Avis clients de Insectosphere

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 185 avis publiés

Résumé des avis

Insectosphere est décrite comme rapide et efficace, avec des livraisons conformes à la commande et des colis reçus rapidement, souvent en bon état et à la bonne date. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits et leur efficacité pour lutter contre les nuisibles, ainsi que le professionnalisme du service et les conseils utiles reçus avant et après l’achat. Le recours à des solutions naturelles, comme les prédateurs et les nématodes, est souligné comme efficace pour protéger les plantes et réduire les invasions, avec des exemples concrets d’amélioration observée et de satisfaction générale sur les commandes répétées.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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C
Cédric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Envoi rapide. Conforme à la commande
M
Monica L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Pas assez grosse dommage très 😞
Réponse de Insectosphere
Bonjour,

Les larves de coccinelles à 2 points sont effectivement très petites à réception, ce qui est normal à ce stade de développement 😊
Elles grandissent ensuite rapidement en se nourrissant des pucerons.

Merci pour votre retour.

L’équipe Insectosphère 🌱
N
Nicolas C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
100 larves étaient annoncées au minimum …. Le compte était bien moindre et j’ai pris le temps nécessaire à les compter. ( il y avait en tout et pour tout 14 larves mortes) Déception de ma commande
Réponse de Insectosphere
Comme indiqué lors de votre commande, l’option pack frais était recommandée afin de limiter les risques liés au transport. Malheureusement, vous avez choisi de ne pas y souscrire. Il est donc possible, au vu des températures assez élevées en ce début de printemps, que les larves aient été stressées au cours du transport et que cela ait engendré une mortalité modérée.

Vous êtes revenu vers nous 10 jours plus tard, sans photo des larves à réception. Vous nous avez fait part d’une mortalité constatée de 25 %.

Je vous ai remboursé 25 % des larves, bien que ce type de réclamation ne soit normalement pas couvert après 10 jours sans signalement à réception.
M
Mathieu N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Compande arrivée et conforme ras
J
Josy T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Inefficace car l’utilisation est mal voire pas expliquée Les fourmis ont tout mangé mâles larves avant qu’elle sortent de leur enveloppe
Réponse de Insectosphere
Bonjour,

Les fourmis sont malheureusement un problème fréquent avec les larves de coccinelles, car elles protègent activement les pucerons et peuvent attaquer les larves avant même leur installation.

Sur les arbres, il est recommandé d’utiliser de la glu arboricole pour bloquer les allées et venues des fourmis sur le tronc. Dans d’autres situations, des nématodes anti-fourmis peuvent également être envisagés.

Ces informations et conseils d’association sont d’ailleurs disponibles sur notre site afin d’optimiser l’efficacité des auxiliaires.

Nous sommes désolés que cela n’ait pas été suffisamment clair dans votre cas.

L’équipe Insectosphère 🌱
D
Didier D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Le colis est arrivé correctement avec les coccinelles vivantes. Elles ont été placées sur un cerisier de 2 ans d'environ 2m de hauteur. Moins d'une semaine après, l'invasion des pucerons perdure et plus aucune coccinelle n'est sur le cerisier.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,

Les coccinelles adultes à 2 points donnent normalement d’excellents résultats sur le puceron noir du cerisier. Leur disparition rapide peut donc être liée à plusieurs facteurs extérieurs : météo, vent, pression des fourmis, dispersion naturelle après le lâcher…

Il est également possible qu’elles aient pondu sur le cerisier, les futures larves étant beaucoup plus discrètes mais particulièrement voraces sur les pucerons.

Nous comprenons malgré tout votre déception si les résultats n’ont pas été visibles assez rapidement.

