Français 
A
Note : 4 sur 5
conforme et delai tenu
Avis clients de Inuka
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 385 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits proposés est souvent soulignée, avec des articles conformes aux attentes et appréciés pour leur finitions soignées. Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, constatant que leurs commandes arrivent dans des délais respectés et bien emballées, sans cartons superflus. Le service client est décrit comme professionnel et réactif, avec une communication efficace qui facilite les échanges. De plus, le site se distingue par sa clarté et son ergonomie, rendant l'expérience de commande agréable et fluide.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonjour, merci à vous pousse votre rapidité de livraison cela m'a bien aidé se week-end.
A
Note : 2 sur 5
Lorsque j'ai commandé il n'était pas spécifié que l'article était en rupture de stock et que le délai de livraison était incertain; si inadmissible pour le client; ce n'est qu'une fois que la carte de crédit est débitée que l'on reçoit l'information que l'article n'est plus disponible et est dans l'attente de réapprovisionnement,
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été envoyé un mois apres la commande. Mais sinon c'était bien
A
Note : 1 sur 5
Délai dépassé largement, service client qui reste silencieux lors des interrogations.
Réponse de Inuka
Bonjour Rodolphe,Nous sommes désolés, mais tout le monde était au courant du délai de 4 à 6 semaines pour les raquettes à neige, ce délai était bien stipulé sur notre site.Cordialement,Le service clients.
A
Note : 4 sur 5
produits livrés dans les temps, responsable à l'écoute et arrangeant.
A
Note : 4 sur 5
Tres correct. Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
s'agissant du site il est très bien, les prix sont un peu élevés ce qui laisse à penser que les produits le méritent
A
Note : 1 sur 5
Le produit reçu n'est pas conforme au produit commandé (couleur différente). Réponse du site : les envois se font par rapport au stock. Site déconseillé.
Réponse de Inuka
Bonjour,Quand on aime pas son chien on dit qu'il a la rage, nous n'avons jamais eu de problème avec la couleur de ce siège tapis de bivouac de 41 cm x 33 cm Z-Seat de Thermarest à 16,70. De plus, nous vous avons proposé le remboursement et vous avez voulu le garder. Merci de déconseiller notre site qui est en ligne depuis 2002 et qui satisfait plus de 95% des ses clients.
A
Note : 3 sur 5
Pour la commande et la livraison je suis content par contre le produit me paraît beaucoup plus grand que ce sue je pensais.
A
Note : 4 sur 5
Bien content
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu, délais de livraison respectés
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme au délai annoncé
A
Note : 3 sur 5
Le temps de livraison environ 1 mois, trop long.
A
Note : 1 sur 5
nul très déçu du service
Réponse de Inuka
Bonjour, Vous avez commandé 3 produits que vous avez reçu 1 livre sur les Champignons de France, 1 serpertte Opinel, et une paracorde commando. Je ne vois pas la déception. Si c'est une question de livraison actuellement vous savez qu'il y a des lentteurs dues au COVID, sinon merci de nous en dire plus que l'on s'amèliore .Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien car rapide.
A
Note : 4 sur 5
Prix abordable, site complet et service clientèle TOP. Le site frôlé la note maximale
A
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme et bien emballé mais la date de livraison a été reportée à deux reprises.
A
Note : 4 sur 5
Site très clair
A
Note : 4 sur 5
Délais un peu long, contact au téléphone sympa.
A
Note : 2 sur 5
Domage que la couleur demandée ne soit pas la bonne!!Abri de bivouac Trace XL - Couleur : Sable EN FAIT LA COULEUR REÇU EST DU PLUS BEAU VERT KAKI !!Pourquoit ne pas contacter le client par contre pour l'envoie de la page web "donner votre avis" semble plus important.Le fait de mettre le client devant le fait accompli est fort désagréable, j'aurais aimé être livré une semaine plus tard mais être entièrement satisfait. le produit étant déballé il est trop tard. Sur la page web modifiez et enlevez le choix de la couleur.1) et 2) Lorsque je commanderai des palmes de plongée, j'espère que l'on me livrera pas des raquettes pour marcher dans la neige.Pour autant cordialement..
Réponse de Inuka
Bonjour,Pouvez vous nous envoyer une photo de l'abri que vous avez reçu, car nous avons que 2 couleurs : Sable ou vert foncé, et je pense que nous vous avons envoyé la bonne couleur qui peut-être un peu plus foncée que sur la photo. Par contre si nous avons envoyé un vert c'est une erreur car nous avons les deux en stock.Cordialement,Marc
A
Note : 3 sur 5
Délai trop long
A
Note : 3 sur 5
je les trouvais grande pour du 38... sauf qu'en fait, après les avoir testées.. il s'avère que c'est du 38.5.... je n'ai pas regardé quand j'ai reçu..
