Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Intercash.Pro, mentionnant qu'ils sont conformes aux descriptions et souvent difficiles à trouver ailleurs. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus plus vite que prévu et un processus d'expédition efficace. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des exemples de communication fluide et d'attention portée aux détails, comme l'emballage soigné des produits.
lors d'un achat de trois produits kochemie chez Intercashpro j'ai malheureusement été très mal servi ! Il leur à fallu presque 14 jours avant d'envoyer ma commande et ce malgré les 3 mails envoyés qui sont resté sans réponse (je leur demandais juste quand est ce qu'ils prévoyaient d'envoyer la commande) donc le colissimo n'a servi à rien vu que j'ai reçu le colis plus de 3 semaines après la commande. Et ce n'est pas tout !!
Donc j'ouvre le colis et là je découvre qu'un des produits avait le bouchon ouvert et il s'est complètement déversé dans le carton ! Donc j'ai payé 3 produits mais au final après 4 semaines je n'en reçoit que 2 ! J'écris à nouveau pour leur signaler ainsi que les prévenirs mais ils n'ont toujours pas répondu !!!! Faudrait m'expliquer comment le bouchon était dévissé ? vu qu'il y a une sécurité !!!!
Service client et après vente inexistant. Je m'assoit donc sur mon produit. J'ai payé avec la CB donc aucun recours du genre paypal n'est possible.
Ils se foutent complètement de leur client et sans aucun scrupule !!!
Plus jamais intercashpro !
A moins d'avoir de l'argent à jeter par la fenêtre, fuyer.
Je vous recommande vivement de ne pas acheter sur ce site malhonnête. Cela leur permet de perdurer et ils ne méritent pas cela du tout.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Merci pour votre avis.
Votre commande du 14 mai est parti de chez nous le 15 mai, soit 24h pour préparer votre commande et la donner à la poste et pas 14 jours comme vous le dites.
Je suis OK pour l'acheminement qui à pris du retard, la poste étant à cette période toujours très affecté par le Covid.
Je m’étonnes juste d'une chose, comment une bouteille d'un litre à pu se vider complètement sans endommager le carton ?
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Top et durable !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
J'ai effectué une commande. J'ai un article qui ne correspondait pas. J'ai donc effectué une réclamation au service client......
Et a ce jour, je suis toujours dans l'attente de leur retour. A savoir que j'ai reçu ma commande le 4 juin et envoyé la réclamation le même jour !!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
très bon site et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Je recommande service commercial au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Le top du top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Livraison parfaite.merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Je suis très satisfait de ma commande que j’ai reçu dans un délai plus que raisonnable
Top qualité et prix hors concurrence
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Livraison rapide, un petit souci à la préparation du colis vite solutionné par l'équipe.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Aucune réponse aux messages, il faut appeler au téléphone.
J'ai attendu un mois suite à un problème d'un de leur fournisseur.
Je viens de recevoir le colis, le responsable m'a ajouté quelques cadeaux pour compenser le délai et le changement de prix du principal produit de ma commande.
Malheureusement la livraison était incomplète, il manquait deux produits, j'ai téléphoné pour le signaler, je suis sans réponse pour le moment...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Une semaine après avoir commandé, ma commande n'avait toujours pas été expédiée... Après 2 appels téléphoniques surtaxés, on m'a annoncé l'oubli. Évitez de les contacter par mail, jamais de réponse....
Réponse de Intercash.Pro
Hello hello
Il n'y a pas d'appels surtaxés chez nous. Peut etre que vous confondez avec un autre shop :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Commande bien reçu, impeccable bien emballé, merci intercashpro
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Mauvaise surprise à l'arrivée : le carton étant trop petit, les 2 aéorosols dépassaient la largeur initiale de celui-ci.
Résultat : les 2 couvercles sont fracassés. je pourrais quand même m'en servir mais attention au transport si je les place dans la voiture ou dans une valise !
Pour le reste, bon prix et bon délai. Attention à l'emballage !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
PARFAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
rien d'autre a dire que PARFAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
rapide et prix intéressant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Très bon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Livraison très très très longue... et aucune info de leur part...Bref je ne renouvellerai pas l’expérience.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre commande du 14 mai est parti de chez nous le 15 mai.
La poste n’étant pas rétabli du Covid en cette période n'a pas réussi à faire une livraison aussi rapide que nous l'aurions voulu.
Désolé
Ce fut un plaisir!
En effet, pas de problème avec la commande ni au niveau de la livraison. De plus je fus très bien conseillé pour choisir les produits et la technique de travail, et ce avec patience. Je recommanderais intercalé à mes colistiers camping cariste. Mai tenant je peux réaliser mes travaux en confiance.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Traitement et envoi rapide de la commande.
Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Délais de livraison =15 j
Colissimo pas au mieux
Pas testé les produits car arrivés en retard
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Nickel
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Manque de précisions dans les descriptifs. Mais bien dans l’ensemêle.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Comunicazione inesistente. Hanno mandato l'avviso di spedizione della merce ma non hanno indicato il numero di tracking. Ho chiesto lo stesso ma non ho ottenuto nessuna risposta. L'apposita funzione del loro sito (tracciamento dell'ordine come ospite) non funziona su ben due browser da pc e nemmeno da smartphone. Ordine effettuato 11 maggio consegnato in data 28 maggio, considerato che è partito da Como il 13 e che la spedizione è costata ben 10 euro mi esprimo negativamente anche su questo aspetto. In sostanza, dopo il pagamento, il silenzio totale per due settimane. Da migliorare
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Très réactif,je recommande régulièrement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
33 jours avant de recevoir ma commande, je sais que la poste y est pour quelque chose également (COVID) mais bon Intercash.pro ne répond pas à mes mails, c'est frustrant.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
J'avoue qu'entre la poste et le manque de personnel, la période Covid n'est surement pas le meilleur moment pour avoir un service client au top.
Je le regrette sincèrement
Amicalement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
FIABLE
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
1 mois pour recevoir ma commande (3/05/20 et reçu le 3/06/20). Je mets ça sur le compte du covid-19 et la poste n'a rien arrangé non plus (plus de 15 jours).J'aurais apprécié une réponse du mail envoyé. Le site est bien fait et les prix sont très correcte.Le colis est arrivé entrouvers mais tout était là.Si je dois repasser commande, je le ferais peut-être mais bien plus tard lorsque tout sera revenu à la normale.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Délai de livraison un peu long, colis reçu le 3 juin 2020
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Après 20j, ma commande n'est toujours pas livrée
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre commande du 19 mai et parti le 20 mai de chez nous.
D'apres mon suivi, vous l'avez recu le 3 juin en Belgique, soit 13 jours apres son expedition ou 14 jours depuis la date de votre commande.
En temps normal, je dirais qu'une livraison en 13 jours sur la Belgique est un peu excessif. En période Covid, je trouve le délai un peu long mais je n'en suis pas mécontent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Navigation sur le site est clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
parfait malgré le confinement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Livraison en six jours malgré un W-E. Produit conforme. Satisfaction. J'ai refait une commande ce matin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
excellent
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