Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Intercash.Pro, mentionnant qu'ils sont conformes aux descriptions et souvent difficiles à trouver ailleurs. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus plus vite que prévu et un processus d'expédition efficace. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des exemples de communication fluide et d'attention portée aux détails, comme l'emballage soigné des produits.
entreprise qui ne réponds a aucuns mails, ni réclamations...une foi le matériel acheté, bye bye...............
M
Mickael D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Bonjour,
J'ai commandé le kit Scangrip Work Pen 200 R & Flash Micro R. Rien à dire l'ensemble est de bonne facture. Je suis néanmoins déçu car a ceci j'avais rajouté le support APS FSL NANO pour monter le Flash Micro R scangrip sur ma Flex PXE80. La lampe ne se monte pas dans le support sans forcer et abimer la lampe. Ce n'est pas pour le prix que cela vaut mais cela reste tout de même dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
j'ai bien reçu ma commande,mais je n'ai pas eu le cadeau pour tout achat supérieur à x (j'avais choisi une visière ) j'en ai fait part par mail je n'ai jamais eu de réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Le produit a bien été livré et est de bonne qualité. Par contre, les livreurs proposaient un délai de près d'une semaine pour livrer. Je suis allé chercher la marchandise moi-même à leur dépôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Attention le produit commandé n'est pas conforme à la commande!
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour, Merci pour votre retour. Si il y a une erreur dans la préparation de votre commande, pourquoi ne pas nous le faire savoir ? Je ne trouve aucun message de votre part concernant une erreur de préparation de commande. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Premier envoi raté le pot de colles s'est ouvert dans le colis.
deuxième envoi réussi avec le scotch pour fixer le couvercle. A généraliser pour garantir la pérennité du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Alors que le produit est très bon, le prix de livraison est bon mais la livraison elle-même était très mauvaise.
La boîte dans laquelle les produits sont arrivés était très endommagée. Les deux boîtes de 5 litres de G4 sont presque endommagées au-delà d'une utilisation sûre. Les boîtes sont tellement endommagées que le contenu est maintenant sous pression, ce qui rend l'utilisation du contenu très difficile.
le G4 est un produit TOXIQUE, les vapeurs sont débilitantes et le produit est également extrêmement inflammable.
Il n'y avait aucun avertissement de tout cela sur la boîte, il n'y avait aucun avertissement concernant le maintien de la boîte en position verticale ou du contenu toxique du G4.
Je suis très inquiet car si les boîtes de G4 avaient été percées de fumées et que le liquide aurait pu blesser l'agent de livraison.
Je laisserai un avis négatif sur ce produit.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour, Merci pour votre retour mettant en avant la bonne tarification des produits en ventes sur notre site et le cout de transport raisonnable de nos expéditions.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
la livraison a été longue (plus de 10 jours) alors que le produit était disponible sur le site. Mail envoyé pour être informé de la livraison en cours aucune réponse aucun retour
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
J'aurais du recevoir mon colis aujourd'hui et toujours rien suite à de vos problèmes qui n'est pas le mien par contre ya pas hu de soucis pour le paiement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Commande assez longue pour la recevoir
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Pour les prix ils sont forts mais pour le reste … aucune communication , aucun suivis , ne répond pas du tout aux mails( 3 mails envoyés en 15 jours et zéro réponse ) ne respecte pas les délais le livraison ( annoncé entre 4-8 jours ) reçu colis après 15 jours. Parfait système de drop shipping, ta t que tout va tout va mais si vous avez le moindre problème avec un article oubliez les
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Je n’ai pas encore reçu ces pinceaux. Envoyer un e-mail au service à la clientèle est également sans réponse. Je suis très déçu.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour, Votre commande du 24 juin est arrivé au Etats-Unis le 2 juillet. Nous avons une demande en cours auprès de USPS pour accélérer la livraison de votre colis. Désolé pour le retard. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Commande non envoyée malgré mes 2 relances téléphoniques. La Poste a bon dos ! J'ai trouvé le produit ailleurs. Veuillez me rembourser sans délais. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Ma première commande du 28/06/2022 a étais livré le 30/06/2022
ma deuxième commande du 28/06/2022 nous sommes le 6/07/2022 toujours en préparation pour le règlement pas de problème on vous retire l'argent de suite mais là après plusieurs relances pas de réponses donc pour moi après la réception du coli il n'y aura plus de commande ce site n'est pas sérieux donc non fiable! À éviter!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
J'ai reçu le produit d'un autre client j'ai dut lui envoyer le siens par la poste à mes frais et j'attends tjrs mon produit c'est une honte je vais vous faire une réputation comme jamais plus jamais je commande chez vous dégouté
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis désolé de l'erreur d'étiquetage sur votre colis. Le service client est très important pour notre société et plutôt que de répondre bêtement par email à votre réclamation, j’ai pris la peine de vous téléphoner le jour même. Je vous ai laissé un message que vous retrouverez dans votre téléphone. Cordialement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Wrong product. I ordret a light/silver wax, at recived a white.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Presque 2 mois pour la recevoir et aucune réponse a mes mails
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour, Merci pour votre retour. Je confirme, aucune réponse à vos emails puisque nous nous sommes parlé au téléphone Cordialement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
produits non livré
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Délais de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Commander produit brunisseur d'acier à froid "noir", reçu le produit assez rapidement, mais en "brun".
