Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Intercash.Pro, mentionnant qu'ils sont conformes aux descriptions et souvent difficiles à trouver ailleurs. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus plus vite que prévu et un processus d'expédition efficace. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des exemples de communication fluide et d'attention portée aux détails, comme l'emballage soigné des produits.
Livraison très très très longue... et aucune info de leur part...Bref je ne renouvellerai pas l’expérience.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre commande du 14 mai est parti de chez nous le 15 mai.
La poste n’étant pas rétabli du Covid en cette période n'a pas réussi à faire une livraison aussi rapide que nous l'aurions voulu.
Désolé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Délais de livraison =15 j
Colissimo pas au mieux
Pas testé les produits car arrivés en retard
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Manque de précisions dans les descriptifs. Mais bien dans l’ensemêle.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Comunicazione inesistente. Hanno mandato l'avviso di spedizione della merce ma non hanno indicato il numero di tracking. Ho chiesto lo stesso ma non ho ottenuto nessuna risposta. L'apposita funzione del loro sito (tracciamento dell'ordine come ospite) non funziona su ben due browser da pc e nemmeno da smartphone. Ordine effettuato 11 maggio consegnato in data 28 maggio, considerato che è partito da Como il 13 e che la spedizione è costata ben 10 euro mi esprimo negativamente anche su questo aspetto. In sostanza, dopo il pagamento, il silenzio totale per due settimane. Da migliorare
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
33 jours avant de recevoir ma commande, je sais que la poste y est pour quelque chose également (COVID) mais bon Intercash.pro ne répond pas à mes mails, c'est frustrant.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
J'avoue qu'entre la poste et le manque de personnel, la période Covid n'est surement pas le meilleur moment pour avoir un service client au top.
Je le regrette sincèrement
Amicalement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
1 mois pour recevoir ma commande (3/05/20 et reçu le 3/06/20). Je mets ça sur le compte du covid-19 et la poste n'a rien arrangé non plus (plus de 15 jours).J'aurais apprécié une réponse du mail envoyé. Le site est bien fait et les prix sont très correcte.Le colis est arrivé entrouvers mais tout était là.Si je dois repasser commande, je le ferais peut-être mais bien plus tard lorsque tout sera revenu à la normale.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Délai de livraison un peu long, colis reçu le 3 juin 2020
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Après 20j, ma commande n'est toujours pas livrée
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre commande du 19 mai et parti le 20 mai de chez nous.
D'apres mon suivi, vous l'avez recu le 3 juin en Belgique, soit 13 jours apres son expedition ou 14 jours depuis la date de votre commande.
En temps normal, je dirais qu'une livraison en 13 jours sur la Belgique est un peu excessif. En période Covid, je trouve le délai un peu long mais je n'en suis pas mécontent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Pas de réponse à mes questions et toujours en attente de livraison depuis une semaine après avoir payé les frais de port de 12 euros en chronopost ! Je ne sais même pas si je vais être livrée un jour
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre commande du 24 mai et parti de chez nous le 25 mai.
Je regrette que Chronopost n'est pas réussi à faire la livraison rapide que vous attendiez.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Site très facile à naviguer et utilisé. Je mais 4 étoiles pour la livraison qui a été très long 11 jours . Le numéro de téléphone ne sonne même pas et j’attends encore la réponse de mon mail appart sa le site top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Produit bien emballé mais arrêtez avec colisimo. 12 jours pour l’avoir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Le site est bien, j'ai juste eu du mal à retrouver un produit dans la barre de recherche, si l'intitulé n'est pas exact il est difficile de retrouver le produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Certains prix sont bien placés mais réception colis en 10 jours
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Commande reçue partiellement, 1 mois et demi après et malgré 2 relances téléphonique toujours rien sur la réception des articles manquants.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre commande du 12 avril et parti de chez nous le 15 avril. Il me semble qu'une deuxième expédition à eu lieu le 15 mai pour solder votre commande.
Amicalement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
good service
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Produit que je recommande ! Par contre côté livraison je ne recommande pas du tout on paie des frais de port pour un délai non respectés !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Plus d'un mois et toujours pas reçu ma commande à ce jour. plus jamais !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Bientôt sa vas être 1 mois depuis que j’ai commandé et je n’ai pas eu les produits
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Le suivi de livraison me montre une réception de votre colis.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
délais décalé suite au confinement, mais j'ai écrit un mail pour une demande de date théorique de livraison, est aucune réponse ??
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
9 jours pour recevoir une commande, c'est un peu long, mais le colis est OK, bien emballé et les produits en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Rien à dire j ai eut ce que j ai commandé dans les temps .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Produits de maigre qualite, abrasifs en fait
Stef
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Toujours pas reçu et aucune réponse du service client
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre commande du 9 mai est parti le 10 mai de chez nous.
Helas, la poste mettra 15 jours pour faire la livraison.
Désolé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bonjour, j' ai bien commandé une polisseuse avec certains accessoires, mais je n' ai toujours rien reçu alors que j' ai envoyé un mail pour savoir la date de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
commande rapide et sécurisee mais livraison à déplorer pour moi (1semaine) sûrement dû à la poste .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Site bien fait, produits de qualité. Le seul bemol c'est qu'il faut telephoner pour avoir une info. Par contre personne très sympa.
Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Livraison rapide dommage qu il y avait une erreur dans dans la commande ...j ai donc envoyé un mail au service client et j attend toujours la réponse ....sinnon bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Décevant !! commande pour un montant de 165 euros ! 1 mois de délai de livraison pour finalement recevoir une commande incomplète . Sur un kit menzerna composé de 4 bidons , seul 3 ont été livrés !!!
Le service client est injoignable, messagerie saturée , ça laisse présager du sérieux de l'entreprise …..
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre commande du 16 avril et parti de chez nous le 17 avril. Ca présage du sérieux de l'entreprise.
Désolé pour la messagerie de mon portable, mais pendant le Covid, nous n'avions pas beaucoup de personnel.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Le conditionnement est à faire évoluer pour les produits à risque comme les batteries
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
alles bestens, gerne wieder
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Bons produits à tarifs corrects .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Produit soigneusement emballé, prix abordable. Seul bémol la livraison trop longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Délai de livraison trop long !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Bon produit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Les meilleurs prix su Web avec du choix pour bien s'équiper
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Commande effectué le 17 à ce jour j'ai toujours rien reçu et personne me réponds quand je demande des nouvelles de ma commande.
Aucun service clients
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre commande du 17 avril est partie le 17 avril.
Désolé pour le delai de livraison de la poste pendant le Covid.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Le site est bien mais il rame trop
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Payer 6€ de colissimo pour une commande qui met 28 jours à arriver, ça n'est pas normal
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Nous sommes désolé de la mauvaise gestion de votre livraison en raison du confinement.
Je me suis permis de vous offrir un bon de réduction de 6€ valable 1 an que vous retrouverez dans votre compte.
N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de renseignements.
Amicalement
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