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V
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité Et surtout un sav très bien avec des personnes réactives et compétentes
Avis clients de Itsara
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 9 142 avis publiés
Résumé des avis
Itsara reçoit des bagues et bijoux de qualité remarquable, avec des finitions soignées et un design apprécié, notamment des bagues originales et élégantes présentées dans des écrins magnifiques. Les clients soulignent une livraison rapide et un emballage soigné, ainsi qu’un service client réactif et attentif, offrant des conseils utiles et une communication efficace. La constance des produits conforme à la description et à la présentation du site, associée à des échanges professionnels et agréables, crée une expérience de satisfaction durable et répétée. Les avis évoquent aussi une fidélité au magasin, avec plusieurs commandes répétées et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 1 sur 5
commande égarée ,arrivée chez une autre cliente, il faut pleurer pour obtenir un petit 15% de remise sincèrement vraiment très déçue du service après vente
Réponse de Itsara
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Une erreur d’expédition reste rare chez nous, mais nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous avons fait le nécessaire dès que nous avons été informés du problème, et nous vous avons proposé une solution dans les plus brefs délais, avec un geste commercial en complément.
Cela ne change rien à votre ressenti, que nous respectons, mais sachez que notre équipe reste sincèrement engagée à offrir un service de qualité et à traiter chaque situation avec sérieux.
Cordialement,
Itsara Dolma
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Une erreur d’expédition reste rare chez nous, mais nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous avons fait le nécessaire dès que nous avons été informés du problème, et nous vous avons proposé une solution dans les plus brefs délais, avec un geste commercial en complément.
Cela ne change rien à votre ressenti, que nous respectons, mais sachez que notre équipe reste sincèrement engagée à offrir un service de qualité et à traiter chaque situation avec sérieux.
Cordialement,
Itsara Dolma
V
Note : 4 sur 5
Très beau bijoux !
J
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande à ce jour
Réponse de Itsara
Bonjour Jordan,
Faisant suite à nos échanges par mail, nous vous avons donc renvoyé la commande hier . Elle ne devrait donc pas tarder à arriver.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Tristan d'Itsara
Faisant suite à nos échanges par mail, nous vous avons donc renvoyé la commande hier . Elle ne devrait donc pas tarder à arriver.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Tristan d'Itsara
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide, conseil au top
F
Note : 4 sur 5
Très professionnel
K
Note : 4 sur 5
Magnifiques bijoux en argent. Juste dommage pour les éléments de livraison pas simples, pour un cadeau. Message non pris en compte et les informations de livraison non sont pas donnés à celui qui reçoit mais celui qui envoie. Mais vu la réactivité et l'attention du service client, pardonne 😉
Réponse de Itsara
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes vraiment désolés pour l'oubli du message, c'est une erreur de notre part.
Merci encore pour votre compréhension et votre gentillesse.
Tristan d'Itsara
Nous sommes vraiment désolés pour l'oubli du message, c'est une erreur de notre part.
Merci encore pour votre compréhension et votre gentillesse.
Tristan d'Itsara
V
Note : 4 sur 5
Magnifique Bijoux! Envoie bien sécurisé et emballage a la hauteur de la qualité. Je recommande Itsara🌈
Réponse de Itsara
Bonjour Valerie,
Merci pour votre commande et votre confiance , en espérant vous revoir pour une future commande🌈.
Tristan d'ITSARA
Merci pour votre commande et votre confiance , en espérant vous revoir pour une future commande🌈.
Tristan d'ITSARA
K
Note : 4 sur 5
livraison rapide, produits corrects et pas trop chers
E
Note : 4 sur 5
Très bien et belle éthique
S
Note : 4 sur 5
Article conforme à mes attentes et très bien emballé
V
Note : 4 sur 5
Très bien
L
Note : 4 sur 5
Bonjour, j’ai effectué une commande sur ce site malheureusement ça ne correspondait pas à mes attentes, service client au top je recommande. Je ne met pas 5 étoile car je trouve que sur les photos, la couleurs des bijoux semble plus être de l’argent brillant que pur pour certains bijoux. Un point à améliorer . Merci
Réponse de Itsara
Bonjour Lucas,
Merci pour votre commentaire 😊
Nous sommes désolés d’apprendre que le bijou ne correspondait pas tout à fait à vos attentes, mais ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client.
