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I
Note : 4 sur 5
Très bon bon produits je suis très satisfaite
Avis clients de Itsara
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 9 272 avis publiés
Résumé des avis
Itsara offre des bijoux de qualité avec des finitions soignées et une présentation soignée, comme en témoignent des emballages élégants et un soin particulier apporté à l’emballage et à la mise en valeur des pièces. La livraison est rapide et fiable, avec des envois soignés et un suivi apprécié, et la prise de contact initiale propose des conseils utiles comme le baguier gratuit avant l’envoi. La diversité des articles est un atout, allant des boucles d’oreilles délicatement travaillées à des bracelets et bagues fins, souvent décrits comme très élégants et en harmonie avec les attentes des clients. Le service client est perçu comme attentif et disponible, avec des échanges clairs et des conseils personnalisés qui renforcent la confiance et la satisfaction globale.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Les Bijoux correspondent à mes attentes et sont très beaux. Cependant je regrette l'absence de poinçons alors qu'ils sont donnés comme étant en argent ?
Réponse de Itsara
Bonjour Anne,
Tous nos bijoux sont poinçonnés sauf pour les toutes petites pièces, comme vos boucles spirales 12, car celui-ci endommagerait le bijou. Il est vrai que le poinçon est très discret et se trouve généralement à l'intérieur de nos bijoux.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Au plaisir de vous retrouver sur Itsara
Joanna
Tous nos bijoux sont poinçonnés sauf pour les toutes petites pièces, comme vos boucles spirales 12, car celui-ci endommagerait le bijou. Il est vrai que le poinçon est très discret et se trouve généralement à l'intérieur de nos bijoux.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Au plaisir de vous retrouver sur Itsara
Joanna
V
Note : 4 sur 5
Produits sympa, on verra dans la durée si la qualité est bonne
H
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux et de qualité. Et service de qualité surtout niveau contact qui est chaleureux et convivial
M
Note : 4 sur 5
je suis très contente de mes achats chez itsara pas déçue du tout
V
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité et très bon contact par mail et par téléphone Livraison rapide
R
Note : 4 sur 5
Je ss très satisfaite de l attention que vous portez a vos clients
L
Note : 4 sur 5
Très beau bijoux
M
Note : 4 sur 5
Transaction tres satisfaisante . Livraison rapide, objet conforme a la description , prix correct. J'espère qu'il plaira a la destinataire.
M
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux agréables à porter
E
Note : 4 sur 5
Livraison super rapide et les bijoux magnifiques
F
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux originaux.
E
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux. Le travail artisanal est vraiment raffiné
C
Note : 4 sur 5
Pas de surprise, les bijoux correspondent bien aux photos. Emballage soigné, expédition rapide. Je suis très satisfaite. Un bémol sur le baguier pour prendre sa taille de doigt, trop alléatoire.
Réponse de Itsara
Bonjour Christine, merci beaucoup :)
Pour le baguier, l'important est d'avoir bien placé la languette en direction du pouce, et de le serrer de la même façon que vous aimez porter vos bagues.
Pour le baguier, l'important est d'avoir bien placé la languette en direction du pouce, et de le serrer de la même façon que vous aimez porter vos bagues.
P
Note : 4 sur 5
Bijoux au top
D
Note : 4 sur 5
bijoux que je recherche
S
Note : 2 sur 5
Le bijou est très joli. Toutefois, je m'interroge sur le matériau utilisé et défini comme argent massif. En effet, la bague noircit dès les premiers jours cependant que je la porte.
Réponse de Itsara
Bonjour Sabine,
Le noir qui ressort peut venir de la patine du bijou.
Nous les nettoyons toujours avant de les envoyer mais la patine peut subsister.
Vous pouvez faire partir cette patine en frottant la bague avec une boule à récurer en inox et du liquide vaisselle.
Plus vous porterez votre bague, plus elle sera belle et brillante.
N'utilisez pas de Javel ou autres dérivés, ce qui formerait de nouveau une patine.
Voici un lien de conseils et entretien:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
En ce qui concerne la qualité de notre argent, vous trouverez tous les tests effectués sur notre argent, et tous les renseignements nécessaires en cliquant sur le lien suivant:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Anaïs
Le noir qui ressort peut venir de la patine du bijou.
Nous les nettoyons toujours avant de les envoyer mais la patine peut subsister.
Vous pouvez faire partir cette patine en frottant la bague avec une boule à récurer en inox et du liquide vaisselle.
Plus vous porterez votre bague, plus elle sera belle et brillante.
