Itsara reçoit des bagues et bijoux de qualité remarquable, avec des finitions soignées et un design apprécié, notamment des bagues originales et élégantes présentées dans des écrins magnifiques. Les clients soulignent une livraison rapide et un emballage soigné, ainsi qu’un service client réactif et attentif, offrant des conseils utiles et une communication efficace. La constance des produits conforme à la description et à la présentation du site, associée à des échanges professionnels et agréables, crée une expérience de satisfaction durable et répétée. Les avis évoquent aussi une fidélité au magasin, avec plusieurs commandes répétées et des recommandations enthousiastes.
Bonjour, les boucles sont très jolies mais je ne les ai portées qu'une fois hélas. L'une des deux est tombée deux fois, la 3e fois je ne l'ai pas retrouvée. Peut-être un problème d'équilibrage vu qu'il n'y a pas de système de fermeture. Bonne journée. Dorothée Kalota
Réponse de Itsara
Bonjour Dorothée,
Comme Vanessa vous le disait en retour de mail, nous sommes vraiment désolées que vous ayez perdu votre boucle :(
Effectivement, nous avons pris la décision d'arrêter ce modèle, trop souple pour y mettre un fermoir.
Je vois que vous avez eu un code promo :)
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Très belle journée,
Anaïs
B
Brigitte V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Qualité correcte concernant les bagues et livraison rapide
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Beau bracelet plus fin que ce que montre la photo
Réponse de Itsara
Bonjour Éric et merci 😊
Bien que les photos soient proches de la réalité, nous conseillons toujours de regarder dans la section "détails" où nous renseignons toutes les dimensions des bijoux, cela permet de bien se rendre compte.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin 😊
L
Laure E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Jolis produits ...à voir dans le temps
P
Paula S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Les bijoux sont magnifiques et tout le monde me fait la remarque qu’elles sont belles. Le seul point négatif c’est que j’ai une boucle d’oreille qui est défectueuse c’est le risque du « artisanal « .
Réponse de Itsara
Bonjour Paula.
Merci pour la beauté
Si nous vérifions les modèle avant l'envoi, nous passons parfois à côté de défauts. Vous pouvez les retourner pour échange sans souci. Même maintenant.
Passez une belle journée
Leonel
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Pour les envois en Suisse, des frais de douane s'appliquent. Les articles commandés sont magnifiques.
Réponse de Itsara
Bonjour Catherine,
Oui malheureusement. Sachez tout de même que la tva française n'est pas comptée pour les pays soumis aux douanes. Concernant la Suisse nous avons calculé que cela reviens au même prix qu'en France à partir de 150 Frs.
Pour de plus petits montants, l'idéal est d'acheter par l'intermédiaire d'un ami Français. Nous pourrons envoyer son cadeau en son nom pour vous, avec plaisir 😇.
Passez une très belle journée
Leonel
J
JACQUELINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
très belle qualité de bijoux et bonne livraison Cependant des ruptures importantes sur les bracelets en T. 18.5/19/19.5 Belle continuation
Réponse de Itsara
Bonjour Jacqueline
Nous faisons notre possible pour palier aux manques de stock. Mais ce n'est pas évident au vu du mode de production. Les bracelets en tressage d'argent par exemple, sont réalisé par seulement trois artisans. Et c'est un travail long. De fait, ce sont des pièces d'exceptions ✨
Nous nous améliorons année en année pour prévoir d'avantage de stock. Mais Itsara reste encore une petite entreprise. Il nous est encore difficile d'avoir un gros stock de bracelets. D'autant que nous avons fait le choix de proposer un grand panel de tailles.
Passez une belle journée
Leonel
C
Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Un peu déçu de la qualité Les bijoux en argent s abîment très vite en les portant occasionnellement
Réponse de Itsara
Bonjour Claude,
Je suis navrée d'apprendre que nos bijoux ne vous ont pas donné entière satisfaction.
Qu'entendez vous par "s'abîment"?
En effet, s'ils ne sont porté qu'occasionnellement, il faut bien les protéger de la lumière et de l'humidité pour éviter qu'ils ne perdent leur brillance, comme tous les bijoux.
Si vos bijoux ont "terni", vous pouvez les nettoyer en les frottant avec une boule à récurer en inox et du liquide vaisselle, ils seront comme neuf. Voici le lien de notre page de conseil d'entretien pour les bijoux: https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
Très belle journée, Anaïs
A
Annie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Très bons produits, un bémol pour le prix, un peu élevé quand même...
Réponse de Itsara
Bonjour Annie et merci beaucoup :)
Le prix de nos bijoux est calculé en fonction de leur poids, plus le bijoux est lourd, plus il est cher, nous avons des prix pour tous les portefeuilles, et nous restons l'un des moins chers :)
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Très joli bijoux à des prix raisonnables
N
Nathalie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
D habite je suis contente des bijoux mais là je suis déçu de l attache du bracelet c est vraiment très compliqué de l attaché seul voir impossible même avec quelqu'un l attache n est pas facile a accrocher. Pourtant le bracelet est très beau.
Réponse de Itsara
Bonjour Nathalie,
Je suis désolée d'apprendre que votre bracelet ne vous apporte pas entière satisfaction.
Souhaitez-vous un retour de celui-ci?
