Avis clients de Itsara

9,8 /10

Basée sur 9 142 avis publiés

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Résumé des avis

Itsara reçoit des bagues et bijoux de qualité remarquable, avec des finitions soignées et un design apprécié, notamment des bagues originales et élégantes présentées dans des écrins magnifiques. Les clients soulignent une livraison rapide et un emballage soigné, ainsi qu’un service client réactif et attentif, offrant des conseils utiles et une communication efficace. La constance des produits conforme à la description et à la présentation du site, associée à des échanges professionnels et agréables, crée une expérience de satisfaction durable et répétée. Les avis évoquent aussi une fidélité au magasin, avec plusieurs commandes répétées et des recommandations enthousiastes.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Marie Jose C.

Publié le 15/10/2023 à 10h30 suite à un achat du 19/09/2023

Beaux bijoux authentiques Service après vente fiable

corinne L.

Publié le 14/10/2023 à 12h13 suite à un achat du 29/09/2023

Bijoux de très bonne qualité et très originaux. Totalement satisfaite de ma commande

Klaus G.

Publié le 10/10/2023 à 02h51 suite à un achat du 24/09/2023

Perfect

Nicole B.

Publié le 02/10/2023 à 09h09 suite à un achat du 16/09/2023

Site très sérieux .personnel au top . Je recommande ce site c est satisfait ou remboursé. Donc très securisant

Laurence G.

Publié le 30/09/2023 à 17h34 suite à un achat du 15/09/2023

Très bon site et bijoux conforme au descriptif

Catherine A.

Publié le 28/09/2023 à 06h30 suite à un achat du 12/09/2023

Je suis ravie de mes achats. J'ai juste un petit soucis avec ma bague que je resserre régulièrement et j'ai peur de la perdre

Elisabeth D.

Publié le 27/09/2023 à 12h44 suite à un achat du 12/09/2023

Bracelet conforme à mes attente correspond tout à fait au dessin très joli livraison rapide et très joliment emballé

Marie B.

Publié le 18/09/2023 à 17h36 suite à un achat du 03/09/2023

Les anneaux des boucles d'oreilles ne sont pas suffisamment fines à mon goût. Ce qui provoque une légère gêne en fin de journée.

JeanLouis D.

Publié le 13/09/2023 à 07h23 suite à un achat du 15/08/2023

Si les bords de la bague avaient été polis au lieu d'être coupants ; heureusement j'ai un Dremel

Réponse de Itsara Publiée le 29/09/2023

Bonjour, je suis désolée d'apprendre que votre bague présentait un défaut. Nous sommes habituellement très attentifs à ce genre de défauts. La votre a dû passer au travers de nos yeux, nous vous présentons toutes nos excuses.

Au plaisir de vous retrouver sur Itsara.

Marilyn C.

Publié le 05/09/2023 à 02h27 suite à un achat du 20/08/2023

Très beaux bijoux en acier Correspond parfaitement à la description Envoi rapide comme annoncé

Réponse de Itsara Publiée le 08/09/2023

Marilyn bonjour et merci pour ces jolis compliments :)
Nos bijoux cependant sont en argent massif, et non en acier.

aline C.

Publié le 04/09/2023 à 11h34 suite à un achat du 19/08/2023

Beau bijoux.Conforme à la photo. J'ai commandé une raille de plus et c'est parfait. Je n'ai pas trouvé le fermoir difficile à utiliser. Aline

Valerie D.

Publié le 03/09/2023 à 06h18 suite à un achat du 14/08/2023

très satisfaite de ma commande

Monique B.

Publié le 02/09/2023 à 17h49 suite à un achat du 18/08/2023

très contente de mon achat rapide bien emballé

sylvie T.

Publié le 29/08/2023 à 07h40 suite à un achat du 09/08/2023

la bague est comme sur la photo ,est arrivée rapidement , dans un joli étui. bref très contente ! j'y reviendrai !

Laura C.