N'utilisez pas de Javel ou autres dérivés, ce qui formerait de nouveau une patine.
Voici un lien de conseils et entretien:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
En ce qui concerne la qualité de notre argent, vous trouverez tous les tests effectués sur notre argent, et tous les renseignements nécessaires en cliquant sur le lien suivant:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Anaïs
R
Note : 4 sur 5
Très Satisfaite des services Itsara
N
Note : 4 sur 5
Joli travail. Excellent rapport qualité prix.
D
Note : 4 sur 5
Je ne mets que 4* malgré la qualité de ces bagues - Par contre elles sont toutes les 3 trop grandes ! En effet il faudra les porter sur un autre doigt ou trouver des réducteurs - on avait pourtant bien pris les tailles avec le baguier que nous avions commandé chez vous ! Nous ne comprenons pas ...peut-être que vous nous avez envoyé d'autres tailles que vous aviez en stock ? Nous aimerions comprendre !
Réponse de Itsara
Bonjour Yvette,
Comme je vous ai expliqué lors de notre conversation téléphonique, si nous n'avons pas votre taille en stock nous préférons appeler nos clients pour trouver une solution ensemble. Le baguier est très pratique mais il est vrai que les chiffres sont petits et des fois mal interprété. J'espère qu'après mon appel vous avez pu régler vos bagues à votre convenance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous a besoin d'un échange. Je vous souhaite une belle journée .
Joanna
Comme je vous ai expliqué lors de notre conversation téléphonique, si nous n'avons pas votre taille en stock nous préférons appeler nos clients pour trouver une solution ensemble. Le baguier est très pratique mais il est vrai que les chiffres sont petits et des fois mal interprété. J'espère qu'après mon appel vous avez pu régler vos bagues à votre convenance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous a besoin d'un échange. Je vous souhaite une belle journée .
Joanna
H
Note : 4 sur 5
Super
C
Note : 4 sur 5
Ravie de mes belles bagues identiques a la photo et rapidement livrées
F
Note : 4 sur 5
pour ma première commande je suis très satisfaite , il est probable que je reviendrai vers vous pour d'autres achats j'aime trop les bijoux en argent
Réponse de Itsara
Bonjour Françoise,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire lors de votre première commande.
A bientôt sur Itsara. Très belle journée.
Joanna
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire lors de votre première commande.
A bientôt sur Itsara. Très belle journée.
Joanna
K
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux, commande reçu en 3 jours
G
Note : 4 sur 5
Reçu baguier très rapidement(sous 2 jours). Malheureusement taille bague pas dispo. En attente message d'alerte.
S
Note : 4 sur 5
Bijoux de qualité, livraison hyper rapide et soignée
C
Note : 4 sur 5
Produits originaux et belles finitions.
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bague correspond à image qualité à l'air bien
F
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix , beaux bijoux
M
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux surtout pour des personnes n'ayant pas des tailles standards. De plus, un très bon service avant et après-vente pour être certain de la bonne taille des bagues. Le tout petit point négatif, c'est la recherche et la navigation sur le site qui pourraient être améliorées.
Réponse de Itsara
Bonjour Martine,
Nous sommes ravis que que vos premières commandes vous aient plu. Nous nous efforçons de plus en plus de proposer des tailles non standard à nos clients car nous savons qu'il est compliqué de les trouver. En revanche, l'argent pur étant plus malléable nous ne pouvons pas les proposer pour tous nos bijoux qui seraient vraiment trop souples et par conséquent trop facile à déformer. Nous travaillons également sur l'amélioration du site et espérons que celui-ci sera plus fluide d'ici peu. Au plaisir de vous revoir. Joanna
Nous sommes ravis que que vos premières commandes vous aient plu. Nous nous efforçons de plus en plus de proposer des tailles non standard à nos clients car nous savons qu'il est compliqué de les trouver. En revanche, l'argent pur étant plus malléable nous ne pouvons pas les proposer pour tous nos bijoux qui seraient vraiment trop souples et par conséquent trop facile à déformer. Nous travaillons également sur l'amélioration du site et espérons que celui-ci sera plus fluide d'ici peu. Au plaisir de vous revoir. Joanna
C
Note : 4 sur 5
👍
G
Note : 4 sur 5
Les photos sont exactement à la réalité... Je suis très contente de mon achat... Vous vendez un produit que j'adore... Bravo aux artisans.
