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R
Note : 4 sur 5
Je n'ai malheureusement pas pu commander un ou deux bijoux qui étaient en rupture de stock, donc je suis un peu déçu. Néanmoins ce site me semble être très sérieux .
Avis clients de Itsara
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 9 272 avis publiés
Résumé des avis
Itsara offre des bijoux de qualité avec des finitions soignées et une présentation soignée, comme en témoignent des emballages élégants et un soin particulier apporté à l’emballage et à la mise en valeur des pièces. La livraison est rapide et fiable, avec des envois soignés et un suivi apprécié, et la prise de contact initiale propose des conseils utiles comme le baguier gratuit avant l’envoi. La diversité des articles est un atout, allant des boucles d’oreilles délicatement travaillées à des bracelets et bagues fins, souvent décrits comme très élégants et en harmonie avec les attentes des clients. Le service client est perçu comme attentif et disponible, avec des échanges clairs et des conseils personnalisés qui renforcent la confiance et la satisfaction globale.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le service estvserieux et rapide. Les boucles d'oreilles achetées sont magnifiques et de bonne qualité. Un seul petit bémol malheureusement : les accroches sont relativement molles et se déforment.
H
Note : 4 sur 5
Les articles sont tjrs à la hauteur de ce que j'attends. Ils de bonnes qualités et sont superbes
C
Note : 3 sur 5
Il manque un certificat d authenticité Argent ne veut rien dire. Il faut préciser Argent massif ou argent véritable ou argent avec le titre etc. C'est très ennuyeux car la personne à laquelle est destiné le cadeau pense que c est de la fantaisie. Est-ce le cas? Car argent ne veut rien dire, c'est une couleur!
Réponse de Itsara
Bonjour Catherine
Tout d'abord merci pour votre achat 🙏🏼, ensuite pour pouvez rassurer la personne à qui vous avez offert le bijou, celui-ci est bien en argent massif de qualité.
Comme précisé sur notre site et sur la page "Argent pur et massif", tous nos bijoux possèdent notre poinçon d'importateur en métaux précieux enregistré à la garantie des douanes de Nice. Celui-ci prouve la qualité de la matière et la provenance de votre bijou.
De plus, nos bijoux titrent toujours à plus de 92,5% d'argent (comme indiqué sur notre page sur la qualité de l'argent) car ils sont fabriqués en argent pur : 99,9% d'argent sans mélange. Seuls les bijoux ayant des soudures titrent entre 98% et 96% car un alliage de 50% argent avec 50% cuivre est nécessaire pour réaliser la ou les soudures. Cependant il nous est impossible d'affirmer le titrage d'argent de chaque bijou, celui-ci oscille toujours entre 96% et 99,9% d'argent. Ce qui est une qualité excellente et rare.
N'hésitez pas à prendre connaissance de nos "conseils et entretient" pour vos bijoux Itsara
Nous sommes toujours aussi à votre écoute si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'un conseil 🙂
Cordialement
Isabelle
Tout d'abord merci pour votre achat 🙏🏼, ensuite pour pouvez rassurer la personne à qui vous avez offert le bijou, celui-ci est bien en argent massif de qualité.
Comme précisé sur notre site et sur la page "Argent pur et massif", tous nos bijoux possèdent notre poinçon d'importateur en métaux précieux enregistré à la garantie des douanes de Nice. Celui-ci prouve la qualité de la matière et la provenance de votre bijou.
De plus, nos bijoux titrent toujours à plus de 92,5% d'argent (comme indiqué sur notre page sur la qualité de l'argent) car ils sont fabriqués en argent pur : 99,9% d'argent sans mélange. Seuls les bijoux ayant des soudures titrent entre 98% et 96% car un alliage de 50% argent avec 50% cuivre est nécessaire pour réaliser la ou les soudures. Cependant il nous est impossible d'affirmer le titrage d'argent de chaque bijou, celui-ci oscille toujours entre 96% et 99,9% d'argent. Ce qui est une qualité excellente et rare.
N'hésitez pas à prendre connaissance de nos "conseils et entretient" pour vos bijoux Itsara
Nous sommes toujours aussi à votre écoute si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'un conseil 🙂
Cordialement
Isabelle
L
Note : 2 sur 5
Sur photo les bagues sont mise en valeur, mais pour ce qui est de trouver la bonne taille le baguier est loin d'être précis, à ce sujet j'ai du renvoyer les trois bagues commander et j'attends toujours que les bagues en taille 57 arrive vraiment car promis de les recevoir samedi 22 février mais non !! désolé je suis très déçu CALLET Lydia
Réponse de Itsara
Bonjour Lydia,
D'après nos échanges, nous vous avons informé que votre commande est en attente chez nous car nous n'avons pas encore reçu la bague fleur 20 de l'artisan. Veuillez nous excuser pour l'attente.
Cordialement,
Itsara Dolma
D'après nos échanges, nous vous avons informé que votre commande est en attente chez nous car nous n'avons pas encore reçu la bague fleur 20 de l'artisan. Veuillez nous excuser pour l'attente.
