Itsara offre des bijoux de qualité avec des finitions soignées et une présentation soignée, comme en témoignent des emballages élégants et un soin particulier apporté à l’emballage et à la mise en valeur des pièces. La livraison est rapide et fiable, avec des envois soignés et un suivi apprécié, et la prise de contact initiale propose des conseils utiles comme le baguier gratuit avant l’envoi. La diversité des articles est un atout, allant des boucles d’oreilles délicatement travaillées à des bracelets et bagues fins, souvent décrits comme très élégants et en harmonie avec les attentes des clients. Le service client est perçu comme attentif et disponible, avec des échanges clairs et des conseils personnalisés qui renforcent la confiance et la satisfaction globale.
Bonsoir, lorsque nous préparons les commandes, nous ne savons pas exactement comment le client préfère ses bijoux... Certains préfère bien blanc et brillant, d'autres plus mat et patiné. Si vous voulez que ça brille un peu plus, vous pouvez les nettoyer avec une boule en inox et du liquide vaisselle :)
M
Magalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Très beau bijou, et envoi très soigné et rapide
V
Valrie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Site serieux Bijoux de qualité. Bon contact client.
B
Brigitte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Livraison rapide - Bijoux en argent de qualité - Je suis satisfaite de mon achat.
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Bonjour, Tout est presque parfait ! Seul petit bémol : la taille des bracelets rigides... Il nous est demandé la taille de notre poignet. Sauf que si l'on met la taille exacte (en l'occurrence 17cm pour moi), le bracelet est à l'arrivée très ajusté. Je regrette de ne pas avoir été invitée à commander avec 0,5 voire 1cm de plus.
M
Murielle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Joli bijou hetnique, agréable à porter.. Belle finition.
A
Anne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Beaux produits et belle presentation
C
Cecile D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Très beaux bijoux artisanaux à un excellent prix. Par contre le service client est inexistant par mail. J’ai signalé un problème sur des boucles d’oreilles qui ne sont pas symétriques, j’ai reçu 2 fois la même et du coup à porter c’est moche sur une oreille. C’était il y a 15 jours. J’attends toujours une réponse….dommage ça gâche le reste de l’expérience d’achat où il n’y avait rien à redire.
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Ravie mais je voulais le modèle numéro 62 dans ma taille mais pas disponible
L
Lysiane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Très bien prix convenable
V
Valerie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Bijoux très beaux et abordable j adore
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Boucles d'oreilles magnifiques. Je suis ravie de mon achat
C
Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Très beau bijoux.reception rapide .
C
Celine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Bijoux originaux toujours heureuse de mes achats
M
Magali C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Commande rapidement expédiée. Bijoux correspondant au site
A
Adelia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Le produit correspond aux photos. La livraison, il n y a pas précisé de livraison pour pouvoir s organiser en fonction. Nous ne pouvons rester plusieurs jours à attendre sur le lieu de livraison.
Réponse de Itsara
Bonjour Adélia.
Nous changeons de prestataire pour la gestion des envois. Le suivi sera plus efficace, fluide et convivial.
Au plaisir
Leonel
A
Anglique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Je suis fan des bagues Isara!! J'ai déjà une petite collection que je souhaite agrandir. Grandes bagues en argent, originales, solides et très agréables à porter. Dommage que les colliers soient un peu chers pour moi...
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Parfait tant la livraison que les bijoux
H
Herve R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Service clients très disponible et efficace Très bonne qualité des pièces
J
Joanne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Très contente d'avoir découvert ce site, de beaux bijoux, de qualité et livré rapidement
C
Claire S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Très satisfaite belle qualité et rapidité de livraison 👍 la senteur du packaging est le petit + agréable
S
Sabrina R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Livraison rapide, bijoux confirme aux photos et joliment emballé.
C
Chassevent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Produit confirme et de qualité mais l envoi était plus long que prévu à cause de la poste qui a bloqué le colis
L
Laurence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Délai rapide. Joli bijou conforme à ma commande dans un très bel emballage cadeau
F
Florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Très beaux bijoux belles finitions
T
Thrse W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Bonjour je suis assez déçue je trouve que la bague n est pas massive comme celles que j ai pu acquérir sur votre site, dommage, on sent que la qualité a diminué sacrément face au prix. Moins de caractère, plus de singularité c est triste ce manque de qualité...
