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M
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux agréables à porter
Avis clients de Itsara
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 9 142 avis publiés
Résumé des avis
Itsara reçoit des bagues et bijoux de qualité remarquable, avec des finitions soignées et un design apprécié, notamment des bagues originales et élégantes présentées dans des écrins magnifiques. Les clients soulignent une livraison rapide et un emballage soigné, ainsi qu’un service client réactif et attentif, offrant des conseils utiles et une communication efficace. La constance des produits conforme à la description et à la présentation du site, associée à des échanges professionnels et agréables, crée une expérience de satisfaction durable et répétée. Les avis évoquent aussi une fidélité au magasin, avec plusieurs commandes répétées et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison super rapide et les bijoux magnifiques
F
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux originaux.
E
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux. Le travail artisanal est vraiment raffiné
C
Note : 4 sur 5
Pas de surprise, les bijoux correspondent bien aux photos. Emballage soigné, expédition rapide. Je suis très satisfaite. Un bémol sur le baguier pour prendre sa taille de doigt, trop alléatoire.
Réponse de Itsara
Bonjour Christine, merci beaucoup :)
Pour le baguier, l'important est d'avoir bien placé la languette en direction du pouce, et de le serrer de la même façon que vous aimez porter vos bagues.
Pour le baguier, l'important est d'avoir bien placé la languette en direction du pouce, et de le serrer de la même façon que vous aimez porter vos bagues.
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé à plusieurs reprises sur Itsara par le passé mais je dois avouer que ma dernière commande a été un peu décevante car l'article était oxydé. Ceci dit bijoux toujours à des prix très intéressants !!
Réponse de Itsara
Bonjour Alexandra,
La couleur noire sur votre bague ne provient pas de l'oxydation, mais de la patine utilisée par l'artisan pour mettre en valeur les motifs. La bague est trempée dans un produit, qui se loge de partout. Avant de les envoyer, nous prenons soin de laver les bijoux et de les ajuster à votre taille. Cependant, si vous les agrandissez un peu plus, vous remarquerez cette patine. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour éliminer cette patine.
Très belle journée.
Joanna
La couleur noire sur votre bague ne provient pas de l'oxydation, mais de la patine utilisée par l'artisan pour mettre en valeur les motifs. La bague est trempée dans un produit, qui se loge de partout. Avant de les envoyer, nous prenons soin de laver les bijoux et de les ajuster à votre taille. Cependant, si vous les agrandissez un peu plus, vous remarquerez cette patine. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour éliminer cette patine.
Très belle journée.
Joanna
P
Note : 4 sur 5
Bijoux au top
D
Note : 4 sur 5
bijoux que je recherche
A
Note : 3 sur 5
La bague est jolie mais j'ai un doute sur le fait que ce soit de l'argent ar le poinçon est bizarre. Donc à voir à l'usage.
Réponse de Itsara
Bonjour Alice,
Le poinçon que vous trouvez sur nos bijoux est notre poinçon d'importateur, nous sommes enregistrés à la douane des métaux précieux de Nice,, je vous laisse consulter le lien suivant, sur lequel vous trouverez toutes les infos nécessaires concernant notre argent et notre poinçon:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
Ainsi qu'un lien pour entretenir au mieux ses bijoux:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin
Très belle journée,
Anaïs
Le poinçon que vous trouvez sur nos bijoux est notre poinçon d'importateur, nous sommes enregistrés à la douane des métaux précieux de Nice,, je vous laisse consulter le lien suivant, sur lequel vous trouverez toutes les infos nécessaires concernant notre argent et notre poinçon:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
Ainsi qu'un lien pour entretenir au mieux ses bijoux:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin
Très belle journée,
Anaïs
S
Note : 2 sur 5
Le bijou est très joli. Toutefois, je m'interroge sur le matériau utilisé et défini comme argent massif. En effet, la bague noircit dès les premiers jours cependant que je la porte.
Réponse de Itsara
Bonjour Sabine,
Le noir qui ressort peut venir de la patine du bijou.
Nous les nettoyons toujours avant de les envoyer mais la patine peut subsister.
