Français 
J
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que je l'emploi , j'espère que ce sera efficace.
Avis clients de Insectosphere
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 185 avis publiés
Résumé des avis
Insectosphere est décrite comme rapide et efficace, avec des livraisons conformes à la commande et des colis reçus rapidement, souvent en bon état et à la bonne date. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits et leur efficacité pour lutter contre les nuisibles, ainsi que le professionnalisme du service et les conseils utiles reçus avant et après l’achat. Le recours à des solutions naturelles, comme les prédateurs et les nématodes, est souligné comme efficace pour protéger les plantes et réduire les invasions, avec des exemples concrets d’amélioration observée et de satisfaction générale sur les commandes répétées.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
The bugs arrived nice and warm yet I paid for the cold pack. That was a waste of money.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous comprenons que cela puisse surprendre, mais il est tout à fait normal que le pack frais ne soit plus froid à réception.
Il est conçu pour maintenir une température plus basse pendant environ les 20 premières heures de transport, puis son rôle est de ralentir la montée en température du colis et d'éviter les pics de chaleur. Son état à l'arrivée ne permet donc pas de conclure qu'il n'a pas été utile pendant le transport.
Concernant les trichogrammes, si vous constatez un problème d'émergence, n'hésitez pas à contacter notre SAV afin que nous puissions vérifier leur viabilité.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous comprenons que cela puisse surprendre, mais il est tout à fait normal que le pack frais ne soit plus froid à réception.
Il est conçu pour maintenir une température plus basse pendant environ les 20 premières heures de transport, puis son rôle est de ralentir la montée en température du colis et d'éviter les pics de chaleur. Son état à l'arrivée ne permet donc pas de conclure qu'il n'a pas été utile pendant le transport.
Concernant les trichogrammes, si vous constatez un problème d'émergence, n'hésitez pas à contacter notre SAV afin que nous puissions vérifier leur viabilité.
L'équipe Insectosphère 🌱
D
Note : 4 sur 5
Bien reçu le colis. Je ne peux pas me prononcer sur l'efficacité des produits contre la teigne de la tomate la tuta, car le mal est déjà fait. L'an prochain je réessayerai ces produits.
Y
Note : 2 sur 5
Désolé d être négatif, mais la livraison ayant été repoussée par le transporteur de 24 h m a fait perdre l utilisation des nématodes ????!!!!! Ok indépendant peut être d insectosphère mais lorsqu il s agit d envoi de colis sous condition tempérée la moindre des choses est de vérifier le bon déroulement de son offre de transport Jeté à la poubelle car température très importante
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude, mais votre Chronopost Express a bien été livré en 48 h, soit dans le délai de 24 à 48 h annoncé pour ce mode de transport.
Il n'était surtout pas nécessaire de jeter les nématodes. Ils sont relativement résistants aux variations de température et, dans le cas des pièges à otiorhynques, ils sont justement conçus pour rester actifs jusqu'à 6 semaines en conditions extérieures, y compris en période estivale.
La chaleur du colis à réception ne permet donc pas de conclure que les nématodes étaient morts ou le produit inutilisable.
C'est dommage que vous ne nous ayez pas contactés avant de jeter les produits : un petit mail ou un appel nous aurait permis de vous rassurer immédiatement et de vous éviter cette perte.
Nous comprenons votre inquiétude, mais votre Chronopost Express a bien été livré en 48 h, soit dans le délai de 24 à 48 h annoncé pour ce mode de transport.
Il n'était surtout pas nécessaire de jeter les nématodes. Ils sont relativement résistants aux variations de température et, dans le cas des pièges à otiorhynques, ils sont justement conçus pour rester actifs jusqu'à 6 semaines en conditions extérieures, y compris en période estivale.
La chaleur du colis à réception ne permet donc pas de conclure que les nématodes étaient morts ou le produit inutilisable.
C'est dommage que vous ne nous ayez pas contactés avant de jeter les produits : un petit mail ou un appel nous aurait permis de vous rassurer immédiatement et de vous éviter cette perte.
C
Note : 2 sur 5
Informations incomplètes sur le site concernant le produit acheté : elles sont données à la livraison : c’est déjà bien direz vous SAUF que vous ne pourrez pas utiliser le produit (périssable) car les conditions climatiques ne le permettent pas
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette déception, mais nous sommes un peu surpris par votre remarque.