Réponse de Itsara
Bonjour Thérèse,
Tout d'abord je suis navré que le modèle ne vous ai pas plu, vous pouvez nous le retourner gratuitement et être remboursée. Où vous pouvez échanger avec un modèle de bague plus épais.
En revanche ce modèle n'a pas évolué au fil des années, il a toujours été comme cela. L'argent est massif et de grande qualité, l'épaisseur raisonnable de la bague permet de garder du confort.
La rigidité est apportée par la forme générale de la bague et sa "ceinture" centrale.
Le prix, lui, est directement lié au poids; il est indéxé sur celui de la matière première. Le prix de l'argent a triplé en deux décennies, et ne cesse encore d'augmenter. Je comprend que lorsque l'on a acheté une bague en argent massif faite à la main en 2016 sur notre site, ce n'est plus le même prix aujourd'hui... En dépit de tout ça, nous gardons une marge très raisonnable et juste.
Mais acheter un bijou chez nous reste un bon investissement 😉, la qualité est toujours là et ce sont des bijoux que vous gardez à vie.
Nous sommes à votre écoute si vous avez besoin
Vous souhaitant une belle et douce année
Au plaisir
Leonel
Itsara Bijoux
M
Mariepierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
J'ai été super contente pour l'expédition ça a été rapide et la bague est super jolie je suis super satisfaite
I
Irene Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
La dimension des bagues est legèrement supérieure au diamètre indiqué EX : 56 serait plutôt du 57 ;) Sinon MAGNIFIQUE TRAVAIL
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Bagues de qualité, service client attentionné
M
Marie Paule K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
COMMANDE D UNE E CARTE CADEAU QUI N EST PAS ARRIVE DANS MA BOITE MAIL APRES UN MESSAGE AU SERVIC ECLIENT ON M A RAPPELE IMMEDIATEMENT ET LE PROBLEME FUT REGLE BELLE REACTIVITE PAR RAPPORT A D AUTRES SITES !
M
Martine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Les bijoux sont de qualité mais pour l'application de la réduction c'est a revoir...
Réponse de Itsara
Bonjour Martine,
Je suis navrée que vous n'ayez pas pu bénéficier de votre réduction. Effectivement vous n'avez pas mis le code de réduction lors du paiement, mais en regardant votre facture j'ai vu que vous aviez laissé une note avec le code. Nous sommes passés à côté.. et j'en suis désolée. Je viens d'effectuer le remboursement sur votre compte de la réduction à laquelle vous aviez droit.
Je vous souhaite une agréable soirée
Au plaisir de vous retrouver
Cdt
Isabelle
A
Annelaure B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
D’habitude les bagues sont de belle qualité… mais cette fois ci j’avoue être déçue… J’ai commandée la Bague en argent Contemporaine N°65 et elle m’est parvenue noire sur les côtés et lorsque je la met au doigt, elle me fait le doigt bleu ! Donc est-ce vraiment de l’argent ? J’en doute… enfin bon… Dommage car les autres bagues que j’ai eu commandé étaient superbe…
Réponse de Itsara
Bonjour AnneLaure,
n'hésitez-pas à nous contacter pour élucider cette mésaventure. C'est vrai que je suis vraiment surprise de ce que vous me dîtes car la bague en question est un anneau tout simple sans aucune patine...c'est étrange. Je peux déjà vous rassurez quant à la qualité de l'argent, la bague est faite comme les autres, en argent pur et massif. En revanche cela peut arriver de noircir un bijou en argent, avec un produit (certains produits ménagers, la javel, le chlore,..) ou parfois sa propre transpiration. Mais avec l'argent massif de qualité c'est toujours rattrapable ;-) .
J'attend votre message pour que nous trouvions une solution à votre problème et sachez que vous pouvez également nous retourner la bague sans frais de votre part et être remboursée où échanger .
Je vous souhaite une agréable soirée
Cdt
Isabelle
N
Nicole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
satisfaite commande conforme à mon attente
H
Hlne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Envois rapide et soigné, beaux bijoux!
M
Mireille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Très beaux bijoux, emballage magnifique
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
J’adore
V
Valrie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Beaux produits, un peux cher mais la qualité est là Personnels aimables Entreprise commerciale
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Une petite erreur de livraison vite rectifiée. Les bijoux correspondent à ce que j'en attendais !
F
Florian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Beaux bijoux, livraison rapide. Merci
V
Valrie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Commande arrivée rapidement, bien emballée.
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