Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Intercash.Pro, mentionnant qu'ils sont conformes aux descriptions et souvent difficiles à trouver ailleurs. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus plus vite que prévu et un processus d'expédition efficace. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des exemples de communication fluide et d'attention portée aux détails, comme l'emballage soigné des produits.
Carton emballage défoncé , produit qui fuit dans le carton , très mauvais emballage
car le bidon naviguait dans le carton et a fini par s'ouvrir
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Super site je recommande vivement je n'ai jamais été déçu
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Assez médiocre quand même, jai envoyé 2 mails et message par les réseaux sociaux, je n'ai reçu aucune réponse. Soit disant envoyé sous 48h , 5 jours après la commande était toujours en préparation.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Rien à redire, hors mis 2 produits manquants malgré la disponibilité de c'est dernier lors de la commande et pas de réponse à mon mail concernant la "marche à suivre" pour connaître la suite de mes reliquats.
Hors mis sa très content.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
J ai reçu mon colis, mais la mousse verte est marquée en profondeur par les flacons de polish. Est elle utilisable ? ( je dispose de la photo à l ouverture du colis)
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour,
Aucun problème. Soit on la laisse paisiblement reprendre tranquillement ça forme, soit on la mouille comme une éponge.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Service et rapidité de livraison parfaits , mais produit moins efficace qu'espere
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Livraison conforme et rapide
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Le service client est nul. Encore heureux que Pay Pall est là pour sauver la commande. Je ne pense pas que je te commanderai chez eux
Aucune communication. Non respect du client.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Voilà j’ai reçu la commande me soucis quand j’ai ouvert le carton déjà mal en point , le bidon de 5l de G4 été tout abîmé le produit avait coulé plein de carton . Et maintenant impossible de conserver le produit . J’ai reçu un retour de Intercash pro qui me demandait de retourner le produit , j’ai bien répondu impossible car le bidon n’est plus hermétique. La j’attend un nouveau contact
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Retard sur l’expédition, et machine neuve avec un bout de plastique qui se balade à l’intérieur obligé de démonter la machine pour le retirer. Maintenant tout fonctionne correctement. Mais c’est pas tout ça n’est pas très sérieux
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Pas de remarques
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Livraison assez longue et aucun retour du SAV malgré mes mail. Dommage car très content du produit et de l'affaire
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Non ho ricevuto l'oggetto come descritto...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Rien a dire sûr les produits commandés 5/5!!
Par contre sûr le site énormément de produits indisponibles gants en nitrile ....etc !!!2/5
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
J'ai commandé un kit de lustrage. Un pads bleu (le plus important) manquait. J'ai appelé. M'ont dit qu'il me l'envoyait. Rien. J'ai rappelé. Au bout d'1 mois, toujours rien reçu. Ça vient de Corse mais quand même...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Commande livrée incomplète. Manque 1 article. Pas de réponse au message laissé sur le site pour indiquer ce manque. Pas sérieux !
Délai un peu long car produit non disponible. à part ceci RAS
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Tres mauvais , service client je n'en parle pas nous Somme le 7 juillet jai passer ma commande le 8juin je n'est toujours rien je ne peut pas faire tourner ma société avec des fournisseur pareil.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Merci pour votre retour.
Votre commande du 7 juin et parti le 8.
Elle a été scanner une dernière fois par la poste le 10 juin, puis plus rien.
Suite à un pointage des colis en retard de distribution, nous avons ouvert une enquête auprès de Colissimo le 29 juin.
Par contre, je ne trouve aucun email de votre part concernant une demande de SAV.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Pas assez de produits spécifiques au detailing
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Délai non respecté (2 semaines pour être livré) et promesse de geste commercial en dédommagement non tenue
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Difficile de commander sur le site mais contact téléphonique très bien. Livraison rapide
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
lors d'un achat de trois produits kochemie chez Intercashpro j'ai malheureusement été très mal servi ! Il leur à fallu presque 14 jours avant d'envoyer ma commande et ce malgré les 3 mails envoyés qui sont resté sans réponse (je leur demandais juste quand est ce qu'ils prévoyaient d'envoyer la commande) donc le colissimo n'a servi à rien vu que j'ai reçu le colis plus de 3 semaines après la commande. Et ce n'est pas tout !!
