Les avis mettent en avant la qualité des produits offerts par l'enseigne, en particulier les croquettes et vers de farine qui sont très appréciés par divers animaux tels que poules, chats et chiens. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leur commande arrive dès le lendemain, souvent dans un état impeccable. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, contribuant à une expérience d'achat fluide.
Merci pour votre intiative. Mon seul bémol est qu'il y a encore de la volaille (je n'avais pas lu la compostion sur le site avant l'achat, pensant qu'il n'y a que des prot. d'insctes)! Volaille en batterie, ou élevée autrement? Pas indiqué. Cette réserve étant faite, chaque petit pas compte, et cela est louable.
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour constructif. Nos recettes associent des protéines d'insectes à de la volaille afin d'assurer un bon équilibre nutritionnel. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'origine de la volaille.
C
Claudine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Envoi rapide, il y a même des petites bêtes en plus des vers
M
Marje
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande sauf pour la livraison car j'ai attendu le livreur à mon domicile, je pouvais le geocaliser et j'ai recu un mail m'indiquant que mon colis était en lieu sur sans plus d'explication, ne sachant pas ou était mon colis, sur le mail il était indiqué qu'il falllait prévenir l'expéditeur avant 20h sinon le colis était censé avoir été livré. Je me suis connecté à mon profil pour voir ma commande et vérifier s'il y avait plus de précisions concernant ma livraison, mais il n'y avait rien J'ai donc appelé INVERS sur le numero indiqué sur mon bon de commande, personne n'a répondu, ni ne m'a rappelé avant le lendemain. Manque de réactivité.
Réponse de INVERS
Nous sommes désolés pour cette expérience de livraison et comprenons votre mécontentement face au manque d'informations concernant votre colis. Suite à votre appel, nous avons tenté de vous recontacter et vous avons laissé un message vocal dès le lendemain. Nous espérons que vous avez finalement pu récupérer votre colis sans difficulté ??
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
Très bien pour le produit envoi rapide mais mais pas livré au point relais choisi mais un très loin de mon domicile et difficile d accès par les transports en communs
Réponse de INVERS
Ravi que le produit et l'envoi rapide vous aient plu. Désolé pour le point relais, il arrive que le transporteur en change selon les disponibilités, ce qui peut parfois être moins pratique. Merci pour votre confiance !
P
PATRICIA F.
Note : 4 sur 5
pas de soucis a commander et a le recevoir seul bemol pour moi pas pouvoir suivre si livraison et a quelle date meme si le service m a bien renseigne
Réponse de INVERS
Normalement, le transporteur envoie un e-mail et un SMS pour suivre votre livraison. Sinon, n'hésitez pas à nous contacter si besoin. Merci pour votre confiance ??
L
Loscar95
Note : 4 sur 5
Un de mes chats apprécie vraiment ces croquettes. Moi j'apprécie moins l'impossibilité de refermer les sachets : la bande plastique reste coller sur un seul côté intérieur du sachet rendant la fermeture hermétique impossible (malgré toutes les précautions prises à l'ouverture du sachet). Sinon, rien à redire sur la qualité, ni les délais.
Réponse de INVERS
Merci beaucoup pour votre retour ?? Nous sommes ravis de savoir que vos croquettes plaisent à votre chat, et que la qualité ainsi que les délais vous donnent satisfaction ! Nous sommes en revanche désolés pour le souci rencontré avec la fermeture du sachet Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir. Votre retour est précieux et a bien été transmis à notre équipe afin d'améliorer ce point.
C
Client B.
Note : 4 sur 5
Dommage que les sachets de trois kgs ne soient pas disponibles Fabrice
Réponse de INVERS
Les sacs de 3 kg sont bien de retour en stock depuis lundi ?? Leur indisponibilité était exceptionnelle, merci pour votre patience !
J
Jean F.
Note : 4 sur 5
Rapide efficace et qualité constante
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour ! Ravies que la rapidité, l'efficacité et la qualité soient au rendez-vous. L'équipe Invers
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
Réponse à ma commande et livraison très rapide.
