Français 
J
Note : 4 sur 5
livraison rapide
Avis clients de Insectosphere
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 185 avis publiés
Résumé des avis
Insectosphere est décrite comme rapide et efficace, avec des livraisons conformes à la commande et des colis reçus rapidement, souvent en bon état et à la bonne date. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits et leur efficacité pour lutter contre les nuisibles, ainsi que le professionnalisme du service et les conseils utiles reçus avant et après l’achat. Le recours à des solutions naturelles, comme les prédateurs et les nématodes, est souligné comme efficace pour protéger les plantes et réduire les invasions, avec des exemples concrets d’amélioration observée et de satisfaction générale sur les commandes répétées.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresK
Note : 4 sur 5
J'aime bien mais je préférerais les anciens emballage,car maintenant tout est en papier avec la poche réfrigérée c'est pas top
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Les nouveaux emballages ont effectivement remplacé les anciens, mais rassurez-vous, les performances de conservation restent identiques.
L’objectif était de proposer une solution plus respectueuse de l’environnement avec des matériaux 100 % recyclables et biosourcés, tout en conservant le même niveau de protection pour les insectes et nématodes durant le transport.
Nous comprenons néanmoins que l’ancien conditionnement puisse vous sembler plus rassurant visuellement.
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour 😊
Les nouveaux emballages ont effectivement remplacé les anciens, mais rassurez-vous, les performances de conservation restent identiques.
L’objectif était de proposer une solution plus respectueuse de l’environnement avec des matériaux 100 % recyclables et biosourcés, tout en conservant le même niveau de protection pour les insectes et nématodes durant le transport.
Nous comprenons néanmoins que l’ancien conditionnement puisse vous sembler plus rassurant visuellement.
L’équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 3 sur 5
les phéromone commandé sont totalement inutile, arbre infesté de chenilles phéromone dans le piège dans l'arbre, après deux semaine le piège est vide et les chenilles s'installe tranquillement
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes très surpris par votre retour concernant les phéromones contre la processionnaire du pin.
Après vérification, votre commande a été passée le 12 mai. Or, dans de nombreuses régions, les papillons processionnaires n’ont probablement pas encore commencé leur vol annuel à cette période. Le piège peut donc rester vide pendant plusieurs semaines avant le début réel des captures.
Les chenilles et nids que vous observez actuellement proviennent très probablement des pontes réalisées l’été précédent. Les phéromones servent justement à capturer les papillons adultes durant leur période de vol estivale, afin de limiter les futures générations de chenilles pour l’année suivante.
Le piège agit donc de manière préventive sur le cycle du ravageur, et non sur les chenilles déjà installées dans l’arbre.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes très surpris par votre retour concernant les phéromones contre la processionnaire du pin.
Après vérification, votre commande a été passée le 12 mai. Or, dans de nombreuses régions, les papillons processionnaires n’ont probablement pas encore commencé leur vol annuel à cette période. Le piège peut donc rester vide pendant plusieurs semaines avant le début réel des captures.
Les chenilles et nids que vous observez actuellement proviennent très probablement des pontes réalisées l’été précédent. Les phéromones servent justement à capturer les papillons adultes durant leur période de vol estivale, afin de limiter les futures générations de chenilles pour l’année suivante.
Le piège agit donc de manière préventive sur le cycle du ravageur, et non sur les chenilles déjà installées dans l’arbre.
L’équipe Insectosphère 🌱
E
Note : 4 sur 5
J’ai bien reçu les larves. J’avais acheté des paniers spécialement conçus pour les fixer à la plante. En carton très léger, difficile à faire tenir, tout est tombé à terre, perdant une partie des larves. Le lendemain, averse. Plus aucun panier sur la plante. Tout par terre. Achat pour rien. Je suis vraiment déçue.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Les boîtes de lâcher sont conçues comme de petits supports en carton permettant de répartir les larves dans les plantes durant les premières heures suivant l’installation. L’essentiel des larves quitte généralement les boîtes assez rapidement pour aller chercher les pucerons.
Elles résistent en principe à une pluie modérée, mais une forte averse juste après installation peut effectivement les faire tomber ou les détériorer, surtout si elles sont mal abritées ou fortement exposées au vent et à la pluie.
Nous comprenons votre déception si une partie des larves a été perdue dans ces conditions.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Les boîtes de lâcher sont conçues comme de petits supports en carton permettant de répartir les larves dans les plantes durant les premières heures suivant l’installation. L’essentiel des larves quitte généralement les boîtes assez rapidement pour aller chercher les pucerons.