Réponse de Itsara
Merci beaucoup Gloria pour votre super retour, il nous touche beaucoup 🥰 Nous ferons passer le message à nos artisans ❤️
E
Note : 4 sur 5
Bijou conforme à mes attentes, livraison très rapide, parfait, rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Baguier non reçu mais envoyé suite à ma demande. Je n'ai pas pu bénéficier des tarifs des soldes à cause de cet erreur d'envoi. Et contrairement au retour mail, je n'ai pas reçu de bon de réduction pour la St Valentin. Donc déçue ... Pourtant j'aime les bijoux reçus ...
Réponse de Itsara
Bonjour,
Je suis désolée que nous ayons oublié de joindre le baguier à votre commande, et que vous n'ayez pu commander pendant les soles de ce fait... Pour le code promo, avez-vous vérifié dans vos spams ou dans la catégorie "promotion" de votre boîte mail?
Au cas où, je vous le renvoie, il est valable jusqu'au 18.
Très belle journée,
Anaïs
Je suis désolée que nous ayons oublié de joindre le baguier à votre commande, et que vous n'ayez pu commander pendant les soles de ce fait... Pour le code promo, avez-vous vérifié dans vos spams ou dans la catégorie "promotion" de votre boîte mail?
Au cas où, je vous le renvoie, il est valable jusqu'au 18.
Très belle journée,
Anaïs
B
Note : 4 sur 5
Qualité correcte concernant les bagues et livraison rapide
E
Note : 4 sur 5
Beau bracelet plus fin que ce que montre la photo
Réponse de Itsara
Bonjour Éric et merci 😊
Bien que les photos soient proches de la réalité, nous conseillons toujours de regarder dans la section "détails" où nous renseignons toutes les dimensions des bijoux, cela permet de bien se rendre compte.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin 😊
Bien que les photos soient proches de la réalité, nous conseillons toujours de regarder dans la section "détails" où nous renseignons toutes les dimensions des bijoux, cela permet de bien se rendre compte.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin 😊
L
Note : 4 sur 5
Jolis produits ...à voir dans le temps
M
Note : 2 sur 5
Très déçue, l'argent de cette bague n'a pas la qualité que j'espérais, ressemble plutôt à de l'acier !
Réponse de Itsara
Bonjour Marie-France,
Je suis navrée d'apprendre que votre bijoux ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nos bijoux sont en argent massif, à 99,9%.
Vous pouvez regarder sur notre site en cliquant sur le lien suivant: https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
qui vous donnera tous les renseignements nécessaires sur notre argent si vous le souhaitez 😊
N'hésitez pas à nous contacter si besoin,
Anaïs.
Je suis navrée d'apprendre que votre bijoux ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nos bijoux sont en argent massif, à 99,9%.
Vous pouvez regarder sur notre site en cliquant sur le lien suivant: https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
qui vous donnera tous les renseignements nécessaires sur notre argent si vous le souhaitez 😊
N'hésitez pas à nous contacter si besoin,
Anaïs.
P
Note : 4 sur 5
Les bijoux sont magnifiques et tout le monde me fait la remarque qu’elles sont belles. Le seul point négatif c’est que j’ai une boucle d’oreille qui est défectueuse c’est le risque du « artisanal « .
Réponse de Itsara
Bonjour Paula.
Merci pour la beauté
Si nous vérifions les modèle avant l'envoi, nous passons parfois à côté de défauts. Vous pouvez les retourner pour échange sans souci. Même maintenant.
Passez une belle journée
Leonel
Merci pour la beauté
Si nous vérifions les modèle avant l'envoi, nous passons parfois à côté de défauts. Vous pouvez les retourner pour échange sans souci. Même maintenant.
Passez une belle journée
Leonel
C
Note : 4 sur 5
Pour les envois en Suisse, des frais de douane s'appliquent. Les articles commandés sont magnifiques.
Réponse de Itsara
Bonjour Catherine,
Oui malheureusement. Sachez tout de même que la tva française n'est pas comptée pour les pays soumis aux douanes. Concernant la Suisse nous avons calculé que cela reviens au même prix qu'en France à partir de 150 Frs.
Pour de plus petits montants, l'idéal est d'acheter par l'intermédiaire d'un ami Français. Nous pourrons envoyer son cadeau en son nom pour vous, avec plaisir 😇.
Passez une très belle journée
Leonel
Oui malheureusement. Sachez tout de même que la tva française n'est pas comptée pour les pays soumis aux douanes. Concernant la Suisse nous avons calculé que cela reviens au même prix qu'en France à partir de 150 Frs.
Pour de plus petits montants, l'idéal est d'acheter par l'intermédiaire d'un ami Français. Nous pourrons envoyer son cadeau en son nom pour vous, avec plaisir 😇.
Passez une très belle journée
Leonel