Insectosphere est décrite comme rapide et efficace, avec des livraisons conformes à la commande et des colis reçus rapidement, souvent en bon état et à la bonne date. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits et leur efficacité pour lutter contre les nuisibles, ainsi que le professionnalisme du service et les conseils utiles reçus avant et après l’achat. Le recours à des solutions naturelles, comme les prédateurs et les nématodes, est souligné comme efficace pour protéger les plantes et réduire les invasions, avec des exemples concrets d’amélioration observée et de satisfaction générale sur les commandes répétées.
Nous n’avons jamais reçu de confirmation de commande ni de numéro de suivi et après avoir fait une relance le colis était déjà arrivé. Nous avons payé un bloqué réfrigéré pour rien puisque le colis était arrivé depuis déjà 2 jours en point relais
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, un mail de confirmation de commande puis un mail d’expédition ont bien été envoyés de notre côté. Le numéro de suivi était également disponible sur votre compte client.
Concernant les notifications La Poste, le premier message (“colis en cours d’acheminement”) n’a apparemment pas pu être délivré, votre adresse mail ayant été signalée comme non valide. Pourtant, celle-ci semble correcte puisque nous avons ensuite pu échanger par mail avec vous. Nous n’avons malheureusement pas d’explication sur ce point.
Dans le doute, et même si 2 jours supplémentaires de transport n’étaient pas réellement problématiques à cette période de l’année, nous avons préféré procéder à un remboursement.
Encore désolés pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
J
Joel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
J'ai reçu mon colis une semaine après l'expédition par l'intermédiaire de chronopost. Je pense qu'il y a eu au niveau des larves.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison.
Après vérification, il s’agissait d’un envoi Colissimo (et non Chronopost), qui a effectivement rencontré plusieurs difficultés : point relais saturé puis fermé, ce qui a fortement allongé le délai.
Les larves de coccinelles disposent heureusement d’un peu de nourriture dans le substrat pour mieux supporter ce type de retard ponctuel.
👉 En revanche, si vous constatez un problème à la réception, il est important de nous contacter directement : nous proposons alors un nouvel envoi ou un remboursement selon la situation.
Encore désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
L’équipe Insectosphère 🌱
L
Lucie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
J’ai commandé des larves de coccinelles, et des nématodes, j’ai pris le supplément réfrigérant, et acheter des petits paniers pour placer les larves dans mon arbres. Résultats j’ai pas vu une larve et mon arbre à dix fois plus de pucerons aujourd’hui…. Et j’ai toujours des moucherons de terreau dans ma maison mais un peu moins qu'avant, alors que j’ai suivi à la lettre le protocole pour les mettre dans les pots. J’ai peut-être eu pas de chance. Mais l’impression d’avoir dépenser plus de 40€ pour rien…
S
Sophie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
bonjour, ne sont sorti de la boite que quelques larves... 3 voire 4 au maximum...
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les larves de chrysopes sont très petites et discrètes, et restent souvent cachées dans le substrat à la réception, ce qui peut donner l’impression qu’il y en a très peu visibles.
👉 En cas de doute, nous recommandons de verser le contenu sur une feuille blanche et d’attendre quelques minutes pour observer les mouvements des larves.
Et surtout, il est important de nous contacter directement le jour de la réception, idéalement avec une photo. Lorsqu’un problème est avéré, nous faisons bien entendu le nécessaire, avec remboursement ou nouvel envoi.
L’équipe Insectosphère 🌱
J
Jean-François S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Je suis de ceux qui pensent encore que la Poste est un service public efficace....et j'ai bien tort! J'espère que votre envoi n'a pas souffert de sa promenade d'environ une semaine Quand à son efficacité cela fait la troisième année que je les utilise et mon chêne semble ne plus être attaqué
Réponse de Insectosphere
Bonjour et merci pour votre commande, heureux d'apprendre que la phéromone vous procure pleine et entière satisfaction. Comme évoqué sur votre répondeur téléphonique, navré pour ces délais de livraison extrêmement longs en lettre suivie, La poste n'assurant plus un délai au moment de l'expédition
M
Michelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
La livraison réfrigérée de nématodes est arrivée plus tôt qu’annoncée et donc elle est restée longtemps en attente dans un pressing au chaud.
