Itsara offre des bijoux de qualité avec des finitions soignées et une présentation soignée, comme en témoignent des emballages élégants et un soin particulier apporté à l’emballage et à la mise en valeur des pièces. La livraison est rapide et fiable, avec des envois soignés et un suivi apprécié, et la prise de contact initiale propose des conseils utiles comme le baguier gratuit avant l’envoi. La diversité des articles est un atout, allant des boucles d’oreilles délicatement travaillées à des bracelets et bagues fins, souvent décrits comme très élégants et en harmonie avec les attentes des clients. Le service client est perçu comme attentif et disponible, avec des échanges clairs et des conseils personnalisés qui renforcent la confiance et la satisfaction globale.
Très bons produits, un bémol pour le prix, un peu élevé quand même...
Réponse de Itsara
Bonjour Annie et merci beaucoup :)
Le prix de nos bijoux est calculé en fonction de leur poids, plus le bijoux est lourd, plus il est cher, nous avons des prix pour tous les portefeuilles, et nous restons l'un des moins chers :)
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Très joli bijoux à des prix raisonnables
K
Kattya D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Commande reçue dans les temps. Bracelet magnifique en argent. Boucles d'oreilles très originales à porter. Bijoux conformes aux images. Bravo et puis contact téléphonique au top. Bonne Année 2024
Réponse de Itsara
Merci beaucoup Kattya pour vos avis si précieux, ils nous touchent beaucoup ❤️
V
Valerie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Je n ai pas reçu ma commande
Réponse de Itsara
Bonjour Valérie,
Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande 😔
Une enquête est en cours pour voir où est votre colis.
Soyez assurées que nous faisons de notre mieux pour que vous soyez satisfaites.
Nous devrions vous contacter dans la journée ou demain au plus tard.
Très belle journée,
Anaïs
A
Ana F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
je n’ai jamais reçu ma commande
Réponse de Itsara
Bonjour Ana,
Finalement votre commande est bien arrivée chez vous depuis c'est bien ça?
P
Patricia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Je n'ai pas reçu ma commande... où est elle ???
Réponse de Itsara
Bonjour Patricia,
Je vois sur votre suivi que votre commande a été livrée le 10/01/24.
L'avez-vous bien réceptionnée?
S
Stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Bijou conforme et de qualité bravo Un petit bémol si vos emballages sont eco responsables ils pourraient être en phases avec les fêtes....
Réponse de Itsara
Bonjour Stéphane et merci de vos compliments.
Je suis désolée si nos emballages ne vous ont pas satisfaits pour Noël, je ferai remonter l'information.
Au plaisir de vous retrouver sur Itsara
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
tres bien
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Livraison en temps et en heures merci
S
Sarah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Site sûr. Large choix de bijoux en argent et de très belle qualité
C
Christianne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Bien
C
Catherine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
A ce jour je n ai toujours pas reçu l article commandé et payé ! Merci de me rembourser
Réponse de Itsara
Bonjour Catherine,
Nous sommes désolés pour le problème de livraison.
Nous vous renvoyons la commande dès aujourd'hui.
Très belle journée, Anaïs
G
Ghislaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
De magnifiques bijoux et un service vente super réactif. Allez-y les yeux fermés
A
Anthony G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Produit conforme à mes attentes
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Bague de qualité et conforme à la description.
A
Angélique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Tres sérieux .
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Bague originale mais la bague commandée taille très petit commandé 54 mm un seul doigt peut la prendre et encore elle me sert pourvu que le doigt ne gonfle pas
Réponse de Itsara
Bonjour Catherine, vous pouvez faire une demande de retour sur notre site si la taille de la bague n'est pas bonne.
H
Hélène C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très jolis bijoux, livres rapidement.
S
Sarah S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Jolis bijoux de belle qualité. Emballage soigné et délicat à l'image d'Itsara.
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Bijoux de bonne qualité, plusieurs commandes sur ce site et jamais déçue
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Bague conforme à la description Joli packaging et le baguier joint est top
K
Karine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Bonjour je n ai pas reçu
Réponse de Itsara
Bonjour Karine, je vois sur votre historique que nous vous avons renvoyé votre commande.
L'avez-vous bien reçue?
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Pas déçue, le produit correspond à ce qui est proposé. Rien à dire sur la livraison. Super
M
Mariechristine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Service et qualité toujours parfait qui entraîne la fidélité des clients.
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Satisfaite des bijoux, de la rapidité de livraison et du suivi par le personnel
V
Valrie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Très beaux bijoux avec de la qualité SAV avec des personnes très aimables et compétentes
D
Dominique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
produit conforme au descriptif et aux photos de présentation.
M
Mariefrance L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Bon site de bonne qualité
N
Nanou R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Boucles d oreilles conformes a la photo et très jolies Prix correct Livraison rapide Je conseille
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Livraison rapide très bien emballé je recommande votre site merci
L
Laetitia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Colis non reçu😳😳😳😳
Réponse de Itsara
Bonjour Laëtitia,
Je viens de regarder votre suivi et effectivement il est noté au 29/11 que les formalités import/export étaient terminées et que le colis poursuit son chemin. Habituellement, nos colis en Espagne arrivent correctement... Avez-vous contacté vos services postaux?
Envoyez nous un mail à contact@itsara.net, nous verrons ce que l'on peut faire.
M
Myriam M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Les bijoux sont magnifiques et de bonne qualité. Dommage pour le prix qui est trop élevé pour se faire plaisir plus souvent
C
Claire J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Bague originale. Pour moi cependant elle est un peu trop large sur la phalange. Toujours contente et interessée par les trés beaux bijoux proposés par ITSARA.
B
Brigitte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Quand un client vous demande de livrer en relais colis c est qu il y a une raison Mes horaires ne me permettent pas de me rendre au bureau de poste
Réponse de Itsara
Bonjour Brigitte,
Les étiquettes d'expédition sont générées en fonction du choix du client, qui s'effectue après le paiement. Ce n'est pas nous qui choisissons.
Nous n'avions donc aucun moyen de savoir que vous ne souhaitiez pas être livrées en bureau de poste, nous sommes désolés.
T
Therese D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Suis satisfaite de mon bracelet, maintenant, faut-il encore qu'il plaise à ma belle-fille, il lui est destiné, après contact téléphonique avec vous, pour un éventuel retour après le 01/12 j'ai pu constater : écoute et compréhension. Merci
Réponse de Itsara
Bonjour Thérèse,
Nous espérons qu'il lui plaira et lui ira 🥰
V
Valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Très satisfaite
M
Marie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
J’attends toujours l’article commandé, ça fait 15 jours. Cordialement Marie Montélimard
Réponse de Itsara
Bonjour Marie,
Il me semble que nous vous avons renvoyé le baguier depuis puisque je vois que vous avez passé commande. Est-ce bien le cas?
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Bracelet conforme à mes attentes
M
Mariehlne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Ce qui m'intéresse chez vous c'est que vous faites des grandes tailles pour les bagues
Réponse de Itsara
Et nous ne sommes pas prêts d'arrêter :)
À très vite,
Anaïs
C
Catherine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Très satisfaite de mon dernier achat !
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