La qualité des produits proposés est souvent soulignée, avec des articles conformes aux attentes et appréciés pour leur finitions soignées. Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, constatant que leurs commandes arrivent dans des délais respectés et bien emballées, sans cartons superflus. Le service client est décrit comme professionnel et réactif, avec une communication efficace qui facilite les échanges. De plus, le site se distingue par sa clarté et son ergonomie, rendant l'expérience de commande agréable et fluide.
Commande reçue dans les délais mais incomplète (car ne corresponds pas à l'annonce toujours en ligne d'ailleurs). Je propose un remboursement partiel (de 5€ sur 25€ de commande), on me réponds de repasser une commande pour avoir la partie manquante ou de tout renvoyer contre remboursement. Dommage que l'intermédiaire ne soit pas possible...
Réponse de Inuka
Bonjour Gilles,
On vous proposait de vous rembourser la totalité.
Comptablement nous pouvions pas faire une remise de 5 € comme vous le demandiez, mais sur une prochaine commande on vous aurait offert une boite étanche.
Cordialement,
Marc
C
christine L.
Note : 4 sur 5
Site très claircommande et expédition rapidesarticle en bon état
M
Massimo S.
Note : 4 sur 5
Perfetto, non metto 5 stelle perché un po lento nel partire il pacco, fornitore sicuro e disponibile al chiarimento si consiglia vivamente.
M
Manuel M.
Note : 4 sur 5
Plein de choix
C
christophe E.
Note : 1 sur 5
Commande a revoir entièrement
M
Maria Elvira T.
Note : 2 sur 5
Le site web est bien, mais les chaussettes que j'ai commandées apparaissent hautes sur la photo, alors que celles qu'ils m'ont envoyées sont courtes.
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
Produits conformes hormis quelques bâtonnets lumineux avec date de péremption proche. Geste commercial apprécié puisque 3 sur les 6 à date maxi 1 an, m'ont été offert.
B
Béatrice B.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné.
M
Marie-Françoise L.
Note : 4 sur 5
Temps de livraison un peu long mais produit arrivé très bien emballé, pas de souci.
L
Luca F.
Note : 4 sur 5
Prodotto introvabile, ma qui era disponibile. Arrivato in tempi abbastanza contenuti
J
Jannick B.
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement. Conforme à ce que j'attendais
V
Véronique C.
Note : 1 sur 5
NUL ARCHI NUL ! J'ai commandé ma paire de chaussure en août 2024. Le chèque a été débité le 28 août. J'ai recu mes chaussures début janvier. J'ai appelé 4 fois pour avoir des nouvelles. Si je n'appelais pas, personne ne me tenait au courant. J'ai fini par recevoir mes chaussures. Je n'ai pas eu d'excuse de la part du site exepté celle du monsieur au bout du fil (très gentil et désolé). Même pas une réduction ou bien la livraison offerte, seulement une paire de chaussettes livrée avec les chaussures. Bon, c'est pas grave, j'ai fini par les recevoir. J'adore mes chaussures.
J
Jean Pierre B.
Note : 4 sur 5
Rapidité pour trouver l'article désiré
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à sa description et rapidement envoyé
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
Colis arrivé dans les délais, objets bien emballés. Ces derniers semblent de bonne qualité, je n'ai pas eu le temps de les utiliser
H
Holger K.
Note : 3 sur 5
Es wurde das Falsche Opinel Etui geliefert nicht das welches ich bestellt habe
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
bien
T
T J.
Note : 4 sur 5
A l heure ou je rédige cet avis je n'ai pas encore testé. Mais out cela m a l air bien.
Y
Y S.
Note : 4 sur 5
Bons produits. Livraison relativement lente à partir du sol belge...Merci pour votre service!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Retard dans la livraison.Ne m'ont pas avisé.C'est moi qui ai dû les contacter pour obtenir des informations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande rapidement expédiée. Cependant petite erreur dans la livraison. Au téléphone pour ce soucis, le contact a été très réactif. J'ai reçu la commande conforme quelques temps après. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Un peu déçu , ne correspond pas tout a fait a mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Produit reçu différent de celui commandé sans en être prevenu, lenteur d'expédition
Réponse de Inuka
Vous avez commandé le samedi 24 février à 15h48 et c'est parti de chez nous le 28. Le produit est le même seul le flacon à changé mais la quantité elle n'a pas changé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
une retenue élastique pour empêcher les lunettes de tomber, une boite en dur eet chiffon de nettoyage auraient été sympa pour le prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Emballage soigné , article impeccable mais nous faire payer pour recevoir plus vite par la poste et ne recevoir sa commande qu'une semaine plus tard .... Et là impossible d'incriminer la poste car dès qu'elle reçoit votre article elle vous prévient par mail et tout était en ordre . Dommage .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
TB jamais déçu par inuka
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
il manque la pelle à la réception de ma commande que, j'ai signalé immédiatement SANS retour de votre part : j'appelle cela limite de la malhonnêteté;
Réponse de Inuka
Bonjour Anne,Je regarde avec la logistique, car nous vous avons envoyé la pelle dans la semaine après votre commande.Cordialement,Marc
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas pu commander tous les produits que je souhaitais acheter. Certains produits commandés n'ont pas été livrés. La même cause: rupture. C'est dommage: cela ne me pousse pas à renouveler l'expérience. Je suppose que cela est dû à la situation post covid.
Réponse de Inuka
Bonjour Jean-RollandMerci d'avoir commandé sur notre site.Sur les 8 produits commandés, 1 seul, les couverts de camping de Sea To Summit à 6,95, n'a pas été livré. Les 6,95 vous on été re-crédités aussitôt. Et comme vous le dites beaucoup de produits sont en rupture de stock chez nos fournisseurs.Cordialement,Le service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Reçu un produit ne fonctionnant pas ... A ce jour, le produit n'a pas été repris, ni échangé, ni remboursé... malgré mes relances par téléphone et mail...Affaire à suivre !
Réponse de Inuka
Bonjour, ThierryToute votre commande de 9 produits a bien été livrée en temps et en heure. Pour ce qui est de la lampe dynamo, je vous ai eu au téléphone et vous ai dit que je suivais l'affaire, vous m'avez appelé le 30 mai, et j'ai contacté le fournisseur qui va faire le nécessaire. Alors merci de nous laisser le temps. Cordialement. Le service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Rien à reprocher sur le site, le délai de livraison de ma commande etc. J'ai attribué "moyen" car même lorsqu'il y a des nouveautés (ou des produits que j'aurais aimé commander avec ma première commande) tout est en rupture de stock !
Réponse de Inuka
Bonjour Dominique,Merci de l'intérêt que vous portez à notre site et à nos produits. Nous faisons le maximum pour ne pas être en rupture de stock, mais comme vous le savez la situation internationale, n'est pas des meilleures. Et si nos fournisseurs sont en rupture, nous aussi de ce fait nous le sommes. Passez souvent sur le site car certains produits sont rapidement achetés et ne restent pas longtemps dispo.Cordialement,Le service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite au colis perdu par la poste Inuka a été tres reatif pour envoyer un nouveau colis
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
objets mal emballes les entourer d'un papier pour eviter le contact lors du transportsignale lors de la commande sans effet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien. Service soigné et plutôt rapide. Un seul bémol: beaucoup d'articles du site sont épuisés, obligeant à acheter des articles plus chers...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Problèmes de livraison par UPS, mais bien gérés par le responsable du site, qui est facilement accessible. Je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Delai un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Site clair, livraison rapide. Déçu du produit car la dimension du sac de couchage dans sa housse ne correspond pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison un peu plus lente qu'annoncée mais sinon site très bien
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