Elles résistent en principe à une pluie modérée, mais une forte averse juste après installation peut effectivement les faire tomber ou les détériorer, surtout si elles sont mal abritées ou fortement exposées au vent et à la pluie.
Nous comprenons votre déception si une partie des larves a été perdue dans ces conditions.
L’équipe Insectosphère 🌱
K
Note : 2 sur 5
La taille des larves étant très petite, la mise en place pratiquement impossible.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les larves de coccinelles à 2 points sont effectivement très petites à réception, ce qui peut rendre leur manipulation délicate.
Pour faciliter la mise en place, nous recommandons généralement de répartir le substrat contenant les larves dans de petites enveloppes en papier ou des boîtes de lâcher, puis de les suspendre directement dans les plantes ou les arbres. Les larves quittent ensuite progressivement leur support d’elles-mêmes.
L’équipe Insectosphère 🌱
Les larves de coccinelles à 2 points sont effectivement très petites à réception, ce qui peut rendre leur manipulation délicate.
Pour faciliter la mise en place, nous recommandons généralement de répartir le substrat contenant les larves dans de petites enveloppes en papier ou des boîtes de lâcher, puis de les suspendre directement dans les plantes ou les arbres. Les larves quittent ensuite progressivement leur support d’elles-mêmes.
L’équipe Insectosphère 🌱
R
Note : 2 sur 5
Pas adapté aux ruches Nico ce serait bien de le préciser
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Après vérification, cette information était bien présente dans les caractéristiques du produit :
👉 « Compatibilité : adaptable à tous types de ruches et ruchettes en bois sans avant-toit. »
En revanche, vous avez probablement raison sur un point : cette limitation n’était sans doute pas assez mise en avant, notamment pour les ruches Nicot. Nous allons donc améliorer la présentation afin d’éviter toute confusion.
Je prends directement contact avec vous afin de vous proposer un remboursement contre retour de l’article.
Et en cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter directement : nous essayons d’être réactifs et de trouver rapidement une solution adaptée.
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour.
Après vérification, cette information était bien présente dans les caractéristiques du produit :
👉 « Compatibilité : adaptable à tous types de ruches et ruchettes en bois sans avant-toit. »
En revanche, vous avez probablement raison sur un point : cette limitation n’était sans doute pas assez mise en avant, notamment pour les ruches Nicot. Nous allons donc améliorer la présentation afin d’éviter toute confusion.
Je prends directement contact avec vous afin de vous proposer un remboursement contre retour de l’article.
Et en cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter directement : nous essayons d’être réactifs et de trouver rapidement une solution adaptée.
L’équipe Insectosphère 🌱
T
Note : 2 sur 5
N'a pas résisté au réfrigérateur à 6° plus de 3 jours, malgré sa mise au frais dès réception.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les boîtes de lâcher ne sont pas conçues pour être conservées plusieurs jours au réfrigérateur. Il s’agit simplement de petits supports cartonnés destinés à répartir les insectes dans les plantes après réception.
Nous sommes donc un peu surpris par cet avis, d’autant plus qu’il s’agit de votre seule commande passée chez nous et que les boîtes n’ont normalement pas vocation à être stockées ainsi.
L’équipe Insectosphère 🌱
Les boîtes de lâcher ne sont pas conçues pour être conservées plusieurs jours au réfrigérateur. Il s’agit simplement de petits supports cartonnés destinés à répartir les insectes dans les plantes après réception.
Nous sommes donc un peu surpris par cet avis, d’autant plus qu’il s’agit de votre seule commande passée chez nous et que les boîtes n’ont normalement pas vocation à être stockées ainsi.
L’équipe Insectosphère 🌱
M
Note : 4 sur 5
J'ai mis 4 étoiles parce que je n'ai encore rien pris dans mes pieges. Da ns quel sens doit-on mettre la capsule dans le panier?. Cordialement Mr michel gautronneau
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Pas d’inquiétude si vous n’avez encore rien capturé : les premiers vols de carpocapses peuvent varier selon les régions et les températures
Concernant la capsule de phéromone :
peu importe le sens, elle fonctionne dans les deux positions. Il suffit simplement de la placer dans le panier prévu à cet effet sans percer ni ouvrir la capsule.
