Itsara offre des bijoux de qualité avec des finitions soignées et une présentation soignée, comme en témoignent des emballages élégants et un soin particulier apporté à l’emballage et à la mise en valeur des pièces. La livraison est rapide et fiable, avec des envois soignés et un suivi apprécié, et la prise de contact initiale propose des conseils utiles comme le baguier gratuit avant l’envoi. La diversité des articles est un atout, allant des boucles d’oreilles délicatement travaillées à des bracelets et bagues fins, souvent décrits comme très élégants et en harmonie avec les attentes des clients. Le service client est perçu comme attentif et disponible, avec des échanges clairs et des conseils personnalisés qui renforcent la confiance et la satisfaction globale.
Très jolies boucles mais un peu déçue de l'attache qui se déformé facilement, un peu léger je trouve mais sinon beau bijou
Réponse de Itsara
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre retour. Le poids du bijou est bien indiqué sur la fiche produit ; nous faisons le choix de proposer des bijoux légers afin de limiter l’impact du prix pour nos clients. L’attache est en argent massif, donc naturellement malléable, et doit être manipulée avec délicatesse.
Si toutefois cela ne vous convient pas, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une solution.
L’équipe Itsara
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Service client trés réactif.
E
Elisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Pas mécontente des produits, ni de l attente, ni de la qualité. Recommande vivement
L
Lucie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Beau bijoux
V
Valerie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Très beau produit Livraison rapide
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Transaction et délai de livraison rapides. Objet conforme aux attentes, mais, trop petit, suite à une mauvaise appréciation. Difficultés pour en obtenir l'échange contre un autre plus grand.
M
Marina E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Tout a tres bien marché. Commende, livraison. Cependant, la fermeture des boucles d’oreille est très voir trop fragile. Ils ne vont pas tenir longtemps, c’est sûr 😟
Réponse de Itsara
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour vos compliments.
Concernant la fermeture des boucles d’oreilles, elle n’est pas fragile : elle est en argent, un métal naturellement souple et donc légèrement modelable. Il est simplement conseillé de la manipuler avec un peu de délicatesse afin qu’elle conserve sa forme dans le temps.
Dans des conditions normales d’utilisation, elles sont tout à fait adaptées à un usage quotidien.
Cordialement
C
Christiane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
societé serieuse
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Commande faite sur le site . Envoi rapide percing de très belle qualité. Dommage que l'on puisse pas effectuer d'échange sur leur stand ( je me suis trompée de percing) .
A
Ana P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
J'ai passé ma commande le 17 décembre, nous sommes le 30 et elle n'est toujours pas arrivée. J'ai écrit plusieurs fois à Itsara et ils ne me répondent pas... J'attends qu'on me dise ce qui se passe avec la commande et cela ne me rassure pas.
Avis traduit
Réponse de Itsara
Nous vous confirmons vous avoir répondu le jour même de votre message.
Votre colis a bien été livré le 2 janvier.
Nous sommes désolés pour ce délai, lié aux fortes périodes d’affluence des fêtes, indépendantes de notre volonté.
Merci pour votre compréhension.
Nous confirmons que nous avons répondu à votre message le même jour.
Votre commande a été livrée le 2 janvier.
Nous nous excusons pour le retard, dû au volume élevé d'envois pendant la période des fêtes, qui est indépendant de notre responsabilité.
Merci pour votre compréhension.
M
Myriame B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Merci pour le beau bracelet en argent tressé. Vous avez de beaux bijoux en argent travaillés par des artisans de Thailande.... Si le fait d'acheter ces bijoux les aident tant mieux
M
Myriam H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Très jolie bague. Emballage au top
A
Alexandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Très satisfaite des produit reçu
L
Laurence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Envoi rapide. La bague comme les boucles d oreilles comme je voulais, de bonne qualité. Je recommande.
N
Nadine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bijoux três sympa et livraison ultra rapide !!!
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Très beaux bijoux. Manque qd même un peu de descriptif dans les bijiux à vendre . Je pensais que celui que j’ai commandé était souple, en fait il est rigide mais très beau qd même .
Réponse de Itsara
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos bijoux. Nous prenons en compte votre retour concernant les descriptions et allons travailler à les améliorer pour plus de clarté. Nous espérons que vous profiterez de votre achat et que vous reviendrez bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Itsara
J
Jacques T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bonne qualité du produit. Un fabricant qui fait, enfin, de grandes tailles.
Réponse de Itsara
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et notre engagement à proposer des grandes tailles.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site,
Dolma, Itsara
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Bracelet très joli mais un peu trop deformable , souple
Réponse de Itsara
Bonjour Isabelle,
merci beaucoup pour votre retour.
La souplesse de ce bracelet est tout à fait normale : elle est liée à l’utilisation d’un argent massif 99 %, naturellement plus malléable.
L'équipe Itsara
T
Therese W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Je suis une ancienne cliente et je trouve les bagues beaucoup moins massive qu il y a quelques années, dommage, elles perdent en qualité.
Réponse de Itsara
Bonjour Thérèse,
merci pour votre retour et votre fidélité.
Le cours de l’argent a fortement augmenté ces dernières années, ce qui nous amène, sur certains modèles, à ajuster les volumes afin de rester sur des prix accessibles, tout en conservant un argent massif de haute qualité et un travail artisanal.
Le poids est toujours indiqué sur nos fiches produit, justement pour éviter toute déception et garantir une information transparente.
N'hésitez pas nous contacter si vous n'êtes pas satisfaite !
