (boucles d'oreilles). Je m’attendais à des bijoux plus "lourds" et plus épais. La qualité semble au rendez-vous.

Valrie T.

Publié le 15/07/2023 à 14h56 suite à un achat du 30/06/2023

Très jolis produits et de très bonne qualité J ai eu une fois un problème d arrière de boucles d'oreilles qui a été réglé très vite Le seul petit bémol c est que les photos ne rendent pas toujours l effet véritable Et la bague que je viens de recevoir est un peut trop grosse j aurais voulu quelques choses de plus fin Sur la photo elle ne me paraissait pas si épaisse A part ça tout est bien

Réponse de Itsara Publiée le 16/07/2023

Valérie bonsoir,
Tout d'abord, merci beaucoup pour vos jolis mots.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner la bague, il n'y a aucun souci :)

Sverine D.

Publié le 15/07/2023 à 05h06 suite à un achat du 29/06/2023

Parfait. Bijoux conformes aux photos et à mes attentes.

Sandrine C.

Publié le 13/07/2023 à 18h37 suite à un achat du 28/06/2023

Belle qualité

Danielle G.

Publié le 12/07/2023 à 14h39 suite à un achat du 27/06/2023

Déçue, l'argent a noirci très vite et solidité moyenne 😩

Jacqueline B.

Publié le 07/07/2023 à 11h50 suite à un achat du 22/06/2023

Problème avec les anneaux

Nadine B.

Publié le 07/07/2023 à 08h12 suite à un achat du 21/06/2023

commande reçu rapidement satisfaite de mes bijoux

Vianney B.

Publié le 03/07/2023 à 18h38 suite à un achat du 18/06/2023

Je pense de bonne qualité aspect magnifique voir au long terme je pense faire de nouveaux achats Merci

Stefanie M.

Publié le 21/06/2023 à 21h20 suite à un achat du 06/06/2023

Jolis bijoux de bonne qualité. Les emballages et boîte cadeau mériteraient d’être plus soignés

Agnes T.

Publié le 21/06/2023 à 11h28 suite à un achat du 05/06/2023

Bijoux de très bonne qualité c est la deuxième bague et il y en aura d autre

Bruno P.

Publié le 21/06/2023 à 08h36 suite à un achat du 06/06/2023

TRES BEAUX BIJOUX

Catherine G.

Publié le 17/06/2023 à 07h17 suite à un achat du 01/06/2023

Très beaux bijoux, de bonne qualité, livraison rapide je recommande sincèrement. Ma fille et moi ont adore

Marie Pierre L.

Publié le 16/06/2023 à 12h46 suite à un achat du 01/06/2023

Un peu déçue

Réponse de Itsara Publiée le 18/06/2023

Marie-Pierre bonjour,

Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfaites de votre bijoux.
N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@itsara.net pour nous dire quel est le problème, nous ferons de mieux pour trouver une solution :)

Maria Helena M.

Publié le 15/06/2023 à 15h23 suite à un achat du 30/05/2023

De très beaux bijoux et très bonne qualité

Sylviane F.

Publié le 04/06/2023 à 09h18 suite à un achat du 17/05/2023

Très beau bijoux de qualité et envoyé avec soin

Karine G.

Publié le 03/06/2023 à 16h59 suite à un achat du 19/05/2023

Les produits sont de qualité. La livraison et rapide. La packaging est original.

Stephanie M.

Publié le 01/06/2023 à 16h28 suite à un achat du 17/05/2023

finition des bagues moyenne

Réponse de Itsara Publiée le 02/06/2023

Stéphanie bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaites de votre commande :(
Tous nos bijoux sont entièrement réalisés à la main, sans moule, il se peut donc que certaines soudures ne soient pas très jolies...
Nous portons une grande attention à ce genre de détails, mais il se peut que certaines échappent à notre vigilance malheureusement :(
Sachez que vous pouvez sans problème nous envoyer un mail à contact@itsara.net, pour nous demander un bon de retour afin d'échanger votre bague si vous le souhaitez.

N'hésitez pas à revenir vers nous,

Très belle journée,
Anaïs.

Julie L.

Publié le 29/05/2023 à 18h06 suite à un achat du 14/05/2023

Bijoux très joli. Reçu rapidement dans un joli écrin. Je suis ravie de mon achat !

Magali C.

Publié le 27/05/2023 à 18h29 suite à un achat du 12/05/2023

Rapide Mettre dur de mesurer son doigt

Muriel B.

Publié le 27/05/2023 à 13h30 suite à un achat du 12/05/2023

Beaux produits, bien que les prix aient bien augmenté.

Celine M.

Publié le 27/05/2023 à 08h48 suite à un achat du 12/05/2023

Livraison rapide, articles d3 bonne qualité

Coralie F.

Publié le 26/05/2023 à 20h28 suite à un achat du 10/05/2023

Très contente de ces bijoux.

Joelle U.

Publié le 26/05/2023 à 18h31 suite à un achat du 11/05/2023

Très jolie bague argent bon service retour, gratuit.. pas de problème comme sur d'autres sites..commander en toute confiance.... qualité correspond au prix

Patricia C.

Publié le 19/05/2023 à 09h42 suite à un achat du 04/05/2023

Les boucles d'oreilles commandées sont arrivées dans les délais et sont de qualité, ma fille était très contente.

Sylviane Y.

Publié le 16/05/2023 à 10h31 suite à un achat du 30/04/2023

Pour tout dire l'anneau que j'ai choisi me semble bâcler sur la jointure on dirait un travail artisanal certe mais pas tres bien fini c'est pas grave

Réponse de Itsara Publiée le 21/05/2023

Sylviane bonsoir,
Effectivement, c'est de l'artisanat, c'est pourquoi nous vérifions toujours que les soudures ne soient pas grossières. Votre bague a dû échapper à notre vigilance nous en sommes vraiment désolés.
Envoyez nous un mail à contact@itsara.net en nous demandant un bon de retour.
Une fois de plus, nous sommes vraiment désolés.

Rgine G.

Publié le 09/05/2023 à 19h51 suite à un achat du 24/04/2023

Très jolis bijoux (j’ai acheté des boucles d’oreilles), livraison rapide, je suis très contente !

Cecilia A.

Publié le 04/05/2023 à 06h44 suite à un achat du 18/04/2023

Très bonne qualité

Zohra B.

Publié le 27/04/2023 à 19h00 suite à un achat du 12/04/2023

Bagues trop grandes Il aurait fallu nous envoyer un baguier pour être sûr de la bonne taille

Réponse de Itsara Publiée le 04/05/2023

Zohra bonjour,
Vous pouvez faire la demande d'un baguier gratuit sur notre site, pour éviter toute erreur.
Cependant, nous le mettons automatiquement pour toute première commande.
En lisant votre avis, j'imagine que nous avons oublié de le mettre et m'en excuse.
N'hésitez pas à nous envoyer un mail d'une part pour le baguier, d'autre part pour un éventuel retour si les bagues ne sont pas à la bonne taille.

Nous restons à votre disposition :)