Nous vous souhaitons une bonne saison de piégeage.
L’équipe Insectosphère 🌱
Pas d’inquiétude si vous n’avez encore rien capturé : les premiers vols de carpocapses peuvent varier selon les régions et les températures
Concernant la capsule de phéromone :
peu importe le sens, elle fonctionne dans les deux positions. Il suffit simplement de la placer dans le panier prévu à cet effet sans percer ni ouvrir la capsule.
Nous vous souhaitons une bonne saison de piégeage.
L’équipe Insectosphère 🌱
F
Note : 2 sur 5
Les coccinelles adultes ont quitté l'arbre en moins de 24 h sans aucun Impact sur la prolifération de pucerons.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les coccinelles adultes peuvent malheureusement se disperser rapidement après le lâcher, surtout selon les conditions extérieures : météo, environnement, présence de fourmis ou quantité/type de pucerons présents.
Contrairement aux larves, les adultes restent mobiles et ne restent pas forcément durablement sur un seul arbre.
Il est également possible qu’elles aient pondu sur place, les futures larves étant beaucoup plus discrètes mais particulièrement efficaces sur les pucerons.
Nous sommes désolés que les résultats n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Insectosphère 🌱
Les coccinelles adultes peuvent malheureusement se disperser rapidement après le lâcher, surtout selon les conditions extérieures : météo, environnement, présence de fourmis ou quantité/type de pucerons présents.
Contrairement aux larves, les adultes restent mobiles et ne restent pas forcément durablement sur un seul arbre.
Il est également possible qu’elles aient pondu sur place, les futures larves étant beaucoup plus discrètes mais particulièrement efficaces sur les pucerons.
Nous sommes désolés que les résultats n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Insectosphère 🌱
F
Note : 2 sur 5
pour un pack réfrigéré, il serait préférable que l'emballage soit étanche . Le carton d'emballage était détrempé, et prtesque en lambeaux.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème.
Il y a effectivement eu un défaut sur un de nos lots de packs frais, pouvant provoquer des fuites et détremper le carton durant le transport.
Nous avons procédé au remboursement du pack frais ce jour.
Encore désolés pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour ce problème.
Il y a effectivement eu un défaut sur un de nos lots de packs frais, pouvant provoquer des fuites et détremper le carton durant le transport.
Nous avons procédé au remboursement du pack frais ce jour.
Encore désolés pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
E
Note : 4 sur 5
Pas d'avis sur le produit pour l'instant mais l’expérience d'achat est satisfaisante.
J
Note : 3 sur 5
Erreur de produit et c’est la seconde fois. La correction de l’erreur est très rapide mais bon…
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette nouvelle erreur de préparation 😞
Même si nous avons pu corriger rapidement le problème après votre signalement, nous comprenons parfaitement votre agacement, d’autant plus qu’il ne s’agissait pas de la première fois.
Nous faisons le maximum pour éviter ce type d’erreur et vous remercions malgré tout d’avoir souligné la rapidité de prise en charge.
L’équipe Insectosphère 🌱
Toutes nos excuses pour cette nouvelle erreur de préparation 😞
Même si nous avons pu corriger rapidement le problème après votre signalement, nous comprenons parfaitement votre agacement, d’autant plus qu’il ne s’agissait pas de la première fois.
Nous faisons le maximum pour éviter ce type d’erreur et vous remercions malgré tout d’avoir souligné la rapidité de prise en charge.
L’équipe Insectosphère 🌱
H
Note : 2 sur 5
Couvercle interne cassé, décolé
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème.
Nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation de votre part concernant ce défaut sur le toit du nichoir.
👉 N’hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire de contact, en joignant une photo du problème. Cela nous permettra de vérifier rapidement la situation et de vous proposer une solution adaptée.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour ce problème.
Nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation de votre part concernant ce défaut sur le toit du nichoir.
👉 N’hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire de contact, en joignant une photo du problème. Cela nous permettra de vérifier rapidement la situation et de vous proposer une solution adaptée.
L’équipe Insectosphère 🌱
J
Note : 2 sur 5
Bonjour, Pour l'instant, je ne peux pas donner d'avis positif car l'efficacité de cette lutte à base de Nématodes ne peut se mesurer que dans la durée. J'aimerais pourvoir donné un avis positif dans quelques semaines : en effet, 10 jours après avoir fait le traitement de manière très appliquée, j'ai toujours des Courtilieres dans mon jardin. Il me semble opportun d'attendre un délai supplémentaire avant que je puisse me prononcer sur l'efficacité ou non de ce traitement biologique.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Votre retour est tout à fait pertinent concernant les nématodes contre les courtilières.