L’équipe Insectosphère 🌱
A
Agnes O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Les coccinelles sont arrivées en forme et se reproduisent rapidement en plus. J'ai juste un gros doute sur la quantité de 20 et plus pour palier les pertes éventuelles durant le transport car je les ai vus sortir du sachet. Bref je suis ravie de mon achat quand même et je recommande ce site.
Réponse de Insectosphere
Bonjour et merci pour votre commande, nous comptons les coccinelles adultes et nous rajoutons systématiquement 10 % au nombre total d'individus, donc pas d'inquiétude, les coccinelles seront suffisamment nombreuses pour manger les ravageurs
M
Marie-Josée P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Jai bien respecté les consignes pour es nématodes, pour autant aucun effet sur les fourmis, quand aux chrysopes je n'en ai pas vu pour l'instant, pourtant mes fusains sont envahis de pucerons! Par contre le vendeur est très disponible et répond rapidement aux demandes, d'où les 3 etoiles, merci à lui
A
Airaudi E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
bien
Y
Yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Produit reçu en bon état, dans des délais brefs. A voir pour l'efficacité.
C
Charles T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Je trouve le piège à phéromones Delta bien cher pour ce que c' est. La concurrence le propose pour moins de 4 € contre 9€ sur votre site
Réponse de Insectosphere
Bonjour. Merci pour votre retour et pour votre commande.
Nous comprenons votre remarque. Après vérification, les produits que vous mentionnez autour de 4 € correspondent généralement à des plaques engluées de rechange seules, et non à un piège Delta complet avec ses recharges. Notre modèle inclut le piège ainsi que plusieurs plaques, ce qui explique la différence de prix. Nous veillons néanmoins à rester positionnés de manière cohérente par rapport au marché sur ce type de produit.
Pour une solution plus économique sur le long terme, vous pouvez également vous orienter vers les pièges à eau de type entonnoir, qui sont réutilisables et souvent plus adaptés en cas de forte pression. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez des conseils adaptés à votre situation.
A
Alice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Colis reçu rapidement mais dommage j'ai pas eu de texto pour aller le récupérer. Sinon tout se monte facilement, une mini notice avec 3 dessins m'aurait évité de chercher sur le site. Efficace pour le moment j'ai déja plein de papillons dedans !
L
Luic D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Livré à Toulouse au lieu de Carcassonne !
Réponse de Insectosphere
Bonjour,

Effectivement, nous avions bien traité ce problème ensemble. Le colis avait malheureusement été envoyé par le transporteur vers Toulouse au lieu de Carcassonne, erreur totalement indépendante de notre volonté.

Comme convenu à l’époque, nous avions immédiatement procédé à un nouvel envoi, qui est bien arrivé à destination 😉

Nous sommes donc un peu surpris par cet avis, et espérons malgré tout que cette prise en charge rapide pourra vous amener à le reconsidérer.

L’équipe Insectosphère 🌱
Q
Quentin C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
j'ai commandé 250 larves de coccinelles. En les appliquant au pinceau sur mes arbres, j'en ai dénombré moins d'une centaine, plus quelques dizaines d'oeufs. Bien entendu, quelques unes ont pu échapper à ma sagacité, et je comprends bien que le décompte ne peut être exact, mais l'écart me semble vraiment élévé.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,

Nos larves de coccinelles sont conditionnées dans de la balle d’épeautre, qui leur sert de cachette et de protection durant le transport. Elles sont donc souvent très difficiles à voir et à dénombrer précisément, d’autant qu’une partie peut rester discrètement cachée dans le substrat.

Le comptage exact est donc compliqué, même si nous comprenons que l’écart vous ait semblé important.

En cas de doute à la réception, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement le jour même, idéalement avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche. Cela nous permet de vérifier rapidement la situation et de proposer une solution si un problème est constaté.

L’équipe Insectosphère 🌱
S
Sebastien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Je n ai pas reçu avec ma commande les petits golets comme l année dernière pour accrocher dans les branches.
M
Maurice V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
J'ai pris cette fois ci des coccinelles migratrices adultes faute de larves, et le résultat n'est pas là : toujours autant de pucerons. Alors qu'avec les larves, l'année dernière ça a été très efficace.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,

Nous sommes désolés que le résultat n’ait pas été aussi concluant qu’avec les larves l’année précédente.

Les coccinelles adultes migratrices ont un comportement différent : elles peuvent davantage se disperser après le lâcher, surtout si la pression de pucerons est faible ou les conditions météo peu favorables. Les larves, elles, restent sur place et sont souvent plus redoutables en traitement ciblé.

