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/10
★★★★★
basée sur 291 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
A la livraison de ma commande j'ai été surprise d'être livré sur une pallette en forme de tour ,ce qui est trés encombrant et surtout lourd a manipuler ;Bref ,pour moi il y avait plus de contenant que de contenu .J'ai trouvé étrange que 2 petites piéces se balladaient au milieu de mes lattes sans emballage donc facile a égarer . Le mode d'emploi sur le carton pas assez explicite quand on n'a jamais installer ce genre de matériel ;Heureusement pour moi un voisin m' a gentiment montrer le principe et j'ai pu le faire sans probléme .Arrivé a la fin de la mise en place ,il me manquait 5 lattes et 2 autres piéces indispensables a la finition ; Par contre il restait 2 autres piéces en double dont je n'ai que faire ; j'ai du recommandé et payé ce manque qui devait être dans ma premiére livraison . Maintenant je dois trouvé une solution pour me débarrasser de cette demi palette en forme de tour que je n'ai pas pu détruire en partie même avec une masse pour pouvoir la transporté a la déchetterie .
Jocelyne L.
Le
suite à un achat du 15/04/2022
Réponse de Instant Cloture
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés que cette commande ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Pour reprendre les différents points évoqués, nous tenons à clarifier certains points :
- Concernant le conditionnement, nous apportons un soin tout particulier à l'emballage de nos produits afin d'assurer une réception en parfait état chez vous. Au vu des différentes étapes de manutention et de livraison, un tel emballage est indispensable à une livraison sans encombre.
- Concernant la pose, nous vous avons fait parvenir en date du 02 Mai, à votre demande, une fiche complémentaire avec des explications plus claires et précises pour assurer une parfaite installation de vos produits.
- Concernant la quantité de lamelles, nous vous avons proposé à titre exceptionnel, à votre demande, un complément de commande pour 11 lamelles en plus des kits commandés (pour rappel, nos kits sont prévus pour des panneaux de 2m50).
Nous espérons, malgré tout, que vous êtes pleinement satisfaite par la qualité de nos produits et restons à votre disposition.
Bonne journée,
L’équipe Instant Clôture
Nous sommes sincèrement navrés que cette commande ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Pour reprendre les différents points évoqués, nous tenons à clarifier certains points :
- Concernant le conditionnement, nous apportons un soin tout particulier à l'emballage de nos produits afin d'assurer une réception en parfait état chez vous. Au vu des différentes étapes de manutention et de livraison, un tel emballage est indispensable à une livraison sans encombre.
- Concernant la pose, nous vous avons fait parvenir en date du 02 Mai, à votre demande, une fiche complémentaire avec des explications plus claires et précises pour assurer une parfaite installation de vos produits.
- Concernant la quantité de lamelles, nous vous avons proposé à titre exceptionnel, à votre demande, un complément de commande pour 11 lamelles en plus des kits commandés (pour rappel, nos kits sont prévus pour des panneaux de 2m50).
Nous espérons, malgré tout, que vous êtes pleinement satisfaite par la qualité de nos produits et restons à votre disposition.
Bonne journée,
L’équipe Instant Clôture
3/5
★★★☆☆
Bien,mais cher
René L.
Le
suite à un achat du 04/02/2022
Réponse de Instant Cloture
Le
Bonjour et merci pour votre retour sur nos produits. Nous proposons des produits de fabrication française et d'une haute qualité professionnelle, ce sont des produits pérennes qui dureront dans le temps.
2/5
★★☆☆☆
Clôture de bonne qualité à priori (non installé) Livraison très compliquée
Arnaud D.
Le
suite à un achat du 18/12/2021
3/5
★★★☆☆
Il y a eu des erreurs (dues à un personnel débutant) mais qui ont été vite rattrapées.
Alain M.
Le
suite à un achat du 16/08/2021
2/5
★★☆☆☆
Service rapide, mais trop de défauts dans le grillage. on croirait vraiment du second choix ou du déclassé. Je vais porter réclamation.
Laurent P.
Le
suite à un achat du 26/08/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison ok Je trouve juste dommage que sur la commande je dois encore acheter à part les gougons d encrage !!! Vu le prix total
Pietro S.
Le
suite à un achat du 11/04/2021
3/5
★★★☆☆
Produit « en stock commandé, ...puis signalé par mail le lendemain « en cours de réapprovisionnement » relativement désagréable et inadmissible lorsque les travaux sont programmés et que la livraison prévue à 4 jours passe à 10 jours. Je reste clément sur la note (3/5) vis à vis du produit qui se révèle top qualité comme annoncé sur le site.
Roberto E.
Le
suite à un achat du 30/04/2021
3/5
★★★☆☆
Le produit est mal emballé
Sylvie G.
Le
suite à un achat du 10/05/2021
3/5
★★★☆☆
Produit conforme, envoi du colis dans les délais. Malheureusement le transporteur n’a pas livré le colis le matin comme prévu (alors que je m’étais organisé exprès), il a donc fallut reprogrammer la livraison le lendemain. Le site devrait proposer un transporteur sérieux c’est pourquoi je ne donne que 3* au lieu de 5
Alexandre L.
Le
suite à un achat du 07/04/2021