Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Intercash.Pro, mentionnant qu'ils sont conformes aux descriptions et souvent difficiles à trouver ailleurs. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus plus vite que prévu et un processus d'expédition efficace. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des exemples de communication fluide et d'attention portée aux détails, comme l'emballage soigné des produits.
Pas de réponse à mes questions et toujours en attente de livraison depuis une semaine après avoir payé les frais de port de 12 euros en chronopost ! Je ne sais même pas si je vais être livrée un jour
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre commande du 24 mai et parti de chez nous le 25 mai.
Je regrette que Chronopost n'est pas réussi à faire la livraison rapide que vous attendiez.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Certains prix sont bien placés mais réception colis en 10 jours
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Commande reçue partiellement, 1 mois et demi après et malgré 2 relances téléphonique toujours rien sur la réception des articles manquants.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre commande du 12 avril et parti de chez nous le 15 avril. Il me semble qu'une deuxième expédition à eu lieu le 15 mai pour solder votre commande.
Amicalement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Produit que je recommande ! Par contre côté livraison je ne recommande pas du tout on paie des frais de port pour un délai non respectés !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Plus d'un mois et toujours pas reçu ma commande à ce jour. plus jamais !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Bientôt sa vas être 1 mois depuis que j’ai commandé et je n’ai pas eu les produits
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Le suivi de livraison me montre une réception de votre colis.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
délais décalé suite au confinement, mais j'ai écrit un mail pour une demande de date théorique de livraison, est aucune réponse ??
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Produits de maigre qualite, abrasifs en fait
Stef
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Toujours pas reçu et aucune réponse du service client
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre commande du 9 mai est parti le 10 mai de chez nous.
Helas, la poste mettra 15 jours pour faire la livraison.
Désolé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bonjour, j' ai bien commandé une polisseuse avec certains accessoires, mais je n' ai toujours rien reçu alors que j' ai envoyé un mail pour savoir la date de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Livraison rapide dommage qu il y avait une erreur dans dans la commande ...j ai donc envoyé un mail au service client et j attend toujours la réponse ....sinnon bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Décevant !! commande pour un montant de 165 euros ! 1 mois de délai de livraison pour finalement recevoir une commande incomplète . Sur un kit menzerna composé de 4 bidons , seul 3 ont été livrés !!!
Le service client est injoignable, messagerie saturée , ça laisse présager du sérieux de l'entreprise …..
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre commande du 16 avril et parti de chez nous le 17 avril. Ca présage du sérieux de l'entreprise.
Désolé pour la messagerie de mon portable, mais pendant le Covid, nous n'avions pas beaucoup de personnel.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Le conditionnement est à faire évoluer pour les produits à risque comme les batteries
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Délai de livraison trop long !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Commande effectué le 17 à ce jour j'ai toujours rien reçu et personne me réponds quand je demande des nouvelles de ma commande.
Aucun service clients
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre commande du 17 avril est partie le 17 avril.
Désolé pour le delai de livraison de la poste pendant le Covid.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Le site est bien mais il rame trop
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Payer 6€ de colissimo pour une commande qui met 28 jours à arriver, ça n'est pas normal
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Nous sommes désolé de la mauvaise gestion de votre livraison en raison du confinement.
Je me suis permis de vous offrir un bon de réduction de 6€ valable 1 an que vous retrouverez dans votre compte.
N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de renseignements.
Amicalement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Commandé sinto Pierre avec durcisseur
J’ai reçu le tube de durcisseur vide donc inutilisable
Injoignable au téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Délai de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Reçu la commande après 27 jour payement de 15 euro pour être livre après 48 heure aucune réponse de l expéditeur malgré 3 email envoie............
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Désolé pour cette mauvaise expédition en plein Covid 19.
Une équipe réduite chez nous n'a pas pu traiter vos messages et je le regrette.
Je me permet de vous offrir un bon de réduction de 6€ valable 1 an, vous le trouverez dans votre compte sur notre site.
Amicalement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Commande encore non reçu à ce jour espère l avoir bientôt ?!
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Nous sommes désolé du retard dans l'acheminement de votre commande.
En effet, le Corona virus perturbe fortement les livraisons.
Nous en sommes désolé :(
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Tres bien mais il me manque un élément à ma commande!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
J'ai attendu plus d'une semaine ma commande alors que j'avais pris la commande express de Chronopost à 12 euros tout de même,alors que j'étais censé l'avoir en 24,voir 48h au plus tard.