Il est également possible que les adultes aient pondu sur vos plantes, avec des larves à venir plus discrètes dans un premier temps.

Merci pour votre retour d’expérience.

L’équipe Insectosphère 🌱
J
Jean R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Je n’ai toujours pas reçu mon colis qui devait être livré le 24 avril ????
Réponse de Insectosphere
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce problème de livraison.

Après vérification, le colis a finalement été indiqué comme livré après le dépôt de votre avis. Il y a effectivement eu un problème avec le point relais, indépendant de notre volonté.

Concernant la qualité des produits, pas d’inquiétude : les phéromones longue durée, conservées dans leur sachet hermétique, ne sont pas sensibles à ce rallongement de délai.

En cas de problème de ce type, n’hésitez pas à nous contacter directement : cela nous permet de faire le point rapidement et de trouver une solution adaptée.

L’équipe Insectosphère 🌱
J
Jean Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Bien reçu
E
Evelyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Rien à redire sur la livraison, par contre pas de notice explicative pour la recharge de piège à phéromone, ni de date limite d'utilisation.
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Très bon produit
A
Antoine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Personne ne m a prévenu de l arrivé du paquet a la poste
Réponse de Insectosphere
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce ressenti.

Pourtant, un mail d’expédition avec le numéro de suivi vous a bien été envoyé par nos soins le jour du départ du colis.
La Poste vous a également contacté par mail, et le premier message informant du jour de disposition/livraison du colis a bien été ouvert le 21-04-26, le jour de l'expédition de votre commande.

Nous ne comprenons donc malheureusement pas pourquoi l’information ne vous est pas parvenue plus clairement.

L’équipe Insectosphère 🌱
S
Stéphane E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Nous n’avons jamais reçu de confirmation de commande ni de numéro de suivi et après avoir fait une relance le colis était déjà arrivé. Nous avons payé un bloqué réfrigéré pour rien puisque le colis était arrivé depuis déjà 2 jours en point relais
Réponse de Insectosphere
Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.

Après vérification, un mail de confirmation de commande puis un mail d’expédition ont bien été envoyés de notre côté. Le numéro de suivi était également disponible sur votre compte client.

Concernant les notifications La Poste, le premier message (“colis en cours d’acheminement”) n’a apparemment pas pu être délivré, votre adresse mail ayant été signalée comme non valide. Pourtant, celle-ci semble correcte puisque nous avons ensuite pu échanger par mail avec vous. Nous n’avons malheureusement pas d’explication sur ce point.

Dans le doute, et même si 2 jours supplémentaires de transport n’étaient pas réellement problématiques à cette période de l’année, nous avons préféré procéder à un remboursement.

Encore désolés pour ce désagrément.

L’équipe Insectosphère 🌱
J
Joel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
J'ai reçu mon colis une semaine après l'expédition par l'intermédiaire de chronopost. Je pense qu'il y a eu au niveau des larves.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce problème de livraison.

Après vérification, il s’agissait d’un envoi Colissimo (et non Chronopost), qui a effectivement rencontré plusieurs difficultés : point relais saturé puis fermé, ce qui a fortement allongé le délai.

Les larves de coccinelles disposent heureusement d’un peu de nourriture dans le substrat pour mieux supporter ce type de retard ponctuel.
👉 En revanche, si vous constatez un problème à la réception, il est important de nous contacter directement : nous proposons alors un nouvel envoi ou un remboursement selon la situation.

Encore désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.

