Français 
N
Note : 4 sur 5
Site sérieux
Avis clients de Insectosphere
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 997 avis publiés
Résumé des avis
Insectosphere est perçue comme fiable avec une livraison rapide et conforme à la commande, et les emballages soignés soutiennent une expérience fluide et professionnelle. Les clients apprécient la qualité et l’efficacité des produits, avec des résultats positifs sur les larves et les solutions contre les nuisibles, ainsi que des conseils pertinents et une équipe engagée. Le service client est salué pour sa réactivité et les réexpéditions ou suivis en cas de souci, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Un mode d’emploi pas tout à fait complet à mon sens…
M
Note : 4 sur 5
Lutte chrysopes contre cochenilles inefficace
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Les larves de chrysopes sont efficaces principalement sur les jeunes stades de cochenilles. Sur des infestations déjà bien installées, les résultats peuvent être plus progressifs et parfois nécessiter des lâchers complémentaires pour bien réguler la population.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin pour adapter la stratégie à votre situation.
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour.
Les larves de chrysopes sont efficaces principalement sur les jeunes stades de cochenilles. Sur des infestations déjà bien installées, les résultats peuvent être plus progressifs et parfois nécessiter des lâchers complémentaires pour bien réguler la population.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin pour adapter la stratégie à votre situation.
L’équipe Insectosphère 🌱
I
Note : 4 sur 5
Petit oubli dans la commande initiale mais livraison rapide par la suite
J
Note : 3 sur 5
Bonjour satisfait mais surpris par la forme du piège pour processionnaires du pin. Il me semblait qu’il y avait 2 emplacements pour les phéromones et un chapeau vert avec comme des ailettes. Le mien est plat avec un emplacement phéromones sur le chapeau ?
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous vous confirmons que ce modèle de piège comporte un seul emplacement pour la phéromone, situé au niveau du chapeau.
Afin de vérifier que tout est bien conforme, pourriez-vous nous envoyer une photo du piège reçu via le formulaire de contact ?
Cela nous permettra de faire le point rapidement avec vous.
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour.
Nous vous confirmons que ce modèle de piège comporte un seul emplacement pour la phéromone, situé au niveau du chapeau.
Afin de vérifier que tout est bien conforme, pourriez-vous nous envoyer une photo du piège reçu via le formulaire de contact ?
Cela nous permettra de faire le point rapidement avec vous.
L’équipe Insectosphère 🌱
P
Note : 4 sur 5
Favorable . Mais comment évaluer l'efficacité du produit? Les courtilières ont envahi plus ou moins mon terrain (pelouse et plantes vivaces) dès le mois de Mars depuis quelques années dès le mois de Mars
A
Note : 3 sur 5
J’ai récemment commandé des phéromones destinées à la lutte contre le gossu gâte-bois. En réceptionnant le colis, j’ai été un peu surprise de constater qu’il était expédié dans un simple carton, sans conditionnement réfrigéré. Étant donné que ce type de produit doit normalement être conservé au congélateur, je m’attendais à une livraison adaptée afin de garantir son efficacité et sa bonne conservation. J’espère que cela n’aura pas d’incidence sur la qualité du produit, mais je tenais à le signaler.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre message.
Rassurez-vous : les phéromones contre le cossus gâte-bois et toutes nos autres phéromones sont des produits très stables. Si elles sont conservées au congélateur ou réfrigérateur pour un stockage long, le transport sur quelques jours à température ambiante n’altère pas leur efficacité. C’est pour cette raison qu’elles sont expédiées sans conditionnement réfrigéré.
Il n’y a donc aucune incidence sur la qualité du produit dans votre cas.
Merci pour votre retour et votre vigilance.
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre message.
Rassurez-vous : les phéromones contre le cossus gâte-bois et toutes nos autres phéromones sont des produits très stables. Si elles sont conservées au congélateur ou réfrigérateur pour un stockage long, le transport sur quelques jours à température ambiante n’altère pas leur efficacité. C’est pour cette raison qu’elles sont expédiées sans conditionnement réfrigéré.