Réponse de INVERS
Bonjour, Merci pour votre retour. Ravis que votre commande ait été traitée et livrée rapidement?; c'est ce que nous nous efforçons d'assurer à chaque envoi. À bientôt. L'équipe Invers
C
Cas-rine
Note : 4 sur 5
Commande de 3 blocs à picorer pour poules. Les blocs ne sont pas calés dans le carton, ajouté à cela livraison par GLS: le livreur a égaré le carton dans son camion, il le cherche en bougeant les autres colis sans ménagement, les jettent les uns sur les autres. Au final les 3 blocs sont fissurés, s'émiettent, le plastique de protection étant percé, les morceaux sont partout dans le carton. La service client est par contre hyper réactif et commercial en proposant une solution plus que satisfaisante pour le remplacement des produits. Mes poulettes n'étant pas difficiles sont satisfaites des miettes du bloc le plus abîmé quand même, c'est plus facile à picorer.
Réponse de INVERS
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! ?? On est désolés pour l'aventure de vos blocs à picorer GLS n'a pas vraiment joué les délicats cette fois ! Heureusement, notre service client a pu arranger ça rapidement ???? Et on est ravis que vos poulettes aient quand même apprécié les miettes du bloc abîmé ! ??
S
sg12000
Note : 4 sur 5
Depuis que les commandes sont sous traitées, la livraison est plus longue et l'emballage de moindre qualité avec souvent des cartons explosé et rafistolé. Sinon mes 3 canards raffolent des vers de farines.
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour sincère ! Nous sommes désolés pour les désagréments liés à l'emballage et à la livraison. Nous transmettons vos remarques à notre partenaire logistique afin d'améliorer ce point. En tout cas, nous sommes ravis d'apprendre que vos canards se régalent avec nos vers de farine ????
K
K. S.
Note : 4 sur 5
conforme et rapide
Réponse de INVERS
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et rapide. À très bientôt chez Invers ??
M
Mouylang F.
Note : 4 sur 5
Très satisfaite!
Réponse de INVERS
Bonjour, Merci pour votre retour positif ravis que vous soyez satisfaite et que la livraison ait été rapide ! On espère continuer à mériter votre confiance et peut-être décrocher cette 5e étoile la prochaine fois ??? À bientôt, L'équipe Invers
F
Françoise N.
Note : 4 sur 5
Produit en FRANCE . Mes poules aiment et en prennent depuis plusieurs années. livraison rapide et sérieuse ????????
Réponse de INVERS
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre retour positif. C'est toujours encourageant de savoir que vos poules apprécient nos produits depuis plusieurs années et que vous appréciez aussi notre engagement local et notre fiabilité côté livraison. On reste mobilisés pour continuer à mériter votre confiance, sur la durée. À bientôt, L'équipe Invers
P
philippe C.
Note : 4 sur 5
La qualité est au rendez-vous, vu l'engouement des utilisatrices
Réponse de INVERS
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux de voir que nos croquettes remportent l'adhésion sur le long terme. Une composition de qualité, bien adaptée aux besoins des chats, c'est la base de notre engagement. À très bientôt, L'équipe Invers
M
Melle E.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais le bloc à picorer pour les poules est arrivé en miette
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que le bloc à picorer est arrivé endommagé. Un remboursement va être effectué rapidement. Par ailleurs, nous travaillons actuellement sur un emballage renforcé en carton pour mieux protéger ce produit lors des expéditions ??
C
Chris L.
Note : 4 sur 5
Des croquettes que mon chien à l'estomac fragile, supporte très bien. Et, Il en a essayé plusieurs. Des croquettes avec des protéines de qualité, non issues de très bas morceaux de viande.Des croquettes "élevées" et transformées en France, ce qui limite les transports et crée des emplois, directs et indirects. Un prix un peu élevé mais, dans la moyenne de ce que l'on peut acheter chez son véto. Maintenat, les frais de transport sont gratuits à compter de 100; la barre à été relevée un peu haut. Il faut pouvoir acheter et stocker pour les eviter; ce qui n'est pas possible pour tout le monde.
Réponse de INVERS
Merci pour votre avis très complet et pertinent ! Nous sommes fiers de proposer des croquettes françaises, de qualité et respectueuses. Nous comprenons votre remarque sur la livraison gratuite, et travaillons à trouver des solutions pour faciliter l'accès à nos produits. Votre satisfaction est notre priorité !