Publié le 28/08/2023 à 08h43 suite à un achat du 12/08/2023

Très bien

EveLaure R.

Publié le 21/08/2023 à 08h47 suite à un achat du 05/08/2023

Très bien

Julie A.

Publié le 13/08/2023 à 07h46 suite à un achat du 28/07/2023

Bons et beaux produits, de belle qualité. Je suis en revanche déçue des nouveaux modes d’expédition. De plus mon dernier colis a été rerouté par la poste et n’était pas au point de retrait convenu ! Les horaires de ce point de retrait ne correspondait à mes horaires de travail j’ai dû demander à partir plus tôt et j’ai perdu du temps !!

Réponse de Itsara Publiée le 25/08/2023

Bonjour Julie,
Nous sommes navrés pour cette mésaventure. Nous nous battons régulièrement avec les services de la poste et encore plus l'été avec les facteurs remplaçants qui font un peu se qu'ils veulent. En ce qui concerne les modes expédition nous avions offert les frais port à domicile pendant quelques mois à nos clients mais nous sommes revenus sur nos tarifs, comme pour votre commande du mois de janvier.
N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez à nouveau des problèmes, nous sommes là pour vous aider.
Ne serons ravis de vous retrouver sur Itsara :)

Valrie L.

Publié le 13/08/2023 à 04h27 suite à un achat du 28/07/2023

Toujours satisfaite des commandes reçues. Un qualité exceptionnelle. Et la rapidité de l'envoi. J'adore !!! Un grand Merci.

Isabelle B.

Publié le 10/08/2023 à 12h42 suite à un achat du 26/07/2023

J avais commandé la dimension 22 il était plus eclatant .Le 19.5 est plus terne avec des impacts comme si il avait été utilisé.

Réponse de Itsara Publiée le 29/08/2023

Isabelle bonjour,

Je suis désolée d'apprendre que votre bracelet présente des défauts, habituellement, nous sommes très vigilants aux bijoux que l'on envoie (ils sont systématiquement nettoyés). Ses défauts ont dû échapper à notre vigilance nous en sommes désolés.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de celui-ci, nous verrons ce que l'on peut faire pour régler ce problème :)

Très belle journée :)

Nadine Z.

Publié le 04/08/2023 à 15h32 suite à un achat du 20/07/2023

Très beaux bijoux conforme à la description et expédition rapide

Nathalie V.

Publié le 01/08/2023 à 18h50 suite à un achat du 17/07/2023

très joli !

maria S.

Publié le 31/07/2023 à 21h09 suite à un achat du 16/07/2023

Très sérieux

Nicolas S.

Publié le 30/07/2023 à 08h47 suite à un achat du 15/07/2023

Très bonne qualité, beaux emballage bien présenté. Délais un peu long pour la Belgique

Valerie R.

Publié le 23/07/2023 à 00h32 suite à un achat du 07/07/2023

Les bagues mais la qualité est bizarre elles sont ternes pour de l argent je suis déçu

Réponse de Itsara Publiée le 28/07/2023

Valérie bonjour,
Je suis navrée d'apprendre que vous soyez déçue...
Les bijoux sont patinés, nous les nettoyons pour les faire briller, mais le problème c'est que c'est un peu au petit bonheur la chance, car certains de nos clients aiment bien blancs et brillants, d'autres plus patinés, c'est un peu compliqué de satisfaire tous nos clients du premier coup.
Vous pouvez nous envoyer un mail à contact@itsara.net en nous demandant le retour pour la nettoyer, nous vous la rendrons bien brillante sans problème :)

Vous pouvez aussi le faire vous-même avec une boule à récurer en inox et du liquide vaisselle.
Mais vraiment, aucun souci pour le faire nous :)

Anny D.

Publié le 21/07/2023 à 17h36 suite à un achat du 06/07/2023

Première commande satisfaisante

Schimel S.

