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C
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Itsara
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 9 142 avis publiés
Résumé des avis
Itsara reçoit des bagues et bijoux de qualité remarquable, avec des finitions soignées et un design apprécié, notamment des bagues originales et élégantes présentées dans des écrins magnifiques. Les clients soulignent une livraison rapide et un emballage soigné, ainsi qu’un service client réactif et attentif, offrant des conseils utiles et une communication efficace. La constance des produits conforme à la description et à la présentation du site, associée à des échanges professionnels et agréables, crée une expérience de satisfaction durable et répétée. Les avis évoquent aussi une fidélité au magasin, avec plusieurs commandes répétées et des recommandations enthousiastes.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
A ce jour je n ai toujours pas reçu l article commandé et payé ! Merci de me rembourser
Réponse de Itsara
Bonjour Catherine,
Nous sommes désolés pour le problème de livraison.
Nous vous renvoyons la commande dès aujourd'hui.
Très belle journée, Anaïs
Nous sommes désolés pour le problème de livraison.
Nous vous renvoyons la commande dès aujourd'hui.
Très belle journée, Anaïs
G
Note : 4 sur 5
De magnifiques bijoux et un service vente super réactif. Allez-y les yeux fermés
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes
S
Note : 4 sur 5
Bague de qualité et conforme à la description.
A
Note : 4 sur 5
Tres sérieux .
C
Note : 4 sur 5
Bague originale mais la bague commandée taille très petit commandé 54 mm un seul doigt peut la prendre et encore elle me sert pourvu que le doigt ne gonfle pas
Réponse de Itsara
Bonjour Catherine, vous pouvez faire une demande de retour sur notre site si la taille de la bague n'est pas bonne.
H
Note : 4 sur 5
Très jolis bijoux, livres rapidement.
S
Note : 4 sur 5
Jolis bijoux de belle qualité. Emballage soigné et délicat à l'image d'Itsara.
N
Note : 4 sur 5
Bijoux de bonne qualité, plusieurs commandes sur ce site et jamais déçue
D
Note : 4 sur 5
Bague conforme à la description Joli packaging et le baguier joint est top
K
Note : 4 sur 5
Bonjour je n ai pas reçu
Réponse de Itsara
Bonjour Karine, je vois sur votre historique que nous vous avons renvoyé votre commande.
L'avez-vous bien reçue?
L'avez-vous bien reçue?
B
Note : 4 sur 5
Pas déçue, le produit correspond à ce qui est proposé. Rien à dire sur la livraison. Super
M
Note : 4 sur 5
Service et qualité toujours parfait qui entraîne la fidélité des clients.
J
Note : 4 sur 5
Satisfaite des bijoux, de la rapidité de livraison et du suivi par le personnel
V
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux avec de la qualité SAV avec des personnes très aimables et compétentes
D
Note : 4 sur 5
produit conforme au descriptif et aux photos de présentation.
M
Note : 4 sur 5
Bon site de bonne qualité
N
Note : 4 sur 5
Boucles d oreilles conformes a la photo et très jolies Prix correct Livraison rapide Je conseille
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide très bien emballé je recommande votre site merci
L
Note : 1 sur 5
Colis non reçu😳😳😳😳
Réponse de Itsara
Bonjour Laëtitia,
Je viens de regarder votre suivi et effectivement il est noté au 29/11 que les formalités import/export étaient terminées et que le colis poursuit son chemin. Habituellement, nos colis en Espagne arrivent correctement... Avez-vous contacté vos services postaux?
Envoyez nous un mail à contact@itsara.net, nous verrons ce que l'on peut faire.
Je viens de regarder votre suivi et effectivement il est noté au 29/11 que les formalités import/export étaient terminées et que le colis poursuit son chemin. Habituellement, nos colis en Espagne arrivent correctement... Avez-vous contacté vos services postaux?
Envoyez nous un mail à contact@itsara.net, nous verrons ce que l'on peut faire.
M
Note : 4 sur 5
Les bijoux sont magnifiques et de bonne qualité. Dommage pour le prix qui est trop élevé pour se faire plaisir plus souvent
C
Note : 4 sur 5
Bague originale. Pour moi cependant elle est un peu trop large sur la phalange. Toujours contente et interessée par les trés beaux bijoux proposés par ITSARA.
B
Note : 4 sur 5
Quand un client vous demande de livrer en relais colis c est qu il y a une raison Mes horaires ne me permettent pas de me rendre au bureau de poste
Réponse de Itsara
Bonjour Brigitte,
Les étiquettes d'expédition sont générées en fonction du choix du client, qui s'effectue après le paiement. Ce n'est pas nous qui choisissons.
