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C
Note : 4 sur 5
Très satisfaite , belles boucles cd oreilles
Avis clients de Itsara
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 9 142 avis publiés
Résumé des avis
Itsara reçoit des bagues et bijoux de qualité remarquable, avec des finitions soignées et un design apprécié, notamment des bagues originales et élégantes présentées dans des écrins magnifiques. Les clients soulignent une livraison rapide et un emballage soigné, ainsi qu’un service client réactif et attentif, offrant des conseils utiles et une communication efficace. La constance des produits conforme à la description et à la présentation du site, associée à des échanges professionnels et agréables, crée une expérience de satisfaction durable et répétée. Les avis évoquent aussi une fidélité au magasin, avec plusieurs commandes répétées et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Les bijoux sont de qualités et l'équipe aussi
V
Note : 3 sur 5
Le bracelet est magnifique mais je n'ai pu le porter que quelques jours car il a déjà cassé. Je suis actuellement en vacances mais pensais vous le renvoyer à mon retour contre échange ; est ce possible?
Réponse de Itsara
Bonjour Valérie,
Aucun problème, contactez nous à votre retour de vacances nous vous enverrons une étiquette de retour et nous ferons le nécessaire
Je vous souhaite une belle journée 🌞
Joanna
Aucun problème, contactez nous à votre retour de vacances nous vous enverrons une étiquette de retour et nous ferons le nécessaire
Je vous souhaite une belle journée 🌞
Joanna
J
Note : 4 sur 5
Tres beaux bijoux
V
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité
C
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux ! Accessible en prix et de belles qualités !
I
Note : 3 sur 5
Les boucles d oreilles sont trop épaisses je ne peux pas les passer
Réponse de Itsara
Bonjour Isabelle,
N'hésitez pas à faire une demande de retour sur notre site, ils sont gratuits et vous avez 30 jours pour la faire .
Je vous souhaite une belle journée ☀️
N'hésitez pas à faire une demande de retour sur notre site, ils sont gratuits et vous avez 30 jours pour la faire .
Je vous souhaite une belle journée ☀️
M
Note : 4 sur 5
Beaux bracelets .j'espère que les élastiques seront solides .j'en prends soin...
C
Note : 4 sur 5
2 bagues commandées sur ce site, complètement conformes aux modèles, prix corrects et reçues dans un délai très court. Site de confiance
F
Note : 4 sur 5
J'ai passé commande d'une bague que j'ai reçu assez rapidement. Je suis satisfaite de celle ci.
S
Note : 4 sur 5
Un petit manque de finition, des rayures, écrasement bref ont voit que c est fait main
Réponse de Itsara
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
En effet, il arrive parfois que nos bijoux présentent de petites imperfections du fait que se soit de l'artisanat. N'hésitez pas à revenir vers nous si cela est trop dérangeant.
Cordialement
ITSARA Vanessa
Nous vous remercions pour votre commentaire.
En effet, il arrive parfois que nos bijoux présentent de petites imperfections du fait que se soit de l'artisanat. N'hésitez pas à revenir vers nous si cela est trop dérangeant.
Cordialement
ITSARA Vanessa
C
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux, livraison rapide mais les soudures de certains ne tiennent pas bien j'en ai déjà 3 de cassé. J'aurais dû les retourner mais mon activité professionnelle m'en empêche.
Réponse de Itsara
Bonjour Christine,
Nous espérons que notre proposition par mail vous conviendra.
Cordialement
ITSARA Vanessa
Nous espérons que notre proposition par mail vous conviendra.
Cordialement
ITSARA Vanessa
C
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux. Des conseils personnalisés après commandes, avant envoi et réception, si nécessaires.
E
Note : 4 sur 5
L offre gratuite concernant le baguier est très appréciable car il est difficile de choisir la taille du doigt quand on vieillit. Maintenant, il n’y a plus qu’à choisir la bague
S
Note : 3 sur 5
Satisfait
I
Note : 4 sur 5
Très bon bon produits je suis très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Les Bijoux correspondent à mes attentes et sont très beaux. Cependant je regrette l'absence de poinçons alors qu'ils sont donnés comme étant en argent ?
