Français 
A
Note : 4 sur 5
Bons conseils et bonne prise en compte de mon besoin
Avis clients de Inuka
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 385 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits proposés est souvent soulignée, avec des articles conformes aux attentes et appréciés pour leur finitions soignées. Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, constatant que leurs commandes arrivent dans des délais respectés et bien emballées, sans cartons superflus. Le service client est décrit comme professionnel et réactif, avec une communication efficace qui facilite les échanges. De plus, le site se distingue par sa clarté et son ergonomie, rendant l'expérience de commande agréable et fluide.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
tres professionnel
A
Note : 1 sur 5
J'avais commandé un couteau ayant une lame de 12 cm comme il était spécifié sur le site. J'ai reçu un canif qui à une lame de 10 cm en comptant la partie qui reste dans la poignée, La partie "utile" de cette lame étant de 8.5 cm.CETTE PUBLICITÉ EST MENSONGÈRE !
Réponse de Inuka
Bonjour Jean Louis,Ainsi que demandé à deux reprises par mail, merci de nous renvoyer le couteau en question pour remboursement.Comme vous nous le dites, après vérification, la lame mesure bien 8.5 cm et le manche 12 cm. Il s'agit d'une erreur de saisie et non d'une tromperie volontaire d'inuka existant et vendant honnêtement depuis l'origine du net.Merci donc de nous renvoyer ce couteau qui vous sera remboursé.Sportivement votre.Le service Clientswww.inuka.com
A
Note : 4 sur 5
Simple et efficace
A
Note : 4 sur 5
bon site, envoi rapide.
A
Note : 1 sur 5
A ne pas utiliser. J'ai renvoyé les bottes parce que trop petites , malgré plusieurs relances , je n'ai toujours pas été remboursée
Réponse de Inuka
Bonjour,Suite à nos recherche un chéque est bien parti de chez nous, mi-décembre. Nous allons vérifier de notre côté et faire opposition, si il n'a pas été encaissé.Cordialement,La comptabilité.
A
Note : 4 sur 5
Très fonctionnel
A
Note : 4 sur 5
facile à utiliser clair et concis
A
Note : 3 sur 5
Marchandise bien emballée mais suivi et délais de livraison mauvais.
A
Note : 1 sur 5
Les délais annoncés ne sont pas respectés (produit expédié trois semaines après la commande et non 24 à 48 h après) et la communication est inexistante (impossible d'obtenir une réponse aux mails envoyés). Site peu sérieux et peu professionnel.
Réponse de Inuka
Bonjour,Nous sommes désolés d'avoir mis autant de temps. 2 semaines et non 3 semaines, néanmoins j'avoue que c'est un peu long, mais votre commande étant passée le jour de Noël le produit étant en stock informatique et non physique, il a fallu attendre que notre fournisseur ouvre après les fêtes pour satisfaire votre commande. Cependant, le service client vous a envoyé un mail vous proposant d'attendre ou d'être remboursé. Mais nous n'avons pas eu de réponse. Pour vos prochains achats sur notre site ou pour ceux qui liront ce mail, si le délai est trop long n'attendez pas appelez nous, notre téléphone est gratuit et en gros sur notre site et nous devons pas être nombreux dans ce cas. Croyez que nous sommes sincèrement désolés. Nous vous remercions de votre patience faites une bonne utilisation de votre sac à dos et meilleurs voeux pour 2017 !
A
Note : 4 sur 5
De bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais expédiée deux semaines après sans en être informée (alors que le site indique "expédition rapide"). Pas de numéro de suivi, j'ai raté le facteur et j'ai dû attendre encore tout un week-end pour aller récupérer le colis à La Poste ! D'ailleurs, pour montrer que le suivi de commande n'est pas fiable, le site d'Inuka indique encore que ma commande est en cours de livraison alors qu'elle a été livrée samedi 24 décembre (aujourd'hui, nous sommes le 29 décembre).
A
Note : 4 sur 5
Petit décalage entre le délai de livraison annoncé et le réel, mais rien de bien grave.
A
Note : 3 sur 5
J'ai trouvé un peu long le délai entre la commande et l'expédition. Peut-être parce que c'était décembre. Sinon j'ai trouvé très bien les réponses aux questions posées.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Livraison en avance..parfait
A
Note : 4 sur 5
Pas facile de mettre les produits en comparaison. .
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu la commande, le sac commandé n'étant plus disponible, une autre couleur m'a été envoyé, bon contact avec la personne qui à géré la situation. Un code promo, une réduction aurait été apprécié au vu du léger dérangement. (Souhait initial d'un sac aux couleurs foncée)
A
Note : 4 sur 5
catalogue attractif & bien fourni
A
Note : 3 sur 5
expédition sous 48h non respectée
A
Note : 3 sur 5
Bien mais je n'ai jamais reçu de numéro de suivi de colis . Mais après une demande via leur site internet
A
Note : 4 sur 5
commande reçue dans les temps sans aucun problème ...
A
Note : 4 sur 5
envoi correct
A
Note : 3 sur 5
délai d'envoi trop long
A
Note : 4 sur 5
rapide et aucun problème lors de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Très commerçant et à l'écoute du client. Site à recommander.
A
Note : 4 sur 5
Très intéressant un niveau du choix des produits
A
Note : 4 sur 5
en cherchant un produit sur le net
A
Note : 4 sur 5
Commande parfaitement emballée, un peu longue a arrivée mais suite a un e-mail envoyé a Inuka, explication donnée rapidement (un produit n'etant pas encore arrive chez eux). Tres bon site et produits de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Un site assez complet avec de nombreux produits "aventures" de qualité.
A
Note : 3 sur 5
1 mois pour être livrée cest vraiment tropSinon tout était bien emballé et correspondait à mes attentes
A
Note : 3 sur 5
j'ai payé 7.90 euros de frais d'envoie en Colissimo pour un envoie 200 g et j'ai reçu la marchandise dans un envoie en courrier suivie à 3.20 euros. le site se ferait il du bénéfice sur les frais d'envoie ?????
A
Note : 4 sur 5
Bien. Trés clair.
A
Note : 3 sur 5
Commande finalement bien livrée, mais très en retard sans aucune explication. Ne réponds pas aux messages qu'on leur envoie (et apparemment, en lisant d'autres avis, je ne suis pas le seul dans ce cas).
A
Note : 3 sur 5
manque d'information sur les produits non livrés: seule uen partie de ma commande est arrivée, avec beaucoup de retard (du aux vacances je suppose) mais je n'ai jamais eu un mail pour m'informer de la date prévue pour cette commande et surtout je n'ai découvert qu'en ouvrant mon colis qu'il manquait un produit et seul un mot griffonné sur le bon de livraison et difficile à lire m'informait de ce retard dans la livraison, 7 jours après je n'ai toujours aucun mail m'informant de la raison de ce retard et d'une date de livraison!!
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Interlocuteur disponible. Cependant plusieurs appels ont dû être passés pour obtenir la date de livraison et pour avoir confirmation de l'expédition. La livraison est intervenue en 8 jours ouvrables.
A
Note : 4 sur 5
j'ai trouvé un peu long le délai de livraison, par contre le colis était très bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Matériel arrivé dans les temps.Par contre, je n'ai reçu aucun mail d'inscription ou d'achat du site (rien dans les spams ou autres non plus).