Il s’agit effectivement d’une lutte biologique qui demande du temps, surtout sur un ravageur aussi difficile que la courtilière. Après seulement 10 jours, il est encore trop tôt pour juger pleinement de l’efficacité du traitement.
Nous conseillons généralement :
– 2 traitements à 15 jours d’intervalle au printemps,
– puis un traitement estival complémentaire,
avec parfois des résultats qui s’améliorent progressivement sur plusieurs saisons.
Merci pour votre patience et votre retour mesuré. Nous espérons que l’évolution dans les prochaines semaines sera positive 😊
L’équipe Insectosphère 🌱
Votre retour est tout à fait pertinent concernant les nématodes contre les courtilières.
Il s’agit effectivement d’une lutte biologique qui demande du temps, surtout sur un ravageur aussi difficile que la courtilière. Après seulement 10 jours, il est encore trop tôt pour juger pleinement de l’efficacité du traitement.
Nous conseillons généralement :
– 2 traitements à 15 jours d’intervalle au printemps,
– puis un traitement estival complémentaire,
avec parfois des résultats qui s’améliorent progressivement sur plusieurs saisons.
Merci pour votre patience et votre retour mesuré. Nous espérons que l’évolution dans les prochaines semaines sera positive 😊
L’équipe Insectosphère 🌱
V
Note : 2 sur 5
J'ai l'impression d'avoir été trompée sur la quantité.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les larves de coccinelles à 2 points sont très petites et restent souvent bien cachées dans le substrat, ce qui peut donner l’impression qu’il y en a beaucoup moins que prévu.
Malgré cela, nous comprenons votre ressenti, et il reste possible qu’il y ait eu un défaut ponctuel lors du conditionnement.
👉 En cas de doute sur la quantité reçue, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée si nécessaire.
L’équipe Insectosphère 🌱
Les larves de coccinelles à 2 points sont très petites et restent souvent bien cachées dans le substrat, ce qui peut donner l’impression qu’il y en a beaucoup moins que prévu.
Malgré cela, nous comprenons votre ressenti, et il reste possible qu’il y ait eu un défaut ponctuel lors du conditionnement.
👉 En cas de doute sur la quantité reçue, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée si nécessaire.
L’équipe Insectosphère 🌱
N
Note : 2 sur 5
Satisfait du délais de livraison mais lors de l’ouverture de la boite, nous avons constaté très peu de larves de coccinelles malgré le sachet fraîcheur de transport ce qui n’a pas permis à l’élimination des pucerons
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème à la réception.
Les larves de coccinelles sont très petites et restent souvent cachées dans le substrat de transport, ce qui peut donner l’impression qu’il y en a très peu visibles à l’ouverture.
👉 En cas de doute sur la quantité ou la vitalité des larves, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche. Cela nous permet de vérifier rapidement la situation et de proposer une solution adaptée si nécessaire.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour ce problème à la réception.
Les larves de coccinelles sont très petites et restent souvent cachées dans le substrat de transport, ce qui peut donner l’impression qu’il y en a très peu visibles à l’ouverture.
👉 En cas de doute sur la quantité ou la vitalité des larves, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche. Cela nous permet de vérifier rapidement la situation et de proposer une solution adaptée si nécessaire.
L’équipe Insectosphère 🌱
M
Note : 3 sur 5
Peut-être que c'est un peu tard pour mettre les larves ( elles sont en place) mais il y a encore beaucoup de mielat qui coule des feuilles de mon arbre de Judée ...
Y
Note : 2 sur 5
Les coccinelles à virgules livrées ne se sont pas propagées sur mes pommiers en ramettes
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que les coccinelles à virgules ne soient pas restées sur vos pommiers.
Les adultes restent des insectes vivants avec un comportement naturel parfois difficile à prévoir : selon les conditions, elles peuvent se disperser rapidement après le lâcher.
Il est également possible qu’elles aient pondu dans l’environnement proche, les larves étant beaucoup plus discrètes dans un premier temps.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que les coccinelles à virgules ne soient pas restées sur vos pommiers.
Les adultes restent des insectes vivants avec un comportement naturel parfois difficile à prévoir : selon les conditions, elles peuvent se disperser rapidement après le lâcher.