Vous pouvez faire partir cette patine en frottant la bague avec une boule à récurer en inox et du liquide vaisselle.
Plus vous porterez votre bague, plus elle sera belle et brillante.
N'utilisez pas de Javel ou autres dérivés, ce qui formerait de nouveau une patine.
Voici un lien de conseils et entretien:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
En ce qui concerne la qualité de notre argent, vous trouverez tous les tests effectués sur notre argent, et tous les renseignements nécessaires en cliquant sur le lien suivant:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Anaïs
Le noir qui ressort peut venir de la patine du bijou.
Nous les nettoyons toujours avant de les envoyer mais la patine peut subsister.
Vous pouvez faire partir cette patine en frottant la bague avec une boule à récurer en inox et du liquide vaisselle.
Plus vous porterez votre bague, plus elle sera belle et brillante.
N'utilisez pas de Javel ou autres dérivés, ce qui formerait de nouveau une patine.
Voici un lien de conseils et entretien:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
En ce qui concerne la qualité de notre argent, vous trouverez tous les tests effectués sur notre argent, et tous les renseignements nécessaires en cliquant sur le lien suivant:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Anaïs
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis et en regardant le suivi du colis, je constate qu'il n'a pas bougé depuis le 22/02
R
Note : 4 sur 5
Très Satisfaite des services Itsara
N
Note : 4 sur 5
Joli travail. Excellent rapport qualité prix.
D
Note : 4 sur 5
Je ne mets que 4* malgré la qualité de ces bagues - Par contre elles sont toutes les 3 trop grandes ! En effet il faudra les porter sur un autre doigt ou trouver des réducteurs - on avait pourtant bien pris les tailles avec le baguier que nous avions commandé chez vous ! Nous ne comprenons pas ...peut-être que vous nous avez envoyé d'autres tailles que vous aviez en stock ? Nous aimerions comprendre !
Réponse de Itsara
Bonjour Yvette,
Comme je vous ai expliqué lors de notre conversation téléphonique, si nous n'avons pas votre taille en stock nous préférons appeler nos clients pour trouver une solution ensemble. Le baguier est très pratique mais il est vrai que les chiffres sont petits et des fois mal interprété. J'espère qu'après mon appel vous avez pu régler vos bagues à votre convenance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous a besoin d'un échange. Je vous souhaite une belle journée .
Joanna
Comme je vous ai expliqué lors de notre conversation téléphonique, si nous n'avons pas votre taille en stock nous préférons appeler nos clients pour trouver une solution ensemble. Le baguier est très pratique mais il est vrai que les chiffres sont petits et des fois mal interprété. J'espère qu'après mon appel vous avez pu régler vos bagues à votre convenance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous a besoin d'un échange. Je vous souhaite une belle journée .
Joanna
H
Note : 4 sur 5
Super
C
Note : 4 sur 5
Ravie de mes belles bagues identiques a la photo et rapidement livrées
F
Note : 4 sur 5
pour ma première commande je suis très satisfaite , il est probable que je reviendrai vers vous pour d'autres achats j'aime trop les bijoux en argent
Réponse de Itsara
Bonjour Françoise,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire lors de votre première commande.
A bientôt sur Itsara. Très belle journée.
Joanna
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire lors de votre première commande.
A bientôt sur Itsara. Très belle journée.
Joanna
K
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux, commande reçu en 3 jours
G
Note : 4 sur 5
Reçu baguier très rapidement(sous 2 jours). Malheureusement taille bague pas dispo. En attente message d'alerte.
S
Note : 4 sur 5
Bijoux de qualité, livraison hyper rapide et soignée
C
Note : 4 sur 5
Produits originaux et belles finitions.
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bague correspond à image qualité à l'air bien
F
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix , beaux bijoux
M
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux surtout pour des personnes n'ayant pas des tailles standards. De plus, un très bon service avant et après-vente pour être certain de la bonne taille des bagues. Le tout petit point négatif, c'est la recherche et la navigation sur le site qui pourraient être améliorées.