Mais les produits que j'ai commandé fonctionne très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Je n’ai pas reçu ma commande complète. Donc en entente du reste de ma commande qui avait était oublié à parement
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Avec nos excuses pour le petit oubli.
Il est en cours de livraison.
Amicalement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Toujours pas livré moyennant 12 € de Chronopost pour une livraison en 18 heures commande du 27/03/2020 aujpourd'hui 07/04/2020 !!!!!!!
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
J'ai envoyé une réclamation auprès du gouvernement pour me plaindre que le Covid 19 à perturber votre livraison.
Plus sérieusement, désolé pour le retard dans l'acheminement de votre commande, mais la situation actuelle ne nous aide pas pour réaliser une livraison rapide. J'en suis sincèrement désolé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour je n’ai toujours pas reçu ma commande depuis 15 jours
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Désolé pour le retard dans l'acheminement de votre commande.
Le Covid 19 ne nous aide pas à réaliser des livraisons dans les temps. J'en suis désolé.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
j'ai passer ma commande le 23/03/2020 en payant un chronopost a 12 euros et le 31 mars je n'ai toujours pas cette commande
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Désolé pour le retard dans l'acheminement de votre colis. Les transports sont passablement perturbés pendant cette période de Covid.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Plus de 15 jours et je n’ai toujours rien reçu !
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre commande du 19 mars et bien parti de chez nous le 20 mars.
Nous sommes aujourd'hui le 27 mars, soit 7 jours après sont expédition et non 15 jours comme vous le dites, mais j'avoue que le temps doit paraître plus long pendant cette période de confinement.
La situation est très difficile pour les transporteurs avec le Covid 19 (manque de personnel dans les centres de tri, manque de facteur pour la distribution).
Nous mettons tout en oeuvre avec nos partenaires pour facilité la distribution de nos colis et je reste persuadé que vous allez recevoir votre colis dans les 7 prochains jours, ce qui fera 15 jours comme vous le dites dans votre avis.
Amicalement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
My order didnt arrived one month and i have no answer whats the problem
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre commande du 6 mars est en cours de livraison, mais la situation avec le Covid 19 entraîne des retards d'acheminement notamment vers votre pays, la Macédoine. En date du 19 mars, votre colis est arrivé dans votre pays.
Cordialement
Hello.
Your order of March 6 is in the process of delivery, but the situation with the Covid 19 causes delays in delivery especially to your country, Macedonia. As of March 19, your package has arrived in your country.
Best Regards
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
J’ai reçu ma commande mais elle est incorrecte je les ai contacté 10min après la livraison mais je n’ai reçu aucune réponse je ne recommande PAS DU TOUT
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour,
Désolé, mais votre email est tombé dans mes spams, je vois à l'instant votre avis.
Je m'occupe de faire le nécessaire dès demain.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
livraison trop longue réponse tres longue au question
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Très gros problème de délai de livraison (commander le 14/1 reçu le 29/1)
Réactif aux messages envoyés
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Nothing arrived yet and the tracking number doesn’t work. Hope it will arrive within this month.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Votre commande du 14 janvier est partie le jour même.
L’expédition à l'international est un peu plus longue que pour la France, mais je suis heureux de voir que vous l'avez reçu le 23.
Cordialement
***
Hello.
Your order of January 14 left the same day.
International shipping is a little longer than for France, but I'm glad to see that you received it on the 23rd.
Best Regards
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Il aura fallu 3 livraisons pour avoir ma commande complète mais le service client est heureusement très reactif. Malgré ce point livraison après commande rapide, a part ça j'aurai mis 5 etoiles
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Commande payée depuis près de 20 jours, mais aucune livraison, pas tenu informé de quoi que ce soit.
Ce n' est pas sérieux !
Ecurouille
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Livraison rapide mais j'ai reçu un produit non conforme au desciptif.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Très mal expliqué.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
A l ecoute.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Concernant la commande aucun problème pour la livraison une catastrophe Groupe GLS NANTES deux colis que j’ai dû aller chercher
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour.
Je pense que vous vous tromper de fournisseur :)
Nous ne travaillons pas avec GLS et vous n'aviez qu'un seul colis qui je vous l'accorde a été mis à disposition dans votre bureau de poste
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