Réponse de Insectosphere
Bonjour et merci pour votre commande.
Celle-ci est arrivée au bout de 2 jours en point relais, ce délai est conforme à ce qui est annoncé par le transporteur et est compatible avec une très bonne qualité des nématodes d’autant plus que vous aviez un emballage isotherme avec un pain de glace.
J
Jean-Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Pas de doc papier. Pour un néophyte c’est pas évident. Prix excessif au vu du produit livré.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’absence de notice papier dans votre colis, cela a pu compliquer la prise en main.
Les informations d’utilisation sont disponibles sur notre site, mais nous comprenons que ce ne soit pas idéal pour un néophyte.
👉 Nous vous envoyons ce jour la notice par mail, comme cela aurait dû être le cas.
Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
L’équipe Insectosphère 🌱
C
Christine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
La poudre de nematodes est facile à utiliser par contre le piège pour otiorhynques adultes n' est pas facile à utiliser : le gel s'est détaché complètement de la tablette en bois lorsque j' ai voulu poser celle ci au sol
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec le piège à otiorhynques adultes. Ce n’est pas le comportement attendu.
👉 N’hésitez pas à nous envoyer une photo du problème et à nous contacter directement : cela nous permettra de vérifier rapidement et de vous proposer une solution de remplacement si nécessaire.
Merci pour votre retour.
L’équipe Insectosphère 🌱
P
Patrick F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Pièces manquantes dans le colis. Mail au SAV qui a réagit immédiatement et m'envoie le reste par Chronopost. Je les en remercie mais ce n'est tout de même pas sérieux de ne pas vérifier le colis avant l'envoi. 3 étoiles pour la réaction immediate du SAV mais ça ne mérite pas 5 étoiles.
A
Agnès R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Ca n'a pas fonctionné, je ne retrouve aucune larve de coccinnelle dans mon arbre mais toujours autant de pucerons. Bonne journée
F
Frederick G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
je mes suis trompé et ai commandé un traitement nematode au lieu de 'un distributeur d 'engrais . la description sur le site n'a pas été assez j'ai réçu et donc apparemment commandé un pistolet de traitement des nematodes et non un pistolet de distribution d'engrais. le descriptif n'était pas assez explicite a mon gout. domage. f guittard f guittard
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le produit que vous avez reçu est un applicateur polyvalent, utilisé aussi bien pour les nématodes que pour la distribution d’engrais liquides. Il est donc tout à fait adapté à l’usage que vous souhaitiez en faire.
Nous prenons toutefois en compte votre remarque concernant la clarté du descriptif, afin de l’améliorer.
Merci pour votre retour.
L’équipe Insectosphère 🌱
S
Sylvie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Colis bien arrivé..j'attend le résultat
S
Stephanie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Livraison rapide, notice très succincte, pour le moment aucun insecte d'attrapé, un frelon asiatique a tourné autour sans y entrer. Je vais refaire l'appât en espérant que celui ci fonctionnera bien.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pas d’inquiétude : dans votre région, nous sommes encore **au tout début des premiers vols**, il est donc normal de ne pas avoir encore de captures. L’activité va **augmenter progressivement dans les semaines à venir**.
N’hésitez pas à renouveler l’appât et à poursuivre la surveillance.
L’équipe Insectosphère 🌱
C
Catherine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Commande et paiement facile. Réception du colis sans problème mais le colis était très chaud. J espère que les nematopodes n étaient pas altérés. Le pain de glace payant n était pas étanche.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Concernant les nématodes, pas d’inquiétude : malgré la sensation de chaleur à réception, ils restent parfaitement viables dans ces conditions de transport.
Nous sommes en revanche désolés pour le problème de pain de glace non étanche. Un remboursement du pack frais a été effectué.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Insectosphère 🌱
A
Arsalene B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Il manque d'informations sur le produit et surtout la façon de l'utiliser. J'ai pensé que c'est une forme de pommade mais c'est un petit diffuseur que je doute sur son efficacité à long terme.