L'équipe Itsara
S
Sylvie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Je suis déçue du produit que j'ai commandé et retourné de suite. Par contre le service après vente est au top
Réponse de Itsara
Bonjour Sylvie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que le bijou n’ait pas répondu à vos attentes, mais ravis que notre service après-vente ait su vous accompagner correctement.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Itsara
N
Noemie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Bonne relation client, service gentil et aimable mais l’emballage du bijou est une boîte en vieux carton abîmé, pas d’étui et la bague est mal finie. Très cher pour 40€…
Réponse de Itsara
Bonjour Noémie,
merci pour votre retour et pour vos mots concernant la relation client.
Nos bagues sont réalisées entièrement à la main en argent massif 99 % : les finitions reflètent le travail artisanal et non une production industrielle.
Nos emballages sont également fabriqués à la main, en matériaux naturels et éco-responsables, en cohérence avec nos engagements.
Si la bague ne correspond pas à vos attentes, nous restons bien entendu à votre écoute.
L'équipe Itsara
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Bijoux conformes aux photos présentées sur site, mais déception pour la chaîne du collier "cadenas Hmong 06 " car argent noirci sur toute la longueur et impossibilité de le rendre plus net.
Réponse de Itsara
Bonjour,
Merci pour votre retour.
La chaîne du collier Cadenas Hmong 06 est volontairement patinée : cet aspect noirci fait partie du style traditionnel des chaînes Hmong et du travail artisanal.
Si vous avez le moindre doute ou si vous n’êtes pas pleinement satisfait, n’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe Itsara
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Produit conforme et de bonne qualité
L
Loïc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Parfait
A
Anna D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Très beaux bijoux et de bonne qualités. Bémol sur les boucles d'oreilles qui sont un peu trop épaisses pour passer dans mes lobes percés.
Réponse de Itsara
Un grand merci a vous pour votre commande, pour les boucles d'oreilles tout est expliqué dans la description du bijoux , si cela ne vous convient pas n'hésitez pas a nous contactez pour effectuez un retour !
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Très jolie je recommanderai
Y
Yann R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Bonjour. J'ai commandé la Bague homme en argent Ethnique N°11, beau produit mais la soudure est très très visible à l'intérieur et visible à l'extérieur, un peu déçu pour une bague en argent a ce prix. Ça reste sympa. Merci.
Réponse de Itsara
Bonjour Yann,
Effectivement sur certaine bague, les soudures sont visibles car elle sont faites a la mains par les artisans. Si vous n'êtes pas satisfait n'hésitez pas à nous contactez pour effectué un échange !
P
Pauline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Réception en moins d'une semaine, très bien emballé mais il manque un service de suivie du produit
C
Carolle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Bijoux de bonne qualité, commande reçue rapidement, très satisfaite de mon achat, site fiable, je recommande!!!!!
Réponse de Itsara
Bonjour Carolle,
Merci pour votre commande et encore plus pour votre message qui nous fait chaud au coeur !
Tristan d'Itsara
V
Veronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Très beaux bijoux, très belle qualité Livraison rapide
M
Micheline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Très jolie bague, mais le métal est trop foncé, on n'a pas l'impression que c'est de l'argent. Un peu déçu quand même.
Réponse de Itsara
Bonjour Micheline,
Merci beaucoup pour votre commande.
Le métal plus foncé est tout à fait normal : les bijoux de la collection ethnique sont patinés pour mettre en valeur les motifs et le travail artisanal.
Nous proposons aussi une collection contemporaine, en argent très clair et brillant.
Et bien sûr, vous pouvez faire une demande de retour si le bijou ne vous convient pas.
Belle journée,
L’équipe Itsara
M
Martine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Très bien
F
Florence H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
La bague est très jolie, parfaitement fidèle aux images, pas de déception de la recevoir, bien au contraire. Merci. Ma seule remarque est qu'elle n'est pas aussi confortable que j'aurais aimé. Peut être parce que j'ai choisi un modèle ajustable et cela créé un relief qui me gène ? J'ai du mal à identifier. La conséquence principale est que je la porte pas autant que j'aimerais.
Réponse de Itsara
Bonjour Florence,
Merci beaucoup pour votre commande et vos retours. Nous sommes ravis que la bague vous plaise.
Sachez que vous pouvez toujours nous contacter pour un retour si vous le souhaitez : ce modèle existe aussi en version fixe, souvent plus confortable à porter au quotidien.
Tristan d’Itsara
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
RAS ! Très beaux bijoux
D
Dominique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Ma fille m'a fait connaître vitre site et vos bijoyx sont très très beau, j'ai donc passé ma 1ére commande pour l'anniversaire de ma fille et pour moi et kes 2 bagues pour ma filles une était trop grande, l'autre parfaite et pour ma 1ére bague javoue un peu déçue juste le bijoux taillé un trop petit et pourtant javais pris ma taille avec un baguier sûrement par sa coupe atypique et je l'ai trouvé trop terne par rapport à ce que ma fille avait déjà reçu au paravant et celle que je lui ai commandé. D'où une étoile en moins sinon merveilleux bijoux et j'espère cintinuer à recevoir des remises. Pour passer une nouvelle commande. Merci
Réponse de Itsara
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre commande. La taille de doigt est toujours délicate, car 1 mm correspond déjà à une taille entière. C’est pour cela que nous proposons le premier retour gratuit en cas d’erreur de mesure. Nous restons à votre disposition pour vous aider à trouver la taille parfaite.
Nous vous remercions encore .
L’équipe d’Itsara
V
Veronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Conforme à la présentation du site, livraison très correcte, conseils si besoin présents, pas déçue.
C
Chantal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Livraison rapide une bague commandée très jolie et originale
S
Sylvie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Je n ai pas reçu ma commande
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Parfait
L
Laurence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Parfait Commande simple envoie rapide et produit de qualité
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