Avis clients de Itsara

9,8 /10

Basée sur 9 142 avis publiés

5 8 450 92% 4 547 6% 3 78 1% 2 33 0% 1 34 0%

Résumé des avis

Itsara reçoit des bagues et bijoux de qualité remarquable, avec des finitions soignées et un design apprécié, notamment des bagues originales et élégantes présentées dans des écrins magnifiques. Les clients soulignent une livraison rapide et un emballage soigné, ainsi qu’un service client réactif et attentif, offrant des conseils utiles et une communication efficace. La constance des produits conforme à la description et à la présentation du site, associée à des échanges professionnels et agréables, crée une expérience de satisfaction durable et répétée. Les avis évoquent aussi une fidélité au magasin, avec plusieurs commandes répétées et des recommandations enthousiastes.

Avis 1 et 4 étoiles

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Magali C.

Publié le 27/05/2023 à 18h29 suite à un achat du 12/05/2023

Rapide Mettre dur de mesurer son doigt

Muriel B.

Publié le 27/05/2023 à 13h30 suite à un achat du 12/05/2023

Beaux produits, bien que les prix aient bien augmenté.

Celine M.

Publié le 27/05/2023 à 08h48 suite à un achat du 12/05/2023

Livraison rapide, articles d3 bonne qualité

Coralie F.

Publié le 26/05/2023 à 20h28 suite à un achat du 10/05/2023

Très contente de ces bijoux.

joelle U.

Publié le 26/05/2023 à 18h31 suite à un achat du 11/05/2023

Très jolie bague argent bon service retour, gratuit.. pas de problème comme sur d'autres sites..commander en toute confiance.... qualité correspond au prix

Patricia C.

Publié le 19/05/2023 à 09h42 suite à un achat du 04/05/2023

Les boucles d'oreilles commandées sont arrivées dans les délais et sont de qualité, ma fille était très contente.

Sylviane Y.

Publié le 16/05/2023 à 10h31 suite à un achat du 30/04/2023

Pour tout dire l'anneau que j'ai choisi me semble bâcler sur la jointure on dirait un travail artisanal certe mais pas tres bien fini c'est pas grave

Réponse de Itsara Publiée le 21/05/2023

Sylviane bonsoir,
Effectivement, c'est de l'artisanat, c'est pourquoi nous vérifions toujours que les soudures ne soient pas grossières. Votre bague a dû échapper à notre vigilance nous en sommes vraiment désolés.
Envoyez nous un mail à contact@itsara.net en nous demandant un bon de retour.
Une fois de plus, nous sommes vraiment désolés.

Rgine G.

Publié le 09/05/2023 à 19h51 suite à un achat du 24/04/2023

Très jolis bijoux (j’ai acheté des boucles d’oreilles), livraison rapide, je suis très contente !

CECILIA A.

Publié le 04/05/2023 à 06h44 suite à un achat du 18/04/2023

Très bonne qualité

Nathalie B.

Publié le 20/04/2023 à 12h18 suite à un achat du 30/03/2023

Bon retour

Mireille L.

Publié le 20/04/2023 à 10h49 suite à un achat du 04/04/2023

Satisfaite du délai de livraison et des produits

Carole B.

Publié le 19/04/2023 à 17h54 suite à un achat du 03/04/2023

Très satisfaite dès la commande jusqu’à la réception.boite cadeau fort sympathique et originale.À bientôt.

Martine L.

Publié le 19/04/2023 à 03h39 suite à un achat du 03/04/2023

Très satisfaite, joli emballage parfumé, les bijoux sont trop beaux, je referai une autre commande sans hésitation. Merci

Carine A.

Publié le 15/04/2023 à 00h39 suite à un achat du 30/03/2023

Un excellent service et des bijoux magnifiques ! Seul bémol, la bague reçue était abîmée mais comme c’était sur un retour, j’ai préféré la garder.

Réponse de Itsara Publiée le 24/04/2023

Bonsoir, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@itsara.net avec une photo de votre bague.

Michelle G.