Réponse de Insectosphere
onjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés si les informations d’utilisation n’étaient pas suffisamment claires à la réception. Il est possible que la notice n’ait pas été jointe, et nous nous en excusons.
Il s’agit bien d’un diffuseur de phéromone, à utiliser tel quel dans le piège adapté. Ce type de produit est utilisé en qualité professionnelle et offre une efficacité fiable sur la durée.
Si besoin, nous pouvons bien sûr vous transmettre la notice ou vous guider dans l’installation. Les informations sont également disponibles sur notre site.
N’hésitez pas à nous contacter.
L’équipe Insectosphère 🌱
S
Sami A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Aucune instruction d’utilisation pertinente au produit acheté.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce manque d’information à la réception.
Chaque produit dispose normalement d’une notice détaillée, également disponible sur notre site, avec les conseils d’utilisation adaptés. Il est possible qu’elle n’ait pas été jointe dans votre colis, et nous nous en excusons.
N’hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone si vous avez encore des questions : nous sommes là pour vous accompagner et vous guider dans la mise en place du traitement.
Merci pour votre retour.
L’équipe Insectosphère 🌱
J
Joel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
J'ai reçu le colis en bon état mais la doc à l'intérieur ne correspond pas au piège que j'ai acheté !
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette confusion concernant la notice.
Il arrive parfois qu’une mauvaise documentation soit glissée dans le colis. Les informations spécifiques à votre piège sont disponibles sur notre site, mais nous comprenons que cela puisse prêter à confusion.
👉 Si vous n’avez pas trouvé les informations nécessaires, n’hésitez pas à nous contacter par mail : nous vous transmettrons la notice adaptée et les conseils d’utilisation.
Merci pour votre retour.
L’équipe Insectosphère 🌱
L
Lucie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Achat avec livraison express payé 10€ reçu une semaine après
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai inhabituel.
Nous avons effectivement rencontré un afflux soudain de commandes, ce qui a pu allonger le délai de traitement, indiqué sur le site pour les nématodes comme étant de 1 à 7 jours.
La livraison express permet ensuite une réception en 24 h, mais ne raccourcit pas ce délai de préparation en amont. Elle reste toutefois le mode le plus adapté pour préserver la qualité des nématodes.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre compréhension.
L’équipe Insectosphère 🌱
G
Guy D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
100 chrysopes.. j'ai a peine pu en compter ..10
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Les larves de chrysopes sont très petites et ont tendance à se cacher dans le substrat, ce qui peut donner l’impression qu’il y en a peu visibles à première vue.
👉 En cas de doute à la réception, il est important de nous contacter le jour même (par téléphone ou mail). Nous conseillons de verser le contenu du pot sur une feuille blanche et de prendre une photo, ce qui permet de vérifier immédiatement la présence des larves.
Lorsqu’un problème est avéré, nous procédons systématiquement à un nouvel envoi ou à un remboursement.
Nous restons à votre disposition.
L’équipe Insectosphère 🌱
L
Laurence V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Les nematodes anti vers blancs n'ont rien fait du tout
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Les nématodes contre les vers blancs nécessitent généralement 2 à 3 semaines avant de montrer des résultats visibles.
Par ailleurs, à cette période de l’année, les vers peuvent être déjà bien développés, donc moins sensibles au traitement.
Pour une efficacité optimale, il est recommandé de traiter en fin d’été, afin de cibler les jeunes larves issues des pontes de l’année, beaucoup plus sensibles. Vous évitez ainsi les dégâts pour la saison suivante.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez adapter la stratégie.
L’équipe Insectosphère 🌱
G
Gérard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Bonjour, le service est impeccable, la prise de commande rapide et l'expédition à la vitesse de l'éclaire. Cependant il est regrettable qu'insectosphere ne vende pas de bol réserve d'eau car; pour ma part ce sont les bols qui cassent le plastic devient trop sec et soit au démontage ou au remontage le bol casse. Ce qui oblige à racheter un ensemble. Ce n'est pas trop le coût (bien que) qui me gène mais toute la matière qui devient inutilisable et donc va à la poubelle, en ce moment où l'on recherche la moindre économie de matière et d'argent; il serait bien venu de proposer le piège en deux parties.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre remarque très pertinente.
