Avis clients de Insectosphere

9,3 /10

Basée sur 2 185 avis publiés

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Résumé des avis

Insectosphere est décrite comme rapide et efficace, avec des livraisons conformes à la commande et des colis reçus rapidement, souvent en bon état et à la bonne date. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits et leur efficacité pour lutter contre les nuisibles, ainsi que le professionnalisme du service et les conseils utiles reçus avant et après l’achat. Le recours à des solutions naturelles, comme les prédateurs et les nématodes, est souligné comme efficace pour protéger les plantes et réduire les invasions, avec des exemples concrets d’amélioration observée et de satisfaction générale sur les commandes répétées.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Marc C.

Publié le 30/01/2026 à 09h33 suite à un achat du 20/12/2025

Bon produit. Le tendeur élastique est peut être un peu léger. Pour le prix on apprécierait d'en avoir un de rechange. De même les 2 colliers de fixation. Le sac reste ouvert sur le haut. On se demande s'il ne faudrait pas l'obturateur avec un adhésif pour éviter que les bestioles s'échappent. Peu convaincu par la mousse pour boucher les anfractuosités de l'écorce j'ai rajouté du mastic. Sinon plutôt facile à poser. On verra l'efficacité à l'usage.

Francine S.

Publié le 30/01/2026 à 09h27 suite à un achat du 15/09/2025

Très efficace

Dominique A.

Publié le 30/01/2026 à 09h26 suite à un achat du 21/01/2026

Merci pour vos conseils et la rapidité de la livraison 🚚👍

Fred C.

Publié le 30/01/2026 à 09h24 suite à un achat du 04/08/2025

Pour l'instant oui, mais j'attends les résultats du produit 🤔

Georges B.

Publié le 30/01/2026 à 09h08 suite à un achat du 08/09/2025

Bien reçu mon colis. Emballage parfait pour la protection des nematodes. J'attends le printemps pour juger de l'efficacité ! 🤞🏻

Valérie S.

Publié le 30/01/2026 à 09h06 suite à un achat du 14/12/2025

Frais de port très cher et ma plante est morte suite à ce que j'ai acheté.

Réponse de Insectosphere Publiée le 30/01/2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.

Vous aviez effectivement choisi le mode de transport le plus rapide, qui a malheureusement pris 3 jours au lieu des 24 h annoncées, ce qui est indépendant de notre volonté. À titre de geste commercial, les frais de port vous ont été intégralement remboursés ce jour.

Concernant le produit, il s’agissait de nématodes contre les mouches du terreau. Un délai de 3 jours en période hivernale n’a normalement aucun impact sur leur qualité ou leur efficacité. Nous ne pouvons donc pas attribuer l’absence de résultat au transport dans ce cas précis. Il est possible que les dégâts sur la plante aient déjà été trop avancés au moment du traitement, ce qui peut malheureusement empêcher toute reprise.

Nous regrettons cette situation et restons bien entendu disponibles si vous souhaitez en échanger davantage.

L’équipe Insectosphère

Jean Yves T.

Publié le 30/01/2026 à 08h55 suite à un achat du 09/09/2025

Bon service

Maxime L.

Publié le 30/01/2026 à 08h47 suite à un achat du 05/10/2025

Commande conforme, peut être mettre en place une récompense de la fidélité des clients ?

Réponse de Insectosphere Publiée le 30/01/2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commande et votre retour positif 😊
Vous avez raison, la question de la fidélisation de nos clients est bien à l’étude — c’est un point sur lequel nous souhaitons avancer.

Merci pour la suggestion et pour votre confiance.
À très bientôt,

L’équipe Insectosphère 🌱

Estelle P.

Publié le 30/01/2026 à 08h33 suite à un achat du 02/09/2025

Pas forcément arrivé en bonne état et ce n'était plus froid .

Réponse de Insectosphere Publiée le 30/01/2026

Bonjour,

Merci pour votre retour et nous sommes désolés du problème rencontré. Il peut parfois y avoir de la mortalité pour les larves de coccinelles.

Concernant la température, il est important de préciser que le pack frais est conçu pour maintenir le froid durant le 1er jour de transport, puis pour tempérer le colis le 2ᵉ jour. Il est donc normal qu’il ne soit plus froid au toucher à l’arrivée, sans que cela n’ait d’impact sur la viabilité des larves.
Les larves de coccinelles à 7 points sont robustes et supportent très bien ces conditions de transport maîtrisées.

En cas de doute à la réception, n’hésitez surtout pas à nous contacter le jour même, idéalement avec une photo : cela nous permet d’agir rapidement si nécessaire (nous proposons généralement un nouvel envoi)
Nous ne laissons jamais un client sans solution.

L’équipe Insectosphère 🌱