Il n’y a donc aucune incidence sur la qualité du produit dans votre cas.
Merci pour votre retour et votre vigilance.
L’équipe Insectosphère 🌱
P
Note : 3 sur 5
Livraison conforme mais trop tôt par rapport à l arrivée des pucerons donc larves coccinelle inefficaces ... Pour les nématodes contre les fourmis, j attends de voir si traitement efficace ...Affaire à suivre
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre commande.
Effectivement, pour les larves de coccinelles, nous recommandons de les installer uniquement en présence de pucerons, afin qu’elles disposent immédiatement de nourriture et puissent s’installer efficacement.
Concernant les nématodes contre les fourmis, n’hésitez pas à nous tenir informés de l’évolution dans les prochaines semaines.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour et pour votre commande.
Effectivement, pour les larves de coccinelles, nous recommandons de les installer uniquement en présence de pucerons, afin qu’elles disposent immédiatement de nourriture et puissent s’installer efficacement.
Concernant les nématodes contre les fourmis, n’hésitez pas à nous tenir informés de l’évolution dans les prochaines semaines.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 3 sur 5
Parfait pour tout le vivant (coccinelles) mais pour le reste, le colis n’était sans doute pas assez protégé, du matériel est arrivé cassé… dommage.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les coccinelles vous aient donné satisfaction.
Nous sommes en revanche désolés pour le matériel arrivé cassé. Malgré les protections mises en place, certains éléments peuvent être fragiles au transport.
N’hésitez pas à nous contacter par mail avec une photo : lorsqu’un problème est constaté, nous faisons toujours le nécessaire pour trouver une solution.
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les coccinelles vous aient donné satisfaction.
Nous sommes en revanche désolés pour le matériel arrivé cassé. Malgré les protections mises en place, certains éléments peuvent être fragiles au transport.
N’hésitez pas à nous contacter par mail avec une photo : lorsqu’un problème est constaté, nous faisons toujours le nécessaire pour trouver une solution.
L’équipe Insectosphère 🌱
J
Note : 3 sur 5
Broyat de prêle sèche mal emballé (la boite non scotchée s'est répandue partiellement à l'intérieur du carton). A améliorer donc. Problème aussi d'adressage. Heureusement ce problème là s'est réglé facilement par téléphone.
J
Note : 4 sur 5
Merci
J
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 2 sur 5
Pas de soucis concernant la livraison mais des produits fabriqués en 2023 pour une validité de 5 ans ce qui limite d'autant leur utilisation ! Dommage...
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Comme indiqué précédemment, la phéromone a été fabriquée fin 2023, ce qui reste tout à fait normal pour ce type de produit. Elle demeure pleinement utilisable pour les saisons 2026, 2027 et 2028, soit plusieurs périodes d’utilisation.
Il n’y a donc aucun impact sur l’efficacité, la durée restante couvrant largement les saisons à venir.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour.
Comme indiqué précédemment, la phéromone a été fabriquée fin 2023, ce qui reste tout à fait normal pour ce type de produit. Elle demeure pleinement utilisable pour les saisons 2026, 2027 et 2028, soit plusieurs périodes d’utilisation.
Il n’y a donc aucun impact sur l’efficacité, la durée restante couvrant largement les saisons à venir.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Insectosphère 🌱
O
Note : 4 sur 5
Très bien pour la rapidité
C
Note : 4 sur 5
Relativement facile à installer. A voir à l'usage
B
Note : 2 sur 5
J'ai reçu un élément cassé et j'en ai fait part au SAV qui depuis reste muet. Insectosphère est un bon commerce quand il n'y a pas de problème. Je chercherai ailleurs mes produits de lutte bio.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement pas de message de votre part dans notre boîte SAV, ce qui peut parfois arriver (mail non reçu, problème technique…). Quoi qu’il en soit, lorsque nous sommes informés d’un produit arrivé cassé, nous faisons toujours le nécessaire.
