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G
Note : 4 sur 5
Je suis sensible á l'argent metal, le thème ethnique .....vous vendez un bon produit et un plus bien presenté.
Avis clients de Itsara
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 9 142 avis publiés
Résumé des avis
Itsara reçoit des bagues et bijoux de qualité remarquable, avec des finitions soignées et un design apprécié, notamment des bagues originales et élégantes présentées dans des écrins magnifiques. Les clients soulignent une livraison rapide et un emballage soigné, ainsi qu’un service client réactif et attentif, offrant des conseils utiles et une communication efficace. La constance des produits conforme à la description et à la présentation du site, associée à des échanges professionnels et agréables, crée une expérience de satisfaction durable et répétée. Les avis évoquent aussi une fidélité au magasin, avec plusieurs commandes répétées et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresH
Note : 4 sur 5
Très bon produit et original
M
Note : 4 sur 5
Des bijoux toujours de qualité autant sur l'argent employée que sur la création . Un très bon rapport qualité prix . Maison très sérieuse.
A
Note : 4 sur 5
J aurais aime une boite pour la deuxieme paire de boucles
Réponse de Itsara
Bonjour Armelle,
Merci pour votre commentaire.
Nos offrons des pochettes cadeau avec plaisir, mais sur demande.
Lorsque vous passez commande, n'hésitez pas à saisir des commentaires et nous vous contacterons avant d'expédier la commande 😉
Belle journée
Cordialement
ITSARA Vanessa
Merci pour votre commentaire.
Nos offrons des pochettes cadeau avec plaisir, mais sur demande.
Lorsque vous passez commande, n'hésitez pas à saisir des commentaires et nous vous contacterons avant d'expédier la commande 😉
Belle journée
Cordialement
ITSARA Vanessa
C
Note : 4 sur 5
Très contente par la réactivité et le service.
M
Note : 4 sur 5
Très jolies boucles destinées à un cadeau de Noël qui va sûrement être très apprécié 👍🏻
K
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande et du service.
C
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas pu saisir le lieu de livraison lors de la commande ms la réponse par Mel à été rapide.
Réponse de Itsara
Bonjour Corinne
Merci d'avoir partagé votre expérience 🙂, c'est très précieux pour nous permettre d'améliorer notre système.
Bien sur nous sommes toujours à votre écoute et pouvons rectifier les lieux de réception où le moyen de livraison avant l'envoi. N'hésitez pas également à nous solliciter pour des conseils où entretient des bijoux ☺️
Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année
Au plaisir de vous retrouver
Cordialement
Isabelle
Merci d'avoir partagé votre expérience 🙂, c'est très précieux pour nous permettre d'améliorer notre système.
Bien sur nous sommes toujours à votre écoute et pouvons rectifier les lieux de réception où le moyen de livraison avant l'envoi. N'hésitez pas également à nous solliciter pour des conseils où entretient des bijoux ☺️
Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année
Au plaisir de vous retrouver
Cordialement
Isabelle
H
Note : 4 sur 5
Il n’y avait probablement plus la taille de bracelets que je souhaitais et plutôt que de me le signaler on m’en a expédié de trop grands…quel dommage !
Réponse de Itsara
Bonjour Hedwige,
Si nous n'avons plus de stock dans la taille commandée, nous contactons nos clients pour trouver un arrangement (choix d'un autre bijou ou remboursement). Si vous n'avez pas reçu la bonne taille, il s'agit probablement d'une erreur qui a été faite lors de la préparation de votre commande, et nous en sommes sincèrement désolés.
Le délai de retour (1 mois) est dépassé, mais vous pouvez nous contacter par mail: contact@itsara.net, et nous le ferons manuellement pour vous si besoin.
Dans l'attente de vous lire.
Belle journée.
Cordialement
ITSARA Vanessa
Si nous n'avons plus de stock dans la taille commandée, nous contactons nos clients pour trouver un arrangement (choix d'un autre bijou ou remboursement). Si vous n'avez pas reçu la bonne taille, il s'agit probablement d'une erreur qui a été faite lors de la préparation de votre commande, et nous en sommes sincèrement désolés.
Le délai de retour (1 mois) est dépassé, mais vous pouvez nous contacter par mail: contact@itsara.net, et nous le ferons manuellement pour vous si besoin.
Dans l'attente de vous lire.
Belle journée.
Cordialement
ITSARA Vanessa
Y
Note : 4 sur 5
Tout s’est bien passé commande bien reçue et article en bon état
D
Note : 4 sur 5
les boucles d'oreilles commandées sont très jolies, mais très très fragiles...! Argent trop mou...