Mails fait au service client il y a une quinzaine, pas de réponse à ce jour !?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Expédition lente
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour, Merci pour votre avis. Votre commande du 14 avril à 21h49 à été préparer et expédier le lendemain, le vendredi 15. Je regrette sincèrement que vous ne l'ayez reçu que le 22 avril. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Expédition oublié obligé de rappeler mais produits très bien merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
La Société fait de son mieux, et n'est pas responsable des bouchons fêlés ni des délais de livraison à rallonge......mais ça nuit à l'image globale !
Mention BIEN au Directeur Commercial Jean-François YVARS pour son amabilité et ses efforts.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
produit mal décrit donc vous pensez acheter une boite de 15 et vous avez 1 disque de poncage.Alors que lorsque vous cliqué sur plus de renseignements ont vous montre une boite de 15. Très déçu je ne pense pas revenir sur ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Ampoules commandées arrivées HS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Livraison rapide . Pare contre il manque un capuchon sur un de mes produit donc la moitier a fini dans le carton .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Manque de communication après un retard. Emballage à revoir, colis reçu ouvert !!!.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Le produit a probablement été stocké trop longtemps et la pate n'est pas homogène mais liquide/solide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Produits impeccables, service après vente sympathique mais délais de livraison trop longs
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Malheureusement entre erreur de facturation, oublie d'envoi du colis pendant 7 jours et colis livré endommagé dans une flaque d'eau et sous la pluie devant mon domicile en mon absence, je ne peux pas juger positive mon expérience... J'espère que cette mauvaise expérience ne se répètera pas à la prochaine commande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Commande passée le 29 aout 2021 et toujours pas livré, colis encore chez l'expéditeur, cherché l'erreur, ça ne donne pas envie de renouveler....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
C'est ma 2ieme commande chez Intercash et toujours le même soucis. Article de stock commandé le 6 juillet, bordereau créé le jour même mais colis expédié seulement le 19 !!!! Le colis est expédié comme par hasard le premier jour ouvrable après avoir contacté le service client et qui, comme lors de ma première commande, est resté sans réponse. Mais je suppose que ce sera comme ma première commande, Intercash sera plus réactif pour répondre à mon avis négatif et essayer de contredire mes propos. Hélas, il n'est pas possible d'ajouter de capture d'écran à mon avis pour prouver qu'il y a encore eu des lacunes au niveau du traitement de la commande.....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
E la prima volta che compro da questo venditore e sono rimasto deluso, ho effettuato l'ordine di domenica e mi hanno subito risposto, il lunedi mi dicono di aver spedito i prodotti e mi mandano il link per il tracciamento, ma questo link per 2 settimane non risultava il codice spedizione, cosi mi sono rivolto a paypal raccontando l'accaduto e loro hanno provveduto al tutto, io ho inviato diverse email e mai avuto risposta, alla fine il pacco mi e arrivato ma non bisogna comportarsi cosi con i clienti che spendono soldi da loro. Io personalmente non ci ritornerei.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Inter cash n'est pas responsable de la quantité de la peinture.
Cette peinture rayé dès que l'on y touche même après 10 mn d avoir malanger la peinture, on obtient du mat et du brillant ?
J'ai acheté de la peinture extérieure. Et. Là. Miracle tout va bien même après 5 jours de mer.
Le pot spécial zodiac vaut. 36 euros les 0,5 litre. Le pot de peinture spéciale extérieur. 7 heures .... Chercher l'erreur ???????
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Lorsque j'ai reçu mon colis, il était endommagé par le transport et les 3 pièces que j'ai commandées n'y étaient pas. Voulez-vous s'il vous plaît répondre à mon e-mail.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Choisi la livraison express dont j ai payé 15e, et recu l article 1semaine après .
Pas le soucis qu une livraison classique prenne 1 semaine mais alors ne pas prétendre une possibilité de livraison express a un prix élevé.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Je n'ai jamais reçu le produit et m'a reclamation est encore sans réponse.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour,
Votre commande du 23 mai a été remise au transporteur le 25 mai. Je vois sur le suivi de livraison que le transporteur essaie de vous contacter certainement pour avoir des précision sur votre adresse ou pour avoir un rendez vous pour finaliser la livraison. Vérifiez vos emails et n'hésitez pas à me contacter si besoin.
Cordialement
JF
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
From my last order one object was missing i send at least 3 emails and never got any response. I paid for something that never got but no-one told me anything. Pretty bad for such a store
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour,
Je suis désolé qu'un produit soit manquant dans votre commande, mais nous avons immédiatement fais une expédition avec le produit manquant.
Je suis désolé du retard dans l'acheminement de cette pièce en raison des difficultés dans le transport vers votre pays.
Le numéro de suivi est en place sur votre espace client et le colis est arrivé dans votre pays.
Vous ne devriez pas tarder à le recevoir.
Cordialement
***
Hello,
I'm sorry there was a missing product in your order, but we immediately shipped the missing product.
I apologize for the delay in shipping this part due to the difficulties in shipping to your country.
The tracking number is in place on your customer area and the package has arrived in your country.
You should not be long in receiving it.
Best Regards
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
took a while from your side to give it on courier. Also packaging wasn't very good. Not a small gift for an expensive order...
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