Français 
F
Note : 2 sur 5
Il me manque un article que je n'ai pas reçu. j'ai fait une réclamation sans réponse.
Avis clients de It style makeup
Attestation de confiance
8,4
/10
Note globale : 8,4 sur 10
Basée sur 314 avis publiés
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu mon colis mais le contenu était incomplet. J'ai envoyé un message à Itstyle, j'attends une réponse positive.
T
Note : 2 sur 5
Bonjour ,en fait il me manque un rouge as lèvre sur ma commande,j avais pris 2 et j en ai qu un ,le reste c est bien
Z
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé endommagé avec pertes de produit
M
Note : 2 sur 5
De bons produits et livraison rapide. Cependant, il manque un produit dans mon colis. L'article est bien noté sur la facture et j'ai payé le produit mais je ne l'ai pas reçu. J'ai contacté le service client pour trouver une solution et je n'ai pas eu de réponse
A
Note : 2 sur 5
Plus de 3 semaines pour avoir mes produits Produits manquants Pas livré à la bonne adresse.
C
Note : 2 sur 5
Délais d'envoi extrêmement longs Pas d'information sur le suivi de commande. Des articles manquants et remboursés sans aucun mail ( je m'en suis rendue compte en voyant virement sur mon compte bancaire )et d'autres encore manquants à la réception du colis
M
Note : 2 sur 5
Beaucoup de ruptures non remplacés délais de livraison très long et dépassé…
A
Note : 2 sur 5
Commande traitée en retard, plusieurs produits en rupture alors que ma commande était payée enfin plusieurs articles manquants et aucunes réponses concernant ma réclamation.
B
Note : 2 sur 5
Commande bien reçu avec un article cassé, après avoir écrit, on m'a demandé une photo ce que je l'ai envoyé le 21/02/2023 et depuis silence radio ............. ça laisse a désiré c'est pas sérieux
C
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu ma commande mais je n'avais pas fait une deuxième jour je l'attends aussi alors les produits j'ai pas pu rien faire car les produits que j'ai besoin sont dans la deuxième commande j'attends merci
L
Note : 2 sur 5
J’ai reçu des produits cassés et donc sec … direction la poubelle
R
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas reçu tout mes articles. J’ai essayé de les contacter mais aucune réponse…
S
Note : 2 sur 5
Tous les tubes sont abîmés et ma que dans certains la paille Pas très bien. Enveloppé
F
Note : 2 sur 5
J'ai du contacté le service client pour réussir à enfin payé ma commande . Commande reçu dans un simple carton aucun emballage et le tube endommagé. Le vernis mat ne tiens pas du tout et les bombes de bain sont de mauvaise qualité , color à peine l'eau et se dissou très très très difficilement. Je ne recommanderai plus.
A
Note : 2 sur 5
Plusieurs article de ma commande étaient indisponibles
M
Note : 2 sur 5
Rouge à lèvre pas de la couleur commandée. Je l ai signalé mais aucune réponse du service client
C
Note : 2 sur 5
Malheureusement je trouve que les produits sont souvent en rupture j ai donc prit d autres couleurs mais qui ne me correspondent pas je vais donc devoir changer de marque de cosmétiques
S
Note : 2 sur 5
Ma commande correspond pour la moitié, je suis déçu.j ai reçu des fond de teint en crayon au lieu du fard à paupières. Facturations des fards à paupières..
S
Note : 2 sur 5
Il me manque un produit. Pas reçu mon duo bronzer . J ai envoyé un mail qui est resté sans réponse
S
Note : 2 sur 5
Commandé 4 rouges à lèvres Reçu 1 payé 4....
Réponse de It style makeup
Bonjour Sylvie,
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses, et nous vous assurons de toute notre compréhension face à cette situation. Nous allons prendre contact avec vous par mail afin de confirmer votre adresse postale, et ainsi vous envoyer votre commande dans les plus brefs délais. Vous recevrez également un code promotionnel afin de profiter d'une surprise gratuite, a utiliser sur votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe IT STYLE
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses, et nous vous assurons de toute notre compréhension face à cette situation. Nous allons prendre contact avec vous par mail afin de confirmer votre adresse postale, et ainsi vous envoyer votre commande dans les plus brefs délais. Vous recevrez également un code promotionnel afin de profiter d'une surprise gratuite, a utiliser sur votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe IT STYLE
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