Publié le 18/07/2023 à 16h49 suite à un achat du 03/07/2023

Il y a plusieurs défauts sur la bague et je suis très déçue

Réponse de Itsara Publiée le 21/07/2023

Sandrine bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que votre bague présente des défauts :(
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer une photo de celle-ci à contact@itsara.net en nous demandant un bon de retour, nous procéderons à un échange ou un remboursement.

Nous vous présentons une fois de plus toutes nos excuses.

Très belle journée,
Anaïs

Regueme L.

Publié le 17/07/2023 à 17h52 suite à un achat du 02/07/2023

Qualité médiocre

Réponse de Itsara Publiée le 21/07/2023

Bonjour,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaites :(
Pourriez-vous me dire quel est le problème?
Si l'on peut régler le problème, nous le ferons avec plaisir.

N'hésitez pas si vous le souhaitez à nous demander un retour à contact@itsara.net

Très belle journée,
Anaïs

Valrie M.

Publié le 17/07/2023 à 08h14 suite à un achat du 01/07/2023

Un peu surprise par la taille et l'épaisseur des bijoux commandés (boucles d'oreilles). Je m’attendais à des bijoux plus "lourds" et plus épais. La qualité semble au rendez-vous.

Valrie T.

Publié le 15/07/2023 à 14h56 suite à un achat du 30/06/2023

Très jolis produits et de très bonne qualité J ai eu une fois un problème d arrière de boucles d'oreilles qui a été réglé très vite Le seul petit bémol c est que les photos ne rendent pas toujours l effet véritable Et la bague que je viens de recevoir est un peut trop grosse j aurais voulu quelques choses de plus fin Sur la photo elle ne me paraissait pas si épaisse A part ça tout est bien

Réponse de Itsara Publiée le 16/07/2023

Valérie bonsoir,
Tout d'abord, merci beaucoup pour vos jolis mots.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner la bague, il n'y a aucun souci :)

Sverine D.

Publié le 15/07/2023 à 05h06 suite à un achat du 29/06/2023

Parfait. Bijoux conformes aux photos et à mes attentes.

Sandrine C.

Publié le 13/07/2023 à 18h37 suite à un achat du 28/06/2023

Belle qualité

Danielle G.

Publié le 12/07/2023 à 14h39 suite à un achat du 27/06/2023

Déçue, l'argent a noirci très vite et solidité moyenne 😩

Jacqueline B.

Publié le 07/07/2023 à 11h50 suite à un achat du 22/06/2023

Problème avec les anneaux

nadine B.

Publié le 07/07/2023 à 08h12 suite à un achat du 21/06/2023

commande reçu rapidement satisfaite de mes bijoux

Vianney B.

Publié le 03/07/2023 à 18h38 suite à un achat du 18/06/2023

Je pense de bonne qualité aspect magnifique voir au long terme je pense faire de nouveaux achats Merci

STEFANIE M.

Publié le 21/06/2023 à 21h20 suite à un achat du 06/06/2023

Jolis bijoux de bonne qualité. Les emballages et boîte cadeau mériteraient d’être plus soignés

Agnes T.

Publié le 21/06/2023 à 11h28 suite à un achat du 05/06/2023

Bijoux de très bonne qualité c est la deuxième bague et il y en aura d autre

Bruno P.

Publié le 21/06/2023 à 08h36 suite à un achat du 06/06/2023

TRES BEAUX BIJOUX

Catherine G.

Publié le 17/06/2023 à 07h17 suite à un achat du 01/06/2023

Très beaux bijoux, de bonne qualité, livraison rapide je recommande sincèrement. Ma fille et moi ont adore

Marie pierre L.

Publié le 16/06/2023 à 12h46 suite à un achat du 01/06/2023

Un peu déçue

Réponse de Itsara Publiée le 18/06/2023

Marie-Pierre bonjour,

Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfaites de votre bijoux.
N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@itsara.net pour nous dire quel est le problème, nous ferons de mieux pour trouver une solution :)