La qualité des produits proposés est souvent soulignée, avec des articles conformes aux attentes et appréciés pour leur finitions soignées. Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, constatant que leurs commandes arrivent dans des délais respectés et bien emballées, sans cartons superflus. Le service client est décrit comme professionnel et réactif, avec une communication efficace qui facilite les échanges. De plus, le site se distingue par sa clarté et son ergonomie, rendant l'expérience de commande agréable et fluide.
Bien reçu la commande, le sac commandé n'étant plus disponible, une autre couleur m'a été envoyé, bon contact avec la personne qui à géré la situation. Un code promo, une réduction aurait été apprécié au vu du léger dérangement. (Souhait initial d'un sac aux couleurs foncée)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
catalogue attractif & bien fourni
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
expédition sous 48h non respectée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bien mais je n'ai jamais reçu de numéro de suivi de colis . Mais après une demande via leur site internet
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Bien mais parfois erreur de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
commande reçue dans les temps sans aucun problème ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
envoi correct
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
3 semaines de délai de livraison en ayant débité le jour de la cde je trouve cela moyen... Prétexter en appel téléphonique que c'est la faute de la Poste est également moyen... Je ne pense pas refaire d'autres achats
Réponse de Inuka
Bonjour,Je suis désolé du retard, mais comme je vous l'expliquais par téléphone, et comme vous avez du le constater vous-même avec le N° de suivi que je vous ai donné, que nous y sommes pour rien dans ce retard.Croyez quand même que nous sommes désolés.Cordialement,MarcResponsable du site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
délai d'envoi trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
rapide et aucun problème lors de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très commerçant et à l'écoute du client. Site à recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très intéressant un niveau du choix des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
en cherchant un produit sur le net
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande parfaitement emballée, un peu longue a arrivée mais suite a un e-mail envoyé a Inuka, explication donnée rapidement (un produit n'etant pas encore arrive chez eux). Tres bon site et produits de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Un site assez complet avec de nombreux produits "aventures" de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
1 mois pour être livrée cest vraiment tropSinon tout était bien emballé et correspondait à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai payé 7.90 euros de frais d'envoie en Colissimo pour un envoie 200 g et j'ai reçu la marchandise dans un envoie en courrier suivie à 3.20 euros. le site se ferait il du bénéfice sur les frais d'envoie ?????
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien. Trés clair.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Commande finalement bien livrée, mais très en retard sans aucune explication. Ne réponds pas aux messages qu'on leur envoie (et apparemment, en lisant d'autres avis, je ne suis pas le seul dans ce cas).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
manque d'information sur les produits non livrés: seule uen partie de ma commande est arrivée, avec beaucoup de retard (du aux vacances je suppose) mais je n'ai jamais eu un mail pour m'informer de la date prévue pour cette commande et surtout je n'ai découvert qu'en ouvrant mon colis qu'il manquait un produit et seul un mot griffonné sur le bon de livraison et difficile à lire m'informait de ce retard dans la livraison, 7 jours après je n'ai toujours aucun mail m'informant de la raison de ce retard et d'une date de livraison!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Interlocuteur disponible. Cependant plusieurs appels ont dû être passés pour obtenir la date de livraison et pour avoir confirmation de l'expédition. La livraison est intervenue en 8 jours ouvrables.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
j'ai trouvé un peu long le délai de livraison, par contre le colis était très bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Matériel arrivé dans les temps.Par contre, je n'ai reçu aucun mail d'inscription ou d'achat du site (rien dans les spams ou autres non plus).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
ok ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Site très agréable, et surtout un beau choix d'articles à des prix très compétitifs qui incitent à revenir.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
rapide, précis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
interessant;plein de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
varié au niveau de la gamme des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
supert
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produit reçu rapidement , rien a dire ,merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai acheté un petit coussin gonflable car j'ai une sciatique sévère , et il se dégonffle toujours.
Réponse de Inuka
Bonjour Marie Pierre,Un nouveau coussin est reparti chez vous hier lundi 4 juillet.Aussi, lors de notre entretien téléphonique, je vous avez demandé de nous envoyer un mail pour en faire part au fournisseur, et nous décrire le problème. Merci de nous le faire, pour savoir ce qui se passe.Sportivement,Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
très mauvais accueil, ou l'oubli d'un produit est considéré comme normal ...aucune excuse, et une tentative de vente forcée d'un produit non commandé ...les excuses et le produit sont venus uniquement après menace de dépôt de plainte, lamentable...
Réponse de Inuka
Quand on demande juste poliment et que l'on accepte que l'erreur sur un produit peu-être faite, on est toujours bien reçu chez inuka, pionnier sur internet depuis 2002. Et quand on se croit tout permis on est moins bien reçu, mais croyez que ça n'est pas votre menace de porter plainte pour un produit à 10 qui nous a fait changer d'avis, c'est juste qu'ici comme on le dit nous ne sommes pas une multinationale qui pousse des cartons, nous sommes de vrais professionnels, qui aimons se faire respecter. Mais comme vous le dites vous avez reçu le produit et comme vous ne le dites pas vous avez gardé le produit envoyé par erreur. (offert par inuka)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande et livraison ok !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble la commande s'est bien passée. J'ai du vous contacter car mon paiement n'avait pas automatiquement été enregistré chez vous ce qui a ralenti la commande. Cependant, vous êtes rapide lorsque l'on vous soumet un mail...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
sans objet
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 