Réponse de Itsara
Bonjour Anne,
Tous nos bijoux sont poinçonnés sauf pour les toutes petites pièces, comme vos boucles spirales 12, car celui-ci endommagerait le bijou. Il est vrai que le poinçon est très discret et se trouve généralement à l'intérieur de nos bijoux.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Au plaisir de vous retrouver sur Itsara
Joanna
Tous nos bijoux sont poinçonnés sauf pour les toutes petites pièces, comme vos boucles spirales 12, car celui-ci endommagerait le bijou. Il est vrai que le poinçon est très discret et se trouve généralement à l'intérieur de nos bijoux.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Au plaisir de vous retrouver sur Itsara
Joanna
V
Note : 4 sur 5
Produits sympa, on verra dans la durée si la qualité est bonne
L
Note : 1 sur 5
J'ai reçu une bague que je n'avais pas commandé et en plus pas en argent mais en métal. Je ne comprend pas ce qui s'est passé
Réponse de Itsara
Bonjour Ligia,
J'espère que vous avez été satisfaite pour l'échange de la bague après l'erreur que vous aviez faite sur votre commande et que vous avez trouvé le poinçon qui certifie que celle-ci est bien en argent.
Nous serons ravis de vous retrouver sur Itsara.net
Je vous souhaite une belle journée ☀️
Joanna
J'espère que vous avez été satisfaite pour l'échange de la bague après l'erreur que vous aviez faite sur votre commande et que vous avez trouvé le poinçon qui certifie que celle-ci est bien en argent.
Nous serons ravis de vous retrouver sur Itsara.net
Je vous souhaite une belle journée ☀️
Joanna
H
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux et de qualité. Et service de qualité surtout niveau contact qui est chaleureux et convivial
M
Note : 4 sur 5
je suis très contente de mes achats chez itsara pas déçue du tout
M
Note : 3 sur 5
Très jolie bague mais pour des fins doigts. J’ai dû l’agrandir beaucoup et cela ne donne pas l’effet qu’il y a sur la photo. Dommage qu’il n’y ai pas plusieurs tailles.
Réponse de Itsara
Bonjour Martine,
N'hésitez pas à nous contacter par mail à : contact@itsara.net, nous verrons ensemble si un retour est nécessaire pour que le rendu soit beau.
Joanna
N'hésitez pas à nous contacter par mail à : contact@itsara.net, nous verrons ensemble si un retour est nécessaire pour que le rendu soit beau.
Joanna
V
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité et très bon contact par mail et par téléphone Livraison rapide
R
Note : 4 sur 5
Je ss très satisfaite de l attention que vous portez a vos clients
L
Note : 4 sur 5
Très beau bijoux
M
Note : 4 sur 5
Transaction tres satisfaisante . Livraison rapide, objet conforme a la description , prix correct. J'espère qu'il plaira a la destinataire.
M
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux agréables à porter
E
Note : 4 sur 5
Livraison super rapide et les bijoux magnifiques
F
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux originaux.
E
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux. Le travail artisanal est vraiment raffiné
C
Note : 4 sur 5
Pas de surprise, les bijoux correspondent bien aux photos. Emballage soigné, expédition rapide. Je suis très satisfaite. Un bémol sur le baguier pour prendre sa taille de doigt, trop alléatoire.
Réponse de Itsara
Bonjour Christine, merci beaucoup :)
Pour le baguier, l'important est d'avoir bien placé la languette en direction du pouce, et de le serrer de la même façon que vous aimez porter vos bagues.
Pour le baguier, l'important est d'avoir bien placé la languette en direction du pouce, et de le serrer de la même façon que vous aimez porter vos bagues.
