La qualité des produits proposés est souvent soulignée, avec des articles conformes aux attentes et appréciés pour leur finitions soignées. Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, constatant que leurs commandes arrivent dans des délais respectés et bien emballées, sans cartons superflus. Le service client est décrit comme professionnel et réactif, avec une communication efficace qui facilite les échanges. De plus, le site se distingue par sa clarté et son ergonomie, rendant l'expérience de commande agréable et fluide.
Mon "aventure" INUKA... commencée le 15/06/2018 c'est terminée le 06/07/2018, ouf ! Tous les produits en stock, livraison 72H, voila pour les engagements. Dans la réalité l'attente est longue, pas de communication, pas de suivi colis. Le remboursement des produits vendus mais en rupture de stock définitive est long, très long... il faut plusieurs mails et une menace d'ordonnance d'injonction de payer pour voir la fin de cette expérience navrante.
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 4 sur 5
Expédition plus longue que prévu mais tout Le reste est parfait
A
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Note : 4 sur 5
Complet. Ras.
A
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Note : 4 sur 5
Plus d'attente que prévu pour la livraison
A
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Note : 3 sur 5
Pour un premier achat sur inuka, je suis perplexe. Le vendeur semble sérieux.Le fabriquant de la lame a une certaine renommé mais la qualité du produit est décevante. Il serait bon de préciser que la machette est de moindre qualité évitant la désillusion de l'acheteur. On se sent trompé sur la qualité. Je suis très déçu de cette achat.
A
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Note : 3 sur 5
Accueil téléphonique agréable et très pro mais j'ai quand-même été obligé d'appeler pour savoir où en était ma commande. Pas logique pour un site de vente par internet.
A
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Note : 2 sur 5
trompeur
Réponse de Inuka
Bonjour,Juste pour comprendre notre erreur, pouvez-vous m'expliquer ce qui est trompeur ?Nous vous avons même offert le modèle supérieur de frontale au même prix .CordialementInuk
A
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Note : 4 sur 5
Donnez la possibilité de faire livrer en point relais, c'est plus pratique que la poste pour ceux qui travaillent...Merci
A
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Note : 4 sur 5
Un peu moins épais qu'à l'armée, mais satisfaisant...
A
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Note : 4 sur 5
Ce que je regrette c'est que pour un montant d'env. CHF 60.- il y ait fallut payer encore une taxe douanière de CHF 20.- ce qui met la trousse à CHF 80.- Sachant cela à l'avance je n'aurais point commandé. Subséquemment, le site est bien fait et il y a du choix, ce qui est un plus. Merci.
A
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Note : 4 sur 5
xxxx
A
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Note : 4 sur 5
commandé le 30 avril, livré le 15 mai. Sans doute à cause des ponts... comme pas pressé pour moi c'était bon mais ne respecte pas les délais annoncés.
A
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Note : 4 sur 5
Temps de conservation assez long .très bien
A
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Note : 2 sur 5
La communication et nul vous demander on ne vous répond pas
Réponse de Inuka
Bonjour Humberto,Je suis désolé, mais je pense vous avoir répondu à plusieurs reprises à vous et aussi à une dame qui nous appelé pour vous. Votre commande est bien passée le samedi et est partie en temps et en heure en début de semaine. Après vous conviendrez qu'avec les routes enneigées et la France paralysée fin février la livraison a été plus lente. Alors veuillez nous en excuser, mais ce n'est en rien la faute de inuka. Bien cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
Délai de livraison 48h pas maintenu
A
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Note : 4 sur 5
Hormis une mauvaise lecture de la disponibilité du produit , très bien . J'aurais préféré ce renseignement en première page de présentation des sacs de couchage car connaissant déjà le produit je suis allé directement à la commande
A
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Note : 4 sur 5
Bon choix de matériel, manque parfois certains détails comme les dimensions du sac que je viens d'acheter.
A
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Note : 4 sur 5
très bien
A
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Note : 4 sur 5
Sac de couchage en accord avec la description mais temps de livraison un peu plus longue que prévue (prévoir une semaine maximum)
A
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Note : 4 sur 5
Bien reçu, avec un peu de retard mais bon contact, donc tout va bien !
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfait de la qualité et de la rapidité de réactivité du suivi clientèle que ça se soit au téléphone ou par mail. ????Je déplore l'impossibilité de payer ma commande via une carte bancaire Visa !! ??
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide, prix intéressant, mais juste un seul sorte de livraison, et pas la meilleur, ni la moins cher.
A
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Note : 4 sur 5
content de votre commande, le port est un peu cher!
A
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Note : 4 sur 5
bien
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Note : 4 sur 5
Produits fiables, prix compétitifs
A
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Note : 4 sur 5
9/10
A
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Note : 2 sur 5
Le délai de livraison initial n'a pas été respecté
Réponse de Inuka
Bonjour Jean-François, et désolé pour le retard dans la livraison de votre montre.Cordialement,Marc
A
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Note : 4 sur 5
A part une erreur d'encodage dans mon adresse mail qui a entraîné une perte de temps dans la résolution de la commande, je suis très satisfait par la manière et le sérieux qui ont suivis afin de me satisfaire. Merci !
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Lisible, facile d'accès, très riche en contenus. Intuitif, on trouve rapidement ce que l'on cherche ! Des articles de très très bonne qualité ! Pour toutes les bourses.
A
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Note : 3 sur 5
Le délai de livraison indiqué '48h) était pour moi un argument d'acht ( Départ précipité en Islande) Ce délai n'a pas été respecté ( et d'aprés vous cela ai du a une lenteur dans la mise en expédition .
A
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Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait avec vraiment tout le matériel et plus encore
A
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Note : 2 sur 5
Produit commandé sur le site n'existe plus. Un autre proposé (Il a fallu que j'appelle pour savoir où en est ma commande). Délai de livraison 10 jours au lieu des 48h prévues .
Réponse de Inuka
Bonjour, je suis d'accord avec vous, vous avez appelé car vous n'avez pas reçu ou lu notre message envoyé le jour même de votre commande, qui vous proposait le remboursement ou un modèle supérieur au même tarif. Donc avec votre accord nous vous avons envoyé le modèle supérieur. Nous sommes désolé pour le retard mais je pense que vous avez fait une meilleure acquisition.Cordialement,Le service clients
A
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Note : 4 sur 5
Site ok, mais déçue par les articles au vu de leur prix
A
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Note : 3 sur 5
suite à la réception de ma commande j'ai envoyé un email concernant la taille de mes gants qui sont trop grands... je n'ai pas eu de réponse à ce jour...
A
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Note : 4 sur 5
Efficace
A
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Note : 4 sur 5
Bon produit
A
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Note : 4 sur 5
. . .
A
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Note : 4 sur 5
Préférer la commande par CB plutôt que par chèque pour une livraison plus rapide.Site où on trouve un grand nombre de produits. Vendeur très sympa et sérieux.
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