A
Note : 3 sur 5
Style graphique un peu vintage. je ne suis pas fan. Sinon, les menus sont clairs et les produits produits sont bien présentés (photos) et texte sauf remarque plus bas.
A
Note : 4 sur 5
bon contact. petit probleme de gestion de stock, résolu.merci
A
Note : 4 sur 5
Site bien réaliser, enrevanche plus de détail sur certains produits serait un plus.
A
Note : 1 sur 5
04/02 : commande ; reçue le 15/02 : le produit ne convient pas.20/02 : lettre de rétractation : sans effet.24/02 : produit retourné : sans effet.07/03 : mail de rappel du délai de remboursement : sans effet.13/03 : lettre rec. AR pour ouverture d'une procédure amiable sous 15 jours : sans effet.La Sté INUKA compte faire le mort encore longtemps ?
Réponse de Inuka
Bonjour,Oui nous sommes désolés du retard pour ce remboursement, mais il s'agit d'une montre que nous avons dû retourner chez le fournisseur qui doit l'expertiser pour pouvoir vous rembourser et comme vous le savez avec le COVID19 tout le monde travaillait au ralenti et m^me certains étaient fermés. A ce jour, nous n'avons pas eu de retour concernant l'état de cette montre, mais nous vous remboursons la montre ce jour.CordialementLe service client.
A
Note : 3 sur 5
Commande honorée même par les temps qui courent. Reçu 5 produits en soldes dont 2 dans des pochettes. Une serviette micro fibre Gelert dans 1 pochette dont une attache était complètement décousue, j'ai téléphoné le monsieur n'a pas vraiment paru surpris et m'a expliqué que c'était une solde mais que je pouvais envoyer une photo, transmise immédiatement. 2me article coupe vent Gelert et sa pochette, laquelle ne se fermait pas avec son cordon élastique. J'ai tiré mauvaise surprise car cordon mal rafistolé avec cordon non élastique des 2 cotés. Photos transmises de nouveau mais depuis aucune nouvelles. Ce site recycle peut être des produits défectueux, déjà utilisé ou retournés. Bref je suppose que les produits non soldés doivent être en parfait état. Bonne chance.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Ridiculement petit. Je voulais une popote pas de la dinette. C'est juste bon pour faire un petit déjeuner !! Je suis extrêmement déçue
A
Note : 1 sur 5
Bonjour les gantelets commandés né sont pas ceux qui sont en photo sur le site aussi j'ai du les renvoyer , Mais j'ai eu un très Bon accueil teléphonique pour réexpédier le produit Merci
A
Note : 4 sur 5
ok suivant choix du produit
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande. Livraison très rapide. Super produits. Pas mal d'articles souvent épuisés dommage!
A
Note : 3 sur 5
Produit similaire mais pas exactement conforme à la photo. Produit expédié près d'une semaine après la commande. Reçu encore une semaine plus tard en raison d'un mauvais routage de la poste.
A
Note : 1 sur 5
Suite à notre commande de deux acticles identiques il a fallu 6 jours pour nous prevenir qu'il ne restait qu'un article en stock.Pourtant le jour de la commande tout etait OK avec la date de livraison de 48 heures. Suite à cela il mon telephoner pour me prevenir que pour avoir la commande complete et de la même couleur il fallait attendre une a deux semaine de plus.Suite à une urgence d'avoir ces articles j'ai accepté la difference de couleur de plus mon compte etait deja debité à la commande.
Réponse de Inuka
Bonjour Thierry,Vous avez passé votre commande le vendredi 17 janvier à 20h14 donc elle devait partir, le lundi 20 janvier, comme nous n'avions plus en stock la même couleur pour les 2 produits identiques, mais nous les avions en stock dans deux couleurs différentes. Je vous ai envoyé un mail pour vous demander si vous étiez ok de recevoir 2 couleur différentes du même produit. N'ayant pas de réponse à mon mail, je vous ai appelé le mercredi 22 janvier ou là vous avez accepté comme vous le dites que j'envoie votre commande de sac de survie avec 2 couleurs différentes. Votre commande est donc partie le 23 au lieu du 20, ce qui fait d'après mes calculs 3 jours et est arrivé chez vous le 25 janvier d'après la Poste, ce qui fait 3 jours de retard c'est vrai mais pas une à deux semaines.Cordialement,Marc
A
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser.
A
Note : 4 sur 5
Bon contact, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Le Mail indiquant que le numéro de suivi de la commande arriverait dans un prochain mail est arrivé le même jour que la commande, et numéro de suivi jamais arrivé
A
Note : 4 sur 5
site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Peut-être un effort à faire sur votre site pour savoir avec précision la date d'expédition de vos produits. Vue que c'est une réception avec signature, il est difficile de pouvoir prévoir votre livraison et être présent surtout quand on travaille. Mais à part ca je suis satisfaite.