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé à plusieurs reprises sur Itsara par le passé mais je dois avouer que ma dernière commande a été un peu décevante car l'article était oxydé. Ceci dit bijoux toujours à des prix très intéressants !!
Réponse de Itsara
Bonjour Alexandra,
La couleur noire sur votre bague ne provient pas de l'oxydation, mais de la patine utilisée par l'artisan pour mettre en valeur les motifs. La bague est trempée dans un produit, qui se loge de partout. Avant de les envoyer, nous prenons soin de laver les bijoux et de les ajuster à votre taille. Cependant, si vous les agrandissez un peu plus, vous remarquerez cette patine. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour éliminer cette patine.
Très belle journée.
Joanna
La couleur noire sur votre bague ne provient pas de l'oxydation, mais de la patine utilisée par l'artisan pour mettre en valeur les motifs. La bague est trempée dans un produit, qui se loge de partout. Avant de les envoyer, nous prenons soin de laver les bijoux et de les ajuster à votre taille. Cependant, si vous les agrandissez un peu plus, vous remarquerez cette patine. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour éliminer cette patine.
Très belle journée.
Joanna
P
Note : 4 sur 5
Bijoux au top
D
Note : 4 sur 5
bijoux que je recherche
A
Note : 3 sur 5
La bague est jolie mais j'ai un doute sur le fait que ce soit de l'argent ar le poinçon est bizarre. Donc à voir à l'usage.
Réponse de Itsara
Bonjour Alice,
Le poinçon que vous trouvez sur nos bijoux est notre poinçon d'importateur, nous sommes enregistrés à la douane des métaux précieux de Nice,, je vous laisse consulter le lien suivant, sur lequel vous trouverez toutes les infos nécessaires concernant notre argent et notre poinçon:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
Ainsi qu'un lien pour entretenir au mieux ses bijoux:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin
Très belle journée,
Anaïs
Le poinçon que vous trouvez sur nos bijoux est notre poinçon d'importateur, nous sommes enregistrés à la douane des métaux précieux de Nice,, je vous laisse consulter le lien suivant, sur lequel vous trouverez toutes les infos nécessaires concernant notre argent et notre poinçon:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
Ainsi qu'un lien pour entretenir au mieux ses bijoux:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin
Très belle journée,
Anaïs
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis et en regardant le suivi du colis, je constate qu'il n'a pas bougé depuis le 22/02
R
Note : 4 sur 5
Très Satisfaite des services Itsara
N
Note : 4 sur 5
Joli travail. Excellent rapport qualité prix.
D
Note : 4 sur 5
Je ne mets que 4* malgré la qualité de ces bagues - Par contre elles sont toutes les 3 trop grandes ! En effet il faudra les porter sur un autre doigt ou trouver des réducteurs - on avait pourtant bien pris les tailles avec le baguier que nous avions commandé chez vous ! Nous ne comprenons pas ...peut-être que vous nous avez envoyé d'autres tailles que vous aviez en stock ? Nous aimerions comprendre !
Réponse de Itsara
Bonjour Yvette,
Comme je vous ai expliqué lors de notre conversation téléphonique, si nous n'avons pas votre taille en stock nous préférons appeler nos clients pour trouver une solution ensemble. Le baguier est très pratique mais il est vrai que les chiffres sont petits et des fois mal interprété. J'espère qu'après mon appel vous avez pu régler vos bagues à votre convenance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous a besoin d'un échange. Je vous souhaite une belle journée .
Joanna
Comme je vous ai expliqué lors de notre conversation téléphonique, si nous n'avons pas votre taille en stock nous préférons appeler nos clients pour trouver une solution ensemble. Le baguier est très pratique mais il est vrai que les chiffres sont petits et des fois mal interprété. J'espère qu'après mon appel vous avez pu régler vos bagues à votre convenance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous a besoin d'un échange. Je vous souhaite une belle journée .
Joanna
H
Note : 4 sur 5
Super