Il est également possible qu’elles aient pondu dans l’environnement proche, les larves étant beaucoup plus discrètes dans un premier temps.
L’équipe Insectosphère 🌱
I
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu Ds l attente de savoir si ça marche
E
Note : 2 sur 5
Impossible d’utiliser les larves sans verser la boîte entière au pied du rosier C’est moche et pas très efficace
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les larves de coccinelles sont conditionnées dans un substrat naturel servant de support et de protection durant le transport. Il est donc normal de devoir répartir également une partie de ce substrat au moment de l’installation.
👉 Pour éviter de tout verser au pied du rosier, nous recommandons généralement :
– d’utiliser de petites enveloppes en papier,
– ou des boîtes de lâcher,
afin de répartir le contenu dans différentes zones de la plante.
Nous sommes désolés si cette méthode ne vous a pas semblé pratique dans votre cas.
L’équipe Insectosphère 🌱
Les larves de coccinelles sont conditionnées dans un substrat naturel servant de support et de protection durant le transport. Il est donc normal de devoir répartir également une partie de ce substrat au moment de l’installation.
👉 Pour éviter de tout verser au pied du rosier, nous recommandons généralement :
– d’utiliser de petites enveloppes en papier,
– ou des boîtes de lâcher,
afin de répartir le contenu dans différentes zones de la plante.
Nous sommes désolés si cette méthode ne vous a pas semblé pratique dans votre cas.
L’équipe Insectosphère 🌱
T
Note : 2 sur 5
Ne passez plus pas chronopost pour faire livrer vos colis. Une fois de plus il ont trouvé le moyen de le livrer avec un jour de retard.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Effectivement, votre colis a été livré en 48 h et non en 24 h.
C’est justement pour cette raison que nous annonçons pour Chronopost Express un délai de 24 à 48 h, même si la livraison se fait malgré tout le plus souvent en 24 h.
Nous signalons régulièrement ce type de retard au transporteur. Et effectivement, n’hésitez pas à laisser également un avis directement à Chronopost pour faire bouger les lignes 😉
L’équipe Insectosphère 🌱
Effectivement, votre colis a été livré en 48 h et non en 24 h.
C’est justement pour cette raison que nous annonçons pour Chronopost Express un délai de 24 à 48 h, même si la livraison se fait malgré tout le plus souvent en 24 h.
Nous signalons régulièrement ce type de retard au transporteur. Et effectivement, n’hésitez pas à laisser également un avis directement à Chronopost pour faire bouger les lignes 😉
L’équipe Insectosphère 🌱
F
Note : 4 sur 5
Un peu cher, mais les coccinelles sont arrivées en vie pour la plupart !
F
Note : 4 sur 5
Le colis est bien conditionné, stockage au réfrigérateur, utilisé quelques heures après la livraison. Facile d'utilisation, en quelques jours moins de dégâts causer par les courtilières visibles, espoir pour du plus long terme
L
Note : 3 sur 5
Sur 20 coccinelles, il en reste 3 après 5 jours.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les coccinelles adultes peuvent malheureusement se disperser assez rapidement après le lâcher, selon plusieurs facteurs extérieurs :
– météo,
– présence ou non de pucerons adaptés,
– type de plante,
– ou encore présence de fourmis, qui protègent activement les pucerons.
Il est également possible qu’elles aient pondu sur place, les futures larves étant beaucoup plus discrètes mais particulièrement efficaces sur les pucerons.
Nous comprenons malgré tout votre déception si vous espériez les observer plus longtemps sur l’arbre.
L’équipe Insectosphère 🌱
Les coccinelles adultes peuvent malheureusement se disperser assez rapidement après le lâcher, selon plusieurs facteurs extérieurs :
– météo,
– présence ou non de pucerons adaptés,
– type de plante,
– ou encore présence de fourmis, qui protègent activement les pucerons.
Il est également possible qu’elles aient pondu sur place, les futures larves étant beaucoup plus discrètes mais particulièrement efficaces sur les pucerons.
Nous comprenons malgré tout votre déception si vous espériez les observer plus longtemps sur l’arbre.
L’équipe Insectosphère 🌱
C
Note : 4 sur 5
Je suis cliente d'insectosphere depuis longtemps et d'habitude très contente. Avis un peu mitigé pour ma dernière commande. Elle est arrivée dans les délais et bien emballée mais... larves très très petites, bien actives dans la 1ère boîte, beaucoup moins dans la 2nde... et toujours autant de pucerons sur mon cerisier...