Pour nos nématodes contre l'otiorhynque, les périodes de traitement ainsi que les conditions de température nécessaires à leur utilisation sont bien indiquées sur la fiche produit, avant la commande.
La notice jointe à la livraison reprend et complète ces informations pour faciliter l'application. Les nématodes étant effectivement périssables, nous recommandons de bien vérifier ces conditions avant de commander.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute : nous pouvons également vous conseiller sur la période d'application la plus adaptée.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette déception, mais nous sommes un peu surpris par votre remarque.
Pour nos nématodes contre l'otiorhynque, les périodes de traitement ainsi que les conditions de température nécessaires à leur utilisation sont bien indiquées sur la fiche produit, avant la commande.
La notice jointe à la livraison reprend et complète ces informations pour faciliter l'application. Les nématodes étant effectivement périssables, nous recommandons de bien vérifier ces conditions avant de commander.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute : nous pouvons également vous conseiller sur la période d'application la plus adaptée.
L'équipe Insectosphère 🌱
M
Note : 4 sur 5
J’espère que les coccinelles seront efficaces…
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre confiance 😊
Les coccinelles à virgules sont bien adaptées à la lutte contre la cochenille tortue du pin. Nous recommandons toutefois de réaliser les lâchers le plus tôt possible au printemps, avant que l'infestation ne devienne trop importante.
En juillet, les populations de cochenilles peuvent déjà être très développées et les coccinelles auront alors davantage de difficultés à endiguer la pullulation, même si elles restent actives sur le ravageur.
L'équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre confiance 😊
Les coccinelles à virgules sont bien adaptées à la lutte contre la cochenille tortue du pin. Nous recommandons toutefois de réaliser les lâchers le plus tôt possible au printemps, avant que l'infestation ne devienne trop importante.
En juillet, les populations de cochenilles peuvent déjà être très développées et les coccinelles auront alors davantage de difficultés à endiguer la pullulation, même si elles restent actives sur le ravageur.
L'équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 2 sur 5
Ps efficace pas de punaises.prises
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez constaté aucune capture.
Plusieurs éléments peuvent l'expliquer. Il faut tout d'abord s'assurer qu'il s'agit bien de punaises diaboliques et que les deux diffuseurs fournis (le petit carré noir et le grand rectangle noir et fin) ont bien été placés dans le piège.
À cette période, on rencontre également beaucoup de jeunes punaises sans ailes, qui rejoignent difficilement le piège. Il est alors préférable de placer celui-ci au contact du feuillage.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour vérifier avec vous l'installation et identifier l'origine de cette absence de captures.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que vous n'ayez constaté aucune capture.
Plusieurs éléments peuvent l'expliquer. Il faut tout d'abord s'assurer qu'il s'agit bien de punaises diaboliques et que les deux diffuseurs fournis (le petit carré noir et le grand rectangle noir et fin) ont bien été placés dans le piège.
À cette période, on rencontre également beaucoup de jeunes punaises sans ailes, qui rejoignent difficilement le piège. Il est alors préférable de placer celui-ci au contact du feuillage.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour vérifier avec vous l'installation et identifier l'origine de cette absence de captures.
L'équipe Insectosphère 🌱
T
Note : 4 sur 5
Respect du délai, satisfait de mon achat.
R
Note : 4 sur 5
Satisfaction ! Bonne livraison.
E
Note : 4 sur 5
les coccinelles sont arrivées bien vivante,avec une brique réfrigérante, je les ai déposés au plus haut dans le pin ...... j'ose espérer qu'elle ont suivi mes recommandations .....
P
Note : 4 sur 5
Ras
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Notice de mise œuvre pas assez détaillée à mes yeux.
T
Note : 2 sur 5
j'ai déjà commandé l'insectosphere mais elle était livrée sans ailettes, du coup j'ai du en payer une deuxième
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette confusion, mais nous souhaitons apporter une précision.
Votre première commande avait été passée sur une marketplace et concernait bien la version du piège sans ailettes : il ne s'agissait donc pas d'un élément manquant dans le colis.
Vous avez ensuite commandé sur notre site le modèle avec ailettes, qui vous a bien été livré conformément à votre commande.