Je reprends contact avec vous directement afin de mettre en place un nouvel envoi et régler la situation.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement pas de message de votre part dans notre boîte SAV, ce qui peut parfois arriver (mail non reçu, problème technique…). Quoi qu’il en soit, lorsque nous sommes informés d’un produit arrivé cassé, nous faisons toujours le nécessaire.
Je reprends contact avec vous directement afin de mettre en place un nouvel envoi et régler la situation.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
E
Note : 2 sur 5
Peut-être il a été trop froid pour les cocinailles, car je ne vois aucun.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Une application mi-février peut parfois être un peu précoce, même dans le Sud. À faible température, le développement des larves de coccinelles est plus lent, ce qui peut retarder leur activité.
Par ailleurs, leur installation dépend aussi de la présence de pucerons en nombre suffisant, qui constituent leur nourriture.
N’hésitez pas à nous tenir informés de l’évolution dans les prochaines semaines.
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour.
Une application mi-février peut parfois être un peu précoce, même dans le Sud. À faible température, le développement des larves de coccinelles est plus lent, ce qui peut retarder leur activité.
Par ailleurs, leur installation dépend aussi de la présence de pucerons en nombre suffisant, qui constituent leur nourriture.
N’hésitez pas à nous tenir informés de l’évolution dans les prochaines semaines.
L’équipe Insectosphère 🌱
G
Note : 4 sur 5
Bonjour, Commande bien reçue Le déflecteur ne dispose pas comme indiqué de films protecteurs comme indiqué , pâte de carton bine fois hydratée remplace avantageusement la mousse pour le colmatage des orifices entre le tronc et le collier . Autrement bon piège à chenilles
M
Note : 2 sur 5
le système de suspension des sacs n'est pas suffisant pour tenir correctement le poids de la terre que l'on doit y mettre.Je ne reprendrai JAMAIS ce type de produit
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que le système de suspension ne vous ait pas donné satisfaction.
Les sacs sont normalement fixés avec des colliers de serrage (serflex), conçus pour supporter le poids de la terre une fois correctement installés. Si cela n’a pas tenu dans votre cas, il peut s’agir d’un problème de pose ou d’un élément défectueux.
Pour que nous puissions comprendre précisément la situation et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous envoyer une photo via le formulaire de contact ?
Nous restons à votre disposition pour faire le point.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que le système de suspension ne vous ait pas donné satisfaction.
Les sacs sont normalement fixés avec des colliers de serrage (serflex), conçus pour supporter le poids de la terre une fois correctement installés. Si cela n’a pas tenu dans votre cas, il peut s’agir d’un problème de pose ou d’un élément défectueux.
Pour que nous puissions comprendre précisément la situation et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous envoyer une photo via le formulaire de contact ?
Nous restons à votre disposition pour faire le point.
L’équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 4 sur 5
Larves de coccinelles 2 points bien reçues. Elles dévorent les pucerons. Je recommande.
F
Note : 3 sur 5
commande reçue incomplète pas reçu de réponse à mon mail de réclamation
Réponse de Insectosphere
Bonjour et merci pour votre commande,
Je suis désolé, je ne retrouve pas de trace de ce mail.
Je prends contact avec vous directement pour l'expédition de la pièce manquante.
Excusez nous encore,
L'équipe Insectosphère
Je suis désolé, je ne retrouve pas de trace de ce mail.
Je prends contact avec vous directement pour l'expédition de la pièce manquante.