Réponse de Itsara
Bonjour Martine,
Nous sommes ravis que que vos premières commandes vous aient plu. Nous nous efforçons de plus en plus de proposer des tailles non standard à nos clients car nous savons qu'il est compliqué de les trouver. En revanche, l'argent pur étant plus malléable nous ne pouvons pas les proposer pour tous nos bijoux qui seraient vraiment trop souples et par conséquent trop facile à déformer. Nous travaillons également sur l'amélioration du site et espérons que celui-ci sera plus fluide d'ici peu. Au plaisir de vous revoir. Joanna
Nous sommes ravis que que vos premières commandes vous aient plu. Nous nous efforçons de plus en plus de proposer des tailles non standard à nos clients car nous savons qu'il est compliqué de les trouver. En revanche, l'argent pur étant plus malléable nous ne pouvons pas les proposer pour tous nos bijoux qui seraient vraiment trop souples et par conséquent trop facile à déformer. Nous travaillons également sur l'amélioration du site et espérons que celui-ci sera plus fluide d'ici peu. Au plaisir de vous revoir. Joanna
C
Note : 4 sur 5
👍
G
Note : 4 sur 5
Les photos sont exactement à la réalité... Je suis très contente de mon achat... Vous vendez un produit que j'adore... Bravo aux artisans.
Réponse de Itsara
Merci beaucoup Gloria pour votre super retour, il nous touche beaucoup 🥰 Nous ferons passer le message à nos artisans ❤️
E
Note : 4 sur 5
Bijou conforme à mes attentes, livraison très rapide, parfait, rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Baguier non reçu mais envoyé suite à ma demande. Je n'ai pas pu bénéficier des tarifs des soldes à cause de cet erreur d'envoi. Et contrairement au retour mail, je n'ai pas reçu de bon de réduction pour la St Valentin. Donc déçue ... Pourtant j'aime les bijoux reçus ...
Réponse de Itsara
Bonjour,
Je suis désolée que nous ayons oublié de joindre le baguier à votre commande, et que vous n'ayez pu commander pendant les soles de ce fait... Pour le code promo, avez-vous vérifié dans vos spams ou dans la catégorie "promotion" de votre boîte mail?
Au cas où, je vous le renvoie, il est valable jusqu'au 18.
Très belle journée,
Anaïs
Je suis désolée que nous ayons oublié de joindre le baguier à votre commande, et que vous n'ayez pu commander pendant les soles de ce fait... Pour le code promo, avez-vous vérifié dans vos spams ou dans la catégorie "promotion" de votre boîte mail?
Au cas où, je vous le renvoie, il est valable jusqu'au 18.
Très belle journée,
Anaïs
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, les boucles sont très jolies mais je ne les ai portées qu'une fois hélas. L'une des deux est tombée deux fois, la 3e fois je ne l'ai pas retrouvée. Peut-être un problème d'équilibrage vu qu'il n'y a pas de système de fermeture. Bonne journée. Dorothée Kalota
Réponse de Itsara
Bonjour Dorothée,
Comme Vanessa vous le disait en retour de mail, nous sommes vraiment désolées que vous ayez perdu votre boucle :(
Effectivement, nous avons pris la décision d'arrêter ce modèle, trop souple pour y mettre un fermoir.
Je vois que vous avez eu un code promo :)
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Très belle journée,
Anaïs
Comme Vanessa vous le disait en retour de mail, nous sommes vraiment désolées que vous ayez perdu votre boucle :(
Effectivement, nous avons pris la décision d'arrêter ce modèle, trop souple pour y mettre un fermoir.
Je vois que vous avez eu un code promo :)
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Très belle journée,
Anaïs
B
Note : 4 sur 5
Qualité correcte concernant les bagues et livraison rapide
E
Note : 4 sur 5
Beau bracelet plus fin que ce que montre la photo
Réponse de Itsara
Bonjour Éric et merci 😊
Bien que les photos soient proches de la réalité, nous conseillons toujours de regarder dans la section "détails" où nous renseignons toutes les dimensions des bijoux, cela permet de bien se rendre compte.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin 😊
Bien que les photos soient proches de la réalité, nous conseillons toujours de regarder dans la section "détails" où nous renseignons toutes les dimensions des bijoux, cela permet de bien se rendre compte.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin 😊
L
Note : 4 sur 5
Jolis produits ...à voir dans le temps
M
Note : 2 sur 5
Très déçue, l'argent de cette bague n'a pas la qualité que j'espérais, ressemble plutôt à de l'acier !