J
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé coccinelle arrivé vivante
S
Note : 3 sur 5
Moins de 20 coccinelles reçues vivantes (j'en ai compté 16) pourtant , il ne faisait pas chaud et j'avais pris l'option pack réfrigéré et elles ont disparu dans mon arbre... J'attends quelques semaines pour voir si elles s'attaquent aux pucerons... Ou si elles n'ont pas survécu...
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception.
Concernant les coccinelles adultes, nous en ajoutons systématiquement un peu plus que prévu afin de compenser d’éventuelles pertes naturelles durant le transport. Pour les sachets de 20, il y a généralement entre 23 et 25 coccinelles selon les périodes de l’année.
Il est également normal qu’elles disparaissent rapidement dans l’arbre après installation : les adultes peuvent se disperser ou aller se cacher dans le feuillage. Il est aussi possible qu’elles aient déjà commencé à pondre.
Malgré cela, il est possible qu’il y ait eu un problème ponctuel lors du conditionnement ou une mortalité excessive durant le transport.
Dans ce cas, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée si nécessaire.
Nous espérons malgré tout que vous observerez une amélioration sur les pucerons dans les prochains jours.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour votre déception.
Concernant les coccinelles adultes, nous en ajoutons systématiquement un peu plus que prévu afin de compenser d’éventuelles pertes naturelles durant le transport. Pour les sachets de 20, il y a généralement entre 23 et 25 coccinelles selon les périodes de l’année.
Il est également normal qu’elles disparaissent rapidement dans l’arbre après installation : les adultes peuvent se disperser ou aller se cacher dans le feuillage. Il est aussi possible qu’elles aient déjà commencé à pondre.
Malgré cela, il est possible qu’il y ait eu un problème ponctuel lors du conditionnement ou une mortalité excessive durant le transport.
Dans ce cas, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée si nécessaire.
Nous espérons malgré tout que vous observerez une amélioration sur les pucerons dans les prochains jours.
L’équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 3 sur 5
Quand j'ai eu un problème de retard de livraison, ils ont fait le nécessaire pour relivrer sans faire d'histoire. Par contre, leurs livraison sont parfois trop lentes et les infos sur les amblyseius (mites prédatrices que j'avais commandées) sont un peu limitées. J'ai du me renseigner ailleurs pour vraiment comprendre.
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais les larves de coccinelle étaient très petites Difficile a installer sur les rosiers J'espère qu'elles grandiront bien
A
Note : 3 sur 5
je regrette avoir reçu en retard une partie de ma commande qui demandait de la precaution pour son utilisation .
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes encore désolés pour ce problème de préparation.
Il manquait effectivement une phéromone dans votre colis initial. Dès que nous avons eu connaissance de cette erreur, nous avons procédé à une nouvelle expédition afin de régulariser la situation au plus vite.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes encore désolés pour ce problème de préparation.
Il manquait effectivement une phéromone dans votre colis initial. Dès que nous avons eu connaissance de cette erreur, nous avons procédé à une nouvelle expédition afin de régulariser la situation au plus vite.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
C
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande entière
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes encore désolés pour cette erreur de préparation.
Après échange avec vous, nous avons bien confirmé qu’il manquait la phéromone contre les punaises diaboliques dans votre commande. Nous avons depuis fait le nécessaire.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes encore désolés pour cette erreur de préparation.
Après échange avec vous, nous avons bien confirmé qu’il manquait la phéromone contre les punaises diaboliques dans votre commande. Nous avons depuis fait le nécessaire.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
G
Note : 3 sur 5
Mon "insatisfaction" n'est pas due à l'entreprise elle-même, réception impeccable, produits parfaitement conforme, très bien, mais je pense si mes petites coccinelles n'ont passer que très peu de temps sur mon balcon c'est dû au fait que je n'étais pas du tout "au point" pour les relâcher sur mes plantes, qu'il a plu à verse dès le lendemain, qu'il a fait mauvais les jours qui ont suivi, enfin voilà c'est pas une expérience réussie mais j'en suis sans aucun doute grandement responsable. le peu que je les ai vues elles étaient adorables et en pleine forme. Je les espère dans la nature avec plein de pucerons pour se nourrir.