Publié le 14/04/2023 à 12h06 suite à un achat du 30/03/2023

Je suis très contente de ma commande ,pour le bracelet, par contre mes 2 bagues étaient un peu larges, donc lj ai changé les doigts auxquelles elles devaient être portées..Je verrai plus tard à m en racheter 2 autres ...sinon elles sont très bien ...

roberte D.

Publié le 14/04/2023 à 08h26 suite à un achat du 26/03/2023

Très bons produits. Par contre les boucles d oreilles sont un petit peu trop lourdes à porter dommage sinon elles sont très belles

Brisset I.

Publié le 06/04/2023 à 20h52 suite à un achat du 22/03/2023

Envoi très rapide bon produit avoir dans le temps si la qualité est au Rendez-vous. La bague est jolie mais un regret sur les finitions on voit trop la soudure des anneaux.. un coup de cœur pour l’emballage très soigné et le petit baguier cadeau

Réponse de Itsara Publiée le 14/04/2023

Bonjour Isabelle

Merci de votre remarque, elle est parfaitement juste. Les finitions sont parfois visibles sur des parties fines. Il faut prendre en considération les moyens techniques utilisés au village de Kway Tom. Certains artisans ont plus ou moins de technologie à disposition. Le polissage est souvent effectué dans des ballots de feuilles de bergamote sèches sur les petites pièces comme la bague que vous avez acheté par exemple. Cela reste beau, nous écartons les modèles pour lesquels ce n'est pas le cas.

Au plaisir
leonel

Ps: Je me permet de doubler la réponse sur vos deux avis

Yolande H.

Publié le 04/04/2023 à 08h08 suite à un achat du 19/03/2023

Rapide et conforme à la photo Une lingette spéciale pour maintenir le bijou aussi joli

Pascale M.

Publié le 01/04/2023 à 11h36 suite à un achat du 14/03/2023

Bonjour, La bague achetée était très belle, mais une fois portée elle rendait trop grande en largeur. Il serait bien de préciser toutes les dimensions dans le descriptif. Merci

Réponse de Itsara Publiée le 04/04/2023

Pascale bonjour,
Merci de votre retour :)
La largeur est précisée dans l'onglet "Détails" sur le produit.
Au plaisir de vous retrouver sur Itsara :)

Pascale M.

Publié le 01/04/2023 à 11h36 suite à un achat du 14/03/2023

Bonjour, La bague achetée était très belle, mais une fois portée elle rendait trop grande en largeur. Il serait bien de préciser toutes les dimensions dans le descriptif. Merci

Annette J.

Publié le 01/04/2023 à 06h41 suite à un achat du 17/03/2023

Je pensais l'argent un peu plus brillant

Réponse de Itsara Publiée le 24/04/2023

Bonsoir, lorsque nous préparons les commandes, nous ne savons pas exactement comment le client préfère ses bijoux... Certains préfère bien blanc et brillant, d'autres plus mat et patiné. Si vous voulez que ça brille un peu plus, vous pouvez les nettoyer avec une boule en inox et du liquide vaisselle :)

Magalie T.

Publié le 28/03/2023 à 19h27 suite à un achat du 12/03/2023

Très beau bijou, et envoi très soigné et rapide

Valrie T.

Publié le 24/03/2023 à 18h49 suite à un achat du 10/03/2023

Site serieux Bijoux de qualité. Bon contact client.

Franoise S.

Publié le 24/03/2023 à 17h34 suite à un achat du 11/03/2023

Je n'ai pas reçu mon colis. Il a été perdu.

Réponse de Itsara Publiée le 04/04/2023

Françoise bonjour,
À cette heure-ci, vous devez être en vacances :)
Comme promis, vos bijoux sont mis de côté,
nous attendons votre appel pour vous les envoyer :)
Encore une fois, nous sommes vraiment désolés de cette erreur des services Chronopost...

Profitez bien de vos vacances,

Très belle journée, Anaïs

Brigitte G.

Publié le 01/03/2023 à 15h39 suite à un achat du 14/02/2023

Livraison rapide - Bijoux en argent de qualité - Je suis satisfaite de mon achat.

Anne S.