Réponse de Itsara
Bonjour Marie-France,
Je suis navrée d'apprendre que votre bijoux ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nos bijoux sont en argent massif, à 99,9%.
Vous pouvez regarder sur notre site en cliquant sur le lien suivant: https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
qui vous donnera tous les renseignements nécessaires sur notre argent si vous le souhaitez 😊
N'hésitez pas à nous contacter si besoin,
Anaïs.
Je suis navrée d'apprendre que votre bijoux ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nos bijoux sont en argent massif, à 99,9%.
Vous pouvez regarder sur notre site en cliquant sur le lien suivant: https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
qui vous donnera tous les renseignements nécessaires sur notre argent si vous le souhaitez 😊
N'hésitez pas à nous contacter si besoin,
Anaïs.
P
Note : 4 sur 5
Les bijoux sont magnifiques et tout le monde me fait la remarque qu’elles sont belles. Le seul point négatif c’est que j’ai une boucle d’oreille qui est défectueuse c’est le risque du « artisanal « .
Réponse de Itsara
Bonjour Paula.
Merci pour la beauté
Si nous vérifions les modèle avant l'envoi, nous passons parfois à côté de défauts. Vous pouvez les retourner pour échange sans souci. Même maintenant.
Passez une belle journée
Leonel
Merci pour la beauté
Si nous vérifions les modèle avant l'envoi, nous passons parfois à côté de défauts. Vous pouvez les retourner pour échange sans souci. Même maintenant.
Passez une belle journée
Leonel
M
Note : 1 sur 5
Déçue
Réponse de Itsara
Nous n'avons pas su vous plaire cette fois Malika, nous en sommes sincèrement désolés. Je ne vois pas d'échange par mail concernant vos deux dernières commandes, je ne sais pas ce qui vous aura déçu. Ce sont pourtant des modèles que nous suivons depuis très longtemps, que l'on peut qualifier de sûrs.
Au plaisir
Au plaisir
C
Note : 4 sur 5
Pour les envois en Suisse, des frais de douane s'appliquent. Les articles commandés sont magnifiques.
Réponse de Itsara
Bonjour Catherine,
Oui malheureusement. Sachez tout de même que la tva française n'est pas comptée pour les pays soumis aux douanes. Concernant la Suisse nous avons calculé que cela reviens au même prix qu'en France à partir de 150 Frs.
Pour de plus petits montants, l'idéal est d'acheter par l'intermédiaire d'un ami Français. Nous pourrons envoyer son cadeau en son nom pour vous, avec plaisir 😇.
Passez une très belle journée
Leonel
Oui malheureusement. Sachez tout de même que la tva française n'est pas comptée pour les pays soumis aux douanes. Concernant la Suisse nous avons calculé que cela reviens au même prix qu'en France à partir de 150 Frs.
Pour de plus petits montants, l'idéal est d'acheter par l'intermédiaire d'un ami Français. Nous pourrons envoyer son cadeau en son nom pour vous, avec plaisir 😇.
Passez une très belle journée
Leonel
N
Note : 1 sur 5
Commande non reçue à ce jour. J’ai demandé où cette dernière en était et par la suite j’ai même demandé le remboursement de mon article non reçu, car il s’agissait d’un cadeau pour un anniversaire. Je n’ai aucune réponse à ce jour. Donc pour une première commande, je suis plutôt mécontente. Je mets 1 étoile car impossible de ne pas en mettre du tout.
Réponse de Itsara
Bonjour Nathalie.
Comme vu et réglé ensemble, le nom de votre localité avait pris la place de votre nom de famille. Même si Nathalie De Pégomas à Pégomas est très chic 😁, le colis a tourné en rond.
En revanche toutes nos excuses pour le retard. Itsara est une petite équipe de 5 personnes seulement. Quand 2 manquent, nous avons parfois du mal à suivre c'est vrai. Mais nous sommes solides 💪🏼, c'est plutôt rare.
