Itsara offre des bijoux de qualité avec des finitions soignées et une présentation soignée, comme en témoignent des emballages élégants et un soin particulier apporté à l’emballage et à la mise en valeur des pièces. La livraison est rapide et fiable, avec des envois soignés et un suivi apprécié, et la prise de contact initiale propose des conseils utiles comme le baguier gratuit avant l’envoi. La diversité des articles est un atout, allant des boucles d’oreilles délicatement travaillées à des bracelets et bagues fins, souvent décrits comme très élégants et en harmonie avec les attentes des clients. Le service client est perçu comme attentif et disponible, avec des échanges clairs et des conseils personnalisés qui renforcent la confiance et la satisfaction globale.
Commandé une taille 57 qui s’avère plus petite que ma bague le gramme en 56…
Réponse de Itsara
Bonjour Sonia,
Nos bagues sont mesurées avec un triboulet et se sont des tailles standards.
Restant à votre disposition si besoin.
Cordialement
ITSARA Vanessa
N
Natalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Rapidité efficacité pour le changement de taille
S
Severine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
2 bagues achetées. 1 parfaite et l'autre toute abîmé sans brillance, ça n'est pas de l'argent !! Très déçu
Réponse de Itsara
Bonjour Séverine,
Nous avons bien reçu votre demande de retour et vous avons envoyé l'étiquette de retour.
Cependant, nous n'avons toujours pas reçu la bague et le suivi indique que l'envoi n'a pas encore été effectué.
Nous certifions que nos bijoux sont en argent pur et non 925. Ceux-ci sont poinçonnés avec notre poinçon Itsara et nous procédons un numéro d'importateur des métaux précieux auprès de la garantie des douanes de Nice.
Dans l'attente de vous lire.
Belle journée
Cordialement
ITSARA Vanessa
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Réception de ma bague très rapide bien présenté conforme à la photo je suis très satisfaite je recommanderai
L
Lysiane H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Très joli, mais petit défaut sur une boucle d'oreille..
Réponse de Itsara
Bonjour Lysiane,
Pouvez-vous s'il vous plait nous envoyer une photo du défaut de la boucle à contact@itsara.net afin que nous puissions voir ensemble ce que nous pouvons faire.
Dans l'attente de vous lire.
Belle journée
Cordialement
ITSARA Vanessa
A
Anne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Pour une fois depuis le début que je suis fidèle, je suis un peu moins satisfaite. La première fois que j'ai mis les boucles d'oreilles, l'une des deux s'est complètement tordue alors que je fais très attention car je sais que l'argent est très fragile. Dommage, je les aimais beaucoup...
Réponse de Itsara
Bonjour Anne,
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone si besoin, nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 16h.
Si besoin nous verrons ensemble pour faire un retour des boucles d'oreilles 😊
Je vous souhaite une belle journée ☀️
Joanna
S
Sylvie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Très bon produit je ne suis pas déçu
E
Elisabeth F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Bon site mais livraison assez longue
Réponse de Itsara
Bonjour Elisabeth,
Il est vrai que cette livraison a été attendu mais le colis ayant fait deux aller retour chez nous pour erreur d'adresse, je pense que c'est normal.
Et encore nous avons vu plus long avec la poste 😊
Très belle journée ☀️
Joanna
A
Agnes F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Conforme aux photos. Un service client d'une grande rareté !
Réponse de Itsara
Bonjour Agnès,
Merci pour votre message qui nous va droit au coeur 🥰
Très belle journée ☀️
Joanna
L
Laura T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Le bracelet est joli mais le mécanisme de fermeture n'est pas très adapté, soit il tombe parce qu'il s'élargit, soit il est plus difficile à saisir si je le serre. Le support personnalisé est très soutenant.
Avis traduit
J
Julie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Produit conforme à sa description et aux photos. Délais de livraison un peu long mais envoi très soigné , bien protégé, et bonne communication avec le site.
C
Chantal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Très bien
S
Sophie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Très réactif Professionnel Livraison rapide Beaux produits
I
Isabelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Le bijou commandé est joli et conforme à la description. J'ai apprécié l'emballage en papier recyclé. Par contre je trouve les envois de mails pratiquement quotidiens de propositions commerciales exagérés.
Réponse de Itsara
Bonjour Isabelle,
Je viens de modifier votre abonnement au service marketing comme ça vous ne devrait plus être embêté par les mails commerciaux.
