Avis clients de Insectosphere

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.

Vous avez normalement reçu un mail d’expédition de notre part avec le numéro de suivi, la livraison étant ensuite prévue sous 48 h. En revanche, Colissimo n’a effectivement pas envoyé les notifications habituelles dans votre cas, ce qui est indépendant de notre volonté, mais nous comprenons parfaitement votre frustration.

En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo afin que nous puissions vérifier rapidement la situation.

Même sans cela, et parce que nous vous faisons confiance, nous avons procédé ce jour à un remboursement partiel de votre commande ainsi que des frais de port.

Encore désolés pour ce désagrément.

L’équipe Insectosphère 🌱

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Pour de petits conditionnements de coccinelles adultes, il est vrai que les boîtes de lâcher présentent un intérêt limité, les adultes s’envolant rapidement après ouverture. Elles sont surtout utiles pour les gros conditionnements ou pour les larves.

Concernant le pack frais, son utilité dépend surtout de la saison et des températures. Il reste conseillé en période chaude, mais peut être moins indispensable selon les conditions.

Nous sommes néanmoins ravis que les coccinelles soient arrivées en pleine forme 😊

L’équipe Insectosphère 🌱

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette déception.

Le piège que vous avez reçu est pourtant reconnu comme l’un des modèles les plus efficaces et sélectifs du marché.
Concernant les sachets d’attractif, nous vous invitons à relire le descriptif du produit sur notre site : les attractifs sont vendus séparément, ce qui est bien précisé sur la fiche produit.

L’équipe Insectosphère 🌱

Bonjour,

Les larves de coccinelles à 2 points sont effectivement très petites à réception, ce qui est normal à ce stade de développement 😊
Elles grandissent ensuite rapidement en se nourrissant des pucerons.

Merci pour votre retour.

L’équipe Insectosphère 🌱

Comme indiqué lors de votre commande, l’option pack frais était recommandée afin de limiter les risques liés au transport. Malheureusement, vous avez choisi de ne pas y souscrire. Il est donc possible, au vu des températures assez élevées en ce début de printemps, que les larves aient été stressées au cours du transport et que cela ait engendré une mortalité modérée.

Vous êtes revenu vers nous 10 jours plus tard, sans photo des larves à réception. Vous nous avez fait part d’une mortalité constatée de 25 %.

Je vous ai remboursé 25 % des larves, bien que ce type de réclamation ne soit normalement pas couvert après 10 jours sans signalement à réception.

Bonjour,

Les fourmis sont malheureusement un problème fréquent avec les larves de coccinelles, car elles protègent activement les pucerons et peuvent attaquer les larves avant même leur installation.

Sur les arbres, il est recommandé d’utiliser de la glu arboricole pour bloquer les allées et venues des fourmis sur le tronc. Dans d’autres situations, des nématodes anti-fourmis peuvent également être envisagés.

Ces informations et conseils d’association sont d’ailleurs disponibles sur notre site afin d’optimiser l’efficacité des auxiliaires.

Nous sommes désolés que cela n’ait pas été suffisamment clair dans votre cas.

L’équipe Insectosphère 🌱

Bonjour,

Les coccinelles adultes à 2 points donnent normalement d’excellents résultats sur le puceron noir du cerisier. Leur disparition rapide peut donc être liée à plusieurs facteurs extérieurs : météo, vent, pression des fourmis, dispersion naturelle après le lâcher…

Il est également possible qu’elles aient pondu sur le cerisier, les futures larves étant beaucoup plus discrètes mais particulièrement voraces sur les pucerons.

Nous comprenons malgré tout votre déception si les résultats n’ont pas été visibles assez rapidement.

L’équipe Insectosphère 🌱