Excusez nous encore,
L'équipe Insectosphère
V
Note : 3 sur 5
Bonjour J'ai acheté le kit pour un cèdre qui fait environ 3 m 50 de circonférence il y avait bien les deux poches et assez de longueur Mais comme il faut les couper deux fois la bande il fallait deux tendeurs et il y en avait qu'un dans le colis
Réponse de Insectosphere
Bonjour et merci pour votre commande,
Je vous confirme qu'un seul tendeur suffit. Celui-ci se fixe sur la collerette plastique (défecteur) qui n'est pas coupé.
Cordialement,
L'équipe Insectosphère
Je vous confirme qu'un seul tendeur suffit. Celui-ci se fixe sur la collerette plastique (défecteur) qui n'est pas coupé.
Cordialement,
L'équipe Insectosphère
M
Note : 2 sur 5
Très compliqué à mettre en œuvre, acheté contre les cochenilles farineuses mais la note dans le colis indique que finalement ces larves ne fonctionnent que sur les œufs et larves… bref je reste très septique
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Concernant les larves de chrysopes, elles sont en effet petites au départ et s’attaquent d’abord aux jeunes stades de cochenilles (œufs et jeunes larves). Leur rôle est de casser la dynamique de reproduction et d’empêcher le renouvellement des générations.
En fin de développement larvaire, elles peuvent également s’attaquer à des cochenilles plus développées.
L’efficacité devient généralement visible après 2 à 3 semaines, selon la température et le niveau d’infestation initial.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez faire un point plus précis sur votre situation.
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour.
Concernant les larves de chrysopes, elles sont en effet petites au départ et s’attaquent d’abord aux jeunes stades de cochenilles (œufs et jeunes larves). Leur rôle est de casser la dynamique de reproduction et d’empêcher le renouvellement des générations.
En fin de développement larvaire, elles peuvent également s’attaquer à des cochenilles plus développées.
L’efficacité devient généralement visible après 2 à 3 semaines, selon la température et le niveau d’infestation initial.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez faire un point plus précis sur votre situation.
L’équipe Insectosphère 🌱
P
Note : 4 sur 5
R.A.S.
P
Note : 2 sur 5
Pas de explication d’utilisation Si besoin de piège ou pas Cordialement
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre message.
Pour clarification, vous avez commandé la phéromone seule, qui est une recharge nécessitant un piège compatible pour fonctionner. Cette information est indiquée sur la fiche produit, mais nous comprenons que cela ait pu manquer de clarté au moment de votre commande.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous orienter vers le piège adapté si besoin, afin que votre dispositif soit complet et pleinement efficace.
Cordialement,
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre message.
Pour clarification, vous avez commandé la phéromone seule, qui est une recharge nécessitant un piège compatible pour fonctionner. Cette information est indiquée sur la fiche produit, mais nous comprenons que cela ait pu manquer de clarté au moment de votre commande.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous orienter vers le piège adapté si besoin, afin que votre dispositif soit complet et pleinement efficace.
Cordialement,
L’équipe Insectosphère 🌱
P
Note : 4 sur 5
c est la troisième années que j utilise le produit je vois des amélioration, mais pas encore la totalité du carpocapse
R
Note : 4 sur 5
montage à deux pour des gros diamètres. poche soutenue par un étai les collier fournis et trous dans la poche semblent légers lorsque la poche contient la terre.
S
Note : 3 sur 5
colis bien arrivé, mode d'emploi pas très clair, trop tôt pour apprécier l'efficacité il faut attendre la saison estivale
M
Note : 4 sur 5
Très satisfait de cette société et des produits distribués. Je suis client depuis plusieurs années et les résultats escomptés sont là.