L’équipe Insectosphère 🌱
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Je ne vois plus mes coccinelles mais j’espère qu'elles sont toujours au travail -enfin au restaurant.
L
Lucie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
J’ai commandé des larves de coccinelles, et des nématodes, j’ai pris le supplément réfrigérant, et acheter des petits paniers pour placer les larves dans mon arbres. Résultats j’ai pas vu une larve et mon arbre à dix fois plus de pucerons aujourd’hui…. Et j’ai toujours des moucherons de terreau dans ma maison mais un peu moins qu'avant, alors que j’ai suivi à la lettre le protocole pour les mettre dans les pots. J’ai peut-être eu pas de chance. Mais l’impression d’avoir dépenser plus de 40€ pour rien…
A
Anne Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Je voudrais êtes sûre que les nématodes soient toujours vivantes arrivées à la maison Comment le vérifier Mais super produits en espérant épargner notre Palmier
S
Sophie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
bonjour, ne sont sorti de la boite que quelques larves... 3 voire 4 au maximum...
Réponse de Insectosphere
Bonjour,

Les larves de chrysopes sont très petites et discrètes, et restent souvent cachées dans le substrat à la réception, ce qui peut donner l’impression qu’il y en a très peu visibles.

👉 En cas de doute, nous recommandons de verser le contenu sur une feuille blanche et d’attendre quelques minutes pour observer les mouvements des larves.

Et surtout, il est important de nous contacter directement le jour de la réception, idéalement avec une photo. Lorsqu’un problème est avéré, nous faisons bien entendu le nécessaire, avec remboursement ou nouvel envoi.

L’équipe Insectosphère 🌱
J
Jean-François S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Je suis de ceux qui pensent encore que la Poste est un service public efficace....et j'ai bien tort! J'espère que votre envoi n'a pas souffert de sa promenade d'environ une semaine Quand à son efficacité cela fait la troisième année que je les utilise et mon chêne semble ne plus être attaqué
Réponse de Insectosphere
Bonjour et merci pour votre commande, heureux d'apprendre que la phéromone vous procure pleine et entière satisfaction. Comme évoqué sur votre répondeur téléphonique, navré pour ces délais de livraison extrêmement longs en lettre suivie, La poste n'assurant plus un délai au moment de l'expédition
M
Michelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
La livraison réfrigérée de nématodes est arrivée plus tôt qu’annoncée et donc elle est restée longtemps en attente dans un pressing au chaud.
Réponse de Insectosphere
Bonjour et merci pour votre commande.
Celle-ci est arrivée au bout de 2 jours en point relais, ce délai est conforme à ce qui est annoncé par le transporteur et est compatible avec une très bonne qualité des nématodes d’autant plus que vous aviez un emballage isotherme avec un pain de glace.
J
Jean-Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Apparemment efficace mais un peu cher pour faire pousser quelques légumes
C
Claire G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Je suis très content de la commande.
J
Jean-Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Pas de doc papier. Pour un néophyte c’est pas évident. Prix excessif au vu du produit livré.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,

Nous sommes désolés pour l’absence de notice papier dans votre colis, cela a pu compliquer la prise en main.

Les informations d’utilisation sont disponibles sur notre site, mais nous comprenons que ce ne soit pas idéal pour un néophyte.
👉 Nous vous envoyons ce jour la notice par mail, comme cela aurait dû être le cas.

Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.

L’équipe Insectosphère 🌱
C
Caroline Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Livraison rapide, bon emballage
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Satisfait ...2 coccinelles mortes par sachet ...c est bien emballé bien protegé vite expedié bien expliqué ...je suis satisfait et plus ...
Réponse de Insectosphere
Bonjour et merci pour votre commande, navré pour ce petit souci. Cela ne pose généralement pas de problème dans la mesure où nous envoyons systématiquement plus d'individus que nécessaire pour pallier le risque de mortalité naturelle. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de plus amples informations
Y
Yvan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
tres bon site tres serieux
C
Christine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
La poudre de nematodes est facile à utiliser par contre le piège pour otiorhynques adultes n' est pas facile à utiliser : le gel s'est détaché complètement de la tablette en bois lorsque j' ai voulu poser celle ci au sol
Réponse de Insectosphere
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec le piège à otiorhynques adultes. Ce n’est pas le comportement attendu.

👉 N’hésitez pas à nous envoyer une photo du problème et à nous contacter directement : cela nous permettra de vérifier rapidement et de vous proposer une solution de remplacement si nécessaire.

Merci pour votre retour.

L’équipe Insectosphère 🌱
J
Jean Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Fournitures conforme merci
P
Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Xxx
P
Patrick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Livraison rapide
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Bien