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C
Note : 4 sur 5
Très satisfaite belle qualité et rapidité de livraison 👍 la senteur du packaging est le petit + agréable
Avis clients de Itsara
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 9 142 avis publiés
Résumé des avis
Itsara reçoit des bagues et bijoux de qualité remarquable, avec des finitions soignées et un design apprécié, notamment des bagues originales et élégantes présentées dans des écrins magnifiques. Les clients soulignent une livraison rapide et un emballage soigné, ainsi qu’un service client réactif et attentif, offrant des conseils utiles et une communication efficace. La constance des produits conforme à la description et à la présentation du site, associée à des échanges professionnels et agréables, crée une expérience de satisfaction durable et répétée. Les avis évoquent aussi une fidélité au magasin, avec plusieurs commandes répétées et des recommandations enthousiastes.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bijoux confirme aux photos et joliment emballé.
C
Note : 4 sur 5
Produit confirme et de qualité mais l envoi était plus long que prévu à cause de la poste qui a bloqué le colis
L
Note : 4 sur 5
Délai rapide. Joli bijou conforme à ma commande dans un très bel emballage cadeau
F
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux belles finitions
T
Note : 2 sur 5
Bonjour je suis assez déçue je trouve que la bague n est pas massive comme celles que j ai pu acquérir sur votre site, dommage, on sent que la qualité a diminué sacrément face au prix. Moins de caractère, plus de singularité c est triste ce manque de qualité...
Réponse de Itsara
Bonjour Thérèse,
Tout d'abord je suis navré que le modèle ne vous ai pas plu, vous pouvez nous le retourner gratuitement et être remboursée. Où vous pouvez échanger avec un modèle de bague plus épais.
En revanche ce modèle n'a pas évolué au fil des années, il a toujours été comme cela. L'argent est massif et de grande qualité, l'épaisseur raisonnable de la bague permet de garder du confort.
La rigidité est apportée par la forme générale de la bague et sa "ceinture" centrale.
Le prix, lui, est directement lié au poids; il est indéxé sur celui de la matière première. Le prix de l'argent a triplé en deux décennies, et ne cesse encore d'augmenter. Je comprend que lorsque l'on a acheté une bague en argent massif faite à la main en 2016 sur notre site, ce n'est plus le même prix aujourd'hui... En dépit de tout ça, nous gardons une marge très raisonnable et juste.
Mais acheter un bijou chez nous reste un bon investissement 😉, la qualité est toujours là et ce sont des bijoux que vous gardez à vie.
Nous sommes à votre écoute si vous avez besoin
Vous souhaitant une belle et douce année
Au plaisir
Leonel
Itsara Bijoux
Tout d'abord je suis navré que le modèle ne vous ai pas plu, vous pouvez nous le retourner gratuitement et être remboursée. Où vous pouvez échanger avec un modèle de bague plus épais.
En revanche ce modèle n'a pas évolué au fil des années, il a toujours été comme cela. L'argent est massif et de grande qualité, l'épaisseur raisonnable de la bague permet de garder du confort.
La rigidité est apportée par la forme générale de la bague et sa "ceinture" centrale.
Le prix, lui, est directement lié au poids; il est indéxé sur celui de la matière première. Le prix de l'argent a triplé en deux décennies, et ne cesse encore d'augmenter. Je comprend que lorsque l'on a acheté une bague en argent massif faite à la main en 2016 sur notre site, ce n'est plus le même prix aujourd'hui... En dépit de tout ça, nous gardons une marge très raisonnable et juste.
Mais acheter un bijou chez nous reste un bon investissement 😉, la qualité est toujours là et ce sont des bijoux que vous gardez à vie.