Nous comprenons la confusion entre les deux références, mais dans ce cas, la note de 2/5 ne reflète malheureusement pas la conformité des produits qui vous ont été envoyés.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette confusion, mais nous souhaitons apporter une précision.
Votre première commande avait été passée sur une marketplace et concernait bien la version du piège sans ailettes : il ne s'agissait donc pas d'un élément manquant dans le colis.
Vous avez ensuite commandé sur notre site le modèle avec ailettes, qui vous a bien été livré conformément à votre commande.
Nous comprenons la confusion entre les deux références, mais dans ce cas, la note de 2/5 ne reflète malheureusement pas la conformité des produits qui vous ont été envoyés.
L'équipe Insectosphère 🌱
M
Note : 2 sur 5
Malheureusement le colis est arrivé trop tard… je suis partie en vacances. Je vous laisse deviner le résultat
M
Note : 4 sur 5
Bonne interface. Les nématodes pour fourmis n'ont cependant par bien fonctionné.. Mais ceux pour les mouches de terreau oui !
L
Note : 4 sur 5
Achat, service, et livraison parfaite, mais les insectes sont apparemment tous morts... Sans doute dû aux températures extrêmes, donc je ne remets pas en cause Insectosphëre, au contraire, je vais retenter avec la baisse des températures!
T
Note : 4 sur 5
Rien à signaler sur la commande et la livraison.
D
Note : 2 sur 5
Très peu d'insectes auxiliaires vivants lors de la réception du colis
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, votre colis a bien été livré en 2 jours, mais malgré un acheminement rapide, une mortalité anormale peut malheureusement survenir ponctuellement sur des organismes vivants.
Dans ce cas, il est important de contacter directement notre SAV dès la réception avec une photo. Lorsque le problème est constaté, nous faisons systématiquement le nécessaire en proposant, selon la situation, une nouvelle expédition ou un remboursement.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, votre colis a bien été livré en 2 jours, mais malgré un acheminement rapide, une mortalité anormale peut malheureusement survenir ponctuellement sur des organismes vivants.
Dans ce cas, il est important de contacter directement notre SAV dès la réception avec une photo. Lorsque le problème est constaté, nous faisons systématiquement le nécessaire en proposant, selon la situation, une nouvelle expédition ou un remboursement.
L'équipe Insectosphère 🌱
M
Note : 4 sur 5
Satisfait de la livraison
J
Note : 2 sur 5
Livraison trop tardive
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés si le délai vous a semblé trop long.
Après vérification, votre colis a pourtant été livré en 2 jours après son expédition. Votre commande ayant été passée un jeudi, son départ a été effectué la semaine suivante, conformément aux délais de traitement indiqués sur notre site pour les produits vivants.
Nous comprenons néanmoins que ce fonctionnement puisse surprendre lors d'une première commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés si le délai vous a semblé trop long.
Après vérification, votre colis a pourtant été livré en 2 jours après son expédition. Votre commande ayant été passée un jeudi, son départ a été effectué la semaine suivante, conformément aux délais de traitement indiqués sur notre site pour les produits vivants.
Nous comprenons néanmoins que ce fonctionnement puisse surprendre lors d'une première commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
M
Note : 4 sur 5
qualité produit / prix satisfait. Pratique à mettre en action.
S
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 4 sur 5
un peu long le délai de livraison mais le piège fonctionne. C'est top.
H
Note : 4 sur 5
Le colis est bien arrivé, par contre l'envoi par colissimo prend la semaine, le bloc réfrigéré n´était plus du tout froid, car trop longtemps en transit.
L
Note : 2 sur 5
Il y avait très peu de larves. J'ai bien cherché et je n'en ai vu que 3 (vivantes) sur les 100 commandées. Peut-être sont-elles mortes avec la canicule. J'avais pourtant acheté le pack froid (qui ne l'était plus du tout à l'arrivée).
L
Note : 2 sur 5
Le produit contre les mites alimentaire ne fonctionne pas
S
Note : 2 sur 5
D'habitude je n'ai aucun problème, le colis a mis du temps à arriver. Les oeufs ne se sont pas transformés
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Petit doute sur la jeuteur de positionnement des pièges : e, hauteur selon le site. A 2m50 selon la notice. Sinon tout est OK.