Nous comprenons tout à fait votre point concernant les bols qui peuvent se fragiliser avec le temps, et l’aspect à la fois économique et écologique.
Bonne nouvelle : nous proposons bien des pièces de rechange sur le site.
👉 Vous pouvez taper "Pièce de rechange pour pièges à phéromones" dans la barre de recherche pour y accéder directement.
Cela permet justement d’éviter de racheter un ensemble complet.
Merci encore pour votre retour et votre confiance.
L’équipe Insectosphère 🌱
J
Jacky S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Bonjour satisfait mais surpris par la forme du piège pour processionnaires du pin. Il me semblait qu’il y avait 2 emplacements pour les phéromones et un chapeau vert avec comme des ailettes. Le mien est plat avec un emplacement phéromones sur le chapeau ?
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous vous confirmons que ce modèle de piège comporte un seul emplacement pour la phéromone, situé au niveau du chapeau.
Afin de vérifier que tout est bien conforme, pourriez-vous nous envoyer une photo du piège reçu via le formulaire de contact ?
Cela nous permettra de faire le point rapidement avec vous.
L’équipe Insectosphère 🌱
A
Aurore W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
J’ai récemment commandé des phéromones destinées à la lutte contre le gossu gâte-bois. En réceptionnant le colis, j’ai été un peu surprise de constater qu’il était expédié dans un simple carton, sans conditionnement réfrigéré. Étant donné que ce type de produit doit normalement être conservé au congélateur, je m’attendais à une livraison adaptée afin de garantir son efficacité et sa bonne conservation. J’espère que cela n’aura pas d’incidence sur la qualité du produit, mais je tenais à le signaler.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre message.
Rassurez-vous : les phéromones contre le cossus gâte-bois et toutes nos autres phéromones sont des produits très stables. Si elles sont conservées au congélateur ou réfrigérateur pour un stockage long, le transport sur quelques jours à température ambiante n’altère pas leur efficacité. C’est pour cette raison qu’elles sont expédiées sans conditionnement réfrigéré.
Il n’y a donc aucune incidence sur la qualité du produit dans votre cas.
Merci pour votre retour et votre vigilance.
L’équipe Insectosphère 🌱
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Livraison conforme mais trop tôt par rapport à l arrivée des pucerons donc larves coccinelle inefficaces ... Pour les nématodes contre les fourmis, j attends de voir si traitement efficace ...Affaire à suivre
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre commande.
Effectivement, pour les larves de coccinelles, nous recommandons de les installer uniquement en présence de pucerons, afin qu’elles disposent immédiatement de nourriture et puissent s’installer efficacement.
Concernant les nématodes contre les fourmis, n’hésitez pas à nous tenir informés de l’évolution dans les prochaines semaines.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Insectosphère 🌱
A
Amélie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Parfait pour tout le vivant (coccinelles) mais pour le reste, le colis n’était sans doute pas assez protégé, du matériel est arrivé cassé… dommage.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les coccinelles vous aient donné satisfaction.
Nous sommes en revanche désolés pour le matériel arrivé cassé. Malgré les protections mises en place, certains éléments peuvent être fragiles au transport.
N’hésitez pas à nous contacter par mail avec une photo : lorsqu’un problème est constaté, nous faisons toujours le nécessaire pour trouver une solution.
L’équipe Insectosphère 🌱
J
Jean R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Broyat de prêle sèche mal emballé (la boite non scotchée s'est répandue partiellement à l'intérieur du carton). A améliorer donc. Problème aussi d'adressage. Heureusement ce problème là s'est réglé facilement par téléphone.
D
Dominique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Pas de soucis concernant la livraison mais des produits fabriqués en 2023 pour une validité de 5 ans ce qui limite d'autant leur utilisation ! Dommage...