K
Note : 3 sur 5
En tant que novice, j'aurais aimé être plus précisément conseillée donc j'ai appelé à plusieurs reprise l'entreprise, je n'ai jamais reçu de réponse, il en a été de même concernant le mail envoyé. Mais ils étaient les moins cher car on pouvait commander des insectes sans sac réfrigéré chez eux donc j'ai quand même commandé et j'ai reçu la commande un jour en avance. Ca aurait pu être une bonne chose mais je l'ai reçu une heure avant de prendre un train et j'ai du très rapidement utilisé les insectes en question car le site précise bien qu'ils sont fragiles et qu'on risque de beaucoup perdre en utilité. Cela m'a causé des désagréments. Cependant, les emballages sont correctes et j'ai reçu des notices d'utilisations qui m'ont été bien utile.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas réussi à nous joindre par téléphone ou par mail, notamment en tant que novice. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
La livraison est arrivée un jour en avance. Nous comprenons que cela ait pu être contraignant dans votre situation, même si les auxiliaires doivent effectivement être utilisés rapidement après réception.
Nous sommes toutefois ravis que l’emballage et les notices d’utilisation vous aient été utiles.
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas réussi à nous joindre par téléphone ou par mail, notamment en tant que novice. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
La livraison est arrivée un jour en avance. Nous comprenons que cela ait pu être contraignant dans votre situation, même si les auxiliaires doivent effectivement être utilisés rapidement après réception.
Nous sommes toutefois ravis que l’emballage et les notices d’utilisation vous aient été utiles.
L’équipe Insectosphère 🌱
C
Note : 3 sur 5
Retard de livraison donc inquiétude sur la pérennité du produit
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Après vérification, il n’y a pas eu de retard de livraison sur cette commande : elle a été expédiée le lendemain et livrée deux jours après, dans les délais annoncés.
Concernant la pérennité des nématodes, soyez rassuré : en fin octobre, avec en plus le pack réfrigéré, ces conditions de transport sont tout à fait compatibles avec leur bonne conservation et leur efficacité.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre doute, nous sommes toujours disponibles pour faire le point.
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour.
Après vérification, il n’y a pas eu de retard de livraison sur cette commande : elle a été expédiée le lendemain et livrée deux jours après, dans les délais annoncés.
Concernant la pérennité des nématodes, soyez rassuré : en fin octobre, avec en plus le pack réfrigéré, ces conditions de transport sont tout à fait compatibles avec leur bonne conservation et leur efficacité.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre doute, nous sommes toujours disponibles pour faire le point.
L’équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 2 sur 5
ce produit n 'a pas permis de limiter la mineuse des agrumes
O
Note : 4 sur 5
Bon produit anti punaises
J
Note : 2 sur 5
Pas d'efficacité des produits antimites !
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que le traitement n’ait pas donné satisfaction dans votre situation.
Les trichogrammes contre les mites textiles donnent habituellement de très bons résultats, mais leur efficacité peut être réduite dans certains cas, notamment :
si des produits insecticides ou répulsifs (même naturels) ont été utilisés avant ou pendant le traitement,
ou en cas de forte infestation, où une seconde cure est souvent nécessaire après les 4 premières semaines.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de faire le point sur votre situation et vous accompagner vers la solution la plus adaptée.
Encore désolés que votre expérience n’ait pas été concluante.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que le traitement n’ait pas donné satisfaction dans votre situation.
Les trichogrammes contre les mites textiles donnent habituellement de très bons résultats, mais leur efficacité peut être réduite dans certains cas, notamment :
si des produits insecticides ou répulsifs (même naturels) ont été utilisés avant ou pendant le traitement,
ou en cas de forte infestation, où une seconde cure est souvent nécessaire après les 4 premières semaines.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de faire le point sur votre situation et vous accompagner vers la solution la plus adaptée.
Encore désolés que votre expérience n’ait pas été concluante.
L’équipe Insectosphère 🌱
J
Note : 4 sur 5
A l'essai
A
Note : 3 sur 5
Produit reçu rapidement et conforme à la description. Cependant, ce produit est mal conçu. Il est difficile à poser si on veut qu'il soit efficace : il n'y a pas assez de mousse pour colmater les espaces, et la collerette a tendance à se coller contre le tronc par endroit, ce qui fait que les insectes vont pouvoir passer par dessus, et n'iront pas dans le sac de récupération.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et pour vos remarques constructives.