Nous sommes à votre écoute si vous avez besoin
Vous souhaitant une belle et douce année
Au plaisir
Leonel
Itsara Bijoux
M
Note : 4 sur 5
J'ai été super contente pour l'expédition ça a été rapide et la bague est super jolie je suis super satisfaite
I
Note : 4 sur 5
La dimension des bagues est legèrement supérieure au diamètre indiqué EX : 56 serait plutôt du 57 ;) Sinon MAGNIFIQUE TRAVAIL
L
Note : 4 sur 5
Bagues de qualité, service client attentionné
M
Note : 4 sur 5
COMMANDE D UNE E CARTE CADEAU QUI N EST PAS ARRIVE DANS MA BOITE MAIL APRES UN MESSAGE AU SERVIC ECLIENT ON M A RAPPELE IMMEDIATEMENT ET LE PROBLEME FUT REGLE BELLE REACTIVITE PAR RAPPORT A D AUTRES SITES !
N
Note : 4 sur 5
satisfaite commande conforme à mon attente
H
Note : 4 sur 5
Envois rapide et soigné, beaux bijoux!
M
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux, emballage magnifique
P
Note : 4 sur 5
J’adore
V
Note : 4 sur 5
Beaux produits, un peux cher mais la qualité est là Personnels aimables Entreprise commerciale
M
Note : 4 sur 5
Une petite erreur de livraison vite rectifiée. Les bijoux correspondent à ce que j'en attendais !
F
Note : 4 sur 5
Beaux bijoux, livraison rapide. Merci
V
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement, bien emballée.
A
Note : 4 sur 5
Tres beaux bijoux dans de sympas emballages, rapide de surcroît. Merci beaucoup
R
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Pour le moment je n ai toujours pas reçue ma commande depuis plus de deux semaines, problème avec la poste donc rien avoir avec itszra
Réponse de Itsara
Bonjour Claudette
Votre commande repart aujourd'hui. Il faut être honnête, s'il s'agit d'un raté de livraison, nous n'avons pas été assez réactifs non plus cette fois. Toutes nos excuses. Nous avons agrémenté la boite 🎅🎄
Passez de très belles fêtes
Leonel
Votre commande repart aujourd'hui. Il faut être honnête, s'il s'agit d'un raté de livraison, nous n'avons pas été assez réactifs non plus cette fois. Toutes nos excuses. Nous avons agrémenté la boite 🎅🎄
Passez de très belles fêtes
Leonel
P
Note : 4 sur 5
Processus de commande facile, livraison rapide, produit conforme aux images du site. Tout s'est déroulé normalement comme ça devrait toujours l'être
C
Note : 4 sur 5
Contente de ma commande, délai de livraison un peu plus long que prévu et pas à domicile.... dommage
Réponse de Itsara
Bonjour Catherine
C'est changer grâce à vous ✨
Nous avions mis le point relais en premier choix par défaut car c'est le moyen le plus sûr. Mais de nombreux clients devaient se sentir bloqués, impossible de revenir en arrière après paiement.
Maintenant le service à domicile est en première position 👍🏻
Au plaisir
C'est changer grâce à vous ✨
Nous avions mis le point relais en premier choix par défaut car c'est le moyen le plus sûr. Mais de nombreux clients devaient se sentir bloqués, impossible de revenir en arrière après paiement.
Maintenant le service à domicile est en première position 👍🏻
Au plaisir
N
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Bracelet conforme., je suis pleinement satisfaite de mon achat, merci Itsara !
C
Note : 4 sur 5
satisfaite pour efficacité et respect de la commande
M
Note : 4 sur 5
BIEN
C
Note : 4 sur 5
Personne agréable et très à l'écoute de sa clientèle fait des bijoux exceptionnels de bonne qualité je recommande vivement
B
Note : 2 sur 5
Mon bracelet ce déforme je le met plus très déçu
Réponse de Itsara
Bonjour Barbara
Comme vu ensemble, nous vous avons proposé de le retourner gratuitement et vous avez préféré le garder. C'est le premier retour de cette nature que nous ayons pour ce bracelet. Néanmoins nous prenons acte de ne plus le proposer en grandes tailles.
Merci de votre confiance.