C
Note : 2 sur 5
15 jours après, rien ne bouge du côté des larves de coccinelles…
O
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement et conforme
M
Note : 2 sur 5
Pas terrible je nai pas vue les cocinelles eclore seulement 2 ou3 🤔
S
Note : 4 sur 5
Je trouve dommage qu’il n’y ait pas d’explications plus précises concernant le produit
P
Note : 2 sur 5
Larves mortes dans les 24h, achat qui n' a servi à rien.
M
Note : 2 sur 5
Livraison rapide et conforme par contre le piège pour punaises est totalement inefficace, 1 punaise sur 10 jours c'est vraiment très peu ! 50 euros dépensés inutilement.
M
Note : 4 sur 5
Commande reçue avec beaucoup de retard , mais conforme à la demande . Nous avions commandé la même chose l’année dernière et nous avons été pleinement satisfaits
C
Note : 2 sur 5
Nous avons commandé une centaine de coccinelle mais il n'y avait pas le nombre, vraiment pas très sérieux ! Premier et dernier achat pour nous !
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette déception.
Pour 100 coccinelles adultes à 2 points commandées, nous en conditionnons habituellement environ 115 par pot, justement afin de compenser d'éventuelles pertes. Le substrat présent dans le conditionnement peut également rendre leur comptage difficile.
Malgré ces précautions, un problème ponctuel de conditionnement ou une mortalité excessive durant le transport reste bien sûr possible.
Nous ne retrouvons malheureusement aucune réclamation de votre part. En cas de problème à réception, n'hésitez surtout pas à nous contacter directement avec une photo : notre SAV est réactif et fait le nécessaire lorsqu'une anomalie est constatée.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette déception.
Pour 100 coccinelles adultes à 2 points commandées, nous en conditionnons habituellement environ 115 par pot, justement afin de compenser d'éventuelles pertes. Le substrat présent dans le conditionnement peut également rendre leur comptage difficile.
Malgré ces précautions, un problème ponctuel de conditionnement ou une mortalité excessive durant le transport reste bien sûr possible.
Nous ne retrouvons malheureusement aucune réclamation de votre part. En cas de problème à réception, n'hésitez surtout pas à nous contacter directement avec une photo : notre SAV est réactif et fait le nécessaire lorsqu'une anomalie est constatée.
L'équipe Insectosphère 🌱
Y
Note : 4 sur 5
On accuse réception du produit à voir à l'usage
P
Note : 4 sur 5
piège efficace
J
Note : 4 sur 5
Le nématodes ont l’air d’avoir fait effet sur les tigres de mon pieris; moins évident pour les fourmis…il eut fallu que ma voisine traite aussi malheureusement le procédé l’a inquiétée, je n’aurais pas dû lui dire ce que c’était !!
M
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des larves de coccinelles dans un emballage frigorifié. Je suis allée chercher le oaquet le jour même de la livraison. Les larves étaient toutes mortes. J'ai dépensé plus de 50 euros pour rien.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Votre colis a malheureusement subi une journée de retard et, compte tenu des fortes chaleurs, nous comprenons que cela ait pu entraîner la mortalité des larves malgré le pack réfrigéré.
En cas de problème sur un produit vivant, nous invitons toujours nos clients à nous contacter directement le jour de la réception avec une photo. Cela nous permet de proposer rapidement un remboursement ou une nouvelle expédition, selon la situation.
À titre exceptionnel, et afin de ne pas vous pénaliser, nous avons procédé ce jour au remboursement intégral de votre commande.
Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir prochainement dans de meilleures conditions et de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Votre colis a malheureusement subi une journée de retard et, compte tenu des fortes chaleurs, nous comprenons que cela ait pu entraîner la mortalité des larves malgré le pack réfrigéré.
En cas de problème sur un produit vivant, nous invitons toujours nos clients à nous contacter directement le jour de la réception avec une photo. Cela nous permet de proposer rapidement un remboursement ou une nouvelle expédition, selon la situation.
À titre exceptionnel, et afin de ne pas vous pénaliser, nous avons procédé ce jour au remboursement intégral de votre commande.
Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir prochainement dans de meilleures conditions et de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes.
L'équipe Insectosphère 🌱