Concernant le piège collier contre la chenille processionnaire, l’efficacité dépend beaucoup de la préparation du tronc. Il est en effet recommandé de racler légèrement et superficiellement l’écorce avant la pose afin de limiter les anfractuosités et permettre une bonne mise en place de la mousse et de la collerette. Cela évite que celle-ci ne se plaque contre le tronc par endroits et garantit que les chenilles soient bien dirigées vers le sac de récupération.
Si malgré cela vous avez des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter et à nous envoyer une photo par mail : cela nous permettra de voir précisément la situation et de vous proposer une solution adaptée.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour détaillé et pour vos remarques constructives.
Concernant le piège collier contre la chenille processionnaire, l’efficacité dépend beaucoup de la préparation du tronc. Il est en effet recommandé de racler légèrement et superficiellement l’écorce avant la pose afin de limiter les anfractuosités et permettre une bonne mise en place de la mousse et de la collerette. Cela évite que celle-ci ne se plaque contre le tronc par endroits et garantit que les chenilles soient bien dirigées vers le sac de récupération.
Si malgré cela vous avez des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter et à nous envoyer une photo par mail : cela nous permettra de voir précisément la situation et de vous proposer une solution adaptée.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Insectosphère 🌱
J
Note : 4 sur 5
J espère que cette année je n aurai pas de mouches de l'olivier
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre message.
Le traitement aux nématodes permet effectivement de cibler les stades hivernants et de réduire fortement la pression pour la saison à venir.
Pour compléter cette action, nous vous recommandons toutefois d’installer des pièges contre la mouche de l’olivier dès début juillet. Des mouches provenant du voisinage peuvent en effet venir pondre sur vos olives, même si le sol a été traité.
Cette combinaison permet d’avoir une stratégie plus complète et plus sécurisante sur la saison.
Nous vous souhaitons une belle récolte 🌿
Merci pour votre message.
Le traitement aux nématodes permet effectivement de cibler les stades hivernants et de réduire fortement la pression pour la saison à venir.
Pour compléter cette action, nous vous recommandons toutefois d’installer des pièges contre la mouche de l’olivier dès début juillet. Des mouches provenant du voisinage peuvent en effet venir pondre sur vos olives, même si le sol a été traité.
Cette combinaison permet d’avoir une stratégie plus complète et plus sécurisante sur la saison.
Nous vous souhaitons une belle récolte 🌿
F
Note : 4 sur 5
Est-ce que ça serait possible de mettre des trésors dans d'autres contenance plus petit pour mettre mon armoire où j'ai mes orchidées c'est plus facile pour répartir
P
Note : 4 sur 5
commande facile, livraison rapide, produit bien emballé et de bonne qualité. le prix est un peu cher à mon avis
C
Note : 2 sur 5
Chronopost n'a pas livré le colis car il fuyait ! Nous avons dû aller le retirer nous-mêmes au dépôt de chronopost Albi...
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité, que nous apprécions beaucoup.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, même si cette situation est indépendante de notre volonté et liée au transporteur.
Dans ce type de cas, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement : cela nous permet d’intervenir rapidement et de vous accompagner au mieux.
Et effectivement, lorsque cela est possible, laisser un avis directement auprès de Chronopost peut aussi aider à faire remonter ce type de problème.
Merci pour votre compréhension et votre confiance renouvelée.
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour et pour votre fidélité, que nous apprécions beaucoup.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, même si cette situation est indépendante de notre volonté et liée au transporteur.
Dans ce type de cas, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement : cela nous permet d’intervenir rapidement et de vous accompagner au mieux.
Et effectivement, lorsque cela est possible, laisser un avis directement auprès de Chronopost peut aussi aider à faire remonter ce type de problème.
Merci pour votre compréhension et votre confiance renouvelée.
L’équipe Insectosphère 🌱