Nous n'avions donc aucun moyen de savoir que vous ne souhaitiez pas être livrées en bureau de poste, nous sommes désolés.
Les étiquettes d'expédition sont générées en fonction du choix du client, qui s'effectue après le paiement. Ce n'est pas nous qui choisissons.
Nous n'avions donc aucun moyen de savoir que vous ne souhaitiez pas être livrées en bureau de poste, nous sommes désolés.
T
Note : 4 sur 5
Suis satisfaite de mon bracelet, maintenant, faut-il encore qu'il plaise à ma belle-fille, il lui est destiné, après contact téléphonique avec vous, pour un éventuel retour après le 01/12 j'ai pu constater : écoute et compréhension. Merci
Réponse de Itsara
Bonjour Thérèse,
Nous espérons qu'il lui plaira et lui ira 🥰
Nous espérons qu'il lui plaira et lui ira 🥰
V
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
M
Note : 1 sur 5
J’attends toujours l’article commandé, ça fait 15 jours. Cordialement Marie Montélimard
Réponse de Itsara
Bonjour Marie,
Il me semble que nous vous avons renvoyé le baguier depuis puisque je vois que vous avez passé commande. Est-ce bien le cas?
Il me semble que nous vous avons renvoyé le baguier depuis puisque je vois que vous avez passé commande. Est-ce bien le cas?
A
Note : 4 sur 5
Bracelet conforme à mes attentes
M
Note : 4 sur 5
Ce qui m'intéresse chez vous c'est que vous faites des grandes tailles pour les bagues
Réponse de Itsara
Et nous ne sommes pas prêts d'arrêter :)
À très vite,
Anaïs
À très vite,
Anaïs
C
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon dernier achat !
L
Note : 1 sur 5
Bague arrivée mal sertie Très déçue
Réponse de Itsara
Bonjour Laurence,
Encore une fois, nous sommes vraiment désolés pour ça...
Étant donné que tous nos bijoux sont fabriqués à la main, de façon artisanale, nous les vérifions toujours avant de les envoyer, mais malheureusement, il arrive parfois que quelques mal-façons nous échappent.
Très belle journée,
Anaïs
Encore une fois, nous sommes vraiment désolés pour ça...
Étant donné que tous nos bijoux sont fabriqués à la main, de façon artisanale, nous les vérifions toujours avant de les envoyer, mais malheureusement, il arrive parfois que quelques mal-façons nous échappent.
Très belle journée,
Anaïs
J
Note : 4 sur 5
Satisfait par mon achat qui est un bijou de qualité
E
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux!!!
J
Note : 4 sur 5
Le bijou est arrivé à la date prévue. Le bracelet est très beau et conforme à ce que je souhaitais. Cependant je n'aime pas vos boites.
Réponse de Itsara
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour vos compliments :)
En ce qui concerne nos boîtes, nous sommes désolés qu'elles ne vous plaisent pas :(
Nous en sommes pourtant très fiers, celles-ci étant fabriquées à partir d'écorce de mûrier, qui la perd et la reforme naturellement.
Bon, nous ne pouvons pas plaire en tous point, l'essentiel tout de même et que le bracelet vous ait plu :)
Au plaisir de vous retrouver sur Itsara,
Anaïs
Merci beaucoup pour vos compliments :)
En ce qui concerne nos boîtes, nous sommes désolés qu'elles ne vous plaisent pas :(
Nous en sommes pourtant très fiers, celles-ci étant fabriquées à partir d'écorce de mûrier, qui la perd et la reforme naturellement.
Bon, nous ne pouvons pas plaire en tous point, l'essentiel tout de même et que le bracelet vous ait plu :)
Au plaisir de vous retrouver sur Itsara,
Anaïs
R
Note : 1 sur 5
Je n.ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Itsara
Bonjour Rachid,
En consultant votre suivi Colissimo, je vois qu'il a été retiré le 13/11/23.
Est-ce bien le cas?
Très belle journée,
Anaïs.
En consultant votre suivi Colissimo, je vois qu'il a été retiré le 13/11/23.
Est-ce bien le cas?
Très belle journée,
Anaïs.
C
Note : 4 sur 5
parfait !
R
Note : 4 sur 5
Très beaux produits, belle qualité et super emballage avec beaucoup de soin !
R
Note : 4 sur 5
Très beau bracelet, conforme à ce que j'attendais. Livraison rapide. Très bien la possibilité de régler en 3 fois sans frais. Je recommande
M
Note : 4 sur 5
Beaux bijoux authentiques Service après vente fiable
C
Note : 4 sur 5
Bijoux de très bonne qualité et très originaux. Totalement satisfaite de ma commande