K
Kattya D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Commande reçue dans les temps. Bracelet magnifique en argent. Boucles d'oreilles très originales à porter. Bijoux conformes aux images. Bravo et puis contact téléphonique au top. Bonne Année 2024
Réponse de Itsara
Merci beaucoup Kattya pour vos avis si précieux, ils nous touchent beaucoup ❤️
C
Carole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Très bon site qualité très bonne et prix competitif
M
Maya M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Pas assez bien fini je m attendais à mieux venu de Thaïlande. Désolée
Réponse de Itsara
Bonjour Maya,
Je suis navrée d'apprendre que nous n'avons pas réussi à vous satisfaire :(
Nous nettoyons nos bijoux pour qu'ils brillent, mais nous ne pouvons réellement savoir si le client préfère les bijoux plus ou moins blancs ou patinés, plus ou moins brillants ou mattes...
Pour la finition, je suis une fois de plus désolée si vos bagues présentent des imperfections. Il s'agit d'artisanat, chaque bijoux est fait à la main, sans moule, chaque pièce est donc unique, il se peut qu'il y ait des imperfections, et quelques fois, certaines d'entres elles nous échappent...
N'hésitez pas à nous envoyer un mail et nous faire une demande de retour si besoin.
Très belle journée, Anaïs
S
STEPHANE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Bijou conforme et de qualité bravo Un petit bémol si vos emballages sont eco responsables ils pourraient être en phases avec les fêtes....
Réponse de Itsara
Bonjour Stéphane et merci de vos compliments.
Je suis désolée si nos emballages ne vous ont pas satisfaits pour Noël, je ferai remonter l'information.
Au plaisir de vous retrouver sur Itsara
C
christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
tres bien
N
Norya C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
le bracelet commandé ne correspondait pas car vous nous demandez de mesurer le poignet alors qu'il faudrait mesurer le plat de la main. Donc, ça change tout. De plus, le retour n'est pas gratuit puisque vous nous déduisez une participation. Je suis déçue
Réponse de Itsara
Bonjour Norya,
Je suis désolée que le bracelet ne vous aille pas... Pour mesurer votre poignet , le mieux est de prendre une bandelette de papier glacé si possible, de 5 cm de largeur à peu près.
Une fois celle-ci faite, faites le tour de votre poignet avec, sans trop serrer, et reportez-la sur une règle.
Cette méthode est valable pour un jonc ouvert ou pour un bracelet souple.
Pour un jonc fermé, fermez votre main comme si vous alliez passer le bracelet, pouce à l'intérieur, un peu en forme de bec de canard, et mesurez le passage le plus large, c'est-à-dire les phalanges.
Il ne faut en revanche pas mesurer le plat de la main.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
C
christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Livraison en temps et en heures merci
S
Sarah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Site sûr. Large choix de bijoux en argent et de très belle qualité
C
Christianne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Bien
G
Ghislaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
De magnifiques bijoux et un service vente super réactif. Allez-y les yeux fermés
A
Anthony G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Produit conforme à mes attentes
S
sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Bague de qualité et conforme à la description.
A
Angélique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Tres sérieux .
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Bague originale mais la bague commandée taille très petit commandé 54 mm un seul doigt peut la prendre et encore elle me sert pourvu que le doigt ne gonfle pas
Réponse de Itsara
Bonjour Catherine, vous pouvez faire une demande de retour sur notre site si la taille de la bague n'est pas bonne.
M
Melissa D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Les bagues sont parfaites, par contre le bracelet commandé n'est pas très solide malheureusement, il ne reste pas bien rond et a bougé dès les premiers jours portés.
Réponse de Itsara
Bonjour Mélissa, je suis désolée que le bracelet ne vous ai pas convenu. C'est une bracelet semi-rigide, si vous le portez sans le lever, il s'adapte à votre morphologie.
Merci beaucoup pour les bagues 🥰
H
Hélène C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très jolis bijoux, livres rapidement.
S
Sarah S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Jolis bijoux de belle qualité. Emballage soigné et délicat à l'image d'Itsara.
N
NATHALIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Bijoux de bonne qualité, plusieurs commandes sur ce site et jamais déçue
J
Jacqueline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Satisfaite
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Bague conforme à la description Joli packaging et le baguier joint est top
K
Karine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Bonjour je n ai pas reçu
Réponse de Itsara
Bonjour Karine, je vois sur votre historique que nous vous avons renvoyé votre commande.
L'avez-vous bien reçue?
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Pas déçue, le produit correspond à ce qui est proposé. Rien à dire sur la livraison. Super
M
Mariechristine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Service et qualité toujours parfait qui entraîne la fidélité des clients.
M
martine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Qualite des produits decevante
Réponse de Itsara
Bonjour Martine,
Je suis désolée d'apprendre que nos bijoux n'aient su vous satisfaire...
Quel a été le problème? N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@itsara avec des photos si besoin, ou nous appeler au 0749476876, nous sommes à l'écoute.
En espérant pouvoir solutionner votre problème,
Très belle journée, Anaïs
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Satisfaite des bijoux, de la rapidité de livraison et du suivi par le personnel
V
Valrie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Très beaux bijoux avec de la qualité SAV avec des personnes très aimables et compétentes
D
DOMINIQUE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
produit conforme au descriptif et aux photos de présentation.
M
MARIEFRANCE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Bon site de bonne qualité
N
Nanou R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Boucles d oreilles conformes a la photo et très jolies Prix correct Livraison rapide Je conseille
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