Publié le 01/03/2023 à 14h09 suite à un achat du 11/02/2023

Je suis insatisfaite je n ai pas reçu mon colis qui est revenu à l expéditeur on me demande de repayer les frais de port pour l obtenir alors que j avais bien renseigné l adresse ..je demande à être remboursée de ma commande et pas de réponse

Réponse de Itsara Publiée le 09/03/2023

Bonjour Anne

Je suis un peu surpris par votre avis, nous vous avons toujours répondu rapidement, et le remboursement a bien été effectué il y a une semaine déjà.
Je vous avais envoyé la capture d'écran de votre saisie d'adresse pour vous montrer que nous n'avions pas la mention nécessaire au bon acheminement de votre colis, qui nous a été retourné. Effectivement nous vous avions demandé une petite participation pour le deuxième envoi car le premier était offert.
Nous étions dans l'attente de votre décision suite à cette information.
Sans réponse de votre part nous avons procédé au remboursement de votre commande 6 jours après le mail.

Je suis désolé que cette information que vous pensiez avoir saisie ne nous soit pas parvenue.
J'espère que vous comprendrez que nous soyons tenu de demander une petite participation dans ce genre de situation.
Je reste à votre écoute si vous avez besoin,
et vous souhaite une agréable journée,

Cordialement
Leonel

Nathalie D.

Publié le 01/03/2023 à 14h07 suite à un achat du 12/02/2023

Bonjour, Tout est presque parfait ! Seul petit bémol : la taille des bracelets rigides... Il nous est demandé la taille de notre poignet. Sauf que si l'on met la taille exacte (en l'occurrence 17cm pour moi), le bracelet est à l'arrivée très ajusté. Je regrette de ne pas avoir été invitée à commander avec 0,5 voire 1cm de plus.

Murielle A.

Publié le 28/02/2023 à 15h45 suite à un achat du 13/02/2023

Joli bijou hetnique, agréable à porter.. Belle finition.

Anne R.

Publié le 27/02/2023 à 19h07 suite à un achat du 09/02/2023

Beaux produits et belle presentation

Isabelle D.

Publié le 26/02/2023 à 12h47 suite à un achat du 11/02/2023

Ravie mais je voulais le modèle numéro 62 dans ma taille mais pas disponible

Lysiane A.

Publié le 25/02/2023 à 07h27 suite à un achat du 10/02/2023

Très bien prix convenable

Valerie B.

Publié le 22/02/2023 à 18h47 suite à un achat du 07/02/2023

Bijoux très beaux et abordable j adore

Catherine L.

Publié le 17/02/2023 à 05h56 suite à un achat du 01/02/2023

Boucles d'oreilles magnifiques. Je suis ravie de mon achat

claude R.

Publié le 16/02/2023 à 22h06 suite à un achat du 01/02/2023

Très beau bijoux.reception rapide .

celine C.

Publié le 15/02/2023 à 21h47 suite à un achat du 31/01/2023

Bijoux originaux toujours heureuse de mes achats

Magali C.

Publié le 15/02/2023 à 05h02 suite à un achat du 30/01/2023

Commande rapidement expédiée. Bijoux correspondant au site

adelia F.

Publié le 14/02/2023 à 14h55 suite à un achat du 29/01/2023

Le produit correspond aux photos. La livraison, il n y a pas précisé de livraison pour pouvoir s organiser en fonction. Nous ne pouvons rester plusieurs jours à attendre sur le lieu de livraison.

Réponse de Itsara Publiée le 15/02/2023

Bonjour Adélia.
Nous changeons de prestataire pour la gestion des envois. Le suivi sera plus efficace, fluide et convivial.
Au plaisir
Leonel

Anglique G.

Publié le 13/02/2023 à 15h22 suite à un achat du 28/01/2023

Je suis fan des bagues Isara!! J'ai déjà une petite collection que je souhaite agrandir. Grandes bagues en argent, originales, solides et très agréables à porter. Dommage que les colliers soient un peu chers pour moi...

Nathalie S.

Publié le 02/02/2023 à 13h43 suite à un achat du 18/01/2023

Parfait tant la livraison que les bijoux

HERVE R.

Publié le 31/01/2023 à 13h40 suite à un achat du 16/01/2023

Service clients très disponible et efficace Très bonne qualité des pièces