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A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, très joli emballage.
Avis clients de Itsara
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 9 272 avis publiés
Résumé des avis
Itsara offre des bijoux de qualité avec des finitions soignées et une présentation soignée, comme en témoignent des emballages élégants et un soin particulier apporté à l’emballage et à la mise en valeur des pièces. La livraison est rapide et fiable, avec des envois soignés et un suivi apprécié, et la prise de contact initiale propose des conseils utiles comme le baguier gratuit avant l’envoi. La diversité des articles est un atout, allant des boucles d’oreilles délicatement travaillées à des bracelets et bagues fins, souvent décrits comme très élégants et en harmonie avec les attentes des clients. Le service client est perçu comme attentif et disponible, avec des échanges clairs et des conseils personnalisés qui renforcent la confiance et la satisfaction globale.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Ras ras
A
Note : 1 sur 5
Très long au niveau de la livraison. Aucun suivi je ne commanderai plus chez itsara
Réponse de Itsara
Bonjour Vanessa,
Je suis navrée que vous ayez été déçue par le temps de la livraison.
Nous faisons tout notre possible, moi et mon compagnon pour livrer nos clients le plus rapidement possible.
Nous sommes une très petite entreprise (deux), et nous avons pris quelques jours pour Noël du 24 midi au 28 matin,
ce qui a causé du retard dans l'envoi des N° de suivi.
En revanche, ayant commandé le 25 décembre, le temps vous a semblé long,
mais en vérité le temps de la livraison n'a été que de 5 jours ouvrés, vous avez reçu votre colis le 4 janvier et
la poste a fermé le 25, 26, 27 décembre et le 1, 2 et 3 janvier.
Dans tous les cas, sachez que nous comprenons votre déception et nous pouvons vous assurer qu'en temps normal
si vous commandez le lundi, vous recevez votre commande avant la fin de semaine.
Nous espérons Léonel et moi que les bijoux vous ont plu et qu'ils vous accompagneront tout au long de votre chemin,
Au plaisir de vous revoir sur Itsara.net,
Cordialement
Isabelle et Léonel
Je suis navrée que vous ayez été déçue par le temps de la livraison.
Nous faisons tout notre possible, moi et mon compagnon pour livrer nos clients le plus rapidement possible.
Nous sommes une très petite entreprise (deux), et nous avons pris quelques jours pour Noël du 24 midi au 28 matin,
ce qui a causé du retard dans l'envoi des N° de suivi.
En revanche, ayant commandé le 25 décembre, le temps vous a semblé long,
mais en vérité le temps de la livraison n'a été que de 5 jours ouvrés, vous avez reçu votre colis le 4 janvier et
la poste a fermé le 25, 26, 27 décembre et le 1, 2 et 3 janvier.
Dans tous les cas, sachez que nous comprenons votre déception et nous pouvons vous assurer qu'en temps normal
si vous commandez le lundi, vous recevez votre commande avant la fin de semaine.
Nous espérons Léonel et moi que les bijoux vous ont plu et qu'ils vous accompagneront tout au long de votre chemin,
Au plaisir de vous revoir sur Itsara.net,
Cordialement
Isabelle et Léonel
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Excellent site et service impeccable
A
Note : 4 sur 5
Pas mal
A
Note : 4 sur 5
Bien, pourrait encore s’ameliorer
A
Note : 4 sur 5
Bijoux jolis, légers, site facile d'accès
A
Note : 4 sur 5
Livraison impeccable, même pendant le confinement !
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Très beaux bijoux. Livraison rapide. Un suivi de qualité. Je vous le recommande
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison rapide et le modèle choisi très origibak
A
Note : 4 sur 5
Envois rapide , j ai connu mieux en qualité .. produit correct pour le prix
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait avec possibilités de bien voir les bijoux présentés.
A
Note : 4 sur 5
site agréable a consulter
A
Note : 4 sur 5
Le site est simple.
A
Note : 4 sur 5
J'adore
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soigné, 3eme fois que je commande et jamais dessus des bijoux. Je porte un bracelet depuis plus d 1 an et il n a pas bouge d un poil, bravo! Petit bemol sur la forme, le site pourrait etre remis au gout du jour et plus fonctionnel
A
Note : 4 sur 5
TRES JOLIES
LIVRER DANS UN JOLI COFFRET
DÉLAI DE LIVRAISON RECEPTE
LIVRER DANS UN JOLI COFFRET
DÉLAI DE LIVRAISON RECEPTE
A
Note : 4 sur 5
Navigation pas toujours intuitive (flèche de retour)
A
Note : 4 sur 5
Certains bijoux sont pris en photo mais ne sont pas portés par une personne. Pour moi, il est donc difficile de ce faire une idée de la taille par exemple. Même si celle ci est mentionnée dans les caractéristiques.
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, produits de qualité et suivi des commandes sérieu !
A
Note : 4 sur 5
Facile d'accès, livraison rapide même lorsqu'il s'agit d'un paiement par chèque.
A
Note : 4 sur 5
2ème commande et toujours satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon bijou mais le service client a été très réactif. Cela m'a obligée à aller à la Poste pour renvoyer l'article, d'où une étoile en moins. Mais au final tout s'est arrangé. Pas de chance pour une première commande...
A
Note : 4 sur 5
envoi soigné. joli travail
A
Note : 4 sur 5
J'ai renvoyé une bague que j'avais commandé, elle était trop grande, j'ai demandé le remboursement, le virement a été effectué rapidement.
A
Note : 4 sur 5
site facile d'accès
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
C'est un site sérieux , attentif à vous satisfaire. J'ai eu un problème de livraison qui a très vite été résolu avec gentillesse et disponibilité.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la qualité produit, et de la rapidité de livraison. Manque peut etre le détail de l'épaisseur de certain bijoux comme les bagues qui peuvent parfois etre plus épaisse qu'elles ne paraissent sur les photos et qui peuvent etre génantes pour certains doigts délicats. Sinon rien à redire je suis pour ma part ravis de ma commande!
A
Note : 4 sur 5
joli site
A
Note : 4 sur 5
Le site met bien valeur les bijoux qui sont conformes à la vision que nous en avons.
A
Note : 4 sur 5
Produit fidèle à la description, bien emballé, livré dans les temps
A
Note : 4 sur 5
;;;;
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix , bijoux originaux
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Nature, amour, belle harmonie. Merci itsara.
A
Note : 4 sur 5
site assez pratique, photos réalistes
pistes d'amélioration : être plus clair sur les tailles de bijoux, préciser quand il ne reste que des grandes tailles mais que le bijou est fait pour se porter avec une taille classique par exemple
pistes d'amélioration : être plus clair sur les tailles de bijoux, préciser quand il ne reste que des grandes tailles mais que le bijou est fait pour se porter avec une taille classique par exemple
A
Note : 4 sur 5
Bien