Nous faisons de notre mieux pour refléter fidèlement la teinte réelle de l’argent massif, mais il peut en effet y avoir de légères différences liées à la lumière, au polissage ou à l’écran utilisé.
Cordialement,
Itsara Dolma
Merci pour votre commentaire 😊
Nous sommes désolés d’apprendre que le bijou ne correspondait pas tout à fait à vos attentes, mais ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client.
Nous faisons de notre mieux pour refléter fidèlement la teinte réelle de l’argent massif, mais il peut en effet y avoir de légères différences liées à la lumière, au polissage ou à l’écran utilisé.
Cordialement,
Itsara Dolma
R
Note : 4 sur 5
Je n'ai malheureusement pas pu commander un ou deux bijoux qui étaient en rupture de stock, donc je suis un peu déçu. Néanmoins ce site me semble être très sérieux .
N
Note : 4 sur 5
Le service estvserieux et rapide. Les boucles d'oreilles achetées sont magnifiques et de bonne qualité. Un seul petit bémol malheureusement : les accroches sont relativement molles et se déforment.
H
Note : 4 sur 5
Les articles sont tjrs à la hauteur de ce que j'attends. Ils de bonnes qualités et sont superbes
L
Note : 2 sur 5
Sur photo les bagues sont mise en valeur, mais pour ce qui est de trouver la bonne taille le baguier est loin d'être précis, à ce sujet j'ai du renvoyer les trois bagues commander et j'attends toujours que les bagues en taille 57 arrive vraiment car promis de les recevoir samedi 22 février mais non !! désolé je suis très déçu CALLET Lydia
Réponse de Itsara
Bonjour Lydia,
D'après nos échanges, nous vous avons informé que votre commande est en attente chez nous car nous n'avons pas encore reçu la bague fleur 20 de l'artisan. Veuillez nous excuser pour l'attente.
Cordialement,
Itsara Dolma
D'après nos échanges, nous vous avons informé que votre commande est en attente chez nous car nous n'avons pas encore reçu la bague fleur 20 de l'artisan. Veuillez nous excuser pour l'attente.
Cordialement,
Itsara Dolma
C
Note : 4 sur 5
Très satisfaite et livraison rapide
S
Note : 2 sur 5
bonjour j ai été déçu par ma dernière commande 233493 du 7 fevrier2025 concernant des boucles oreilles ethniques 85 elles ne sont pas de la meme grandeur
Réponse de Itsara
Bonjour Sylvie,
S'agissant de bijou artisanal il est vrai que nous avons souvent des différences de tailles ou de dessins. Nous faisons en sorte de choisir au mieux pour que les paires soient presque identiques mais nous sommes peut être passé à coté de celle-ci lors de la préparation. N'hésitez pas à faire une demande retour pour échange si vous le souhaitez.
Je vous souhaite une belle journée
Joanna
S'agissant de bijou artisanal il est vrai que nous avons souvent des différences de tailles ou de dessins. Nous faisons en sorte de choisir au mieux pour que les paires soient presque identiques mais nous sommes peut être passé à coté de celle-ci lors de la préparation. N'hésitez pas à faire une demande retour pour échange si vous le souhaitez.
Je vous souhaite une belle journée
Joanna
E
Note : 2 sur 5
Déçue par la bague....
Réponse de Itsara
Bonjour Evelyne,
Nous sommes navrés d'apprendre que la bague ne vous ai pas plu. Vous pouvez effectuer une demande de retour si vous le souhaitez en nous contactant par mail : contact@itsara.net
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Itsara Dolma
Nous sommes navrés d'apprendre que la bague ne vous ai pas plu. Vous pouvez effectuer une demande de retour si vous le souhaitez en nous contactant par mail : contact@itsara.net
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Itsara Dolma
H
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 4 sur 5
Très beaux produits de qualité, ethniques et éthiques, à des tarifs raisonnables et livrés rapidement. Qu'espérer de plus ?
