La qualité des produits proposés est souvent soulignée, avec des articles conformes aux attentes et appréciés pour leur finitions soignées. Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, constatant que leurs commandes arrivent dans des délais respectés et bien emballées, sans cartons superflus. Le service client est décrit comme professionnel et réactif, avec une communication efficace qui facilite les échanges. De plus, le site se distingue par sa clarté et son ergonomie, rendant l'expérience de commande agréable et fluide.
Je n'ai pas pu commander tous les produits que je souhaitais acheter. Certains produits commandés n'ont pas été livrés. La même cause: rupture. C'est dommage: cela ne me pousse pas à renouveler l'expérience. Je suppose que cela est dû à la situation post covid.
Réponse de Inuka
Bonjour Jean-RollandMerci d'avoir commandé sur notre site.Sur les 8 produits commandés, 1 seul, les couverts de camping de Sea To Summit à 6,95, n'a pas été livré. Les 6,95 vous on été re-crédités aussitôt. Et comme vous le dites beaucoup de produits sont en rupture de stock chez nos fournisseurs.Cordialement,Le service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Reçu un produit ne fonctionnant pas ... A ce jour, le produit n'a pas été repris, ni échangé, ni remboursé... malgré mes relances par téléphone et mail...Affaire à suivre !
Réponse de Inuka
Bonjour, ThierryToute votre commande de 9 produits a bien été livrée en temps et en heure. Pour ce qui est de la lampe dynamo, je vous ai eu au téléphone et vous ai dit que je suivais l'affaire, vous m'avez appelé le 30 mai, et j'ai contacté le fournisseur qui va faire le nécessaire. Alors merci de nous laisser le temps. Cordialement. Le service Clients
A
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Note : 3 sur 5
Rien à reprocher sur le site, le délai de livraison de ma commande etc. J'ai attribué "moyen" car même lorsqu'il y a des nouveautés (ou des produits que j'aurais aimé commander avec ma première commande) tout est en rupture de stock !
Réponse de Inuka
Bonjour Dominique,Merci de l'intérêt que vous portez à notre site et à nos produits. Nous faisons le maximum pour ne pas être en rupture de stock, mais comme vous le savez la situation internationale, n'est pas des meilleures. Et si nos fournisseurs sont en rupture, nous aussi de ce fait nous le sommes. Passez souvent sur le site car certains produits sont rapidement achetés et ne restent pas longtemps dispo.Cordialement,Le service Clients
A
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Note : 5 sur 5
Très bon produits, envois rapides.
A
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Note : 5 sur 5
Rapidité, promesse tenue, accueil au téléphone impeccable, délai tenu .... bref un presque sans faute !Presque ? Presque rien mais voilà rien n'est parfait à 100% et quelque part, cela nous oblige à dépasser sans cesse. Et puis ce qui me gêne peut convenir à d'autres. Le défaut : la notice n'est pas suffisamment détaillée et précise et de ce fait je n'arrive pas à utiliser certaines fonctions de cette superbe lampe .... .alors espérons que le SAV sera à la hauteur du service commercial .... wait and see !!Bien cordialement,Ph.R.
A
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Note : 5 sur 5
Tout ce que j'ai déjà acheté chez Inuka ne m'a jamais déçu !
A
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Note : 5 sur 5
Malgré les pénuries d'équipements, Marc a été dispo et a retourner ciel et terre pour trouvé ce que je lui ai demandé. Bravo
A
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Note : 5 sur 5
très bien reçu machette efficace
A
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Note : 5 sur 5
SIte simple et clair, même si un peu plus de produit seraient les bienvenus.
A
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Note : 5 sur 5
Parfait de très bons conseils en amont par téléphone
A
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Note : 5 sur 5
Site internet très fonctionnel, facile de passer commande. Ma commande était urgente et je l'ai reçue dans les temps sans aucun problème. Parfait !
A
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Note : 5 sur 5
Parfait.
A
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Note : 3 sur 5
objets mal emballes les entourer d'un papier pour eviter le contact lors du transportsignale lors de la commande sans effet
A
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Note : 5 sur 5
Produit disponible et livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
Site complet, mareriel au tp
A
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Note : 5 sur 5
Matériel d'excellente qualité, arrivé en un temps record sans frais de port.
A
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Note : 5 sur 5
Bonne qualité, conforme à la description, MERCI.Arrivée en un temps record sans frais de port.
A
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Note : 5 sur 5
Franchement parfait, séjour en Norvège pendant une dizaine de jours sous tente et ce sac de couchage à fait son travail!
A
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Note : 5 sur 5
Livraison hyper hyper rapide merci beaucoup!!!
A
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Note : 5 sur 5
Commande complète reçue rapidement, parfait !!!
A
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Note : 5 sur 5
Le site fonctionne bien, livraison rapide et soignée.
A
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Note : 5 sur 5
Service rapide, matériels commandé conformes à mes attentes.
A
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Note : 5 sur 5
parfait , joignables au téléphone , livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
Produit livré 48h après la commande, excellente qualité (sac de couchage température de confort -10°), très satisfaite, je recommande !
A
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Note : 5 sur 5
Ras bien emballé pas de problèmes
A
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Note : 3 sur 5
Site clair, livraison rapide. Déçu du produit car la dimension du sac de couchage dans sa housse ne correspond pas.
A
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Note : 5 sur 5
Satisfait de la livraison et surtout du service client qui nous a contacté car l'adresse n'était pas complète
A
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Note : 5 sur 5
Une équipe très à l'écoute et qui se démène pour assurer un service de livraison au top !
A
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Note : 5 sur 5
aucun soucis !
A
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Note : 5 sur 5
Efficacité et rapidité, merci
A
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Note : 5 sur 5
Rien à redire...parfait!
A
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Note : 5 sur 5
Livraison conforme en qualité, temps et heure.
A
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Note : 5 sur 5
Pas encore essayées mais elles correspondent exactement à ce que je souhaitais
A
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Note : 5 sur 5
Super équipe hyper active ! Envoie très rapide et très soigné.
A
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Note : 5 sur 5
Service impeccable et rapide, je recommande sans hésiter !
A
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Note : 5 sur 5
contact excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bonne prise en compte de la commande. Bonne communication sur délais. Livraison respectée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
rapide efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien livraison rapide est sérieux du site je recommande à tous prix son intéressant merci
A
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Note : 5 sur 5
excellent service.
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