Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Intercash.Pro, mentionnant qu'ils sont conformes aux descriptions et souvent difficiles à trouver ailleurs. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus plus vite que prévu et un processus d'expédition efficace. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des exemples de communication fluide et d'attention portée aux détails, comme l'emballage soigné des produits.
Mal enviado el cepillo cabello mascotas. No Dan solución al problema.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Je vous invite à vérifier dans vos spams, je pense que vous y trouverais mon message du 21 octobre.
Los invito a revisar su correo no deseado, creo que encontrarían mi mensaje del 21 de octubre.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
j' ai payé plus cher de livraison pour être livré en 24/48 h.
résultat livraison en 264 heures.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre commande du 21 aout à 17h42 est partie de chez nous le lendemain à 10h12.
Il est regrettable le transporteur n'est pas réussi une livraison aussi rapide que notre préparation/expédition.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Produits mal emballés. J'ai reçu le kit d'entretien semi-rigide dans un carton sans réelle protection : les 3 bouteilles étaient simplement mises dans un sac plastique et le goulot scotché au chatterton et placées comme ça dans le carton. Résultat : 1 bouteille sur les trois reçue percée avec la moitié du liquide restant...
J'ai envoyé une photo et une réclamation par mail, mais aucune réponse à ce jour.
Première et dernière commande
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Colis jamais arrivée et refus de remboursez ou de renvoie la commande !!! Plus jamais je ne commanderais chea eux
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
commande du 3 mars 2019.nous sommes le 31 mars et toujours aucune nouvelle de ma livraison!!malgré une relance faite par mail!!décevant!!
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre colis est à votre disposition dans votre point de retrait et vous attends.
Cordialement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
J'ai eu un soucis avec une des livraisons. le produit ne correspondait pas à la commande . Au bout de trois tentatives de prises de contact avec le site , je n'ai eu aucune réponse de votre part. cette commande est en fait la solution pour mon problème. inadmissible .
Réponse de Intercash.Pro
Bonsoir.
Petit problème de spam sur vos emails. Désolé.
Résolution du souci par téléphone :)
A bientôt
A
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suite à un achat du 28/09/2018
Le pads jaune très abrasif et tou mou Et n'est pas comme ceux blanc très dur que acheté sur ebay dessus achat Pour rien
A
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suite à un achat du 27/09/2018
El pedido 016388 fecha 27-9-2018 , total de 338,94 euros, recibido el 02-10-2018, había incluido ""Kit de pulido, Krauss S21 référence 521MenTriSLRup" precio kit 269,40 Eur., de dicho Kit no se ha recibido "Plateau velcro Diam 125 mm - 5/16 - fixation centale, y recibido Rupes Mousse de lustrage velcro130/150 de color azul "alto corte" cuando deberían de haber enviado el Verde "corte medio" el mismo día 2 avisé a atencion al cliente de Intercash.pro y al servicio de pago Paypal, a día de hoy INTERCASH.PRO no se ha dignado ni a contestar, entiendo el error humano al preparar un envío, NO ENTIENDO que ante la queja por parte de un cliente hayan pasado 2 días y ni tan siquiera han contestado, dando una imagen de muy poca seriedad.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Pas professionnel et transporteur incompétent
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Vous avez passé commande le 2 septembre à 20h21. Nous avons expédié votre commande le 3 septembre à 11h10. Soit une expédition 15h après votre commande. Je cherche chez nous la partie pas professionnel de votre commande.
Il y a eu une présentation infructueuse par la poste le 7 septembre.
Si urgence dans une commande, vous pouvez utilisé les services de Chronopost Relais pour 8€ et ainsi avoir une livraison le lendemain dans 95% des cas.
"Pas professionnel et transporteur incompétent" me parait un peu excessif comme avis.
Bonne journée.
Jean-Francois
A
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suite à un achat du 02/09/2018
Colis envoyer à une mauvaise adresses 2 émes colis envoyé après réclamation produit mal emballé un des flacons est arrivé percé
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Le système d’édition/impression des adresses de livraison est automatisé et reprend mot pour mot l'adresse écrite par le client.
Je suis désolé d'apprendre qu'il y a eu de la casse sur votre livraison, mais satisfait qu'une réexpédition du produit défectueux est eu lieu immédiatement.