A
Albane
Note : 4 sur 5
Très bon produit pour mon Maine Coon ayant des allergies alimentaires. Seul souci étant GLS qui n'a pas livré le colis au point relais demandé..
Réponse de INVERS
Merci beaucoup pour votre retour ?? Pour la livraison, il y a peut-être eu un souci exceptionnel avec le point relais choisi (congés, manque de place pour accueillir d'autres colis ). Dans ce cas, GLS dépose automatiquement le colis dans un autre point à proximité. N'hésitez pas à nous écrire si besoin, on est là pour vous aider !
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
Croquettes au top notre chat les adore par contre la livraison par GLS c'est compliqué.
Réponse de INVERS
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat adore nos croquettes ???? Nous sommes navrés que la livraison avec GLS ait été compliquée. N'hésitez pas à nous écrire si vous avez rencontré un souci précis, cela nous aide à améliorer l'expérience. À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
C
ClientThierry
Note : 4 sur 5
très bon produit envoi rapide mais attention 2 sachets sur 3 éventré dans le colis.
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour ce problème d'emballage. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous trouverons une solution ! ??
D
Delphine R.
Note : 4 sur 5
Reçu la moitié de la commande et facturé en entier.....
Réponse de INVERS
Nous sommes navrés pour cette erreur dans votre commande. Dès que nous avons été informés du problème, nous avons immédiatement renvoyé les produits manquants, et nous voyons que vous les avez bien reçus. Nous espérons que tout est désormais en ordre?? N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Merci pour votre patience et votre confiance !
V
Vivi
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon premier achat. Envoi très rapide. Articles conformes. Le seul point négatif pour moi qui achète des produits pour poules, est que la description des vers de farine s'adresse à tout animaux sauf au poules alors que l'animal sur l'emballage est une poule. J'ai donc supposé que ce produit était aussi pour les poules. J'ai bénéficié des 10% de réduction de bienvenue.
Réponse de INVERS
Merci beaucoup pour votre avis et votre achat ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de l'envoi rapide et de la conformité des produits. Concernant les vers de farine, effectivement, la réglementation nous interdit de mentionner "pour poules et volailles" sur les étiquettes, bien que ce produit soit tout à fait adapté aux poules. Cela est dû à une loi qui exige que certains produits, comme les vers entiers déshydratés, subissent une transformation (comme le broyage) pour pouvoir indiquer cette mention. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre offre de bienvenue ! ??
L
le G.
Note : 4 sur 5
C'est ma quatrième commande. Très belle qualité, mais cette fois des fibres de paille sont mélangées aux vers de farine.
Réponse de INVERS
Merci pour votre fidélité et votre retour ! Nos vers de farine sont élevés avec soin, et la présence occasionnelle de fibres peut être due au substrat naturel dans lequel ils évoluent. Cependant, nous allons renforcer notre vigilance sur ce point. N'hésitez pas à nous écrire en message privé pour en discuter plus en détail ! ??
C
cécile C.
Note : 4 sur 5
Bonjour, les croquettes sont bien mais le prestataire de livraison m'a déjà planté plusieurs fois ( colis renvoyé, colis marque "livré" alors que je ne l'ai pas reçu, colis renvoyé sur un autre point de retrait). Il faudrait diversifier l'offre de livraison . Cependant l'entreprise s'est démenée pour que je puisse tout de même récupérer ma commande.
Réponse de INVERS
Merci pour votre avis?! Nous sommes heureux que nos croquettes vous conviennent, mais nous regrettons sincèrement les désagréments liés à la livraison. Diversifier les options de transport est une piste que nous explorons activement pour mieux répondre à vos attentes. Merci pour votre suggestion et pour votre confiance?!
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
Problème de sachet ouvert et éparpillé dans le carton Remboursement effectué rapidement
Réponse de INVERS
Encore désolée pour cet incident, je suis ravie d'avoir pu vous aider rapidement ??
Y
Yolande F.
Note : 4 sur 5
Entreprise française et de plus dans ma région.
Réponse de INVERS
Oui ! Vive le local et merci pour votre confiance ??
K
karima.B
Note : 4 sur 5
Je note 4? Parce que je ne doute pas la qualité des croquettes Appréciez par ma fifille Par contre la livraison c'est trop cher ??
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour sur nos croquettes, j'espère qu'elles plaisent à votre chat ??
