Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Intercash.Pro, mentionnant qu'ils sont conformes aux descriptions et souvent difficiles à trouver ailleurs. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus plus vite que prévu et un processus d'expédition efficace. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des exemples de communication fluide et d'attention portée aux détails, comme l'emballage soigné des produits.
matérielle reçu casser ,brosse jantes .
j'ai écrie un mail a intercash.pro aucune réponse
je suis très déçu d'habitude je n'ai aucun problème
je vois hésiter avant de recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Rien à redire sur le produit , il est très bien par contre la livraison c'est le problème. mes 2 pots sont complétements cabossés de partout, le carton complément déformés avec rajout de ruban adhésif à profusion mais qui sert pas à grand chose. Donc juste bien vérifié à la livraison si le produit ne fuit pas ou est percé .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Litige sur la commande arrivée incomplète
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
tres mauvaise experience
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
COMMANDE NE CORRESPOND PAS A CE QUE J AI DEMANDE
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
pièce reçue non conforme à la commande , j'ai été obligé de téléphoner deux fois pour qu'on me reface ma commande que je n'ai toujours pas reçu à ce jour .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
reception de la commande une boite carton emballage d'origine completement cassé a l
interieur pas tres serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Bien que le colis comportait quelques étiquettes indiquant de ne pas le retourner, les produits sont arrivés sans dessus dessous et du liquide s'en est échappé ! L'emballage n'était pas cohérent au vu des quantités.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
très sympa et correct au téléphone mais un peu tête en l'air, j'ai du rappeler 2 fois parce qu’ils avaient oublié d'envoyer la commande restée sur leur étagère !!! Ils ont quand même fait fait un geste pour le désagrément..site correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
L'entreprise se rend compte après mon appel que au bout de plusieurs jour que le colis n'a pas été envoyer
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Commande oubliée ... un retard de prés de 2 semaines dans la livraison inacceptable, un peu rattrapé par la gentillesse et les excuses du gérant de la société.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Erreur à la préparation du colis, je n'ai pas reçu l'article que j'avais commandé, malgrés 2 messages au SAV, je n'ai eu aucune réponse. Très déçu, je ne commanderai plus sur votre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Délais expédition un peu long, du coup 12€ de chronopost un peu contrariant, mais je pense produit non stocké.
Produits de bonne qualité et bien emballés.
Un mail aurait été bien venu pour signaler le réapprovisionnement , ceci dit satisfait de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
une semaine pour la livraison de 4 mousse de lustrage, c'est trop long!!
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Commande passée le 24 à 15h53. Expédiée le 26 à 15h49. Réceptionnée le 29. Colissimo a ses limites.
Pour une livraison en 24h, Chrono Relais marche assez bien. Sinon en 24/48h Chronopost.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Problème de traitement de ma commande , mais très bonne réactivité suite à mon appel et en plus un geste commercial
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Délai de livraison respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Probleme de colis.ecrasé .
Avec la marchandise cassé.
Et erreur de piéce livrée.
Retour de celle ci..
Reste dans l attente de la bonne piece..
Catastrophe
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
manque 1 piece dans la commande plateau de 75 mm
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
aucun suivi de commande - aucune information - aucun contact - rien reçu! c est de l escroquerie!
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Merci pour votre retour très positif.
Donc, votre commande du 13 novembre a été expédié le 15.
Il y a eu une tentative de livraison infructueuse le 18 (3 jours pour faire une livraison vers le Luxembourg).
Depuis, le colis a été mis à votre disposition à votre bureau de poste.
Concernant le suivi, vous venez de m'envoyer un email (aussi agréable que votre avis) mais en répondant justement avec le mail de suivi contenant le lien Colissimo, donc vous avez bien le suivi.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
2 semaines pour recevoir des produits tres mal emballés. j ai accepté le colis, rescotché par la poste, mais je sais par quel miracle les produits étaient encore tous present dans le colis et en bon etat.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Bonjour le quitte de rénovation optique que j’ai reçu n’est pas de la bonne qualité peut-il avoir un contre remboursement vous le redonner car c’est de la camelote
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
Dommage qu'un article descende la note.Respect des delais site agréable a consulter.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Livraison rapide, mais la quantité de produit ne correspondait pas à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
Dans l ensemble assez bien mais certains produits sont hors de prix
Le coup pour l'envoi excessif
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
Déçu pour une première fois, concernant l'attente de la livraison (il manquait 1 produit dans leur stock et il aurait pu me rappeler pour modifier ma commande). j'ai du les rappeler une 2ème fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
A éviter. Frais de port exorbitants
Réponse de Intercash.Pro
Merci de nous faire de la publicité sur nos frais de port exorbitants.
Colissimo à 6€.
Chronopost à 10€
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Produit recu parfaitement
Par contre payer 10€ de port pour un 24h et le recevoir plus de 48h après... autant prendre l'envoie simple
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2017
arnaque
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Je n'ai jamais reçu le colis commandé
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Ce produit maque clairement d'explication, vous montrez deux disques à polir sur les images et vous n'en livrez qu'un seul, comme il s'agit normalement d'un emballage de deux disques, je pensais qu'en commandant 1 article, il s'agissait d'un emballage, et ce n'est pas le cas, du coup ces articles sont trop cher.
L'énoncé du produit n'est pas correct.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Nous faisons apparaître les 2 faces de la mousse sur la photo, mais nous précisons sur la fiche du produit que nous commercialisons les produits à l'unité, comme tout les produits sur le site.
Pas de problème pour reprendre vos mousses et vous rembourser (une enveloppe et zou à la poste).
Cordialement
Jean-Francois
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
1er commande avec paiement du chronopost et deception car recu 7 jours plus tard au lieu de 24h. Aucunes excuses et aucuns dedomagement.
2eme commande, sans soucis dans les délais cette fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2017
Mauvaise date de livraison fait par chronoposte reçu 2 jour après
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
Presque un mois entre la prise de commande et la livraison.
Aucune réponse.a un courriel de demande d'information.
Produits en vrac dans le carton d'emballage.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
Vitre du manomètre cassée à l'ouverture de la boite suite à un emballage médiocre. le filtre n'était pas calé dans le colis.... Colis en parfait état donc transporteur non responsable.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
J'ai trouvé facilement ce que je recherchais. Pour la commande, il faudrait simplifier la recherche sur les modes et les coûts d'expédition avant de faire son choix.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2017
commande mal emballée +pot de résine abimée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
Delai de préparation long malgré des relances de ma part .. pour une première commande, je garde un avis mitigé.
Devrait mieux protéger l'intérieur des colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
Délai de livraison pas très rapide. ( presque 5 jours )
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
Je vous ai envoyé un émail concernant l'état des produit reçus veuillez le consulter.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2016
pas de suite au mail que j avais envoyer pour manque de mousse et produit dans la bt
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour Jean Yves.
Je suis surpris quand vous annoncez "pas de suite au mail".
Vous m'avez envoyé 3 messages et je vous ai répondu 3 fois et je vous confirme une nouvelle fois qu'il ne manque aucun produit dans votre commande.
Comme je vous l'ai déjà dit, pour obtenir la mousse supplémentaire que nous proposons avec le 3M 09374, il faut que le client sélectionne cette option (mousse ou microfibres). A partir du moment où le client a sélectionné son option, le prix du produit change et l'option est rajoutée à sa commande.
Vous avez certainement oublié de sélectionner une option mais je vous rassure, vous ne l'avez pas payé non plus.
Je vous rappelle quand même mon dernier message où nous vous proposons d'annuler votre commande et de vous la rembourser.
Cordialement
Jean Francois
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