E
Note : 4 sur 5
Itsara c'est une boutique que je recommande car je n'ai jamais été déçu par leurs bijoux, le service de ventes sont respectés, et à l'écoute du client. Réponde rapidement à la moindre question. Merci
Réponse de Itsara
Bonjour Etiennise,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'entendre votre satisfaction envers nos bijoux et nos services 😊
Cordialement,
Itsara Dolma
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'entendre votre satisfaction envers nos bijoux et nos services 😊
Cordialement,
Itsara Dolma
D
Note : 4 sur 5
Vos bijoux sont très beaux à des prix abordables Merci
H
Note : 4 sur 5
Consciencieux,,la bague est magnifique livraison rapide
N
Note : 4 sur 5
Très beau bracelet ... comme sur la photo Merci
W
Note : 4 sur 5
Site très bien fait, lisible avec de belles photos. Très bonne communication mais qualité de la bague commandée très mauvaise, d’où retour.
A
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement 👍
N
Note : 4 sur 5
Parfait...j'ajouterai la 5ème étoile d'ici quelques mois, si la qualité du bijou reste intacte...
J
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu la commande
Réponse de Itsara
Bonjour Julie,
Nous sommes navrés pour ces désagréments indépendant de notre volonté concernant la rapidité de la livraison.
Cependant votre commande est maintenant marquée livrée le 07/02. L'avez vous bien réceptionnée ?
Cordialement,
Itsara Dolma
Nous sommes navrés pour ces désagréments indépendant de notre volonté concernant la rapidité de la livraison.
Cependant votre commande est maintenant marquée livrée le 07/02. L'avez vous bien réceptionnée ?
Cordialement,
Itsara Dolma
C
Note : 4 sur 5
Beau bracelet et très belle bague, envoyés dans un emballage recyclable, je recommande.
M
Note : 4 sur 5
Bijoux très jolis et surtout livraison rapide c est top
S
Note : 4 sur 5
Bonjour , je remercie pour le produit que malheureusement j’ai due faire un retours la raison suivant j’ai donner la bonne mesures , le souci le bracelet été trop grand d’où la raison du retour pour faciliter j’ai du à la manière donner la bonne mesure avec une ficelle pour La bonne mesure , sinon pour la sualti du service et rapidité et Politesse je tiens à remercier une du personne qui et Vanessa très professionnel merci beaucoup bien à vous saigner Said
Réponse de Itsara
Bonjour Said,
Merci pour votre commentaire, en effet nous avons procédé à un retour pour échange.
Lorsque nous traitons les commandes, nous nous permettons de contacter nos clients afin de s'assurer que la mesure commandée corresponde bien au tour de poignet sans marge. Comme vous l'avez dit précédemment, nous avons pu mesurer la ficelle que vous nous avez envoyé avec le retour pour échanger contre la bonne taille 😉
Merci pour vos compliments.
Au plaisir
Cordialement
Itsara Vanessa
Merci pour votre commentaire, en effet nous avons procédé à un retour pour échange.
Lorsque nous traitons les commandes, nous nous permettons de contacter nos clients afin de s'assurer que la mesure commandée corresponde bien au tour de poignet sans marge. Comme vous l'avez dit précédemment, nous avons pu mesurer la ficelle que vous nous avez envoyé avec le retour pour échanger contre la bonne taille 😉
Merci pour vos compliments.
Au plaisir
Cordialement
Itsara Vanessa
P
Note : 4 sur 5
De très beaux bijoux
W
Note : 4 sur 5
Bonne qualité,
S
Note : 4 sur 5
Très beau produit, original a porter
N
Note : 4 sur 5
Belle bague dans l'ensemble. Juste un peu large au niveau de l'assemblage, mais pour le tarif c'est convenable.
F
Note : 2 sur 5
N'a pas été reçu comme notifier sur le site , faute transporteur c est le site qui le choisi déçu car pas recu pour Noël et honnêtement la qualité pas top je le renvoie mais j attends que la poste soit ouverte le colis est prêt à être expédié
Réponse de Itsara
Bonjour Florence,
Nous sommes désolés pour ces désagréments indépendant de notre volonté concernant la livraison et de ne pas avoir pu vous satisfaire.
Cordialement,
Itsara
Dolma
Nous sommes désolés pour ces désagréments indépendant de notre volonté concernant la livraison et de ne pas avoir pu vous satisfaire.
Cordialement,
Itsara
Dolma
Y
Note : 4 sur 5
SATISFAITE
M
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de mes bijoux commandés chez Itsara.