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
Nous avons changé de croquettes pour les produits invers. Notre chienne adore. En plus ce sont des produits locaux. Entreprise soucieuse des problématiques environnementales. Seul bémol, pour notre dernière commande, nous n avons pas l'info que notre colis était arrivé au point relais ( pas d info de GLS ni mondial relay). Dommage. Bonne journée
Réponse de INVERS
Depuis l'évolution de notre processus d'expédition, je pense que vous n'aurez plus ce problème au niveau du manque d'informations :) Merci pour votre confiance !
C
Client D.
Note : 4 sur 5
Pas assez de recul pour donner un avis réaliste
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour, nous avons hâte d'en savoir plus ??
B
BrunoM
Note : 4 sur 5
Produit arrivé en parfait état. Les poules adorent. La livraison GLS pourrait être améliorée quand on demande "en lieu sûr".
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour positif sur la qualité de notre produit ! Pour ce qui est de la livraison, nous vous suggérons de partager votre expérience directement sur le site de GLS ou auprès de votre agence locale ??
S
Stéphane P.
Note : 4 sur 5
Très bien. Livraison rapide, articles en parfait état, je mettrai 5 étoiles quand il n'y aura plus de volaille dans le produit
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour sur la qualité de nos produits. Nous avons choisi de maintenir la volaille dans nos recettes car de nombreux clients, ainsi que leurs animaux, en sont très satisfaits. Cela nous permet de garantir un bon équilibre en matières grasses, d'assurer une excellente appétence, et d'apporter tous les acides aminés essentiels. Cependant, si vous recherchez une alternative, je vous recommande d'essayer notre deuxième marque de croquettes à base d'insectes, Tomojo. Elles sont sans céréales et sans volaille. La seule différence réside dans la source d'insectes, qui ne proviennent pas de nos agriculteurs. N'hésitez pas à consulter notre site tomojo.co pour voir si cela correspond mieux à vos attentes ??
P
philippe C.
Note : 4 sur 5
reçu dans un temps très court, commande conforme
Réponse de INVERS
Super, merci pour votre retour ??
T
TROALEN
Note : 4 sur 5
rien à dire les sont heureuses
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour ??
S
sabine
Note : 4 sur 5
tres bien , site au top
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour ??
A
Adeline C.
Note : 4 sur 5
Les produits sont super pour mes volailles et les offres sont très attractives. Quelques petites choses à revoir sur le site pour accéder aux produits fidélités et les activer mais ça va être régler avec le temps je pense.
Réponse de INVERS
Nous sommes en train de revoir notre système de fidélité pour pouvoir proposer quelque chose de plus simple et automatique, nous avons hâte que vous puissiez en profiter !
C
catherine B.
Note : 4 sur 5
L'achat d'échantillons impliquait la gratuité des frais de port j'ai payé les frais de port mais invers m'a rapidement proposé un remboursement. Mon chat raffole des croquettes et les canetons engloutissent (un peu trop) frénétiquement les larves séchées. Je regrette de ne pas trouver chez invers des produits bios. Une étoile de moins pour cela mais cela changera peut-être
Réponse de INVERS
Bonjour Catherine, désolée pour cet incident. Je vais voir ce que je peux modifier de mon côté pour que cela ne se reproduise plus. Je viens de procéder au remboursement de vos frais de port. Encore désolée et je vous invite à mettre à jour votre avis Trustpilot ?
A
André D.
Note : 4 sur 5
Les commandes sont traitées rapidement, ainsi que les livraisons, le produit correspond à l'attente de mes pensionnaires, seul le prix toujours trop élevé m'empêche de mettre une cinquième étoile. Bien cordialement.
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour et bon régal aux cocottes ??
S
SIMONE D.
Note : 4 sur 5
je suis contente des vers de farine pour les oiseaux du jardin et des croquettes pour chats. je remercie l'équipe pour son attention à mes petits problèmes. bonne journée
Réponse de INVERS
Merci à vous pour votre confiance et bon régal à tous vos compagnons, qu'ils soient à plumes ou à poils ??
S
So
Note : 4 sur 5
Efficacité, rapidité, économie circulaire.
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour et votre confiance ??
P
philippe C.
Note : 4 sur 5
produits conforment livrés rapidement
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour ??
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