Je vous souhaite une belle journée 🌞
Joanna
C
Christine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Très satisfaite , belles boucles cd oreilles
H
Helene D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Les bijoux sont de qualités et l'équipe aussi
V
Valerie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Le bracelet est magnifique mais je n'ai pu le porter que quelques jours car il a déjà cassé. Je suis actuellement en vacances mais pensais vous le renvoyer à mon retour contre échange ; est ce possible?
Réponse de Itsara
Bonjour Valérie,
Aucun problème, contactez nous à votre retour de vacances nous vous enverrons une étiquette de retour et nous ferons le nécessaire
Je vous souhaite une belle journée 🌞
Joanna
J
Jacqueline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Tres beaux bijoux
V
Valerie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Très bonne qualité
C
Corinne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Très beaux bijoux ! Accessible en prix et de belles qualités !
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Les boucles d oreilles sont trop épaisses je ne peux pas les passer
Réponse de Itsara
Bonjour Isabelle,
N'hésitez pas à faire une demande de retour sur notre site, ils sont gratuits et vous avez 30 jours pour la faire .
Je vous souhaite une belle journée ☀️
M
Mireille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Beaux bracelets .j'espère que les élastiques seront solides .j'en prends soin...
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
2 bagues commandées sur ce site, complètement conformes aux modèles, prix corrects et reçues dans un délai très court. Site de confiance
F
Fatma S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
J'ai passé commande d'une bague que j'ai reçu assez rapidement. Je suis satisfaite de celle ci.
S
Sandrine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Un petit manque de finition, des rayures, écrasement bref ont voit que c est fait main
Réponse de Itsara
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
En effet, il arrive parfois que nos bijoux présentent de petites imperfections du fait que se soit de l'artisanat. N'hésitez pas à revenir vers nous si cela est trop dérangeant.
Cordialement
ITSARA Vanessa
C
Christine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Très beaux bijoux, livraison rapide mais les soudures de certains ne tiennent pas bien j'en ai déjà 3 de cassé. J'aurais dû les retourner mais mon activité professionnelle m'en empêche.
Réponse de Itsara
Bonjour Christine,
Nous espérons que notre proposition par mail vous conviendra.
Cordialement
ITSARA Vanessa
C
Christelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Très beaux bijoux. Des conseils personnalisés après commandes, avant envoi et réception, si nécessaires.
E
Emmanuelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
L offre gratuite concernant le baguier est très appréciable car il est difficile de choisir la taille du doigt quand on vieillit. Maintenant, il n’y a plus qu’à choisir la bague
S
Sandrine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Satisfait
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Très bon bon produits je suis très satisfaite
A
Anne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Les Bijoux correspondent à mes attentes et sont très beaux. Cependant je regrette l'absence de poinçons alors qu'ils sont donnés comme étant en argent ?
Réponse de Itsara
Bonjour Anne,
Tous nos bijoux sont poinçonnés sauf pour les toutes petites pièces, comme vos boucles spirales 12, car celui-ci endommagerait le bijou. Il est vrai que le poinçon est très discret et se trouve généralement à l'intérieur de nos bijoux.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Au plaisir de vous retrouver sur Itsara
Joanna
V
Valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Produits sympa, on verra dans la durée si la qualité est bonne
H
Helene D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Très beaux bijoux et de qualité. Et service de qualité surtout niveau contact qui est chaleureux et convivial
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
je suis très contente de mes achats chez itsara pas déçue du tout
M
Martine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Très jolie bague mais pour des fins doigts. J’ai dû l’agrandir beaucoup et cela ne donne pas l’effet qu’il y a sur la photo. Dommage qu’il n’y ai pas plusieurs tailles.
Réponse de Itsara
Bonjour Martine,
N'hésitez pas à nous contacter par mail à : contact@itsara.net, nous verrons ensemble si un retour est nécessaire pour que le rendu soit beau.
Joanna
V
Valerie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Très bonne qualité et très bon contact par mail et par téléphone Livraison rapide
R
Rachel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Je ss très satisfaite de l attention que vous portez a vos clients
L
Lucia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Très beau bijoux
M
Michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Transaction tres satisfaisante . Livraison rapide, objet conforme a la description , prix correct. J'espère qu'il plaira a la destinataire.
M
Marie Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Très beaux bijoux agréables à porter
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