Réponse de Itsara
Bonjour Danielle
Merci pour vos commandes et votre remarque 🙂, effectivement l'argent utilisé pour la fabrication est pur à 99,9% et à 97% minimum lorsqu'il y a des soudures sur le bijou (bien plus que le 92,5%). La pureté de cet argent confère à la matière une plus grande malléabilité, ce qui facilite la fabrication totalement artisanale, un risque zéro d'allergie et une grande durabilité.
En revanche pour les petites pièces fines, comme des tiges de boucles d'oreilles, cela implique de les manipuler avec délicatesse pour ne pas trop les déformer. Nous ajoutons à ce titre, un petit mot sur papier, avec les boucles, pour vous conseiller sur la façon de les manipuler, du à la pureté et la malléabilité de l'argent.
En revanche, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de remettre en forme vos boucles, nous serons ravis de pouvoir vous aider 🙂
Je reste à votre écoute
Cordialement
Isabelle
Merci pour vos commandes et votre remarque 🙂, effectivement l'argent utilisé pour la fabrication est pur à 99,9% et à 97% minimum lorsqu'il y a des soudures sur le bijou (bien plus que le 92,5%). La pureté de cet argent confère à la matière une plus grande malléabilité, ce qui facilite la fabrication totalement artisanale, un risque zéro d'allergie et une grande durabilité.
En revanche pour les petites pièces fines, comme des tiges de boucles d'oreilles, cela implique de les manipuler avec délicatesse pour ne pas trop les déformer. Nous ajoutons à ce titre, un petit mot sur papier, avec les boucles, pour vous conseiller sur la façon de les manipuler, du à la pureté et la malléabilité de l'argent.
En revanche, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de remettre en forme vos boucles, nous serons ravis de pouvoir vous aider 🙂
Je reste à votre écoute
Cordialement
Isabelle
S
Note : 4 sur 5
Très jolis bijoux .
M
Note : 4 sur 5
a conseiller
B
Note : 4 sur 5
Très contente de mes 2 commandes, sce clients réactif Parfait
S
Note : 4 sur 5
Les bijoux sont très bien. Toutefois, la réception des commandes avec lettre suivie est très longue: commande passée le 5 déc et courrier toujours en transit.
Réponse de Itsara
Bonjour Sandra
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis 🙏🏼
Je suis navrée que la livraison ait pris plus de temps que prévue. En général le délai est plutôt de 3 jours ouvrés, et le votre ici a été de 5 jours ouvrés (jeudi 5 décembre au jeudi 12). La période des fêtes de ce début du mois de décembre surcharge la poste et les délais se rallongent un peu il est vrai. Hors fêtes les délais sont plus rapides, même si cela reste plus long que le colissimo 😉.
Je vous souhaite de passer de très belles fêtes de fin d'année
Au plaisir de vous retrouver
Isabelle
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis 🙏🏼
Je suis navrée que la livraison ait pris plus de temps que prévue. En général le délai est plutôt de 3 jours ouvrés, et le votre ici a été de 5 jours ouvrés (jeudi 5 décembre au jeudi 12). La période des fêtes de ce début du mois de décembre surcharge la poste et les délais se rallongent un peu il est vrai. Hors fêtes les délais sont plus rapides, même si cela reste plus long que le colissimo 😉.
Je vous souhaite de passer de très belles fêtes de fin d'année
Au plaisir de vous retrouver
Isabelle
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bague belle et bonne qualité
N
Note : 2 sur 5
Trop grande. Obligée de la mettre au majeur et non à l’annuaire. Ma mesure a été par un outil professionnel
C
Note : 4 sur 5
Soucieux de satisfaire le client
C
Note : 4 sur 5
Bon produit
V
Note : 4 sur 5
Très joli Et de bonne qualité
F
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat
N
Note : 4 sur 5
Super! Fidèle à la commande, très beaux bijoux
A
Note : 4 sur 5
Les bijoux sont magnifiques. J ai commandé une bague et des boucles d' oreilles. Mais si je peux me permettre , dommage que les 2 bijoux aient été réunis dans une seule boîte , il s'agissait de cadeaux , il me manquait un emballage cadeau, le sachet en papier , est certes eco responsable mais pour un cadeau , la boîte en papier aurait été plus qualitative...quitte à payer un supplément...
Réponse de Itsara
Bonjour Anita 🙂
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis 🙏🏼.