Comme vu et réglé ensemble, le nom de votre localité avait pris la place de votre nom de famille. Même si Nathalie De Pégomas à Pégomas est très chic 😁, le colis a tourné en rond.
En revanche toutes nos excuses pour le retard. Itsara est une petite équipe de 5 personnes seulement. Quand 2 manquent, nous avons parfois du mal à suivre c'est vrai. Mais nous sommes solides 💪🏼, c'est plutôt rare.
J
Note : 2 sur 5
je n'ai pas encore recu la bague ,je ne peux donc pas évaluer , désolée
Réponse de Itsara
Bonjour Janie
Désolé du retard. Le tout étant d'être heureux de les avoir maintenant ✨☺️. La poste n'est pas toujours parfaite, même si les employés font généralement leur travail avec dévotion. Conscient du service qu'ils représentent. C'est donc rare, mais je m'excuse de cette livraison trop lente, nous en sommes indirectement responsable.
Au plaisir
Leonel
Désolé du retard. Le tout étant d'être heureux de les avoir maintenant ✨☺️. La poste n'est pas toujours parfaite, même si les employés font généralement leur travail avec dévotion. Conscient du service qu'ils représentent. C'est donc rare, mais je m'excuse de cette livraison trop lente, nous en sommes indirectement responsable.
Au plaisir
Leonel
J
Note : 4 sur 5
très belle qualité de bijoux et bonne livraison Cependant des ruptures importantes sur les bracelets en T. 18.5/19/19.5 Belle continuation
Réponse de Itsara
Bonjour Jacqueline
Nous faisons notre possible pour palier aux manques de stock. Mais ce n'est pas évident au vu du mode de production. Les bracelets en tressage d'argent par exemple, sont réalisé par seulement trois artisans. Et c'est un travail long. De fait, ce sont des pièces d'exceptions ✨
Nous nous améliorons année en année pour prévoir d'avantage de stock. Mais Itsara reste encore une petite entreprise. Il nous est encore difficile d'avoir un gros stock de bracelets. D'autant que nous avons fait le choix de proposer un grand panel de tailles.
Passez une belle journée
Leonel
Nous faisons notre possible pour palier aux manques de stock. Mais ce n'est pas évident au vu du mode de production. Les bracelets en tressage d'argent par exemple, sont réalisé par seulement trois artisans. Et c'est un travail long. De fait, ce sont des pièces d'exceptions ✨
Nous nous améliorons année en année pour prévoir d'avantage de stock. Mais Itsara reste encore une petite entreprise. Il nous est encore difficile d'avoir un gros stock de bracelets. D'autant que nous avons fait le choix de proposer un grand panel de tailles.
Passez une belle journée
Leonel
C
Note : 3 sur 5
Un peu déçu de la qualité Les bijoux en argent s abîment très vite en les portant occasionnellement
Réponse de Itsara
Bonjour Claude,
Je suis navrée d'apprendre que nos bijoux ne vous ont pas donné entière satisfaction.
Qu'entendez vous par "s'abîment"?
En effet, s'ils ne sont porté qu'occasionnellement, il faut bien les protéger de la lumière et de l'humidité pour éviter qu'ils ne perdent leur brillance, comme tous les bijoux.
Si vos bijoux ont "terni", vous pouvez les nettoyer en les frottant avec une boule à récurer en inox et du liquide vaisselle, ils seront comme neuf. Voici le lien de notre page de conseil d'entretien pour les bijoux: https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
Très belle journée, Anaïs
Je suis navrée d'apprendre que nos bijoux ne vous ont pas donné entière satisfaction.
Qu'entendez vous par "s'abîment"?
En effet, s'ils ne sont porté qu'occasionnellement, il faut bien les protéger de la lumière et de l'humidité pour éviter qu'ils ne perdent leur brillance, comme tous les bijoux.
Si vos bijoux ont "terni", vous pouvez les nettoyer en les frottant avec une boule à récurer en inox et du liquide vaisselle, ils seront comme neuf. Voici le lien de notre page de conseil d'entretien pour les bijoux: https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
Très belle journée, Anaïs