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
G
Note : 4 sur 5
Pas facile à distinguer les larves dans les cosses de céréales mais colis bien arrivé.
P
Note : 4 sur 5
tout c'est bien passé
P
Note : 3 sur 5
pas de complément réfrigérant
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Effectivement, votre commande contenait uniquement des phéromones.
Le complément réfrigérant n’est donc pas proposé sur ce type d’article seul, car il est inutile dans ce cas.
Les phéromones supportent très bien plusieurs jours de transport à température ambiante sans perte d’efficacité.
L’équipe Insectosphère 🌱
Effectivement, votre commande contenait uniquement des phéromones.
Le complément réfrigérant n’est donc pas proposé sur ce type d’article seul, car il est inutile dans ce cas.
Les phéromones supportent très bien plusieurs jours de transport à température ambiante sans perte d’efficacité.
L’équipe Insectosphère 🌱
M
Note : 4 sur 5
Un peu cher …..
S
Note : 2 sur 5
Aucune notification a la réception du colis et une grande partie des animaux était décédé vraiment déçu...
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Vous avez normalement reçu un mail d’expédition de notre part avec le numéro de suivi, la livraison étant ensuite prévue sous 48 h. En revanche, Colissimo n’a effectivement pas envoyé les notifications habituelles dans votre cas, ce qui est indépendant de notre volonté, mais nous comprenons parfaitement votre frustration.
En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo afin que nous puissions vérifier rapidement la situation.
Même sans cela, et parce que nous vous faisons confiance, nous avons procédé ce jour à un remboursement partiel de votre commande ainsi que des frais de port.
Encore désolés pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Vous avez normalement reçu un mail d’expédition de notre part avec le numéro de suivi, la livraison étant ensuite prévue sous 48 h. En revanche, Colissimo n’a effectivement pas envoyé les notifications habituelles dans votre cas, ce qui est indépendant de notre volonté, mais nous comprenons parfaitement votre frustration.
En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo afin que nous puissions vérifier rapidement la situation.
Même sans cela, et parce que nous vous faisons confiance, nous avons procédé ce jour à un remboursement partiel de votre commande ainsi que des frais de port.
Encore désolés pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
M
Note : 3 sur 5
Rien à reprocher aux coccinelles arrivées en pleine forme. Mais gardez-vous de dépenser des frais annexes pour garder frais ou les installer (petits contenants à accrocher). C'est totalement inutile.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pour de petits conditionnements de coccinelles adultes, il est vrai que les boîtes de lâcher présentent un intérêt limité, les adultes s’envolant rapidement après ouverture. Elles sont surtout utiles pour les gros conditionnements ou pour les larves.
Concernant le pack frais, son utilité dépend surtout de la saison et des températures. Il reste conseillé en période chaude, mais peut être moins indispensable selon les conditions.
Nous sommes néanmoins ravis que les coccinelles soient arrivées en pleine forme 😊
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour.
Pour de petits conditionnements de coccinelles adultes, il est vrai que les boîtes de lâcher présentent un intérêt limité, les adultes s’envolant rapidement après ouverture. Elles sont surtout utiles pour les gros conditionnements ou pour les larves.
Concernant le pack frais, son utilité dépend surtout de la saison et des températures. Il reste conseillé en période chaude, mais peut être moins indispensable selon les conditions.
Nous sommes néanmoins ravis que les coccinelles soient arrivées en pleine forme 😊
L’équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 2 sur 5
Pas satisfaite car c est des amis qui me l ont recommander et montrer le principe ainsi que votre lien, seulement eux avaient un produit avec leur appareils 2 sachets .Après réclamation vous me dites que ce n est pas prévu mais cela est marqué sur la boîte.Je ne le recommanderais pas
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette déception.
Le piège que vous avez reçu est pourtant reconnu comme l’un des modèles les plus efficaces et sélectifs du marché.
Concernant les sachets d’attractif, nous vous invitons à relire le descriptif du produit sur notre site : les attractifs sont vendus séparément, ce qui est bien précisé sur la fiche produit.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette déception.
Le piège que vous avez reçu est pourtant reconnu comme l’un des modèles les plus efficaces et sélectifs du marché.
Concernant les sachets d’attractif, nous vous invitons à relire le descriptif du produit sur notre site : les attractifs sont vendus séparément, ce qui est bien précisé sur la fiche produit.
L’équipe Insectosphère 🌱