Cordialement,
Itsara Dolma
C
Note : 4 sur 5
Très satisfaite et livraison rapide
S
Note : 2 sur 5
bonjour j ai été déçu par ma dernière commande 233493 du 7 fevrier2025 concernant des boucles oreilles ethniques 85 elles ne sont pas de la meme grandeur
Réponse de Itsara
Bonjour Sylvie,
S'agissant de bijou artisanal il est vrai que nous avons souvent des différences de tailles ou de dessins. Nous faisons en sorte de choisir au mieux pour que les paires soient presque identiques mais nous sommes peut être passé à coté de celle-ci lors de la préparation. N'hésitez pas à faire une demande retour pour échange si vous le souhaitez.
Je vous souhaite une belle journée
Joanna
S'agissant de bijou artisanal il est vrai que nous avons souvent des différences de tailles ou de dessins. Nous faisons en sorte de choisir au mieux pour que les paires soient presque identiques mais nous sommes peut être passé à coté de celle-ci lors de la préparation. N'hésitez pas à faire une demande retour pour échange si vous le souhaitez.
Je vous souhaite une belle journée
Joanna
E
Note : 2 sur 5
Déçue par la bague....
Réponse de Itsara
Bonjour Evelyne,
Nous sommes navrés d'apprendre que la bague ne vous ai pas plu. Vous pouvez effectuer une demande de retour si vous le souhaitez en nous contactant par mail : contact@itsara.net
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Itsara Dolma
Nous sommes navrés d'apprendre que la bague ne vous ai pas plu. Vous pouvez effectuer une demande de retour si vous le souhaitez en nous contactant par mail : contact@itsara.net
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Itsara Dolma
H
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 4 sur 5
Très beaux produits de qualité, ethniques et éthiques, à des tarifs raisonnables et livrés rapidement. Qu'espérer de plus ?
E
Note : 4 sur 5
Itsara c'est une boutique que je recommande car je n'ai jamais été déçu par leurs bijoux, le service de ventes sont respectés, et à l'écoute du client. Réponde rapidement à la moindre question. Merci
Réponse de Itsara
Bonjour Etiennise,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'entendre votre satisfaction envers nos bijoux et nos services 😊
Cordialement,
Itsara Dolma
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'entendre votre satisfaction envers nos bijoux et nos services 😊
Cordialement,
Itsara Dolma
D
Note : 4 sur 5
Vos bijoux sont très beaux à des prix abordables Merci
A
Note : 3 sur 5
La bague était un peu grande et les deux branches pas assez repliées . Mon frère a dû me les replier et cela l'a un peu abîmée.😐
Réponse de Itsara
Bonjour Anne,
Nous sommes navrés que la taille de la bague soit trop grande, il s'agit d'un modèle très particulier, n'hésitez pas à nous contacter : contact@itsara.net pour effectuer un échange ou un retour si nécessaire.
Cordialement,
Itsara Dolma
Nous sommes navrés que la taille de la bague soit trop grande, il s'agit d'un modèle très particulier, n'hésitez pas à nous contacter : contact@itsara.net pour effectuer un échange ou un retour si nécessaire.
Cordialement,
Itsara Dolma
H
Note : 4 sur 5
Consciencieux,,la bague est magnifique livraison rapide
N
Note : 4 sur 5
Très beau bracelet ... comme sur la photo Merci
W
Note : 4 sur 5
Site très bien fait, lisible avec de belles photos. Très bonne communication mais qualité de la bague commandée très mauvaise, d’où retour.
A
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement 👍
N
Note : 4 sur 5
Parfait...j'ajouterai la 5ème étoile d'ici quelques mois, si la qualité du bijou reste intacte...
J
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu la commande
Réponse de Itsara
Bonjour Julie,
Nous sommes navrés pour ces désagréments indépendant de notre volonté concernant la rapidité de la livraison.
Cependant votre commande est maintenant marquée livrée le 07/02. L'avez vous bien réceptionnée ?
Cordialement,
Itsara Dolma
Nous sommes navrés pour ces désagréments indépendant de notre volonté concernant la rapidité de la livraison.
Cependant votre commande est maintenant marquée livrée le 07/02. L'avez vous bien réceptionnée ?
Cordialement,
Itsara Dolma
C
Note : 4 sur 5
Beau bracelet et très belle bague, envoyés dans un emballage recyclable, je recommande.
M
Note : 4 sur 5
Bijoux très jolis et surtout livraison rapide c est top
S
Note : 4 sur 5
Bonjour , je remercie pour le produit que malheureusement j’ai due faire un retours la raison suivant j’ai donner la bonne mesures , le souci le bracelet été trop grand d’où la raison du retour pour faciliter j’ai du à la manière donner la bonne mesure avec une ficelle pour La bonne mesure , sinon pour la sualti du service et rapidité et Politesse je tiens à remercier une du personne qui et Vanessa très professionnel merci beaucoup bien à vous saigner Said
Réponse de Itsara
Bonjour Said,
Merci pour votre commentaire, en effet nous avons procédé à un retour pour échange.