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Comme indiqué précédemment, la phéromone a été fabriquée fin 2023, ce qui reste tout à fait normal pour ce type de produit. Elle demeure pleinement utilisable pour les saisons 2026, 2027 et 2028, soit plusieurs périodes d’utilisation.
Il n’y a donc aucun impact sur l’efficacité, la durée restante couvrant largement les saisons à venir.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Insectosphère 🌱
B
Barjot P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
J'ai reçu un élément cassé et j'en ai fait part au SAV qui depuis reste muet. Insectosphère est un bon commerce quand il n'y a pas de problème. Je chercherai ailleurs mes produits de lutte bio.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement pas de message de votre part dans notre boîte SAV, ce qui peut parfois arriver (mail non reçu, problème technique…). Quoi qu’il en soit, lorsque nous sommes informés d’un produit arrivé cassé, nous faisons toujours le nécessaire.
Je reprends contact avec vous directement afin de mettre en place un nouvel envoi et régler la situation.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
E
Edith H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Peut-être il a été trop froid pour les cocinailles, car je ne vois aucun.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Une application mi-février peut parfois être un peu précoce, même dans le Sud. À faible température, le développement des larves de coccinelles est plus lent, ce qui peut retarder leur activité.
Par ailleurs, leur installation dépend aussi de la présence de pucerons en nombre suffisant, qui constituent leur nourriture.
N’hésitez pas à nous tenir informés de l’évolution dans les prochaines semaines.
L’équipe Insectosphère 🌱
M
Marc G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
le système de suspension des sacs n'est pas suffisant pour tenir correctement le poids de la terre que l'on doit y mettre.Je ne reprendrai JAMAIS ce type de produit
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que le système de suspension ne vous ait pas donné satisfaction.
Les sacs sont normalement fixés avec des colliers de serrage (serflex), conçus pour supporter le poids de la terre une fois correctement installés. Si cela n’a pas tenu dans votre cas, il peut s’agir d’un problème de pose ou d’un élément défectueux.
Pour que nous puissions comprendre précisément la situation et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous envoyer une photo via le formulaire de contact ?
Nous restons à votre disposition pour faire le point.
L’équipe Insectosphère 🌱
F
Françoise F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
commande reçue incomplète pas reçu de réponse à mon mail de réclamation
Réponse de Insectosphere
Bonjour et merci pour votre commande,
Je suis désolé, je ne retrouve pas de trace de ce mail.
Je prends contact avec vous directement pour l'expédition de la pièce manquante.
Excusez nous encore,
L'équipe Insectosphère
V
Valérie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Bonjour J'ai acheté le kit pour un cèdre qui fait environ 3 m 50 de circonférence il y avait bien les deux poches et assez de longueur Mais comme il faut les couper deux fois la bande il fallait deux tendeurs et il y en avait qu'un dans le colis
Réponse de Insectosphere
Bonjour et merci pour votre commande,
Je vous confirme qu'un seul tendeur suffit. Celui-ci se fixe sur la collerette plastique (défecteur) qui n'est pas coupé.
Cordialement,
L'équipe Insectosphère
M
Myriam G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Très compliqué à mettre en œuvre, acheté contre les cochenilles farineuses mais la note dans le colis indique que finalement ces larves ne fonctionnent que sur les œufs et larves… bref je reste très septique
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Concernant les larves de chrysopes, elles sont en effet petites au départ et s’attaquent d’abord aux jeunes stades de cochenilles (œufs et jeunes larves). Leur rôle est de casser la dynamique de reproduction et d’empêcher le renouvellement des générations.
En fin de développement larvaire, elles peuvent également s’attaquer à des cochenilles plus développées.
L’efficacité devient généralement visible après 2 à 3 semaines, selon la température et le niveau d’infestation initial.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez faire un point plus précis sur votre situation.
L’équipe Insectosphère 🌱
P
Patrick D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Pas de explication d’utilisation Si besoin de piège ou pas Cordialement
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre message.