Donc j'ouvre le colis et là je découvre qu'un des produits avait le bouchon ouvert et il s'est complètement déversé dans le carton ! Donc j'ai payé 3 produits mais au final après 4 semaines je n'en reçoit que 2 ! J'écris à nouveau pour leur signaler ainsi que les prévenirs mais ils n'ont toujours pas répondu !!!! Faudrait m'expliquer comment le bouchon était dévissé ? vu qu'il y a une sécurité !!!!
Service client et après vente inexistant. Je m'assoit donc sur mon produit. J'ai payé avec la CB donc aucun recours du genre paypal n'est possible.
Ils se foutent complètement de leur client et sans aucun scrupule !!!
Plus jamais intercashpro !
A moins d'avoir de l'argent à jeter par la fenêtre, fuyer.
Je vous recommande vivement de ne pas acheter sur ce site malhonnête. Cela leur permet de perdurer et ils ne méritent pas cela du tout.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Merci pour votre avis.
Votre commande du 14 mai est parti de chez nous le 15 mai, soit 24h pour préparer votre commande et la donner à la poste et pas 14 jours comme vous le dites.
Je suis OK pour l'acheminement qui à pris du retard, la poste étant à cette période toujours très affecté par le Covid.
Je m’étonnes juste d'une chose, comment une bouteille d'un litre à pu se vider complètement sans endommager le carton ?
Cordialement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
J'ai effectué une commande. J'ai un article qui ne correspondait pas. J'ai donc effectué une réclamation au service client......
Et a ce jour, je suis toujours dans l'attente de leur retour. A savoir que j'ai reçu ma commande le 4 juin et envoyé la réclamation le même jour !!!!!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Pas reçu mon kit de lampe de detailing, toujours pas d'information si envoi pour demain ou pas, je dois moi-même appeller pour savoir où ça en est !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Bon site
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Commande bien reçu, impeccable bien emballé, merci intercashpro
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Livraison ok (en 4 ou 5 jours) mais beaucoup trop cher : 6 euros de port pour 2 disques qui tiennent dans une enveloppe...
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Sur notre site, nous ne proposons que la livraison en Colissimo et Chronopost.
Vous pouvez retrouver nos produits sur notre boutique Ebay avec pour certains une livraison en lettre suivi.
Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
tres bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Manque de précisions dans les descriptifs. Mais bien dans l’ensemêle.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
33 jours avant de recevoir ma commande, je sais que la poste y est pour quelque chose également (COVID) mais bon Intercash.pro ne répond pas à mes mails, c'est frustrant.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
J'avoue qu'entre la poste et le manque de personnel, la période Covid n'est surement pas le meilleur moment pour avoir un service client au top.
Je le regrette sincèrement
Amicalement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Il a fallu que la première demande d 'avis me parvienneet la réponse fournie pour que la commande soit effective...
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre commande du 8 mai et parti le .... 8 mai.
Helas, la poste, toujours pas rétabli du Covid mettra 17 jours pour faire votre livraison :(
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Après 20j, ma commande n'est toujours pas livrée
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre commande du 19 mai et parti le 20 mai de chez nous.
D'apres mon suivi, vous l'avez recu le 3 juin en Belgique, soit 13 jours apres son expedition ou 14 jours depuis la date de votre commande.
En temps normal, je dirais qu'une livraison en 13 jours sur la Belgique est un peu excessif. En période Covid, je trouve le délai un peu long mais je n'en suis pas mécontent
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Pas de réponse à mes questions et toujours en attente de livraison depuis une semaine après avoir payé les frais de port de 12 euros en chronopost ! Je ne sais même pas si je vais être livrée un jour
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre commande du 24 mai et parti de chez nous le 25 mai.
Je regrette que Chronopost n'est pas réussi à faire la livraison rapide que vous attendiez.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Site très facile à naviguer et utilisé. Je mais 4 étoiles pour la livraison qui a été très long 11 jours . Le numéro de téléphone ne sonne même pas et j’attends encore la réponse de mon mail appart sa le site top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Produit bien emballé mais arrêtez avec colisimo. 12 jours pour l’avoir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Le site est bien, j'ai juste eu du mal à retrouver un produit dans la barre de recherche, si l'intitulé n'est pas exact il est difficile de retrouver le produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Commande reçue partiellement, 1 mois et demi après et malgré 2 relances téléphonique toujours rien sur la réception des articles manquants.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre commande du 12 avril et parti de chez nous le 15 avril. Il me semble qu'une deuxième expédition à eu lieu le 15 mai pour solder votre commande.
Amicalement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
good service
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