Lorsque nous traitons les commandes, nous nous permettons de contacter nos clients afin de s'assurer que la mesure commandée corresponde bien au tour de poignet sans marge. Comme vous l'avez dit précédemment, nous avons pu mesurer la ficelle que vous nous avez envoyé avec le retour pour échanger contre la bonne taille 😉
Merci pour vos compliments.
Au plaisir
Cordialement
Itsara Vanessa
Merci pour votre commentaire, en effet nous avons procédé à un retour pour échange.
Lorsque nous traitons les commandes, nous nous permettons de contacter nos clients afin de s'assurer que la mesure commandée corresponde bien au tour de poignet sans marge. Comme vous l'avez dit précédemment, nous avons pu mesurer la ficelle que vous nous avez envoyé avec le retour pour échanger contre la bonne taille 😉
Merci pour vos compliments.
Au plaisir
Cordialement
Itsara Vanessa
P
Note : 4 sur 5
De très beaux bijoux
W
Note : 4 sur 5
Bonne qualité,
S
Note : 4 sur 5
Très beau produit, original a porter
N
Note : 4 sur 5
Belle bague dans l'ensemble. Juste un peu large au niveau de l'assemblage, mais pour le tarif c'est convenable.
F
Note : 2 sur 5
N'a pas été reçu comme notifier sur le site , faute transporteur c est le site qui le choisi déçu car pas recu pour Noël et honnêtement la qualité pas top je le renvoie mais j attends que la poste soit ouverte le colis est prêt à être expédié
Réponse de Itsara
Bonjour Florence,
Nous sommes désolés pour ces désagréments indépendant de notre volonté concernant la livraison et de ne pas avoir pu vous satisfaire.
Cordialement,
Itsara
Dolma
Nous sommes désolés pour ces désagréments indépendant de notre volonté concernant la livraison et de ne pas avoir pu vous satisfaire.
Cordialement,
Itsara
Dolma
R
Note : 3 sur 5
Correct
Y
Note : 4 sur 5
SATISFAITE
M
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de mes bijoux commandés chez Itsara.
G
Note : 4 sur 5
Je suis sensible á l'argent metal, le thème ethnique .....vous vendez un bon produit et un plus bien presenté.
C
Note : 3 sur 5
Bague homme difficile à régler
H
Note : 4 sur 5
Très bon produit et original
M
Note : 4 sur 5
Des bijoux toujours de qualité autant sur l'argent employée que sur la création . Un très bon rapport qualité prix . Maison très sérieuse.
A
Note : 4 sur 5
J aurais aime une boite pour la deuxieme paire de boucles
Réponse de Itsara
Bonjour Armelle,
Merci pour votre commentaire.
Nos offrons des pochettes cadeau avec plaisir, mais sur demande.
Lorsque vous passez commande, n'hésitez pas à saisir des commentaires et nous vous contacterons avant d'expédier la commande 😉
Belle journée
Cordialement
ITSARA Vanessa
Merci pour votre commentaire.
Nos offrons des pochettes cadeau avec plaisir, mais sur demande.
Lorsque vous passez commande, n'hésitez pas à saisir des commentaires et nous vous contacterons avant d'expédier la commande 😉
Belle journée
Cordialement
ITSARA Vanessa
C
Note : 4 sur 5
Très contente par la réactivité et le service.
C
Note : 3 sur 5
Bijou semblable à la description mais emballage déçue.
Réponse de Itsara
Bonjour Catherine,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception quant à l'emballage de nos bijoux.
Les boites d'emballages sont réalisées à partir de papier naturel et sont également fabriquées en Thaïlande tout comme nos bijoux.
Restant à votre disposition.
Belle journée
Cordialement
ITSARA Vanessa
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception quant à l'emballage de nos bijoux.
Les boites d'emballages sont réalisées à partir de papier naturel et sont également fabriquées en Thaïlande tout comme nos bijoux.
Restant à votre disposition.
Belle journée
Cordialement
ITSARA Vanessa
M
Note : 4 sur 5
Très jolies boucles destinées à un cadeau de Noël qui va sûrement être très apprécié 👍🏻
K
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande et du service.
C
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas pu saisir le lieu de livraison lors de la commande ms la réponse par Mel à été rapide.
Réponse de Itsara
Bonjour Corinne
Merci d'avoir partagé votre expérience 🙂, c'est très précieux pour nous permettre d'améliorer notre système.
Bien sur nous sommes toujours à votre écoute et pouvons rectifier les lieux de réception où le moyen de livraison avant l'envoi. N'hésitez pas également à nous solliciter pour des conseils où entretient des bijoux ☺️
Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année
Au plaisir de vous retrouver
Cordialement
Isabelle
Merci d'avoir partagé votre expérience 🙂, c'est très précieux pour nous permettre d'améliorer notre système.
Bien sur nous sommes toujours à votre écoute et pouvons rectifier les lieux de réception où le moyen de livraison avant l'envoi. N'hésitez pas également à nous solliciter pour des conseils où entretient des bijoux ☺️
Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année
Au plaisir de vous retrouver
Cordialement
Isabelle