Pour clarification, vous avez commandé la phéromone seule, qui est une recharge nécessitant un piège compatible pour fonctionner. Cette information est indiquée sur la fiche produit, mais nous comprenons que cela ait pu manquer de clarté au moment de votre commande.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous orienter vers le piège adapté si besoin, afin que votre dispositif soit complet et pleinement efficace.
Cordialement,
L’équipe Insectosphère 🌱
S
Sylviane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
colis bien arrivé, mode d'emploi pas très clair, trop tôt pour apprécier l'efficacité il faut attendre la saison estivale
K
Kelly D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
En tant que novice, j'aurais aimé être plus précisément conseillée donc j'ai appelé à plusieurs reprise l'entreprise, je n'ai jamais reçu de réponse, il en a été de même concernant le mail envoyé. Mais ils étaient les moins cher car on pouvait commander des insectes sans sac réfrigéré chez eux donc j'ai quand même commandé et j'ai reçu la commande un jour en avance. Ca aurait pu être une bonne chose mais je l'ai reçu une heure avant de prendre un train et j'ai du très rapidement utilisé les insectes en question car le site précise bien qu'ils sont fragiles et qu'on risque de beaucoup perdre en utilité. Cela m'a causé des désagréments. Cependant, les emballages sont correctes et j'ai reçu des notices d'utilisations qui m'ont été bien utile.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas réussi à nous joindre par téléphone ou par mail, notamment en tant que novice. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
La livraison est arrivée un jour en avance. Nous comprenons que cela ait pu être contraignant dans votre situation, même si les auxiliaires doivent effectivement être utilisés rapidement après réception.
Nous sommes toutefois ravis que l’emballage et les notices d’utilisation vous aient été utiles.
L’équipe Insectosphère 🌱
C
Claude S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Retard de livraison donc inquiétude sur la pérennité du produit
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Après vérification, il n’y a pas eu de retard de livraison sur cette commande : elle a été expédiée le lendemain et livrée deux jours après, dans les délais annoncés.
Concernant la pérennité des nématodes, soyez rassuré : en fin octobre, avec en plus le pack réfrigéré, ces conditions de transport sont tout à fait compatibles avec leur bonne conservation et leur efficacité.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre doute, nous sommes toujours disponibles pour faire le point.
L’équipe Insectosphère 🌱
A
Antoine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
ce produit n 'a pas permis de limiter la mineuse des agrumes
J
Jean-Louis M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Pas d'efficacité des produits antimites !
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que le traitement n’ait pas donné satisfaction dans votre situation.
Les trichogrammes contre les mites textiles donnent habituellement de très bons résultats, mais leur efficacité peut être réduite dans certains cas, notamment :
si des produits insecticides ou répulsifs (même naturels) ont été utilisés avant ou pendant le traitement,
ou en cas de forte infestation, où une seconde cure est souvent nécessaire après les 4 premières semaines.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de faire le point sur votre situation et vous accompagner vers la solution la plus adaptée.
Encore désolés que votre expérience n’ait pas été concluante.
L’équipe Insectosphère 🌱
A
Araceli S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Produit reçu rapidement et conforme à la description. Cependant, ce produit est mal conçu. Il est difficile à poser si on veut qu'il soit efficace : il n'y a pas assez de mousse pour colmater les espaces, et la collerette a tendance à se coller contre le tronc par endroit, ce qui fait que les insectes vont pouvoir passer par dessus, et n'iront pas dans le sac de récupération.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et pour vos remarques constructives.
Concernant le piège collier contre la chenille processionnaire, l’efficacité dépend beaucoup de la préparation du tronc. Il est en effet recommandé de racler légèrement et superficiellement l’écorce avant la pose afin de limiter les anfractuosités et permettre une bonne mise en place de la mousse et de la collerette. Cela évite que celle-ci ne se plaque contre le tronc par endroits et garantit que les chenilles soient bien dirigées vers le sac de récupération.
Si malgré cela vous avez des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter et à nous envoyer une photo par mail : cela nous permettra de voir précisément la situation et de vous proposer une solution adaptée.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Insectosphère 🌱
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