Cordialement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Receive deffective item, 1 week passed no answer.
Réponse de Intercash.Pro
Commande reçu le 24 aout à 12h32.
Expédition le jour même à 13h02.
Livraison sur la Lettonie le 30 août.
Délai de livraison plus que raisonnable (moins d'une semaine) sur de l'international.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Litige sur la commande arrivée incomplète
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
tres mauvaise experience
A
Acheteur vérifié
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suite à un achat du 28/06/2018
COMMANDE NE CORRESPOND PAS A CE QUE J AI DEMANDE
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Erreur à la préparation du colis, je n'ai pas reçu l'article que j'avais commandé, malgrés 2 messages au SAV, je n'ai eu aucune réponse. Très déçu, je ne commanderai plus sur votre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
une semaine pour la livraison de 4 mousse de lustrage, c'est trop long!!
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Commande passée le 24 à 15h53. Expédiée le 26 à 15h49. Réceptionnée le 29. Colissimo a ses limites.
Pour une livraison en 24h, Chrono Relais marche assez bien. Sinon en 24/48h Chronopost.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Probleme de colis.ecrasé .
Avec la marchandise cassé.
Et erreur de piéce livrée.
Retour de celle ci..
Reste dans l attente de la bonne piece..
Catastrophe
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
aucun suivi de commande - aucune information - aucun contact - rien reçu! c est de l escroquerie!
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Merci pour votre retour très positif.
Donc, votre commande du 13 novembre a été expédié le 15.
Il y a eu une tentative de livraison infructueuse le 18 (3 jours pour faire une livraison vers le Luxembourg).
Depuis, le colis a été mis à votre disposition à votre bureau de poste.
Concernant le suivi, vous venez de m'envoyer un email (aussi agréable que votre avis) mais en répondant justement avec le mail de suivi contenant le lien Colissimo, donc vous avez bien le suivi.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
2 semaines pour recevoir des produits tres mal emballés. j ai accepté le colis, rescotché par la poste, mais je sais par quel miracle les produits étaient encore tous present dans le colis et en bon etat.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Bonjour le quitte de rénovation optique que j’ai reçu n’est pas de la bonne qualité peut-il avoir un contre remboursement vous le redonner car c’est de la camelote
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
A éviter. Frais de port exorbitants
Réponse de Intercash.Pro
Merci de nous faire de la publicité sur nos frais de port exorbitants.
Colissimo à 6€.
Chronopost à 10€
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2017
arnaque
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Je n'ai jamais reçu le colis commandé
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Ce produit maque clairement d'explication, vous montrez deux disques à polir sur les images et vous n'en livrez qu'un seul, comme il s'agit normalement d'un emballage de deux disques, je pensais qu'en commandant 1 article, il s'agissait d'un emballage, et ce n'est pas le cas, du coup ces articles sont trop cher.
L'énoncé du produit n'est pas correct.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Nous faisons apparaître les 2 faces de la mousse sur la photo, mais nous précisons sur la fiche du produit que nous commercialisons les produits à l'unité, comme tout les produits sur le site.
Pas de problème pour reprendre vos mousses et vous rembourser (une enveloppe et zou à la poste).
Cordialement
Jean-Francois
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
produit arrivé avec le bidon complètement eclaté dans le carton
la moitié du produit etait inutilisable
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2016
incapable de mettre une adresse sur un colis , plus de 10 jours et toujours de colis, lamentable
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2016
Livraison non conforme à la photo, il manque le tampon pour la machine et une livraison médiocre car plus de 11jours pour arrivé!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2015
Cité très mal présenté induit le client en erreur je suis très déçu et je ne passerai plus de commande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2015
pas encore arrivé
expédition très mauvaise
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2015
Je n'ai rien reçu .....
Avis de départ le 3/3 et depuis Mondial Relais aucune info!!!
Nous sommes le 11/3 pour moi c'est NUL.....
J'attends mon matériel qui est payé depuis maintenant 9 jours!!!!
Pour info j'ai réclamé chez Intercash le 9/3 mais réponse ( très polie avec appel téléphonique) voir avec Mondial Relais.
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