La qualité des produits proposés est souvent soulignée, avec des articles conformes aux attentes et appréciés pour leur finitions soignées. Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, constatant que leurs commandes arrivent dans des délais respectés et bien emballées, sans cartons superflus. Le service client est décrit comme professionnel et réactif, avec une communication efficace qui facilite les échanges. De plus, le site se distingue par sa clarté et son ergonomie, rendant l'expérience de commande agréable et fluide.
Hormis une mauvaise lecture de la disponibilité du produit , très bien . J'aurais préféré ce renseignement en première page de présentation des sacs de couchage car connaissant déjà le produit je suis allé directement à la commande
A
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Note : 4 sur 5
Bon choix de matériel, manque parfois certains détails comme les dimensions du sac que je viens d'acheter.
A
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Note : 4 sur 5
très bien
A
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Note : 4 sur 5
Sac de couchage en accord avec la description mais temps de livraison un peu plus longue que prévue (prévoir une semaine maximum)
A
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Note : 4 sur 5
Bien reçu, avec un peu de retard mais bon contact, donc tout va bien !
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfait de la qualité et de la rapidité de réactivité du suivi clientèle que ça se soit au téléphone ou par mail. ????Je déplore l'impossibilité de payer ma commande via une carte bancaire Visa !! ??
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide, prix intéressant, mais juste un seul sorte de livraison, et pas la meilleur, ni la moins cher.
A
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Note : 4 sur 5
content de votre commande, le port est un peu cher!
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 4 sur 5
Produits fiables, prix compétitifs
A
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Note : 4 sur 5
9/10
A
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Note : 2 sur 5
Le délai de livraison initial n'a pas été respecté
Réponse de Inuka
Bonjour Jean-François, et désolé pour le retard dans la livraison de votre montre.Cordialement,Marc
A
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Note : 4 sur 5
A part une erreur d'encodage dans mon adresse mail qui a entraîné une perte de temps dans la résolution de la commande, je suis très satisfait par la manière et le sérieux qui ont suivis afin de me satisfaire. Merci !
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Lisible, facile d'accès, très riche en contenus. Intuitif, on trouve rapidement ce que l'on cherche ! Des articles de très très bonne qualité ! Pour toutes les bourses.
A
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Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait avec vraiment tout le matériel et plus encore
A
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Note : 2 sur 5
Produit commandé sur le site n'existe plus. Un autre proposé (Il a fallu que j'appelle pour savoir où en est ma commande). Délai de livraison 10 jours au lieu des 48h prévues .
Réponse de Inuka
Bonjour, je suis d'accord avec vous, vous avez appelé car vous n'avez pas reçu ou lu notre message envoyé le jour même de votre commande, qui vous proposait le remboursement ou un modèle supérieur au même tarif. Donc avec votre accord nous vous avons envoyé le modèle supérieur. Nous sommes désolé pour le retard mais je pense que vous avez fait une meilleure acquisition.Cordialement,Le service clients
A
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Note : 4 sur 5
Site ok, mais déçue par les articles au vu de leur prix
A
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Note : 4 sur 5
Efficace
A
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Note : 4 sur 5
Bon produit
A
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Note : 4 sur 5
. . .
A
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Note : 4 sur 5
Préférer la commande par CB plutôt que par chèque pour une livraison plus rapide.Site où on trouve un grand nombre de produits. Vendeur très sympa et sérieux.
A
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Note : 4 sur 5
D'autres achats en perspective me donneront une évaluation plus précise.Merci
A
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Note : 4 sur 5
il semble y avoir énormément de choses intéressantes à acheter sur ce site.
A
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Note : 4 sur 5
Nouveau sur le site. Une commande passée et rien à dire via l'envoi / réception / emballage. Satisfais.
A
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Note : 4 sur 5
Très bien, fonctionnel et bien achalandé.
A
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Note : 1 sur 5
2 commandes effectuées et à chaque fois plus d'un mois d'attente pour la livraison. Pas de mail de leur part pour prévenir de ces délais extrêmement long...
A
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Note : 4 sur 5
très bon
A
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Note : 2 sur 5
Super site, super contact au téléphone et des conseils, je recommande.
A
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Note : 4 sur 5
Bons conseils et bonne prise en compte de mon besoin
A
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Note : 4 sur 5
....
A
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Note : 4 sur 5
tres professionnel
A
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Note : 1 sur 5
J'avais commandé un couteau ayant une lame de 12 cm comme il était spécifié sur le site. J'ai reçu un canif qui à une lame de 10 cm en comptant la partie qui reste dans la poignée, La partie "utile" de cette lame étant de 8.5 cm.CETTE PUBLICITÉ EST MENSONGÈRE !
Réponse de Inuka
Bonjour Jean Louis,Ainsi que demandé à deux reprises par mail, merci de nous renvoyer le couteau en question pour remboursement.Comme vous nous le dites, après vérification, la lame mesure bien 8.5 cm et le manche 12 cm. Il s'agit d'une erreur de saisie et non d'une tromperie volontaire d'inuka existant et vendant honnêtement depuis l'origine du net.Merci donc de nous renvoyer ce couteau qui vous sera remboursé.Sportivement votre.Le service Clientswww.inuka.com
A
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Note : 2 sur 5
le site en lui-même est plutôt pas mal. Par contre, il m'a fallu plus d'un mois pour recevoir ma commande. J'ai envoyé un mail au service client et même téléphoné, aucune réponse.
A
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Note : 4 sur 5
Simple et efficace
A
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Note : 4 sur 5
bon site, envoi rapide.
A
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Note : 1 sur 5
A ne pas utiliser. J'ai renvoyé les bottes parce que trop petites , malgré plusieurs relances , je n'ai toujours pas été remboursée
Réponse de Inuka
Bonjour,Suite à nos recherche un chéque est bien parti de chez nous, mi-décembre. Nous allons vérifier de notre côté et faire opposition, si il n'a pas été encaissé.Cordialement,La comptabilité.
A
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Note : 4 sur 5
Très fonctionnel
A
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Note : 4 sur 5
facile à utiliser clair et concis
A
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Note : 1 sur 5
Les délais annoncés ne sont pas respectés (produit expédié trois semaines après la commande et non 24 à 48 h après) et la communication est inexistante (impossible d'obtenir une réponse aux mails envoyés). Site peu sérieux et peu professionnel.
Réponse de Inuka
Bonjour,Nous sommes désolés d'avoir mis autant de temps. 2 semaines et non 3 semaines, néanmoins j'avoue que c'est un peu long, mais votre commande étant passée le jour de Noël le produit étant en stock informatique et non physique, il a fallu attendre que notre fournisseur ouvre après les fêtes pour satisfaire votre commande. Cependant, le service client vous a envoyé un mail vous proposant d'attendre ou d'être remboursé. Mais nous n'avons pas eu de réponse. Pour vos prochains achats sur notre site ou pour ceux qui liront ce mail, si le délai est trop long n'attendez pas appelez nous, notre téléphone est gratuit et en gros sur notre site et nous devons pas être nombreux dans ce cas. Croyez que nous sommes sincèrement désolés. Nous vous remercions de votre patience faites une bonne utilisation de votre sac à dos et meilleurs voeux pour 2017 !
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