Au plaisir d'une nouvelle commande 🤩
Leonel
Comme vu ensemble, nous vous avons proposé de le retourner gratuitement et vous avez préféré le garder. C'est le premier retour de cette nature que nous ayons pour ce bracelet. Néanmoins nous prenons acte de ne plus le proposer en grandes tailles.
Merci de votre confiance.
Au plaisir d'une nouvelle commande 🤩
Leonel
M
Note : 4 sur 5
Super
V
Note : 4 sur 5
De beaux produits au niveau designe mais pour moi c est très cher Pour quelqu un qui a la peau très acide je n ai pas osé essayer les bracelets Un sav au top et un suivit très bien
M
Note : 4 sur 5
Objet conforme a la description, livré en temps réel , prix correct avec le prestige de l'origine ethnique et il a beaucoup plu après transformation avec un fil d'or. je reviendrai très certainement vers vous
R
Note : 2 sur 5
Articles livrés correspondent à la commande. Mais trop grands. Ai demandé retour avec échange : pas de réponse. Donc clause de retour fausse.
Réponse de Itsara
Bonjour Réjane,
Sauf erreur de notre part, nous n'avons aucune demande de retour pour cette commande.
Pouvez vous me transférer le mail que vous nous avez envoyé car je sais que nous avions eu un problème de boite mail à la fin du mois de juin.
Votre message faisait peut-être parti de ces emails perdus.
Nous pouvons toujours changer votre bague trop grande si vous le souhaitez.
N'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement
Joanna.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons aucune demande de retour pour cette commande.
Pouvez vous me transférer le mail que vous nous avez envoyé car je sais que nous avions eu un problème de boite mail à la fin du mois de juin.
Votre message faisait peut-être parti de ces emails perdus.
Nous pouvons toujours changer votre bague trop grande si vous le souhaitez.
N'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement
Joanna.
S
Note : 4 sur 5
Conforme aux photos. Taille bien. Tres beaux emballages
A
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé. Arrivé dans les délais. Site sérieux. Bijoux de qualité.
E
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux et avec un service après vente irréprochable. Je recommande Itsara.
T
Note : 4 sur 5
Les bijoux sont très bien Site sérieux Je recommande
C
Note : 4 sur 5
MAGNIFIQUE CEPENDANT LA FERMETURE DES BOUCLES D'OREILLES N'EST PAS TRES FIABLE .Elle s'ouvre facilement, j'ai peur de les perdre, et j'aurais aimé qu'elles soient martelées sur les deux faces.
P
Note : 2 sur 5
La bague est belle mais taille trop grande et difficultés pour échange
Réponse de Itsara
Bonjour Valerie,
Sauf erreur de notre part, nous n'avons aucune demande d'échange pour votre commande.
Peut-être avez vous utilisé une autre adresse mail pour cette demande?
S'agit-il de la bague ethnique 10 T.68 ?
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement.
Joanna.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons aucune demande d'échange pour votre commande.
Peut-être avez vous utilisé une autre adresse mail pour cette demande?
S'agit-il de la bague ethnique 10 T.68 ?
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement.
Joanna.
M
Note : 4 sur 5
Produit convenant à mon attente. De plus emballage raffiné et délai tenu.
C
Note : 2 sur 5
Fermoir très difficile à fermer;-((
Réponse de Itsara
Bonjour Corinne,
Ce type de fermoir très originaux requiert en effet un bon coup de main et un peu de patience. La plupart de nos clients en sont satisfait mais ce n'est pas forcement facile pour tout le monde. N'hésitez pas à nous envoyer un mail si vous désirez retourner cet article pour un échange ou un remboursement.
Vous souhaitant une belle journée.
Joanna.
Ce type de fermoir très originaux requiert en effet un bon coup de main et un peu de patience. La plupart de nos clients en sont satisfait mais ce n'est pas forcement facile pour tout le monde. N'hésitez pas à nous envoyer un mail si vous désirez retourner cet article pour un échange ou un remboursement.
Vous souhaitant une belle journée.
Joanna.