À l'avenir, je vous invite à nous préciser si vous souhaitez des emballages cadeaux, nous pourrons alors vous proposer plusieurs types d'emballages selon les articles commandés ☺️.
Nous pouvons également dans certaines situations en envoyer en express 😉.
Mais c'est vrai que si nous n'avons pas de précision nous envoyons tous les bijoux dans une seule boite.
Je reste à votre écoute si besoin
Je vous souhaite de passer de très belles fêtes
Isabelle
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis 🙏🏼.
À l'avenir, je vous invite à nous préciser si vous souhaitez des emballages cadeaux, nous pourrons alors vous proposer plusieurs types d'emballages selon les articles commandés ☺️.
Nous pouvons également dans certaines situations en envoyer en express 😉.
Mais c'est vrai que si nous n'avons pas de précision nous envoyons tous les bijoux dans une seule boite.
Je reste à votre écoute si besoin
Je vous souhaite de passer de très belles fêtes
Isabelle
A
Note : 4 sur 5
Très très jolis bijoux Le tout petit bémol c’est l’attache du bracelet qui s’accroche j’aurais préféré l’attache classique avec fermoir à ressort
E
Note : 4 sur 5
bien
P
Note : 4 sur 5
Très compétent,livraison rapide
I
Note : 4 sur 5
Conforme à la demande. Délai de livraison respectée
M
Note : 4 sur 5
Tres jolies bijoux et un contact avec des personnes très sympa et professionnel Bonne continuation
V
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu ma commande
Réponse de Itsara
Bonjour Valérie,
La commande de baguier nous est revenue en retour car vous n'aviez pas noté votre nom de famille pour l'envoi, le facteur n'a donc pu le distribuer. Nous vous avons contacté par mail le 25/10, date à laquelle nous avons reçu votre colis, mais nous n'avons pas eu de réponse.
N'hésitez pas à répondre à notre mail si vous souhaitez que l'on renvoie le baguier.
Au plaisir.
Joanna
La commande de baguier nous est revenue en retour car vous n'aviez pas noté votre nom de famille pour l'envoi, le facteur n'a donc pu le distribuer. Nous vous avons contacté par mail le 25/10, date à laquelle nous avons reçu votre colis, mais nous n'avons pas eu de réponse.
N'hésitez pas à répondre à notre mail si vous souhaitez que l'on renvoie le baguier.
Au plaisir.
Joanna
N
Note : 4 sur 5
Tres bien
E
Note : 4 sur 5
Très bien sauf la livraison intervenue 3 jours après la date prévue.
Réponse de Itsara
Bonjour Evelyne,
Nous sommes désolés que la poste est un peu trainé pour la livraison de votre colis, malheureusement cette incident est indépendant de notre volonté.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une très belle journée
Joanna
Nous sommes désolés que la poste est un peu trainé pour la livraison de votre colis, malheureusement cette incident est indépendant de notre volonté.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une très belle journée
Joanna
C
Note : 4 sur 5
Beaux bijoux et livraison rapide Très satisfaite
D
Note : 2 sur 5
Je n' ai pas encore reçu ma commande.
Réponse de Itsara
Bonjour Delphine,
Je vois que votre commande a été distribué le 10 Octobre et nous espérons que votre bague vous plaît 😊
Au plaisir de vous retrouver sur Itsara
Joanna
Je vois que votre commande a été distribué le 10 Octobre et nous espérons que votre bague vous plaît 😊
Au plaisir de vous retrouver sur Itsara
Joanna
C
Note : 4 sur 5
Une bague sur 3 rendait comme sur les photos. Les autres étaient bcp plus belle en photo
M
Note : 4 sur 5
Le bijou est très joli mais je suis un peu déçue de la taille des pattes de chats que je trouve petite
Réponse de Itsara
Bonjour Mathilde,
Je pense que vous avez dû vous tromper de boutique car nous ne vendons pas de bijoux avec des pattes de chats 😊.
J'éspère que votre baguier vous sera utile.
Je vous souhaite une belle journée ☀️
Joanna
Je pense que vous avez dû vous tromper de boutique car nous ne vendons pas de bijoux avec des pattes de chats 😊.
J'éspère que votre baguier vous sera utile.
Je vous souhaite une belle journée ☀️
Joanna
A
Note : 4 sur 5
Bijoux originaux, de très bonne qualité. Je recommande
M
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes.
F
Note : 4 sur 5
Identique à l'image... très jolie
J
Note : 4 sur 5
Très beau bijou
N
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux, expédition rapide